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Boule de Mousse

Fleuriste · Cognac (16)

3,8 77 avis Google Fermé
Boule de Mousse — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Boule de Mousse

Boule de Mousse est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Cognac (16100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (77)

Avis Google
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77 avis
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T
Tom Duvernoy Google

À quoi bon demander si c'est un "lieu de travail" lors de la commande en ligne si vos livreurs ne lisent pas les instructions ? J'ai précisé l'information deux fois, mais cela n'a pas empêché le livreur de faire une remarque désagréable à la destinataire du bouquet (qui, au passage, n'y est pour rien). Gâcher le plaisir d'offrir des fleurs par manque de professionnalisme, c'est vraiment dommage. Un conseil : arrêtez de proposer la livraison si cela vous pose un tel problème.

Réponse du professionnel : bonjour je ne vois pas pourquoi cet avis me concerne car nous avons effectué aucune livraison à votre nom ou qui vous concernerez . Merci de ne pas prendre vos désirs pour de la réalité. bonne lecture et c est là où l on voit la franchise des personnes
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amelia messe Google

Bonjour très déçu j’ai acheté un bouquet de rose mardi 12mai J’ai fait comme la vendeuse m’a conseillé et finalement elles sont déjà à moitié passé avoir un bouquet à ce prix-là qui tient aussi peu J’ai l’habitude d’avoir des rose à la maison même celle de super marché ou encore celle du jardin et elles tiennent bien mieux

Réponse du professionnel : Bonjour ce qui est incroyable c'est de ne pas avoir la franchise de dire en face quelque chose qui est certainement un peu faux car nous avons des clients qui arrivent à garder les roses entre 10 jours voir plus. Dans ces conditions il fallait rapporter les roses. Et en plus est ce que vous avez changé l eau. Comme beaucoup de clients c'est un peu compliqué de nettoyer le vase tous les jours pour que les fleurs tiennent au mieux. Mais de toute façon on vit vraiment dans une société de m.... où la franchise est loin d'être de rigueur. Quelle société. Et oui j aime la franchise et pas l hypocrisie. Bonne continuation en espérant que vous lirez l avis
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Pauline Labrousse Google

J’ai commandé un bouquet pour l’anniversaire de ma maman, merci d’être passer voir si ma maman été chez elle avant de livrer le bouquet. Elle est ravie de son cadeau. Encore désolée pour ce problème de numéro de téléphone, je recommanderais l’année prochaine avec les bonnes informations cette fois ci! Merci à vous deux pour votre réactivité. Très beau bouquet.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et nous essayons toujours de faire au mieux pour vous satisfaire. Au plaisir de pouvoir à nouveau vous servir. Bonne journée à vous. Michel de la boutique Boule de Mousse COGNAC
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Dj K Google

Ça vous embête de livrer des fleurs? Ne livrez pas, point. Je ne vais pas répéter ce qui a déjà été écrit sur l'attitude de ce gérant. Ça confirme juste ce que je pense et ce que j'ai ressenti après l'échange téléphonique.

A
Antoine Google

Nous avons fait faire 2 bouquets en direct/instantané avec eux en boutique. Nous sommes très satisfaits, le travail est de qualité pour un prix raisonnable. Le fleuriste et son compagnon sont très agréable et on même laisser la boutique ouverte alors qu’ils devaient être fermés depuis 30min. De vrais passionnés ! Merci 💐

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et c était avec grand plaisir d avoir pu créer des bouquets sur mesure à votre convenance. Mille merci à vous et à bientôt
A
Ali Scheubner Google

Quelle belle boutique! Dommage, qu `on n`a pas besoin d `acheter des fleurs tous les jours...parce que sela donne envie...des patrons connaisseurs passionnés et motiviés!!!

