Fleuriste.telG
Gaëtan GOSSE Google
Accueil chaleureux. Bon conseil pour la création de bouquet 💐 J'y retournerai.
Réponse du professionnel : merci,
au plaisir de vous faire partager notre passion.
FLEURISTE
OYA Fleurs
Fleuriste · Lannemezan (65)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de OYA Fleurs
OYA Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Lannemezan (65300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:15 · 14:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:45 – 12:15 · 14:15 – 19:15 |
| Mercredi | 08:45 – 12:15 · 14:15 – 19:15 |
| Jeudi | 08:45 – 12:15 · 14:15 – 19:15 |
| Vendredi | 08:45 – 12:15 · 14:15 – 19:15 |
| Samedi | 08:45 – 12:30 · 15:00 – 18:30 |
| Dimanche | 10:00 – 12:30 |
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Avis clients (58)
Avis Google
4,5
58 avis
l
louis poli Google
J'ai acheté une rose, très belle a 2 Euro
Réponse du professionnel : Merci beaucoup au plaisir de vous revoir...
d
dominique. m Google
Des fleurs bien fatiguées, un patron des plus désagréable, je n'y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Tout cela est bien subjectif. Nous vous invitons toute fois à revenir pour discuter de ce qui vous n 'a pas plu...
bien à vous
a
alain et flo fernandes Google
Super fleuriste , beaucoup de choix et de très beaux produits
Réponse du professionnel : merci beaucoup , au plaisir de vous revoir...
X
Xavferia Google
Toujours de bons conseils et accueil Du choix de la fraîcheur. Très bon fleuriste du plateau de Lannemezan
Réponse du professionnel : merci , ravis de partager notre passion.
au plaisir de vous revoir.
Sylvie, Lucie, et Eric
L
Liliane Toujas-ruelland Google
Bouquet livré, non conforme a la demande. Pas de boqueto, forme du bouquet et fleurs, a l'opposé de la demande. Très déçu.
M
Marie-Laure RICHARDEAU Google
Une fleuriste accueillante, et très chaleureuse. Sa boutique très bien achalandée et bien tenue, offre un choix de très belles créations originales, joyeuses et graphiques, mais aussi des plantes originales, tel qu'un hibiscus orange magnifique, large choix de roses éternelles qui sentent les roses d'antan pour des cadeaux éternels... . J'ai trouvé un très beau bégonia rose poudré très joliment emballé pour un cadeau. Je vous remercie Madame, pour l'accueil qui m'a été réservé. Je suis très satisfaite de mon achat. Je vous souhaite une bonne continuation dans vos affaires
Réponse du professionnel : Il est très facile de partager notre passion avec des clients agréables, et qui apprécient nos efforts quotidiens à faire au mieux...
au plaisir de vous revoir.
Floralement votre
Sylvie & Eric
L
Laetitia Chenet-Luigi Google
Votre boutique est magnifique. Merci beaucoup de votre gentillesse !
Réponse du professionnel : c'est gentil de votre part.
Merci de nous avoir fait confiance.
Nos fleurs sont aussi là pour adoucir les peines
m
mickael christian Google
Très bon accueil professionnel est de très belle présentation de bouquet avec de bon conseils
V
Virginie Google
Les avis sont tellement personnels et propre à chacun... Ce que je peux vous dire c'est que le patron essaye toujours de faire de son mieux c'est logique!!! Son magasin est très accueillant, propre, et l'accueil est au rdv toutes les fois où j'y suis allée. Les compositions sont magnifiques et variées. Bravo pour votre travail, et à bientôt.
Réponse du professionnel : merci beaucoup , c'est réconfortant, nous continuerons de faire au mieux pour vous satisfaire....
E
Elodie Finelle Google
Déçu... Propriétaires pas très honnête La livraison n'a pas été effectuée le jour demandé, celui ci m'indique qu'il a laissé un avis de passage... la livraison était dans un Airbnb donc le nom de la personne à livré n'est pas inscrite sur l'une des boites aux lettres... Nous demandons un geste commercial car sur le site commandé 1 2 3 fleurs stipule bien "livraison satisfait ou remboursé" il nous repond vous voyez avec le site car nous on ne fera strictement rien... heuuuu mais c'est vous le livreur pas le site?? Enfin bref des Propriétaires mal poli en plus de cela, mal honnête... Je ne recommande donc ni le site fleuretfleurs, ni le fleuriste pour la livraison...
