À propos de Carrément Fleurs - Fleuriste Paris 75 20ème arrondissement - Livraison de fleurs
Carrément Fleurs, fleuriste dans le 20ème arrondissement de Paris, propose un large choix de fleurs coupées en libre-service et des compositions originales créées par des artisans fleuristes. Le magasin est ouvert 7 jours sur 7 et offre des services de livraison à Paris et dans son agglomération, ainsi qu'un service "Clic&Go" pour le retrait en magasin.
Bouquets et compositions florales sur-mesureFleurs coupées en libre-serviceRosesPlantes vertes et fleuriesFleurs séchéesCompositions pour le deuil (gerbe, dessus de cercueil, devant de tombe, couronnes)Bouquets pour mariages, cérémonies, anniversaires, naissancesDéclaration d'amourLivraison de fleurs à Paris et agglomérationLivraison dans la journée (commande avant 14h)Service Clic&Go (retrait en magasin)Abonnement floralConseils d'entretien des plantesProgramme de fidélité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 20:00
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Avis clients (112)
Avis Google
3,9
112 avis
5★65
4★18
3★4
2★4
1★21
C
Collin Ankone Google
Visite d'ans 10-2025. Establissement este tres bon dan pur le metro Philippe Augustus.
Nice arrangements. Friendly personell. Tres bon!
C
Chloe Schmitt Google
Bouquet très joli mais livraison catastrophique...
Le jour où la commande devait arriver, pas le bon camion de livraison dommage pour l'effet surprise pour un anniversaire ..
Et le surlendemain le bouquet a été déposé dans la cour de l'immeuble même pas à la conciergerie donc je trouve ça limite pour conserver correctement les fleurs surtout par ces chaleurs ... et pour 45€ avec la livraison.
Je ne recommande pas à moins peut-être d'un geste commercial.
D
Dandjuma LEGOS Google
L'application n'est pas très intuitive. Et si vous pouvez renvoyer un petit message pour signaler que le bouquet a été remis, ça serait cool.
M
Maimouna Bathily Google
2èeme fois que je viens composer des bouquets, le personnel est toujours aussi accueillant , souriant , et les prix sont très attractifs , je les recommande !
L
Louna Brnl Google
Belle sélection de fleurs, personnel agréable qui confectionne des bouquets avec beaucoup de gouts.
P
Philippe Barnabé Google
Des obsèques mardi dernier, après appel téléphonique nous commandons une gerbe de fleurs sur le site du marchand avec règlement. Nouvel appel afin de réclamer l'accompagnement d'une carte assortie d'un message à la famille puis notre confirmation par e-mail.
La gerbe à bien été livrée mais pas la carte, déplorable.
Message par e-mail afin de manifester notre profond mécontentement, pas la moindre réponse.
Commandez, payez, mais ne soyez pas exigeant...
A
Azouaou Laichour Google
Endroit à éviter la dame de l’accueil avec des lunettes de cheveux court ne fait aucun effort, conseillé ses clients bacle son travail
Et très désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Azouaou,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et tenons à nous excuser pour ce désagrément qui ne reflète pas la qualité habituelle de nos services.
Nous allons faire remonter l'information à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Nous tenons à nous excuser, une fois de plus, pour cet incident.
Bien à vous,
Votre fleuriste Carrément Fleurs Paris
P
Pascal P Google
Très belle composition florale pour un deuil. Commande sur le site internet pratique. Possibilité d'ajouter un commentaire après la commande. Contact téléphonique facile.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance accordée pour un moment aussi important et délicat.
C’est un plaisir de savoir que la composition florale a été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments seront transmis à toute l’équipe, qui en sera très touchée 🌷
En vous souhaitant une agréable journée,
L’équipe Carrément Fleurs Paris Ménilmontant
G
G M Google
Je poste rarement un avis, par ailleurs négatif. Mais là, pour une demande concernant un enterrement, la déception et le sentiment de honte sont intenses. Pour 50 euros, une plante qui n'est pas arrivée, et un retour commercial indigent. Au nom de l'établissement que je représente, je ne recommande pas cette boutique.
Je confirme après lecture de la réponse que la plante n'a pas été reçue pour ce temps de deuil. La photo que vous nous avez montrée représente une plante sur un banc.
Mon problème, si vous pouvez le comprendre, est une plante commandée pour une occasion de recueillement, qui devait représenter notre présence en pensée, et qui n'a pas été remise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été satisfaisante.