Réponse du professionnel : Merci et au plaisir de vous revoir
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Prescillia Google

PRESTATION NE CORRESPOND PAS À LA DESCRIPTION. CETTE AVIS EST POUR LE COMPORTEMENT DU GÉRANT. Cela fait plusieurs années que je commande des bouquets à livrer. Pour ce dernier, j'ai été très déçu. J'avais commandé un bouquet principalement composé de pivoines, et je me retrouve avec seulement deux pivoines et trois, quatre fleurs qui semblent se battre en duel. Il y a plus de feuillage que de fleurs. En tant que personne honnête, je ne voulais pas rester sur un désaccord, c'est pourquoi j'ai décidé de faire part de mon mécontentement. J'ai alors été en contact avec le responsable, qui a refusé de remettre en question son travail et a choisi de me rabaisser en évoquant "mes commandes tardives". S'il n'y avait pas suffisamment de pivoines ou si le temps manquait pour préparer mon bouquet, il aurait suffi de m'appeler, et j'aurais pu faire preuve de compréhension. Je tenais simplement à signaler le problème, je ne voulais même pas de geste commercial, juste avertir de la situation et de faire attention les prochaines fois, mais le responsable a préféré monter sur ses grands chevaux. Ce que je déteste le plus, ce sont les personnes qui ne s'interrogent pas sur elles-mêmes et qui cherchent à attribuer la faute à autrui. Maintenant, je vais devoir chercher un autre fleuriste, ce qui est vraiment regrettable. Comme je suis une menteuse voici la photo . Il y a bien que 2 pivoines. Comme on peut voir sur la deuxième photo cela ne correspond pas. Pourquoi ne pas simplement admettre son erreur, et rester courtois avec les gens. C'est vraiment dommage. Bonne continuation !

m
marie lagarde Google

Boutique atypique, pleine de jolies décos. Le choix et la qualité des fleurs est remarquable. Mon bouquet de roses est magnifique. Merci pour votre conseil pour profiter de ces belles roses plus longtemps.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et ravi que votre bouquet vous plaise . Au plaisir de vous revoir . Michel de la boutique Boule de Mousse
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mery olivier Google

Après avoir reçu des fleurs pour la Saint Valentin, je suis tout de même déçue qu’un tel jour mettant en avant la profession de fleuriste, ne puisse pas être valu comme il se doit. En ayant reçu les fleurs, les roses faisaient déjà la tronche alors qu’elles ont été acheté le jour même, la tige était complètement molle. Malgré de l’eau, une température ambiante et un produit pour leur permettre de ne pas faner, toujours aucun signe de bonne mine malgré leurs belles apparences. Je trouve ça comme du gâchis alors que c’est je dirai le seul jour de l’année où votre travail et vos arrivages nécessitent d’être au top !!

Y
Yoawyn Google

Je n'ai jamais été aussi bien servi chez un fleuriste. Les deux commerçants sont accueillants et particulièrement sympathique. La jeune dame qui m'a servi a de l'or dans les doigts et m'a réalisé une composition splendide pour une vingtaine d'euros. Je suis ravi!

Réponse du professionnel : Mille merci à vous pour votre message et votre confiance. Cela fait très plaisir de voir des clients reconnaissants sur notre travail. À très bientôt à la boutique. Merci beaucoup. Michel
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Idjigüen Paturot Google

Très déçue et en colère par ce fleuriste boule de mousse ( interflora) à qui nous avons fait confiance pour un enterrement .Nous sommes passés pour des cons auprès de notre famille avec une vulgaire composition ou rien a été respecté, ni la photo du catalogue, ni la taille de la compo , ni les couleurs , ni les fleurs , ni le prix . Payé 133 euros avec le service interflora pour une compo qui en vaut pas plus de 50 c’est clairement du vol .sans parler du mépris du fleuriste pour sa clientèle , qui lui est persuadé d’avoir fait du beau travail 😡 , Très mauvaise expérience, à fuire absolument ! J’ai quand même mis une étoile uniquement pour la description sur l’écharpe qui elle seule correspond bien à ce qu’on a demandé.. Écœurant .

Réponse du professionnel : merci
E
Emeline Benoist Google

Personnel pro et agréable, un bouquet de fleurs magnifique, beaucoup de choix, mon fleuriste préféré, merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci à vous et à bientôt

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