Vegetal

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane, un grand merci pour votre confiance, encore toutes nos félicitations, à bientôt.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Quel dommage de lire ceci, vous qui étiez très content lors de la réception du tableau en boutique après l’avoir découvert.. Suite à notre appel téléphonique avec votre épouse ce samedi, nous lui avons bien expliqué que nous ne réalisons absolument pas de tableaux végétalisés en stabilisé il n’est en aucun stipulé sur notre site non plus que nous réalisons ce type de tableaux. Cela fait cinq ans que nous fabriquons des tableaux et nous n’avons jamais proposé de modèles 100 %. stabilises. À savoir que les tableaux stabilisés ne ressembleraient en aucun cas à nos tableaux car tous les végétaux que nous utilisons n’existent pas en stabilisés. Monsieur, vous m’avez contactée par mail pour commander un tableau sur mesure présenté sur notre site sous le nom « Tableau végétal Aloe Vera ». Lorsque vous consultez la description de ce produit sur notre site internet, il est clairement indiqué qu’il s’agit d’un tableau composé entièrement de feuillages et de plantes artificielles. Cette information est précisée noir sur blanc dans la description ; il suffisait simplement de la lire. De plus à aucun moment vous ne m’avez mentionné que vous souhaitiez du stabilisé.. (screens à l’appui..) Concernant l’odeur de plastique, comme mentionné précédemment, nous n’avons jamais eu de retour de ce type. Avec plus de 200 modèles en boutique, nous l’aurions nécessairement remarqué si tel était le cas, nous utilisons que des végétaux de qualités. Nous sommes aujourd’hui très réputés dans les Hauts-de-France. Nous travaillons aussi bien avec des professionnels qu’avec des particuliers . Nous envoyons en France de nombreux tableaux nous n’avons jamais eu de soucis. Enfin, concernant la vrille du tableau, vous l’avez réceptionné en boutique quelques temps avant la Saint-Valentin. Comme vous avez pu le voir en magasin il était posé à plat et aucune vrille du tableau était visible, nous l’aurions vu de suite, nous faisons tous les essais avant que nos tableaux soient prêt à partir. Il est possible qu’il ait été mal positionné pendant le stockage avant d’être offert, ce qui peut parfois entraîner une légère déformation. Dernier point, nous ne sommes absolument pas opposés aux retours. j’ai proposé à Madame de nous retourner le tableau s’il ne lui convenait pas, en échange d’un avoir. Elle a refusé cette proposition. Je vous souhaite Monsieur une agréable journée, cordialement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Merci d’avoir fait le détour par chez nous, à bientôt ☺️

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour madame, c’est un plaisir de vous accueillir. A très bientôt bon week-end

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, au plaisir de vous revoir prochainement, à bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup monsieur Souvignon, et merci pour votre confiance renouvelée.. à bientôt