Après vérification auprès de notre équipe, celle qui vous a eu au téléphone, nous a confirmé que la livraison a été réalisée en temps et en heure, avec une photo prise sur place comportant le tampon du crématorium, comme cela vous a été indiqué lors de votre appel.
Nous ne comprenons donc pas bien votre commentaire.
Rencontrez-vous d’autres difficultés ou désagréments que nous devrions connaître ?
N’hésitez pas à nous donner plus de détails à cette adresse : [email protected].
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L’équipe Carrément Fleurs Paris
M
Matheo Dussauby Google
Vendeuse, pas agréable, plus bouquet sans verdure Bref 15 € pour 12 fleurs toute seule on dirait un enfant qui l’a fait
s
sylvie cocaud Google
Commande faite pour livraison et tout a été parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour positif 🌸
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande et sa livraison se sont parfaitement déroulées !
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau 💐
L'équipe Carrément Fleurs Paris
D
David Becker Google
Commande STESPVDYS. Je n'ai jamais eu de confirmation que la commande avait été livrée. Pas pro du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Becker,
Nous sommes désolés pour cet incident et comprenons votre gêne. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous voulons offrir à nos clients.
Afin de mettre à jour la situation, pourriez-vous nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]
Nous vous remercions par avance pour votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Carrément Fleurs Paris
a
angelique thuillier Google
Je mets 1 étoiles mais sa mérite -10 car on a essayé pendant plus d’une heures pour passer une commande sans réussir. On a essayé avec un autre portable qui avait un autre fournisseur internet et même problème impossible de finaliser la commande. Nous avons donc choisi interflora ou là nous avons rencontré aucun problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thuillier,
Nous sommes sincèrement désolés que des problèmes techniques vous aient fait perdre autant de temps et aient empêché la finalisation de votre commande.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous contacter par mail ([email protected]) pour nous donner plus de détails ?
Notamment, à quelle heure le problème est-il survenu, et à quelle étape le site a cessé de fonctionner ?
Un grand merci par avance pour votre retour.
Très belle journée à vous.
L'équipe Carrément Fleurs Paris
Y
Yud Pourdieu Le Coz Google
Commande assez simple via le site, interface un poil vieillotte. Beau et généreuse gerbe a 100 euros, pas déçu... et bon accueil au retrait dans le magasin juste à côté du père Lachaise.
Réponse du professionnel : Bonjour Yud Pourdieu Le Coz,
Un grand merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes, ainsi que l’accueil en magasin.
En vous souhaitant une belle journée !🌸
L'équipe de Carrément Fleurs Paris
g
guy-eloi ogou Google
Fleuriste avec de belle fleur c’est indéniable. Toutefois, la fleuriste gagnerais à être plus professionnel. Je suis venue pour un bouquet d’anniversaire et j’ai choisie certaines fleur pour une composition. La fleuriste en charge n’a fait que les enrouler dans du papier. Chez d’autre fleuriste ont rajoute des éléments pour donner du volume au bouquet mais pas ici. La pilule est difficile à avaler et le bouquet est pauvre je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos fleurs, c’est un point important pour nous.
Nous sommes désolés que la composition réalisée n’ait pas correspondu à vos attentes. Chez Carrément Fleurs, nous veillons à retravailler les bouquets pour apporter du volume et de l’harmonie à la composition. Il semble qu’il y ait eu un malentendu lors de votre visite, et nous en sommes navrés.
Si vous souhaitez apporter des précisions, notre équipe reste à votre disposition.
Bien cordialement,
Votre fleuriste à Paris.
B
Béatrice DESCHAMPS Google
J’ai téléphoné pour faire une livraison à la maison funéraire du cimetière du père Lachaise. Le Personnel fut très à l’écoute très professionnel et très agréable avec d’excellents conseils. Il n y a pas de frais de livraison étant situé en face . Le bouquet de fleurs fut magnifique splendide !!!!! Bravo ! Ce sont des artistes !!!! Et un grand Merci à vous !!!! Je recommande à 200 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Deschamps,
Merci infiniment pour votre message si touchant 🌸 Notre équipe est ravi de savoir que leur accompagnement a été à la hauteur de vos attentes dans ce moment particulier. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💐 Encore merci pour votre recommandation et votre confiance.
