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Jean Paul Dupreys Google

25/07/2026

On y trouve de beaux bouquets de fleurs avec de belles rose rouge au prix raisonnable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos bouquets, ainsi que la qualité de nos roses rouges. Toute l'équipe d'Orange et Vert Arques met un point d'honneur à proposer des fleurs fraîches et de qualité à des prix accessibles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

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Jean-Pierre Lenoir Google

02/06/2026

J'ai eu un bouquet de fleurs pr la fête des mères, beau bouquet mais a la poubelle le lendemain (fleurs fanées et eau sale). Très déçue, je ne recommande pas ce fleuriste.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lenoir , Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant ce bouquet reçu pour la Fête des Mères. Nous accordons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos fleurs. Si vous aviez constaté ce problème dès le lendemain, vous auriez du revenir directement en magasin afin d'échanger avec nos fleuristes. Cela nous permet de constater la situation, de comprendre ce qui a pu se passer et, lorsque cela est justifié, d'apporter une solution adaptée. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et vous remercions d'avoir partagé votre expérience. L'équipe Orange et Vert Arques

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Christophe Puype Google

07/04/2026

Tarif complètement déconnants a croire qu'il suive le cours du gasoil

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous comprenons que les prix puissent parfois surprendre. Ceux-ci reflètent toutefois la qualité de nos produits, les coûts d’approvisionnement (notamment liés aux fluctuations du marché et du transport), ainsi que le travail réalisé en magasin. Nous restons attentifs à proposer le meilleur équilibre entre qualité et prix, et espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine visite.

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Laetitia Beun Google

15/02/2026

Visite aujourd'hui pour un bouquet de deuil. La jeune fille sourde nous a accueilli avec le sourire et nous a préparé notre bouquet avec goût. Elle est adorable. J'espère qu'elle en sera informé. Elle nous avait déjà conseillé il y a quelques mois toujours avec le sourire. Merci et bravo à l'enseigne d'embaucher des personnes avec des handicaps. Je reviendrai dès besoin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes, notamment dans un moment aussi particulier. Votre retour sera bien sûr transmis à notre collaboratrice, qui sera très heureuse de savoir que son accueil, son sourire et son travail ont été appréciés. Nous attachons une grande importance à l’écoute, à la qualité du conseil et à l’inclusion, et votre témoignage est une belle reconnaissance pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin, L’équipe Orange et Vert 🌿

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Hatice Tiroglu Google

29/12/2025

Fleuriste que je connais depuis longtemps et dont j’ai toujours été très satisfaite. J’y ai fait mon bouquet de mariage et vécu des moments importants, donc j’en étais vraiment fière. En revanche, très mauvaise surprise lors de ma dernière visite, le 20 décembre à 19h45. Je suis rentrée normalement alors que la fermeture est à 20h, et on m’a demandé de sortir car ils fermaient. L’argument donné était que la caisse avait déjà été comptée. Ayant moi-même travaillé dans le commerce, je sais que la caisse se compte normalement une fois les grilles fermées, pas avant l’heure de fermeture. D’autant plus que par le passé, je suis déjà arrivée bien plus tard (même vers 19h58) sans que cela pose problème. En plus de cela, la vendeuse n’avait clairement pas l’air contente de me voir, ce qui a rendu la situation encore plus désagréable. Il restait pourtant 15 minutes avant la fermeture. C’est vraiment dommage et décevant, surtout quand on est une cliente habituée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire et, avant tout, pour votre fidélité de longue date ainsi que pour la confiance que vous nous avez toujours accordée. Savoir que nous avons accompagné des moments aussi importants que votre bouquet de mariage nous touche particulièrement. Nous sommes en revanche désolés et sincèrement navrés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre visite du 20 décembre à 19h45. Vous aviez tout à fait votre place en magasin jusqu’à l’heure de fermeture, fixée à 20h, et la situation que vous décrivez n’est pas conforme à nos habitudes ni à nos standards de service. L’attitude perçue ainsi que l’argument avancé concernant la caisse ne reflètent pas l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients, et encore moins à une cliente fidèle. Nous comprenons parfaitement votre déception et la regrettons vivement. Un rappel des consignes a été fait auprès de l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus à l’avenir. L’accueil, la disponibilité et le respect de nos horaires d’ouverture sont des points essentiels pour nous. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire retrouver l’expérience positive que vous avez toujours connue chez nous. Bien cordialement, L'équipe Orange et Vert

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Claude DEPOORTER Google

10/08/2025

Très jolie ville . Nous allons y retourner bientôt pour faire le circuit gracieusement offert par l'Office du tourisme. ''L'histoire dous nos pied''...

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dim gblt Google

12/04/2025

Merci pour votre travail, les compositions était magnifique en plus du personnel très professionnel et à l'écoute donne de bon conseils je recommande encore merci 🙏 (Le gros deuil)🕊

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre message 🙏 Dans ces moments difficiles, votre confiance et votre retour nous touchent particulièrement. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec des compositions à la hauteur de votre hommage. Toute l’équipe Orange & Vert vous remercie chaleureusement pour votre recommandation et votre gentillesse. Nos pensées vous accompagnent 🕊

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Esma Trgl Google

09/03/2025

Un immense merci à toute l’équipe pour votre accueil toujours chaleureux et votre professionnalisme. Cliente fidèle depuis des années, je tiens à souligner à quel point il est agréable de venir chez vous : des fleurs toujours magnifiques, des compositions sublimes et surtout un personnel adorable, souriant et de très bon conseil. On sent la passion dans votre travail, et c’est un vrai bonheur de vous soutenir depuis tout ce temps. À très bientôt pour d’autres merveilles 💐

Réponse du professionnel : Bonjour Esma, Un immense merci pour votre fidélité et ce magnifique message qui nous touche beaucoup ! 😊 Nous mettons tout notre cœur dans notre travail, et savoir que cela vous apporte autant de satisfaction est la plus belle des récompenses. ✨ À très bientôt pour de nouvelles créations fleuries ! 🌸

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pauledouard Wattez Google

18/08/2024

Après un soucis de fidélité, la responsable à su gérer ça avec professionnalisme !! Au top !!