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et l’incompréhension qui subsiste malgré nos échanges.
Vous avez passé commande auprès du service de transmission 123 fleurs, qui nous a mandaté pour l’exécuter. Notre livreur s’est bien présenté au Airbnb ou séjournait votre Maman à la date prévue et a trouvé porte close. A défaut d’avoir pu entrer dans le bâtiment (code du digicode non fourni) et malgré les appels sans réponses effectués auprès du contact que vous aviez fourni, nous n’avons pas pu livrer le bouquet ce jour-là. Le livreur a même tenté d’interpeller vos proches par la fenêtre laissée ouverte en vain.
Nous avons réussi à joindre votre contact téléphonique en soirée et convenu d’une re-livraison du bouquet le lendemain à titre gracieux.
Nous avons fait le maximum, avec les informations de livraison fournies, pour honorer la commande à la date voulue. Nous comprenons la déception que le report de livraison a pu engendrer. Nous vous avons donc proposé de passer à boutique pour vous offrir une compensation fleurie !
Malgré tout si cela ne vous apporte pas satisfaction, vous pouvez faire une réclamation auprès du service client du site 123 fleurs auprès de qui vous avez passé commande au 03 20 65 95 05. Seuls eux ont accès à votre commande. Nous ne pouvons pas traiter votre réclamation à notre niveau.
Nous espérons que ces explications auront pu clarifier le déroulé de votre commande et vous apporter une solution.
L’équipe de Oya Fleurs. 💐
J
Janine Dupin Google
Déçue. Suite à un décès, auquel nous ne pouvions pas nous rendre. Je me suis rendu à la boutique. ( lundi 09 octobre 2023. Accueilli par l'employée, un amour, souriante, serviable, à l'écoute. Je fais envoyé une composition de plantes en terre. Je demande l'envoie d'une photo. J'attends encore. Je passe un coup de fil, le mardi, je pense que c'était la patronne, bien désagréable. Je rappelle le mercredi fin de matinée ( jour de l'enterrement) car tjr pas de photos. Et bien, le Mr n'a pas été tout aussi agréable, en me répondant qu'ils n' avaient pas que ça à faire à envoyer des photos. Excusez moi mais en aillant payé 80 euros sans voir le final. Je trouve normal d'avoir une photo. (Commande faite par plateforme Interflora) Je suis venue chez vous suite aux très bon avis Google. Dommage mais je n'y reviendrai pas. Pourtant votre employée est fort sympathique et agréable. Votre boutique est très bien achalandée. Mais 1 ère mais dernière fois......
Réponse du professionnel : Madame, nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Vous avez effectivement passé commande pour une coupe de plantes sur la ville de Gensac-la-Pallue le 09 octobre. Lorsque nous prenons une commande sur une commune qui n’est pas la nôtre, nous la transmettons, via le réseau 123 fleurs (et non Interflora), à un confrère sur place.
Nous avons bien fait part dans la commande de votre souhait de recevoir une photo de la coupe de plantes. Nous n’avons pas à notre niveau de contact avec le fleuriste exécutant. Dans notre métier, la photo est généralement envoyée lors de la livraison. Malgré nos relances via 123 fleurs, celui-ci ne nous a pas fait parvenir de photo.
Nous n’avons pas honoré votre demande, pas parce que nous ne voulions pas mais parce que nous ne pouvions pas. Vous pouvez si vous le souhaitez faire une demande auprès du service de transmission 123 fleurs pour contacter le fleuriste qui a réalisé votre commande. Vous pouvez joindre le service client au 03 20 65 95 05.
Nous espérons ainsi avoir pu clarifier la situation et apporter une solution à votre déception.
L’équipe Oya Fleurs 💐
G
Genevieve Bousquet Google
Bonjour Magnifique, j'ai commandé une composition pour un Anniversaire, et a faire livrer C'est un travail fait avec goût et harmonie, vraiment très beau ont ressent l'amour de l'artiste,et sa passion, l'enveloppe en forme de cœur qui sublime le tout,un très bel effet 👏 Merci Merci beaucoup Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Votre satisfaction est notre recompense..... Au plaisir de vous voir....