JEAN-PAUL RACONNAT Fleuriste

J'avais eu déjà une expérience décevante précédemment, plantes hors de prix et crevées au bout d'une semaine. Bouquet Interflora pour la fête des mères, prévenue à 12h37 que la livraison n'avait pas pu se faire. Il fallait rappeler le fleuriste pour une autre livraison. En fait, il a fallu aller le chercher le dimanche de la fête des mères, pas d'autres livraisons ce jour -là car le magasin fermait à 14h. Alors que les livraisons Interflora se font jusqu' avant 20h et sans être prévenue de la livraison, ce jour -là, il est possible d'être absent. État du bouquet: fleurs complètement ouvertes sauf une, base des fleurs jaunes et moins de 48 h après, toutes les fleurs sont jaunies. Donc, en résumé, si on ne peut assurer les livraisons Interflora dans les conditions de l'enseigne, on ne le fait pas. Même si la personne qui commande le bouquet ne le voit pas, la personne qui le reçoit peut constater que la qualité n'est pas au RDV . Ce n'est pas très respectueux des clients. C'est bien dommage.

2eme expérience très mauvaise. Au prix du bouquet on s’attend à une certaine qualité ce qui n’est visiblement pas le cas. Un bouquet acheté pour la fête des mères le dimanche matin, le lundi soir une pivoine fanée et l’autre ne devrait pas tarder à l’être.Prix du bouquet 28€. La première expérience n’était guère mieux, une orchidée achetée avec la livraison. Le lendemain celle-ci était complètement morte. En téléphonant on me propose de l’échanger mais par contre il faut passer en magasin. Pas facile pour une grand-mère de 90 ans de ramener sa plante à pied en hiver… Aucune compassion de la part de la responsable et bien entendu aucun dédommagement pour la livraison payée et qui n’a servi à rien. C’est donc bien là dernière fois que j’achèterai chez ce fleuriste et au vu des commentaires il semblerait que je ne sois pas la seule.

Il y a quelques mois, j’ai voulu m’offrir un joli bouquet, « comme ça ». Je n’avais encore pas pris le temps de laisser un avis, mais cela me trottait, tellement l’expérience était décevante. Patronne extrêmement désagréable. Prix un peu élevé pour la qualité d’un bouquet, n’ayant même pas tenu trois jours. Employées adorables (et a qui je souhaite bien du courage)

Un grand merci à la charmante demoiselle qui m'a composé un sublime bouquet lundi matin pour l'anniversaire de ma grand mère. Très souriante superbe accueil et beaucoup de talent. Merci encore

J'ai surtout été interpellée par le comportement de la patronne envers son employée. En entrant dans la boutique et avant même de prendre la peine de me dire bonjour (alors que je me trouvais devant elle, sur le point de payer mon bouquet), elle s'est d'emblée mise à réprimander son employée avec un ton particulièrement hautain et désagréable. Elle insistait lourdement, ce qui était assez humiliant pour son employée que l'on sentait stressée et gênée. Un patron n'est rien sans ses salariés. A bon entendeur. Je ne remettrai pas les pieds là-bas.

Un bouquet de mariage dont l'esthétisme laisse à désirer (des fleurs en boutons qui dominent la sphère florale vraiment ? ) , c'est pourtant votre métier. Très déçu du résultat.

18 roses achetées, qui ont tenu 2 jours. Aucun geste commercial proposé. Un ton très désagréable de la commerçante, alors que le montant de l’achat était de 108 euros!

J'ai acheté pour plusieurs occasions (fête des mères, Noël, anniversaire...) des plantes et/ou bouquets et je n'ai jamais été déçue. La qualité est au rendez-vous. J'ai toujours été satisfaite. Il y en a pour tous les budgets. C'est une boutique indépendante où les équipes sont de réels artisans fleuristes. Je recommande.

Attention commerçant malhonnête. Sans parler d'un accueil peu aimable puisque je n'ai pas eu de réponse à mon bonjour, l'attitude de la commerçante a été déplorable. Nous avons acheté une fleur qui n'avait rien d'exceptionnel si ce n'est le pot. En demandant le prix, qui n'était d'ailleurs pas affiché, la somme était assez élevée pour une simple fleur mais soit. La vendeuse emporte le tout derrière le comptoir pour l'emballer. Quelle ne fut pas notre stupéfaction en offrant la fleur de se rendre compte que le pot avait été retiré en douce derrière le comptoir, sans un mot pour nous en informer ni proposer d'acheter également le pot. Sans parler de la honte en offrant la fleur qui n'était plus que quelconque, je blâme ce geste inacceptable de la commerçante qui s'appelle du vol. Je vous conseille fortement de garder vos distances vis-à-vis de cette boutique d'escrocs désagréables.

