UNIVERS FLORAL est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Couzeix (87270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:00
Mardi
08:30 – 19:00
Mercredi
08:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 19:00
Samedi
08:30 – 19:00
Dimanche
09:00 – 13:30
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Avis clients (166)
Avis Google
4,3
166 avis
5★110
4★28
3★12
2★5
1★11
M
Maely Machado Google
merci à l’équipe qui est super et un merci spécial à Isabelle pour avoir fait ce bouquet avec une demande particulière
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très gentil message. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu répondre à votre demande particulière et de vous avoir satisfaite. Nous transmettrons bien entendu votre sympathique attention à Isabelle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique !
A
Alain Savaete Google
Commande faite sur le site, rappel le jour même pour confirmation de la commandes,, choix des couleurs, prix.
Très grand professionnalisme.
Je recommande
Réponse du professionnel : Monsieur,
Un grand merci pour votre avis chaleureux et pour votre retour très positif.
Nous avons été ravis de pouvoir échanger avec vous depuis votre commande passée sur notre site, afin de confirmer ensemble les détails, le choix des couleurs et le budget.
Votre satisfaction est très importante pour nous. Ce sont des retours comme le vôtre qui nous permettent de grandir chaque jour un peu plus, de progresser et de continuer à aimer profondément notre métier.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
r
rene courbin (“ZANGPO GUELEK”) Google
Beau choix et fleuriste hyper agréé de bon conseil. Parking pratique
Réponse du professionnel : Bonjour René,
Un grand merci pour votre très gentil avis et vos 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix en boutique, nos conseils et l’accueil.
C’est toujours un plaisir de vous recevoir avec convivialité et gentillesse.
À très bientôt chez Univers Floral 🌸
L’équipe Univers Floral
f
flora da silva Google
Je suis très déçu de cette situation, mon compagnon a vous me faire livrer des fleures sur mon lieu de travail pour me faire une surprise pour la saint Valentin qui est aujourd’hui, mais on m’a appeler pour me demander si j’étais bien là pour me le livrer… donc surprise complètement gâché…
Je suis extrêmement triste que le personnel de cette entreprise ne se soit pas dit qu’il fallait pas faire de gaffe.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous prenons connaissance de votre message avec étonnement.
Le 14 février est une journée particulièrement dense, durant laquelle plusieurs dizaines de livraisons sont organisées en quelques heures. Afin de garantir que chaque bouquet soit remis en main propre, dans de bonnes conditions et sans erreur d’adresse ou d’horaire — ce qui arrive fréquemment lorsque les informations transmises par l’expéditeur sont incomplètes — nous confirmons systématiquement la présence du destinataire.
Cet appel n’est en aucun cas une “gaffe”, mais un gage de sérieux et de professionnalisme. Les livraisons sont assurées par des chauffeurs missionnés pour une course précise. Une absence ou une erreur représente une perte de temps et un surcoût important, particulièrement lors d’une journée comme la Saint-Valentin.
Il est regrettable qu’une démarche visant à assurer la bonne réception d’un cadeau soit interprétée négativement et sanctionnée par une étoile. Notre priorité reste de garantir que chaque client reçoive sa commande dans les meilleures conditions possibles.
Nous restons attachés à la qualité de notre travail et au respect de nos engagements.Dommage que vous n'ayez pas compris celà et par respect pour le personnel qui se tue à la tache tout le long de cette journée pour embellir et faire plaisir à une Valentine !
Cordialement.
K
Kashia Mills Google
Juste parfait! J'ai commandé un bouquet de fleurs "composition du fleuriste" pour l'anniversaire de ma meilleure amie. Bouquet parfaitement réalisé, je suis très contente du résultat et elle aussi! Le personnel est au top. Mention spéciale pour Juliette qui est une petite perle! Très gentille et très professionnelle à la fois. Je recommande vivement cette boutique et je n'hésiterai pas à repasser commande. Merci!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps pris de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la composition du fleuriste ait plu à votre amie et que le résultat ait été à la hauteur de l’occasion.
Merci également pour vos mots sur l’équipe, que nous ne manquerons pas de transmettre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique.
C
Coralie Pmr Google
Nous avons fait faire pour un mariage une composition floral budget de 75€ avec livraison comprise , le résultat est magnifique comme toujours ! Toute l’équipe est souriante , gentille et à l’écoute de nos demandes, nous avions déjà travaillé avec cette équipe pour deux autres mariages et jamais déçu ! Le prochain sera aussi ici. Félicitation pour leur travail d’excellence !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si chaleureux !
Nous sommes ravis que la composition florale ait été à la hauteur de vos attentes et qu’elle ait contribué à rendre ce mariage encore plus beau. C’est toujours un vrai plaisir pour toute l’équipe de travailler avec vous et de participer à ces moments importants.
Votre fidélité et votre confiance nous touchent beaucoup. Nous mettons tout notre cœur dans notre travail, et savoir que cela se ressent est la plus belle des récompenses.
Nous serons très heureux de vous accompagner pour le prochain mariage, avec la même passion et le même soin.
Encore merci pour vos mots et votre sourire.
À très bientôt !
S
Sabrina Marguinaud Google
Passée ce 8 mai, cela fait 2 fois que j'ai l'occasion de venir et à chaque fois je tombe sur cette adorable vendeuse ! Acheter des fleurs est déjà un réel plaisir mais lorsque qu'on est accueilli par une personne comme cette employée c'est encore mieux.
De plus elle m'a confectionné 3 petits magnifiques bouquets que mes enfants vont pouvoir offrir à leur mamie. Encore Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez nous a été une belle expérience, et que notre collègue a su rendre ce moment encore plus agréable. Vos compliments lui seront transmis, ils lui feront très plaisir !
Nous sommes également heureux que les petits bouquets aient plu et qu'ils puissent faire le bonheur des mamies.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 🌸
C
Celine Mouty Google
Isabelle et Lucie étaient en charge des fleurs pour mon mariage...elles ont fait un travail remarquable ! C était magnifique ! Merci à elles pour leur professionnalisme, leur écoute,leur gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Un immense merci pour votre retour si touchant ! Nous sommes ravies d’apprendre que les fleurs ont contribué à rendre votre mariage encore plus magique. Isabelle et Lucie ont pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans cette belle aventure.
Merci encore pour votre confiance, et tous nos vœux de bonheur pour la suite ! 🌸✨
L’équipe UNIVERS FLORAL DE COUZEIX
m
michel b Google
Vendeuses agréables et compétentes , beaucoup de choix pour tout les budgets, elles recomposent vos bouquets suivant vos désirs. Bref je recommande ce magasin de fleurs et plantes. Nous y allons régulièrement.
Réponse du professionnel : 🌸 Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies que vous appréciez notre accueil, notre sélection et surtout le soin que nous mettons à composer chaque bouquet selon vos envies. Votre fidélité nous touche énormément. À très bientôt en boutique ! 💐
V
Vanessa VC Google
Petit magasin avec beaucoup de choix, des prix corrects et des produits de qualités.
Très bon accueil et de bon conseils.
Nous avons fais faire un bouquet de 50 roses ajoutées à un autre bouquet pour ~65 euros.
Je recommande!
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui nous comble et qui nous motive encore plus dans l'accompagnement de nos clients
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UNIVERS FLORAL
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