Accueil Fleuriste Hauts-de-France Nord Wambrechies Pensées...Y
FLEURISTE

Pensées...Y

Fleuriste · Wambrechies (59)

4,6 107 avis Google Fermé
Pensées...Y — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Pensées...Y

Pensées...Y est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Wambrechies (59118). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 14:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 12:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (107)

Avis Google
4,6
107 avis
5★89
4★8
3★1
2★1
1★8
C
Charline Dupé Google

Merci Régine pour ce très beau bouquet et pour votre accueil si sympathique et chaleureux à chaque à chaque fois. Les demandes sont toujours réalisées a merveille. Hyper chouette le service de livraison quand on est pas dans le coin. 😉 Au plaisir

B
Blandine Tullier Google

Je me suis rendu pour la première fois il y a quelques mois pour y retirer un colis pour ma fille . Quelle belle surprise en entrant dans ce commerce comme on en voit si peu ... Une dame très gentille , accueillante , agréable , et ces effluves de fleurs fraîche qui vous embaume dès le passage de la porte . J'y retourne plusieurs fois et je prends le temps de juste m'arrêter sur son travail incroyable de délicatesse . J'ai d'ailleurs craquer sur ce magnifique cœur de porte d'entrée en fleurs séchées qui est du plus bel effet . A toutes les personnes qui passent sa porte pour un colis .... S'il vous plaît prenez le temps de contempler le superbe travail de nos artisans . Ils le méritent amplement . Merci et bravo Madame .

A
Alix Carpentier Google

Avis concernant uniquement la partie point relais colis, pas la fleuristerie. Deux de mes colis ont été réacheminés dans ce point relais. Sur place, la vendeuse semblait complètement débordée par la quantité énorme de colis dans la boutique. Elle a retrouvé un de mes colis, mais impossible de mettre la main sur le second. Le transporteur m’a pourtant confirmé que le colis était bien chez elle. Malgré la promesse de me rappeler après des recherches, je n’ai jamais eu de nouvelles. Colis perdu dans le magasin ? Donné à quelqu’un d’autre ? Dans tous les cas, je déconseille fortement ce point relais pour la réception de colis.

M
Marie LGNL Google

Je suis toujours très satisfaite après mon passage chez pensées y. Le travail réalisé par la commerçante est toujours très joli et dans l’air du temps. De plus, l’accueil est agréable, on ne peut que souligner la gentillesse et la douceur de cette professionnelle, toujours d’excellents conseils. Enfin, le dépôt/retrait de colis est simple et efficace. C’est un commerce de proximité que je recommande.

M
Marine Grandi Google

De passage dans la région et une belle rencontre au programme !!! Merci pour les conseils et pour le magnifique bouquet !! Poussez la porte sans hésitation

L
Laurent Marcillac Google

Fleuriste de qualité un accueil toujours agréable et solaire J ai du mal a comprendre certaines réactions face à la maladie

V
Veronique Bervoet Google

A l écoute, patiente,des réalisations splendides. Mon bouquet de mariée magnifique!❤️ Et les compositions pour la décoration de la salle, superbes! Je recommande les yeux fermés!

D
David VION Google

Encore merci Madame pour votre gentillesse, vos conseils, votre dévouement et les belles fleurs et objets que vous proposez. C’est rassurant d’avoir des commerçants de confiance. Je vous souhaite une excellente année 2026 ✨

M
Martin PAVY Google

J’ai l’habitude de faire livrer mes colis dans ce commerce car il est proche de mon lieu de travail. Malheureusement, à plusieurs reprises, je me suis déplacé uniquement pour récupérer un colis, et j’ai trouvé la boutique fermée en plein sur les horaires d’ouverture, avec un mot indiquant “fermé pour livraison”. Une fois, cela peut arriver. Deux fois, passe encore. Mais à la troisième, cela devient vraiment pénible, surtout quand on se déplace exprès. Si le service de relais colis ne peut pas être assuré aux horaires d’ouverture annoncés, il vaudrait mieux ne pas le proposer ou adapter les horaires en conséquence. C’est dommage, car le commerce est bien placé, mais peu fiable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir laissé un avis. Ce retour est surprenant d'autant qu'il me semble que votre livraison d'hier s'est bien passée. Je comprends votre agacement mais je vous rappelle que Pensées Y est une boutique de fleurs et que je travaille seule. Ainsi bien que j'essaye de gérer les livraisons en-dehors des horaires d'ouverture, il peut m'arriver d'avoir à les effectuer pendant. Vous n'avez manifestement pas eu de chance et j'en suis désolé. Depuis plus de 11 ans que je suis point relais, les livraisons se passent globalement bien et la majorité des avis le prouvent. Je fais chaque jour au mieux pour gérer ma boutique et satisfaire l'ensemble de mes clients et vais continuer dans ce sens.
N
Nadia Nadia Google

Je viens dans cette boutique pour réceptionner mes colis accueil agréable et quelle bonne odeur de fleurs 🌺respect à cette dame la boutique et toujours bien tenue et les colis bien organisés même en période de fêtes. Merci à vous.