Extrêmement déçue de mon bouquet a presque 30€, qui au bout de 24h est complètement tombant ! les fleurs ont à peine tenu 24h De plus la fleuriste m'a fait payer le bouquet 26€, elle m'a demandé si c'était pour offrir, je réponds que oui et malgré cela lorsque j'ai offert le bouquet, je me suis aperçue qu'elle y avait laissé l'étiquette avec le prix ! Découverte numéro 2 : ledit prix sur l'étiquette était de 24€ et non les 26€ qu'elle m'avait fait payer ! Décidément rien ne va, je vous déconseille fortement cette boutique

J ai eu l occasion pour la 3 ème fois de passer la porte de cette boutique et malheureusement j ai reçu un accueil déplorable par la patronne sans aucun sourire, avec un ton cassant. Pas de conseil pour le choix des fleurs aucune proposition de création et des produits en boutique très basiques. C est bien dommage d autant plus que mes deux premières visites avaient données lieu au même type d accueil et a un bouquet peu charmant. J'ai décidé de ne plus retourner dans cette boutique.

Commandé par téléphone, je suis déçue par le bouquet. Je le trouve vraiment ordinaire.Pour le même budget j'ai l'habitude à beaucoup mieux sur Lyon .J'avais demandé une photo, je l'attends toujours .

Je ne parlerai pas de la qualité des fleurs car je n’ai que demandé un renseignement à une dame du personnel de la boutique vers 10h ce dimanche matin. J’étais déjà venu acheter des fleurs je n’avais pas eu de soucis. J’ai simplement abordé gentiment cette commerçante par un bonjour que j’ai eu en retour. En revanche, la personne m’a regardé de haut en bas sans un sourire ( l’impression de déranger une commerçante faisant son métier) de plus, je lui ai demandé si la fête foraine en face ouvrait le matin ou que l’après midi . Elle m’a répondu «  elle n’ouvre que l’après midi et se termine lundi et heureusement! » sans un au revoir et est rentrée dans la boutique. D’une part je n’ai pas demandé l’avis ou le jugement de la personne mais simplement si la fête ouvrait le matin. Secondement, en tant que commerçante la règle n’est pas de « casser » le souhait du client en face, j’étais avec mon fils qui n’a pas compris la remarque de la commerçante qui n’était pas appropriée. Enfin, il me semble chère madame que c’est en tant que commerçante que ce genre d’événement apporte du monde, donc de la clientèle et du coup du chiffre d’affaire pour l’entreprise pour laquelle vous travaillez. C’est grâce à ces événements que votre pub / réputation se fait et grâce aux passants et clients que vous mangez. Ne l’oubliez pas. Si vous en avez marre de travailler ne dégoûtez pas les jeunes, après vous serez la première à dire qu’ils ne veulent pas travailler. Montrez l’exemple, autrement, laissez votre place à quelqu’ un qui sourira et sera content de travailler et de conseiller les passants et clients. C’est dommage ayant déjà été cliente pour ce fleuriste, ce comportement ne m’y fera pas revenir alors que je n’ai pas eu à me plaindre de la qualité ou des prix auparavant.

Ma maman m’a gentiment offert un joli rosier orange en pot décoratif de chez Raconnat à l’occasion de la naissance de mon second fils. Quelle déception de découvrir rapidement qu’il est infesté de pucerons et dépéri donc à vue d’œil. 3 semaines après me l’avoir offert, il est bon à mettre à la poubelle! Très déçue compte tenu de la qualité attendue de cette enseigne qui existe depuis longtemps et est réputée sur l’agglomération clermontoise, ma maman appelle pour faire part de ce problème. Elle est reçue par une personne excessivement mal-aimable et non commerçante. Ma maman s’entend dire que c’est de notre faute car un rosier se plante en pleine terre… Le monde à l’envers, le rosier est vendu comme une plante d’intérieure dans un cache pot et il n’a jamais été mentionné à ma maman qu’il devait être replanté immédiatement. De plus, cela n’a rien à voir avec le fait que la plante soit pleine de pucerons! A aucun moment la commerçante n’a le moindre geste commercial, elle reste très désagréable, aucun respect pour le client. Quelle déception pour cette enseigne qui se dit de qualité! Quand on voit les autres avis, cela ne semble pas être rarissime ce genre de problème et ce qui reste inacceptable est la façon dont est traité le client!

Aucune conception de la franchise. J'ai commandé des fleurs pour la fête des mères via Interflora. Elles ont été livré par la boutique Raconnat de Chamalières. Les fleurs étaient fanés dans l'après midi. On a du les jeter. Quand on a voulu avoir des explications on a été reçu comme des voleurs. Je ne recommande pas du tout ces charlatans

Papier d emballage de niveau Super marché aucune présentation...avis de plusieurs perdonnrs le jour de la livraison ..pour moi terminé...

