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FLEURISTE

Coeur De Fleurs

Fleuriste · Vichy (03)

4,1 120 avis Google Fermé
Coeur De Fleurs — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Coeur De Fleurs

Coeur De Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Vichy (03200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (120)

Avis Google
4,1
120 avis
5★69
4★24
3★10
2★3
1★14
C
Christophe Peronnet Google

Coeur de fleurs vichy Très mauvais accueil On viendra plus

Réponse du professionnel : Monsieur Peronnet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été satisfaisant. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Cedric M Google

Les pires fleurs du secteur. 2 fois successivement que les bouquets ne tiennent pas plus de 24 heures. A 60 euros le bouquet, cela fait cher. Les pivoines et les roses ne ceux sont même pas ouvertes. Chez les autres fleuristes aux alentours, des bouquets similaires ont tenus une semaine. Évitez donc ce marchand. De plus, l'accueil n'est pas agréable....

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous sommes sincèrement désolés que vos bouquets aient eu une carrière plus courte qu’une saison de certaines séries Netflix. 😅 Concernant les pivoines et les roses, elles ont parfois la mauvaise habitude d’arriver un peu timides : certaines variétés mettent quelques jours à s’ouvrir pleinement pour offrir leur plus beau spectacle. Nous sommes toutefois surpris par votre expérience, car nous accordons une grande importance à la fraîcheur de nos fleurs et aux conseils d’entretien remis à nos clients. Si vous repassez nous voir, nous serons ravis d’échanger avec vous autour d’un bouquet… et de tenter de réconcilier Cédric avec les fleurs avant qu’il ne lance une enquête du FBI sur la durée de vie des pivoines ! 🌷🕵️‍♂️ Belle journée à vous,
E
EVELYNE GUYOT Google

Très bon accueil. Rapidité dans les propositions de choix de fleurs et pour la livraison. Il s'agissait de la composition d'une gerbe, que nous demandions la veille aux alentours de 16 heures, pour les obsèques le lendemain à 10H. La composition a été livrée le soir même aux pompes funèbres. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Madame Guyot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il nous tient particulièrement à cœur de pouvoir offrir un service rapide et de qualité, surtout dans des circonstances aussi sensibles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
V
Valerie Talabard Google

Magasin avec très peu de fleurs coupées à l unité, des seaux vides une seule rose de couleurs rose un peu fanée et une jeune vendeuse à l accent slave pas aimable du tout ne donne pas envie d y retourner ,un sourire aurait pu faire aussi la différence et elle aurait pu nous aider

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Talabart, Nous sommes désolés de votre expérience et nous allons nous améliorer pour pouvoir satisfaire vos futures demandes. Bien cordialement.
M
Martine Montagne Google

Fleurs très fraîches donc longue tenue en vase . merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous sommes ravis que nos fleurs fraîches vous aient plu et qu'elles durent longtemps en vase. Merci beaucoup pour votre retour positif ! À bientôt,
L
Laurent Buire Google

Bonjour Je ne remettrai plus les pieds dans ce commerce . Vous demander un enbalage avec un film christal ,on vous demande pourquoi et vous ressortez sans avec votre bouquet de fleur. Pitoyable.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
T
Thomas Roy Google

Magasin ouvert jusqu’à 13h le dimanche. Nous venons chercher des fleurs à 12h53. Magasin déjà fermé!!! C’est la dernière fois que je viens ici sachant que la personne à vue que j’étais devant la porte et éteint toutes les lumières.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sommes sincèrement désolé(e) pour votre déception. Il est vrai que notre magasin est habituellement ouvert jusqu’à 13h le dimanche. Ce jour-là, malheureusement nous avons du fermer un peu plus tôt en raison d’un imprévu personnel exceptionnel. Je comprends que cela ait été frustrant, d’autant plus si vous étiez devant la porte. Ce n’était en aucun cas pour vous ignorer, et nous vous prions de nous excuser si cela a pu donner cette impression. Bien à vous,
L
Loubna Bld Google

J’ai été super bien accueillie par Mathilde, je suis arrivée juste avant la fermeture et elle a prit le temps de me conseiller et même de personnaliser le bouquet malgré l’heure tardive. Merci encore pour votre bienveillance.

