Pollen Fleuriste Copernic

Un vrai coup de cœur ! Le service est impeccable, les fleurs sont toujours fraîches et magnifiquement arrangées. J’ai commandé plusieurs fois (pour des anniversaires, un mariage et même juste pour faire plaisir), et à chaque fois, le résultat dépasse mes attentes. L’équipe est à l’écoute, chaleureuse et passionnée. Merci pour votre professionnalisme et votre créativité ! Je recommande les yeux fermés !

Les fleurs sont super jolies et elles restent belles très longtemps même avec la chaleur 👍🏻 c'est tutti pepitti 🤌🏻 De plus, la vendeuse est très gentille :)

Grand bouquet mis dans l’eau une heure après son achat en fin de matinée . Dès l’après-midi les fleurs commençaient à se faner et le lendemain le bouquet était totalement défraîchi . J’ai appelé, mis un mail avec des photos puis un texto mais je n’ai eu aucun retour ni explication quant à la qualité des fleurs ….je ne retournerai pas dans cette boutique .

Petite déception suite au passage dans cette boutique. Tout comme le lieu, l’accueil est peu convivial. Nous savons que certaines fleurs ne sont pas toujours disponibles mais les propositions de composition étaient restreintes. Nous aurions apprécié des précisions sur l’origine des fleurs et notamment les roses.

Des fleurs et des plantes de toute beauté accessibles. Une boutique vivante, pleine de charme. L’engrais pour plantes vendu en granulés est très efficace . Des vases et cache pots de qualité et sans chercher l’esbroufe.

Un bouquet pour l’anniversaire de mariage de mes parents, les noces de perles 💐 Une super belle création de la part de Pollen, ainsi qu’une équipe à l’écoute et bienveillante. Merci beaucoup et à bientôt ! 🤗

Ma femme et moi étions très satisfait de la boutique jusqu'à ce que... Nous avons commandé un bouquet de fleurs séchées en novembre dernier chez Pollen, pour un cadeau de Noël. Non seulement le bouquet n'est jamais arrivé, mais lorsque nous avons demandé un remboursement pour cette commande, on nous a répondu que leur "petite structure" ne pouvait pas se le permettre. En dehors de leur responsabilité évidente dans l'exécution de la livraison (Article L221-15 du code de la consommation, on le rappelle)... Sérieusement ? Une entreprise qui ne peut pas rembourser 50€ ? 🤡 Après des semaines d'attente et de nombreuses tentatives de contact restées sans réponse, nous nous sommes rendus sur place, sans succès. Deux lettres de mise en demeure ont été envoyées, ignorées elles aussi. À ceux qui envisagent d'acheter chez Pollen, prenez garde : si quelque chose tourne mal, vous ne pouvez compter sur aucun soutien. Le service client est inexistant et la boutique refuse de prendre ses responsabilités. Nous avons entamé une procédure judiciaire pour obtenir justice. Ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients est inacceptable. En attendant le dénouement judiciaire, nous conseillons à Pollen de revoir sérieusement sa politique de service après-vente qui démontre un mépris flagrant pour ses clients et qui n'hésite pas à ignorer ses obligations légales.

Des fleurs plaquées or...je vois que ça pour expliquer le prix ex-or-bi-tant ! Heureusement à quelques centaines de mètres on trouve une vraie fleuriste avec des vrais prix🌸 sur ce! Bonne chance!

Je suis souvent venu chez vous acheté mes fleurs, je ne reviendrai plus. Prix bien au dessus de la moyenne.

7 roses -> 54 € ! CQFD Je ne vais pas épiloguer car je pense que les chiffres parlent d’eux même … (Pour des roses déjà ouvertes je précise) … je pense honnêtement que ce n’est pas raisonnable, désolé mais vous en conviendrez (8€ LA rose …) … d’autant que je ne suis pas du genre à laisser des commentaires (encore moins négatifs) mais la … le respect n’est pas au rendez-vous. Prix donc EXORBITIF ! Je ne recommande pas car je veux éviter à d’autres le désagrément.

La seconde boutique Pollen est, elle aussi une réussite! Haut lieu d'enchantement et de ravissement! Merci pour votre poésie.

trop beau magasin, fleurs de très bonnes qualités, vendeuses tres agréables et à l’écoute, je recommande vivement!!!

Pollen, mon fleuriste préféré! Des bouquets frais et créatifs ❤️ Je recommande !

Toujours un bonheur d’acheter des fleurs chez Pollen. Tres beau choix, un reel savoir faire et à la sortie de la boutique, toujours un magnifique bouquet dans les bras. Merci!

Petit passage habituel à Pollen avec une qualité de service exceptionnel ! Je repars avec des fleurs de saison d'une superbe qualité dans le respect de l'environnement !

Boutique super sympa, de très belles fleurs et des bons conseils ! Je recommande 👍💐

Boutique très chouette ! Avec des prix abordables pour moi qui suis étudiante 😊La personne m'a très bien conseillée, l'emballe était très beau ! Ma famille était ravie !!

Magnifique fleuriste, mon bouquet fête des mères était sublime et très finement composé. Choix de fleurs et de plantes incroyables, équipe adorable.

Mauvais rapport qualité prix. 30€ 5 pivoines fanées en 2 jours ce n’est pas sérieux. L’état des fleurs est bien dissimulé. Pas de réponse sur les réseaux sociaux. Vendre des bouquets peu frais n’est pas un drame mais il faut adapter le prix et prévenir les clientes. C’est déjà pratiqué par beaucoup de fleuriste. Je ne recommande pas.

Je rêve ! J'ai acheté un bouquet à Noël et il est déjà fané. Je reviens pour vous faire part de mon mécontentement et je m'aperçois que vous êtes fermé en pleine période de fêtes de fin d'année pour vous reposer !!!!! alors que vous avez ouvert il y a même pas un mois. Madame pensez vous que c'est sérieux ? Fermé à cause de la période sanitaire, mais par contre l'autre boutique est ouverte donc les règles sanitaires ne sont pas les mêmes suivant les quartiers de Nantes ? Et en plus votre concept de fleurs de saison, locales permettez moi d'en douter vos roses ne sont pas françaises !!!! Bref j'irai voir ailleurs la prochaine fois