Ma fille de 11 ans ce lundi 1/03 ,à l’occasion de mon anniversaire ,à pris 8€ de sa tirelire pour m’offrir des fleurs . Quelle gentille attention. Mais quant elle est arrivé avec son bouquet je lui ai demandé d’où celui ci venait, elle m’a répondu « à côté de chez Lautrec » à Chamalieres et bien je fût fort surprise en effet les roses étaient pas recoupées et encore moins emballées de façon convenable pour un bouquet de la « réputée «  maison Raconnat , j’ai été fort SURPRISE . Je vous parle pas de la fraîcheur de ces roses qui au bout de 3 jours sont déjà bonnes à jeter . Du coup ce matin j’ai pris 5 min pour passer à la boutique pour leurs signaler toutes ses mésaventures et juste les avertir de faire attention. J’ai été reçus comme un chien dans un jeu de quille , personne ne s’est EXCUSÉ et on m’a simplement répondu qu’aucune fleurs ne sortais de chez eu sans être recoupée et remballée. Et bien merci pour cette réponse sympathique et commerçante il est bien évidemment prévu que je ne retourne plus dans cet établissement et que je n’hésite pas à parler de ces commerçants fort COMMERÇANTS. Cordialement, LN

Direction désagréable, même avec le masque, on sent que le sourire n'est pas là. J'avais clairement la sensation de déranger ! Qualité à revoir , un bouquet qui dure 3 jours cela n'est pas normal.. surtout quand le Prix est inadmissible Après avoir lu les avis, je m'attends à recevoir gentillement le copier-coller de la direction pour me dire que je peux échanger mes fleurs.. il serait peut-être temps de ne plus se cacher derrière un ordinateur mais d'assumer que le service et les fleurs sont à revoir, même Auchan est plus convenable. Cordialement

Un joli bouquet et de précieux conseils, sans oublier cette boutique pleine de charme. Merci !

Les prix sont exorbitants mais la n’est pas le problème Quand la qualité est au rendez vous ! Bouquet de 25 roses pour anniversaire de mariage Le bouquet ne tient même pas 5 j! Les 2/3 des roses sont flétries ! Pour un bouquet qui je pense à couté plus de 100 e! 4/5 jj dans le vase c’est peu !!! C’est même honteux !

extrêmement décue ! En effet étant a 600 kms j'ai commandé par téléphone un bouquet pour des obsèques ..Qui n'a jamais été livré !! Après un appel téléphonique on me dit que le bouquet à pu être volé ( évidemment c'est le mien !! ) on me dit aussi qu'ils allaient rechercher le fiche , ils ,ne la retrouvent pas et me rappelleront pour me donner des nouvelles A peine racroché ils me rappellent la fiche à été bizarrement retrouvée le bouquet, aurait bien été livré Etant loin ,difficile de me rendre sur les lieux pour vérification Boutique malhonnête !!!!

J'ai passé devant il n'y a pas de commentaire

J'ai reçu un magnifique bouquet pour mon anniversaire :) Les fleurs étaient superbes et la composition sublime ! Merci pour tout, je recommande vivement !

100€ pour un bouquet de rose qui est fanées 3 jours après...

Une boutique magnifique avec la serre et les fleurs sont sublimes.

Très satisfaite de ma commande pour la fête des pères, un magnifique olivier accompagné de sa boîte de chocolat. Excellent accueil et livraison au top. Merci.

Rapport qualité prix moyen moins.. Personnel peu souriant.. Je n’y retournerai plus.

Nous avons fait appel à Jean-Paul Raconnat pour la décoration d'une conférence au sein de la CCI,. Le résultat était splendide et a transformé la salle. Merci encore

J'ai commandé sur Interflora un bouquet à 80 euros pour livraison le jour de la fête des mères, après paiement j'ai été informée que le bouquet, compte tenu de la grosse activité liée à la fête des mères, pourrait etre livré avant!! autant dire que je n'aurais pas commandé chez eux si je l'avais su avant! Et devinez quoi, le bouquet a été livré hier 25 mai à 10h par Raconnat, et je reçois aujourd'hui 26 la confirmation de livraison!! Interflora est malhonnête et je vous avoue que Raconnat étant le livreur je pense qu'ils sont au courant et cautionnent, c'est vraiment une honte! En plus le bouquet est sensé etre large et il était d'une taille tout à fait moyenne, bref c'est une grosse déception!

belles fleurs belles plantes mais pas de sympathie pour la patronne qui a tendance à ne pas jouir de son sourire ni de son commercialisme. Je pense que Raconnat fleurs n'a plus besoin de nouveau client pour vivre...

très belle boutiques les + belles orchidées de la région

Jolie boutique seulement les prix sont très élevés en général. Prendre les promos uniquement

Pour un pot de muguet 3 pieds 31 euros bcp trop cher surtout le cache pot 16 euros !!!!! il ne mérite meme pas 1 étoile à éviter

👍

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