Réponse du professionnel : Madame Loubna, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif concernant l'accueil chaleureux de Mathilde, malgré votre arrivée juste avant la fermeture. Vos remerciements seront transmis à Mathilde et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin. Respectueusement,
G
Gilles GRILLON Google

Accueil sympa, patience et compétence de l'hôtesse , tarif raisonnable.

Réponse du professionnel : Monsieur Grillon, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil, la patience et la compétence de notre hôtesse, ainsi que nos tarifs raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement,
T
Tristan Guinard Google

Je viens pour acheter un bouquet, un grand regret de l’avoir fait ici. Certes, je suis arrivé 20 minutes avant la fermeture du magasin mais j’ai eu le droit à un accueil des moins professionnels qu’on peut avoir avec un client. Je cite : « vous n’aurez que ces bouquets la », « par contre dépêchez vous je ferme boutique à 18h45 ». Tout cela, en rangeant les stands à bouquet pendant que je choisissais celui que je souhaitais. Il est pourtant bien noté que le magasin ferme à 19h! si vous souhaitez venir acheter un bouquet, Venez pour 18 heures, soit une heure avant la fermeture ou choisissez un autre fleuriste. La deuxième option sera la meilleure!

Réponse du professionnel : Monsieur Guinard, Nous vous présentons nos excuses pour l'accueil que vous avez reçu. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de service. Nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Respectueusement,
F
Fan 06 Google

Merci pour votre magnifique composition votre écoute votre efficacité et votre service respectueux ❤️merci 🕊️

Réponse du professionnel : Bonjour Fan 06, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci pour vos aimables mots, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci à bientôt,
M
MORISSET Christian Google

Un lundi matin va trouver une ou un fleuriste à Vichy, et bien oui il existe ici. Merci à la gentillesse de la fleuriste.

Réponse du professionnel : Monsieur MORISSET Christian, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. Respectueusement,
L
Léa Guerin Google

Bonjour, cela serait utile pour un bon nombre de personnes de mettre à jour vos horaires de fermeture sur Google. Cordialement

L
Louis Bourbon Google

Merci à la demoiselle avec les cheveux noirs et les verres correcteurs pour son service et son amabilité. 🌸

j
julie Harrau Google

Personnel peu aimable. " vous voyez bien que la porte est fermée avec le rideau donc vous attendez devant qu'on ai fini de sortir les fleurs." Autant pour moi je pensais que la boutique serait ouverte à 9h10 et que je pouvais acheter des fleurs pour une animation avant d'aller au travail.

M
Maryline Druel Google

Merci beaucoup madame j'ai fait livré des fleurs au alentours de vichy, le bouquet était exactement ce que j avais commandé, Avec comme vous me l aviez signalé des fleurs de saison bravo

A
A DG Google

Super contact avec une jeune vendeuse Jeanne a l’écoute et disponible Vraiment bien pour une Cde importante en ce 1re novembre

C
Cloe Chosson Google

Cliente chaque année pour diverses occasions, je précise que votre boutique est loin d’être la plus proche de chez moi mais vous étiez jusqu’à dimanche mes préférés. Fête des mères, je comprends que ce soit une grosse journée, la vendeuse à refuser de nous faire les bouquets « je fais pas les bouquets j’ai pas le temps » alors que d’autres ont eu le droit d’en avoir un juste avant nous, au final sa collègue lui a dit « ça va y a que 3 fleurs », très agréable d’avoir le ressenti d’offrir de la daube. Les deux se faisaient des réflexions je n’ai même pas eu envie de chercher à rajouter des choses à nos bouquets ayant eu l’impression de déranger et d’offrir un pauvre bouquet. Important de rappeler à vos vendeuses qu’un bouquet est peut-être un complément de cadeau qui accorde un peu plus d’affections comme dans notre cas dimanche et que celui-ci n’a pas forcément besoin d’être énorme. Bien triste, je ne serais plus cliente chez vous.