Avec tout notre soutien,
Votre fleuriste Carrément Fleurs Paris (Ménilmontant)
A
Anne D Google
2 bouquets de fleurs livrés pour un enterrement sans le message d'accompagnement !!!, après recherche il restait un des bouquets sont j'ignorais la provenance, j'ai téléphoné 2 fois et la 2 ème fois ils avaient retrouvé le nom mais ils ne pouvaient pas me le transmettre car ils avaient perdu mon numéro de tel.....!!! Bref je manifeste mon mécontentement on me répond Ok au revoir
Donc très mécontente
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. L’accompagnement de nos clients dans ce type d’événement fait partie de nos priorités, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous regrettons ce dysfonctionnement et la manière dont votre réclamation a été perçue. Soyez assurée que cela ne reflète pas notre façon habituelle de travailler, ni l’attention que nous portons à nos livraisons.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Votre fleuriste à Paris.
T
Thierry BAGOT Google
Bonjour,
Bon accueil, établissement très propre et bien aménagé. Ayant passer commande d’un bouquet par l’interface WEB, la fleuriste à rapidement trouvé ce dernier.
Composition florale conforme à la présentation se trouvant sur le site Internet.
Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande en ligne se soit bien déroulée et que la composition ait été à la hauteur de vos attentes. 🌸
Votre fleuriste à Paris.
f
flo sav Google
Joli bouquet avec l'aide de la vendeuse, je voulais des couleurs d'automne. Très réussi , il a beaucoup plu 💐🤩
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces superbes photos ! Nous sommes ravis que le bouquet vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! 😊
Bonne journée,
Votre fleuriste à Paris.
S
Sylvain DELALOY Google
Commande la veille pour des obsèques le lendemain.Excellent accueil téléphonique.Très à l'écoute et réactif. Envoi de photos de la réalisation. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Notre équipe a à coeur de vous proposer les meilleurs services pour vous accompagner dans tous les événements.
Avec tout notre soutien,
Votre fleuriste Carrément Fleurs
M
Martine BATIFOUYE Google
Très bon accueil . Je suis une fidèle cliente de Carrément Fleurs dans d'autres villes que Paris. Je suis contente de le retrouver près du cimetière du Père Lachaise pour y porter des fleurs. Il y a du choix et qualité/prix très bien
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre fidélité ! Il est dans notre nature de fleuriste de vous proposer un large choix de fleurs de qualité au prix le plus juste ainsi qu'un accueil exemplaire. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités.
Belle journée et à bientôt,
Votre fleuriste de Paris 20ème.
E
EmY Melda Google
Mes parents ont commander un bouquet pour un enterrement. Le bouquet n'a jamais été remis. La photo du bouquet à été envoyée certe devant la chapelle après 17h...la cérémonie était à 14h30...les équipes des pompes funèbres ont cherché le bouquet à disparu et personne ne nous réponds...
Réponse du professionnel : Bonjour Emy,
Notre équipe de fleuristes vous a déjà contactée à ce sujet, la composition a bien été déposée devant la porte de la chapelle de l’est avant la cérémonie comme convenu. C'est d'ailleurs le responsable du magasin qui s'en est chargé. Nos fleuristes sont toujours disponibles afin de trouver une solution.
Avec notre soutien,
Votre fleuriste de Paris Ménilmontant
J
Justine Humblot Google
On m'a fait livrer un bouquet préparé par Carrément fleurs, j'ai été ravie ! La composition était super et les fleurs ont tenu très longtemps ! Merciii
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Nous vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous nous accordez et pour votre commande. Nos fleuristes de Paris Ménilmontant sont ravis d'avoir satisfait votre livraison de fleurs et que la composition florale vous ait plu !
Belle journée et à très bientôt,
Toute l'équipe Carrément Fleurs Paris Ménilmontant
T
Typhaine AUGEARD-ROBERT Google
Scandaleux.
Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs (ni d’avis vraiment), mais là…
Nous sommes une soixantaine de collègues à avoir participer à une cagnotte pour offrir une gerbe mortuaire. Les deux collègues organisateurs sont passés par l’interface d’Interflora (valeur sûre pensaient-ils). Cherchant une composition avec des orchidées (la défunte les appréciant particulièrement), leur choix s’est donc porté sur ce fleuriste (référencé par Interflora et proche du Père Lachaise où avait lieu la crémation). La commande a bien été passée et l’entreprise leur a confirmé que la livraison aurait lieu 15m avant le début de la cérémonie.
