Au Nom de la Rose

Service de commande en ligne défaillant, commande non enregistrée malgré confirmation de transaction par ma banque. Le magasin de Versailles me dit que ce n’est pas la première fois que cela arrive et me dit d’appeler le service consommateur. Accueil désagréable type Sécurité Sociale, dit qu’il me faut rappeler dans 15mn. Dit ne pas pouvoir elle-même me rappeler. 15mn plus tard même scénario, usine à gaz, j’annule ma commande . Temps perdu. Type d’entreprise se service a fuir

Super déçue. Un bouquet acheté 60 euros le 4 Juin .Le 5 il n y avait plus que les pivoines à sauver .Pourtant le bouquet a été mis dans l eau tout de suite Fleuristes très gentils par contre .

Je trouve que le service n'est pas à la hauteur , oublie du message ( carte qui devait être avec la livraison) et dicté par téléphone (gênant). Le sac aussi n'est pas solide et plante trop remplie d'eau , le sac a craqué et la plante a failli tombée et se casser ... Pas bonne expérience. Déçue

Hier j'avais choisi un bouquet à 39 euro. Arrivée à la caisse la vendeuse dit à son chef: la dame a pris un bouquet à 49 euro. Je ne dis rien je pense que je me suis trompée. Mais en sortant je regarde MON bouquet: îl est bien affiché à 39 euro!!! On a juste voulu me faire payer 10 euro de plus. Moralité : faites attention ou bien ..allez ailleurs Pour ma part je n'y retournerai pas Dommage .

A éviter absolument pour une livraison. Extrêmement déçue. J'avais choisi le bouquet Alix, le bouquet reçu était des roses avec du feuillage aucune composition esthétique cela n'avait rien à voir avec celui proposé sur le site. J'avais choisi la boutique de Versailles à deux pas du destinataire pour avoir un bouquet très frais, en fait le bouquet a été livré à partir de Paris...

Des fleurs magnifiques et un très bon service. Le monsieur qui m’a servi était très gentil. Je recommande :)

Très déçue par mon dernier bouquet, alors que d’habitude, je suis toujours satisfaite. Confection du bouquet bâclée (grosse masse de feuillage au milieu du bouquet, mauvaise réparation des roses et du feuillage), rose de qualité moyenne comparé à d’habitude, prix gonflés pour la saint Valentin, et il n’y a pas de rose accrochée autour du bouquet comme traditionnellement.

Nous avons fait appel à Au Nom de la Rose pour le bouquet de mariage de ma femme et le résultat était tout simplement magnifique. La gentillesse et le service du personnel de la boutique est à souligner, merci à elles.

Accueil téléphonique excellent. Raluka a été très professionnelle et très efficace. La livraison s est faite dans les délais donnés et le destinataire était très content. Je recommande ce magasin à tous points de vue.

Personnel agréable mais qualité des produits médiocre. J'ai acheté un bouquet de gui pour la nouvelle année, 4.5 euros pour une taille ridicule... Passons. Une fois rentrée je l'ai mis dans l eau pour patienter jusqu'à la nouvelle année. Le lendemain matin le bouquet était en décomposition et la moitié des branches par terre. Super déçue !!