M
Marie Laure Penet Google

Nous choisissons les fleurs, pas de déception. Prix correct

A
Antony FAVRICHON Google

J'ai passé commande pour un bouquet pour un anniversaire, j'ai juste dit ce que je souhaitais, le budget et j'ai laissé faire, le résultat était vraiment super, je recommande vraiment cette boutique

N
Noor Noor Google

Vendeuse froide et pas accueillante et surtout pas professionnelle qui remet en question les choix du client je lui demande des gypsophiles pour rajouter à mes roses elle me dit qu'elle n en a pas alors que c été le matin et en rajoutant que c est pas forcement jolie avec et qu'elle elle n aime pas c est fleurs ( au passage je me fout de ses goûts je suis cliente se sont mes gouts qui comptent ) du coup elle me met des vielles fleurs vertes avec apres je lui demande de faire un beau bouquet avec des jolis papiers et me dit qu'elle n en a pas et me met du papiers blanc classique pareil en me disant que c est plus jolie ainsi bref j'ai jamais vu une vendeuse aussi incompétente. 😡

M
Morgane Royer Google

"qu' est ce qu'on va penser de vous si vous offrez ce bouquet là" Je remercie cette vendeuse, pour son jugement, qui croit que les personnes de mon entourage sont vénales au point de me juger sur mes cadeaux ... Quel manque de professionalisme, manque de jugeotte ... manque de beaucoup de choses ... Et je ne dis pas tout .... quand je lui demande d embellir le bouquet déjà préparé, pendant que je vais retirer, elle refuse... C était bien mieux quand c était rapidflore, plus sympa, plus abordable, plus gentilles, plus compréhensives ... Je n étais pas une grosse cliente ( environ 10 achats par an) mais je vais me trouver un autre fleuriste Coeur de fleurs = a fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Sachez que nous sommes très peinés de lire ce commentaire qui ne reflète pas l'image de Coeur de Fleurs. Je souhaite que vous m'en disiez plus au sujet de votre venue en boutique, et que l'on puisse trouver ensemble une solution. Pouvez-vous nous contacter via ce mail : [email protected] afin que je vous donne un numéro où me joindre ? Le Responsable Coeur de Fleurs Vichy
J
Julien Dechatre Google

Endroit très accueillant ! Service parfait, prix correct et grand choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce gentil commentaire et ces étoiles ! A très bientôt dans notre boutique, L'équipe Coeur de Fleurs Vichy
L
Lucie Pilors Google

Très belles compositions demandées pour un enterrement, petit bémol les cartes accompagnants les fleurs non pas été remises aux pompes funèbres.. mais je recommande vivement tout de même ! Des fleuristes très compétents et à l’écoute !

s
serge lyron Google

Très bien, personnel "pro" , nombreux avantages client "une fois enregistré comme tel" , je recommande 👍😎

K
K M Google

Très bon accueille ! Les filles étaient souriantes et débordantes d'énergie. Les fleurs sont magnifiques et leurs parfums 😍 polala que ça sent bon !

S
Sandra ETIENNE Google

Très bon accueil. Les filles sont super sympas, commerçantes et les bouquets sont magnifiques. Merci encore pour tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! A bientôt 😊
C
Chantal Ba Google

J’ai demandé à faire livrer un bouquet pour l’anniversaire de ma fille. je remercie particulièrement Alison pour son professionnalisme et son écoute, car le bouquet est très beau, il a été livré très rapidement..le jour même, « un dimanche » malgré le manque de personnel.. je ne manquerai pas de faire de la pub pour votre magasin, merci encore, cordialement

C
Cathy Papavoine Google

Tres belles compositions florales et le personnel est très sympathique!!!