La composition n’y était pas. Encore moins pendant la cérémonie.
L’une des collègues qui avait organisé la gestion a constaté, une fois la cérémonie terminée, que le magasin avait essayé de la joindre 5m avant le début de la cérémonie. Elle le rappelle donc. Au téléphone, une employée qui la prend pour une imbécile: en effet, son livreur ne pouvait pas livrer la composition car celui-ci était à vélo.
De qui se moque-t-on? Lorsque un fleuriste accepte une commande, il sait pertinemment s’il peut, ou non, livrer sa commande!
Aucune honte, aucune gêne à réaliser une composition de 400€, prendre l’argent, mais ne pouvoir la livrer comme demandé.
Je laisse ce prestataire d’Interflora avec sa conscience. Celle, irrespectueuse, de ne pas avoir fourni une gerbe pour notre collègue décédée trop jeune.
Fuyez ce fleuriste totalement non fiable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes profondément désolés pour cet incident. Notre magasin n'a pas reçu de commande de cette somme dans les dernières semaines. De plus, toutes nos livraisons ont été honorées et nous n'en livrons aucune à vélo.
Nous sommes plusieurs partenaires Interflora dans le secteur du cimetière du père Lachaise. Il se peut qu'Interflora vous ait dirigé vers un de nos confrères.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Avec tout notre soutien,
Votre fleuriste Carrément Fleurs.
A
A D Google
J’habite à 1000 km de Paris, à Nice ! Il me fallait un fleuriste de Confiance pour différents événements et des distributions en Île-de-France.
J’ai vraiment trouvé la petite pépite du service avec Autrement Fleurs , des professionnels , et un grand merci particulier à Nathalie !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre boutique Carrément Fleurs Paris Ménilmontant. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le professionnalisme de nos fleuristes ainsi que la qualité des fleurs que nous vous proposons. C'est un plaisir d'avoir pu répondre à vos attentes ! 😊
Belle journée et à bientôt,
Votre fleuriste de Paris Ménilmontant
T
TOULGOAT YANN Google
Très beaux bouquets et du service rapide
A conseiller ++++
Réponse du professionnel : Bonjour Yann,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre recommandation. Nos fleuristes de Paris ont à cœur de vous satisfaire au maximum avec les plus belles compositions florales et un accueil de qualité !
Bonne journée et à bientôt,
Toute l'équipe Carrément Fleurs Paris Ménilmontant 😊
P
Peesh Google
Pas sérieuses. J’ai appelé mercredi pour passer une commande et on m’a affirmé qu’il n’y aurait pas de problème (double vérification avec la responsable) et de passer vendredi matin récupérer le tout. Aujourd’hui vendredi, on me répond qu’il n’y a rien, pas de trace, et la vendeuse n’est au courant de rien. Je mets 1 étoile pour la remercier d’avoir cherché à l’arrière, mais pas une seule excuse ni d’explication.
Il y a de meilleurs fleuristes de l’autre côté cimetière (côté Gambetta) ou sinon un peu plus loin près du métro Père Lachaise (voir même sur le marché près de République qui m’a remis sa carte de visite directement) : plus agréables et plus fiables, surtout si vous avez besoin d’une grosse quantité pour un événement.
Réponse du professionnel : Bonjour Pantheera Eesh,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci a retenu toute notre attention dans la mesure où la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients restent nos priorités.
J'ai fait remonter l'information à nos fleuristes qui m'ont indiqué qu'il s’agissait d’une mauvaise transmission d’informations entre les équipes. Vous nous voyez vraiment navrés de cette situation, qui ne reflète pas la qualité habituelle de nos services.
J'espère que vous pourrez nous accorder de nouveau votre confiance et que votre prochain passage dans notre boutique Carrément Fleurs Paris vous fera oublier ce désagrément !
Belle journée,
Toute l'équipe Carrément Fleurs
n
nathalie sani Google
Je suis venue pour une couronne mortuaire
J ai eu affaire à Nathalie qui a été très à l écoute.
J ai été très bien conseillé, une photo m a été envoyée avant de livrer la couronne qui était magnifique
Merci bcp pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Toute l’équipe du Carrément Fleurs de Paris vous remercie pour cette très belle recommandation. Sachez que nos fleuristes ont mis tout leur cœur pour honorer la mémoire de votre proche.
Belle journée.