V
Valentine Herbaut Google

Je viens de prendre un bouquet de lys , une fleuriste extraordinaire souriante et chaleureuse, les fleurs sont magnifiques merci beaucoup à vous.

s
stephanie magniez Google

Je rentre avec plaisir dans ce commerce. La propriétaire est très agréable et professionnelle. Un large choix de fleurs coupées et de plantes y est proposé. On y trouve aussi des fleurs séchées. Le service colis est un plus, ce qui est beaucoup moins impersonnel et sécurisant qu’un locker.

F
Fabienne MAHIEU Google

très bon accueil. j'y vais régulièrement et dame agréable et qui prend son temps pour les colis.

j
juliette dael Google

Des fleurs magnifiques accompagnées de conseils de grande qualité. Accueil toujours agréable! Dépôt et retrait de colis hyper pratique on a de la chance d’avoir ce type de commerçant sur Wambrechies! Je recommande vivement!

M
Marianne Rolain Google

Je n’ai jamais vu une gérante de magasin aussi désagréable. Petit contexte : je fais régulièrement livrer mes colis dans ce magasin, je n’ai jamais vu cette dame sourire ou être aimable mais ça ne m a jamais dérangé je reste 2 min et je repars. Mais ce week end je suis à nouveau venue chercher un colis, c était fermé avec un petit mot « je reviens dans 5min » nous attendions avec 3 autres femmes qui étaient devant nous. La dame est arrivée, pas de bonjour, ouvre. Nous rentrons et les dames étant avant nous nous attendions mais nous avons remarqué qu’elles se baladaient dans le magasin pour choisir leur bouquet. Nous leur avons demandé si nous pouvions passer devant elles acceptent gentiment. Nous nous approchons du comptoir et la la gérante m agresse « ça va pas, c est très impolie ce que vous faites vous êtes mal éduqué etc » avec un air hautain. Choquée j ai demandé haut et fort à nouveau aux clientes si cela ne les dérangeaient pas et elles ont dit non à nouveau mais elle a continué à être très désagréable. Excédés, nous sommes TOUS parti , même les clientes choquées par son comportement et ont dit qu’elles ne reviendraient plus jamais. Mme si vous n aimez pas les clients changez de métier . Tout le monde a ses problèmes mais cela ne doit pas impacter vos clients (et je suis commerciale je sais de quoi je parle) Les colis vous embêtent ? Arrêtez de le faire mais ne soyez pas désagréable, c est votre décision. Je réitère HODIEUSE.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d’avoir rédiger ce message car quel que soit la teneur du contenu, il est toujours important d’avoir des retours clients. Je ne peux partager la force et la virulence de votre message mais je le respecte car c’est votre ressenti. Je vous invite très simplement à consulter la grande majorité des commentaires de clients pour constater que l’accueil, la tenue de la boutique et mon travail de fleuriste sont appréciés. C’est pour ces raisons que je ne peux que regretter ce retour d’expérience. Cela fait plus de 13 ans que je tiens cette boutique, plus de 10 ans que je suis Point Relais (chose rare) et que j’essaye de faire au mieux ce beau et difficile métier de commerçant, en respectant chaque personne qui passe ma porte. Votre passage s’est mal passé, j’en suis encore une fois désolé surtout que si ma mémoire est bonne, votre colis n’était même pas dans ma boutique mais dans un autre relais. Je vais donc continuer à faire de mon mieux pour satisfaire mes clients « fleurs » et garantir le meilleur service aux clients « colis ».
S
Sabrina Drancourt Google

Je recommande cette boutique pour les dépôts et retraits de colis mais aussi bien pour offrir. Une très jolie boutique et accueillante comme sa propriétaire. Nous sommes accueillis avec le sourire. Commerçante qui a toujours de très bons conseils. Pour avoir assisté à un petit soucis au sujet d'un envoi de colis, je peux vous dire que cette dame a toujours essayé de trouver une solution, contrairement au client qui était irrespectueux et surtout impatient. Je vous conseille cette boutique les yeux fermés. A très bientôt Madame.

V
Vincent SANNIER Google

J ai eu recours à la commande à distance avec cette charmante personne fortement sympathique, délai de livraison respecté, professionnalisme irréprochable, et d une gentillesse incroyable! Les compositions sont actuelles et l’association des couleurs respectées Je recommande vivement cette fleuriste 💐

S
Steph Anie Google

Bouquet magnifique reçu pour mon anniversaire ! Et qui, en plus, a très bien tenu ! Bravo et merci Madame la fleuriste !

M
Marie-Agnès Maes Google

Quel bonheur ce magasin! tout ce que j aime : une personne souriante et agreable qui vous accueille , des fleurs pour tous les gouts, et ce que j adore des fleurs fraiches qui peuvent secher .J ai hate d y retourner

Fleuriste dans les quartiers voisins