A
Albert Ndoj Google

Excellent accueil et excellent service.. Félicitations 💐💐💐💐

S
Sarah Maltet Google

La composition qui a été réalisée était simplement sublime, elle nous a ravis. Merci beaucoup.

s
sandra ameline Google

Dessus la vendeuse ne voulait pas vendre ça lui donner trop de boulot de prendre un bouquet à tiges pour le transformé en bouquet bulle d'eau.

C
Claire Fonteneau Google

Bouquets tout fait, ou à créer. Beau choix de plantes. Je recommande

M
MISSERIKA03 Google

Je suis venue pour des fleurs pour une crémation, déjà que javais pas le moral, l accueil est a fuir ! Les roses sont chères alors quelles sont pas jolies, la fille qui m a servi, elle était seule et personne dans la boutique, très désagréable, pas du tout souriante et pete sec..!! Ca donne pas envie de revenir!!!!! Pas de conseil rien... si javais eu le moral et le temps je me serais cassée !!!! Et j'aurais été ailleurs!!! Dans le temps ,rapid flore ya quelques années c'était bien mieux!!! Ils étaient plus sympas et plus de choix en fleurs coupées!!!

J
Jean Claude BOUCHUT Google

Commerce qui devrait apprendre à être commerçant. . Pour moi sincèrement à fuir. Jc Bouchut conseiller UFC QUE CHOISIR

P
Patrick Ducret Google

Deuxième achats en un mois . Acceuil cordial sans plus . Joli magasin agréable. Par contre éviter le mardi matin, livraison en attente ,donc moins de choix .

C
Clément R. Google

Beau bouquet et bon accueil

S
SMCP * Google

Le sourire accompagne très bien les fleurs essayer.

P
PATRICK URIEN Google

Boutique très agréable, très grand choix,et tarif correct,de plus une patronne très gentille et de bon conseil.

V
Valérie Gondeau Google

Bien bon accueil magasin bien situer

M
Michele Cesbron Foison Google

La personne qui m a reçue est adorable très professionnelle bravo.

J
José Morais Google

L'accueil est toujours aussi agréable. Le choix est vaste. Le rapport qualité prix est top. De plus, pour se garer la petite place à côté est super pratique.

N
Noémie H Google

Pas d'accueille et des compositions décevantes.... Essayant de composer mon bouquet à l'extérieur, une dame est sortie 2 fois et ne m'a même pas dit bonjour, comme si n'existait pas. J'ai carrément hésiter à partir avec mon bouquet sans rien dire, étant donné qu'on m'ignorait totalement ! Au bout de la 3eme fois, elle m'a tout de même demandé si j'avais besoin d'aide mais à totalement ignoré la réponse. Finalement, au moment d'assembler mon bouquet, aucun feuillage n'a été ajouté ou proposé, c'est bien la première fois que je vois ça chez un fleuriste. Je suis vraiment déçue surtout que c'était pour faire plaisir à un être chère. Je viens d'arriver sur Vichy et je trouvais que cette boutique presentait bien et j'avait repéré ses publicités sur Facebook. Au final, j'espère que je trouverai un autre commerçant digne de ce nom.

B
Bernard Brégier Google

Accueillant , Bonne présentation des produits et de très bon conseils .

Z
Zahia Hamoud Google

Ça sauve la mise quand tous les autres fleuristes sont fermés. . .

R
Robert Vanhauter Google

Large choix floral, accueil aimable et prix raisonnables. Carte de fidélité très avantageuse.

r
rachelle wrona Google

très aimables , beaucoup de choix , prix raisonnables .

Q
Quentin Francheteau Google

Fleuristes très sympas, accueillant et sourrillant.

L
Laura David Google

Les vendeurs de ce magasin sont mal poli . Je vous de conseil d' allez la bas . La dernière fois que j' y suis allez j' ai demander a une vendeuse de me conseiller pour la fête des mère . Elle ne pas répondu ... Donc j' ai choisi le bouquet toute seul , et quand je suis allez a la caisse et elle ma dit quelle avait pas que ça a faire .