L’équipe du Carrément Fleurs de Paris
N
NICOLAS BERGAUD Google
Suite à un décès j’ai commander une gerbe piquée Sur catalogue Interflora les photos me paraissait belle et il nous annoncer 1,10 m de longueur. En réalité elle dépassé même pas les 80 cm ce que je trouve aberrant vu le contexte et le prix exorbitant sinon les fleurs étaient fraîches heureusement mais je n’y retournerai plus car j’ai l’impression de m’être fait voler à bon entendeur
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Ce n’est pas dans nos habitudes de recevoir ce genre de commentaire. C’est pourquoi nous prenons le temps de vous répondre ici.
Nous avons bien une commande de gerbe piquée à votre nom via Interflora. Nous ne comprenons cependant pas pourquoi vous mentionnez que celle-ci devait être à 1m10. En effet, il est bien noté sur notre catalogue que les gerbes piquées font 70 cm. De ce fait, en mentionnant dans votre commentaire qu’elle ne dépasse pas les 80 cm, nos fleuristes vous ont rajouté 10 cm de plus que ce que le catalogue annonce. Néanmoins, nous vous remercions d’avoir apprécié la qualité des fleurs avec lesquelles nous travaillons. Nous vous invitions à nous contacter par téléphone pour échanger à ce sujet.
Cordialement,
L’équipe du Carrément Fleurs de Paris
Z
Zaccarini Pascale Google
Très déçue la gerbe à 70 euros était très petite les raquettes et coussins étaient plus petits que sur la photo et la mesure n’était pas du tout correcte c’était pour un décès sinon les fleurs étaient correctes je n’y retournerai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Ce n’est pas dans nos habitudes de recevoir ce type de commentaire. C’est pourquoi nous prenons le temps de vous répondre ici.
Pour ce qui est des tailles des raquettes et coussins, 3 dimensions sont mentionnées sur notre site. Il est vrai que les photos peuvent porter à confusion. C’est pourquoi nous mentionnons sous chacune d’entre elles, la taille correspondante et que sa composition peut varier selon les arrivages et la saisonnalité. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone si besoin, d’autant plus que nous ne trouvons pas de bons de commande à votre nom.
Cordialement,
L’équipe du Carrément Fleurs de Paris
O
Olivier Google
Vraiment très satisfait de ce fleuriste. Beaucoup de choix et personnel très sympathique. Je recommande. :-)
Mise à jour du 18/09/2022 :
Cependant, j’ai été contraint d’acheter chez un autre fleuriste car personne ne s’est occupé de moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nos fleuristes vous remercient pour cette très belle recommandation concernant notre magasin, les choix floraux qu'il propose et le professionnalisme de nos fleuristes. Encore MERCI 🌸
Passez une belle journée et à bientôt !
L'équipe du Carrément Fleurs de Paris
R
Rose Guillotin Google
Je suis vraiment satisfaite de ce fleuristes, le personnel et vraiment compétant et savent vraiment répondre a vos attentes et conseiller comme on aime.
Le bouquet qu'ils m'ont réalisé selon ma demande est plusque magnifique!!!! Je suis plus que ravie, et n'hesiterais pas d'y retourné pour l'occasion.
Réponse du professionnel : Bonjour Rose,
Toute l’équipe du Carrément Fleurs de Paris vous remercie pour cette très belle recommandation. Nous sommes heureux de voir que les conseils de notre équipe ont porté leurs fruits. 🌸 Belle journée et à bientôt.
L’équipe du Carrément Fleurs de Paris
J
Jacques Immelé Google
Accueil très sympathique.Grande disponibilité des vendeuses.Bon rapport qualité/,prix.Bel emballage .
Gagnante à jour et disponible lors d achat
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Toute l’équipe du Carrément Fleurs de Paris vous remercie pour cette très belle recommandation.
Passez une très belle journée et à bientôt.
G
Gabriel Paes Google
Ne leur donnez pas votre numéro de téléphone.. car impossible de sortir de leur chaîne de sms spam ! A part ça le bouquet était jolie.. ma grand mère était contente
V
Virginie Kiffer Google
J'ai été très bien accueilli par un monsieur.
J'ai opter pour un joli bouquet blanc.
Pressé je n'ai pas eu le temps de tout regarder mais il y a beaucoup de choix.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour sur votre expérience au sein de notre boutique.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre Carrément Fleurs.
À bientôt L’équipe Carrément Fleurs de Paris
A
Alexandra Correa Google
SERVICE NUL
Très mauvais service au client.
Surprise raté, ils ont appelé la personne pour connaître ses disponibilités et en ne répondant pas, ils n’ont pas insisté à nouveau, prétendant que j'irais chercher le bouquet au magasin sans un remboursement de la livraison, alors que j’avais déjà payé. Le bouquet ne répond pas aux attentes de ce que vous vendez dans les photos de votre site.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’entendre cela. Nous avons bien pris en compte votre retour et nous allons faire un point avec nos équipes pour ne plus que cela se reproduise. Sachez que nos artisans fleuristes sont formés régulièrement pour proposer des bouquets originaux pour tous les goûts et pour toutes les occasions.
Nous espérons que vous voudrez bien nous laisser une chance de vous faire changer d’avis.
L’équipe Carrément Fleurs de Paris
P
Philippe Delhumeau Google
Carrément Fleurs, c'est carrément sympa avec une belle variété de bouquets, de fleurs au détail et de plantes vertes.
La boutique sise à côté du Père Lachaise est très bien
achalandée.
Sarah, la jeune fleuriste, est de bons conseils, guide avec subtilité le client dans ses choix et prépare toujours de beaux bouquets.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Mille mercis pour votre avis positif sur notre boutique et notre fleuriste 😊 C'est toujours un plaisir de vous satisfaire et de pouvoir répondre à vos attentes ! 💐 Votre témoignage est aussi précieux et utile pour nous que pour les futurs clients.
Bonne journée,
Manon
L
Laurie Peris-Liance Google
Très heureuse du bouquet livré ce jour à mon amie par le biais d'Interflora. Le choix floral et les couleurs ont été parfaitement respectés (ce n'est pas toujours facile). Mille mercis à vous pour votre magnifique travail et pour votre efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie,
Merci à vous de la confiance que vous nous apportez et pour votre commande 😊 Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire et répondre à toutes vos attentes !
En vous souhaitant une belle journée,
Manon
C
Chut Livraison Google
Magasin clair, très grand choix de fleurs. Personnel charmant à l'écoute, et chose pas fréquenté de nos jours, un livreur agréable beau gentille et très explicite dans ses propos.. Il es courtois propre sur lui et on se sent en sécurité.. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de répondre à vos souhaits 💐
En vous souhaitant une bonne journée 😊
À bientôt,
Manon
R
Rumpetroll Google
Je ne met pas 4* car on peut toujours faire mieux, améliorer..
Mais honnêtement, des fleurs coupées, ou en pots pour toutes les bourses avec du choix !
Et ils sont très agréables avec la clientèle
J'y vais dès que j'ai l'occasion d'offrir des 🥀
Ouiiiii j'aime les fleurs, et en offrir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis concernant le large choix de fleurs que nous proposons au prix le plus juste, afin de pouvoir (se) faire plaisir 😊.
Nous continuerons à nous améliorer pour toujours vous offrir des services de qualité.
Belle journée et à bientôt,
Elodie
M
Marco Koisuru Google
Toujours un plaisir chez Carrément Fleurs!!!
Accueil au top et grand choix dans la fleur coupée, toute de grande qualité et fraîche, ainsi que dans les plantes vertes.
Tout come l'autre magasin parisien dans le 4eme, un formidable rapport qualité prix!
Petite note de mérite pour le personnel à l'écoute et souriant! Recommandé, venez les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Bonjour Marco,
Merci beaucoup pour votre recommandation mettant en avant le professionnalisme de nos fleuristes de Paris ainsi que la qualité des fleurs que nous vous proposons au prix le plus juste.
Nos fleuristes ont à coeur de vous proposer une large gamme de fleurs et de plantes pour votre plus grand plaisir 💐
Belle journée et à bientôt,
Elodie
O
Oliver G Google
Livraison pitoyable. Appelle une heure avant la destinatrice du bouquet pour savoir si elle sera là. Pour la surprise c'est bien raté. J'avais pourtant donné toutes les infos. Merci d'avoir gâché ce moment
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre magasin.
Par rapport à l'appel, nous appelons avant la livraison, pour être sûr de trouver une personne.
Je vous remercie pour votre compréhension,
Bonne journée,
Manon
O
Oulia Vanken Google
A fuir fleuriste non respectueux de votre demande , malgré commande sur catalogue avec couleurs et photo à l'appui , celui ci n'execute pas votre commande comme demandé, fleuriste malhonnête, tricheur , profite de son emplacement proche de la chambre funéraire. À quoi bon exposé un catalogue sur Internet si aucun suivi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis. Sur le catalogue, il est bien stipulé que les fleurs peuvent changer selon la saison et l'arrivage de fleurs du fleuriste, car nous sommes soumis à une saisonnalité des végétaux. La forme, la couleur et le budget ont été scrupuleusement respectés pour satisfaire à votre demande.
Notre priorité étant sincèrement de vous satisfaire et sommes désolés que vous ne l'ayez pas été pleinement.
En vous souhaitant une bonne journée,
Elodie
A
Alfia Vergazova Google
Très déçue par le bouquet commandé. Ni fleurs ni couleurs ne correspondaient du tout à la photo du site carrément fleurs. Les tricheurs !
Réponse du professionnel : Bonjour Alfia,
Afin de traiter votre demande, pourriez-vous nous faire parvenir le numéro de votre commande et une photo du bouquet reçu je vous prie ?
Notre adresse : [email protected]
Belle journée à vous.
Laure.
M
Marianne Baret Google
Livraison Interflora: decu par la livraison (j ai manqué l appel du livreur et j ai du payer 10euros de ma poche pour avoir les fleurs, c etait un cadeau), certaines fleurs etaient deja abîmées (les petites roses et les pivoines quasi passées, plus d eau dans le fond a la livraison)
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis et suis désolée pour votre déception.
Avant chaque livraison, nous téléphonons au destinataire pour s'assurer de sa bonne présence. Celui-ci nous a indiqué un créneau horaire que nous avons respecté. Cependant sur le lieu de livraison, le destinataire ne répondait pas aux appels du livreur. Par conséquent, le bouquet a été retourné au magasin.
Cordialement,
Laure.
a
angelique GISSELBRECHT Google
Les fleurs de ce matin égayent ma journée et sont bienvenues vu la morosité actuelle! Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Merci à vous pour votre avis 😊
A bientôt en magasin !
Laure
J
Julien OLIVIER Google
Personnel agréable, belles fleurs mais la livraison est à revoir... Pas très malin d'appeler 1h en avance le destinataire pour savoir si la personne sera présente alors que c'est une surprise puis de rappeler pour dire de descendre alors qu'il y a un accueil et que tous les infos/instructions avaient déjà été données. Pour le romantisme on peut passer...
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis et suis ravie de votre satisfaction concernant nos fleuristes et nos fleurs :)
Avant chaque livraison, nous téléphonons au destinataire afin de s'assurer de sa bonne présence. Cela évite d'effectuer une livraison dans le cas où celui-ci serait absent et ainsi lui laisser un avis de passage lui demandant de venir en magasin récupérer ses fleurs.
Par la suite, nous nous excusons pour le second appel de la part de notre prestataire de livraison qui n'a pas tenu compte des instructions données.
Cordialement,
Laure - Carrément Fleurs
K
Katia Robert Google
J ai du tombé au mauvais moment
J ai eu l impression de dérange personnelle absolument pas souriante ni aimable nous étions deux clients ni l une ni l autre des vendeuses nous sont été agréable et pour finir emballage ds du papier kraft le bouquet j ai du demandé pr avoir un papier transparent qui fesait fleuriste
Si je souhaite un bouquet papier kraft je passe au marché et non ds une boutique
Première expérience ds cette enseigne je n'y retournerai pas
Pour répondre à Laure je suis passé en magasin le vendredi 14 juin après midi vers 15h 16h
Réponse du professionnel : Bonjour Katia,
Nous avons bien pris note de votre avis qui a retenu toute notre attention et regrettons vivement l’expérience vécue en magasin. Cela ne correspond pas à nos critères d'accueil de notre clientèle.
Pouvez-vous nous préciser la date de votre achat ?
En vous remerciant.
Bon après-midi.
Laure - Carrément Fleurs
C
Christine Noel Google
Très bon accueil le 14/01/2019
Composition pour deuil commandée la veille des obsèques par téléphone en urgence. Merci à la vendeuse Tiphaine
Service au top 👍
Je recommande
C. NOËL. 16 COGNAC
M
MARIE DOMINIQUE DUMAS Google
Les fleuristes ont été très aimables et de bons conseils. Les compositions choisies ont été livrées à l'heure convenue. Tout était parfait.
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Carrément Fleurs - Fleuriste Paris 75 20ème arrondissement - Livraison de fleurs
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