Réponse du professionnel : Chère Madame Wattez, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème de fidélité de manière satisfaisante. Chez Orange et Vert, nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique ! Cordialement, L’équipe Orange et Vert

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Legrand Marine Google

29/07/2024

J’ai choisi Orange et Vert pour la décoration Florale de mon mariage et je suis très satisfaite. Un grand merci à Gwenaël pour sa patience, son professionnalisme, et ses magnifiques compositions. Nous n’avons eu que des éloges sur nos compositions florales. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Chère Madame Legrand], Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre journée de mariage encore plus spéciale avec nos compositions florales. Gwenaël et toute l'équipe d'Orange et Vert Arques vous remercient chaleureusement pour vos gentils mots et votre recommandation. Nous sommes heureux que nos fleurs aient été à la hauteur de vos attentes et aient reçu autant d'éloges. Félicitations pour votre mariage et tous nos vœux de bonheur pour l'avenir ! Bien cordialement, L'équipe d'Orange et Vert

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Therese L Google

18/06/2024

Très déçue pour la gerbe pour le deuil de mon frère travail simple peut de feuillages confectionmal faite merci quand même et bonne journee

Réponse du professionnel : Chère Madame Therese , Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la gerbe pour le deuil de votre frère ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir des arrangements qui reflètent la dignité et le respect dus à chaque occasion, et je regrette profondément que vous ayez été déçue cette fois-ci. Je vous assure que nous prendrons vos commentaires très sérieusement et nous utiliserons cette expérience pour nous améliorer. Si vous le souhaitez, nous pouvons discuter de ce qui n'a pas fonctionné pour vous afin de trouver une solution qui vous convienne. Encore une fois, toutes mes excuses pour cette expérience décevante. Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite malgré tout une bonne journée. Cordialement, L'équipe Orange et Vert

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vincent vince Google

08/06/2024

Les prix pratiqués lors e la fête des mères sont prohibitifs !!! C est l un des seuls ouvert donc on a pas trop le choix...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent Vince , Nous vous remercions pour votre retour et comprenons vos préoccupations concernant les prix pendant la fête des mères. Cette période est effectivement très demandée, ce qui peut influencer les tarifs en raison de la forte demande et des coûts supplémentaires pour garantir un service de qualité. Cependant, nous nous efforçons toujours de proposer le meilleur rapport qualité-prix à nos clients, et nous apprécions votre fidélité et votre compréhension en ces périodes spéciales. Merci encore pour votre compréhension . L'équipe Orange et Vert

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Manu 6259 Google

25/05/2024

Collaborateurs toujours souriant et professionnel. Un grand chois de fleurs et d'ornement. On aura toujours l'aide du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Manu, Merci infiniment pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que la diversité de notre sélection de fleurs et d'ornements. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de pouvoir vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour continuer à vous offrir le meilleur. Belle journée, L'équipe Orange et Vert

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Audrey Baelen Google

21/05/2024

Mille mercis à l’équipe Orange et Vert de Arques. Mention spéciale pour Valentine ! Merci pour sa patience, son accompagnement et son professionnalisme. Tout était parfait ! C’était sublime ! Je recommande ++++ merci également aux deux personnes qui l’ont accompagné pour l’installation des compositions. La déco a fait sensation grâce a votre excellent travail ! Du fond du cœur, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baelen, Un grand merci pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe Orange et Vert de Arques a pu répondre à vos attentes. Valentine est très touchée par vos compliments sur sa patience, son accompagnement et son professionnalisme. Nous transmettrons également vos remerciements aux deux personnes qui l'ont accompagnée pour l'installation des compositions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que la décoration ait fait sensation. Merci de nous avoir fait confiance pour cet événement. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Orange et Vert de Arques

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Peasca Google

03/03/2024

Selon qui nous encaisse, pas le même accueil Quel dommage Choix très limité

Réponse du professionnel : Bonjour Kar, Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre visite récente. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service à nos clients. Cordialement, L'équipe Orange et Vert 💐

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Justine Descamps Google

01/03/2024

Quel plaisir pour les yeux de rentrer dans ce magasin. Un large choix de bouquets pour tous les budgets et réalisés avec goût! Merci à l'équipe et bravo aux petites mains qui travaillent en coulisses 😉 Allez y, vous ne serez pas déçu et trouverez votre bonheur à tous les coups!

Réponse du professionnel : Bonjour Justine Descamps, Merci infiniment pour votre commentaire ! A bientôt, L'équipe Orange et Vert 💐

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Cindy Verdez Google

12/01/2024

J'adore ce magasin je ne suis pas déçu il y a des très jolies belles fleurs puis on est très bien accueilli on voit que c'est un magasin qu'on peut demander conseil toujours quelqu'un qui nous aide puis nous conseille bien sur nos fleurs et merci beaucoup à votre équipe aussi très satisfaite de orange et vert 😍🫶

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy Verdez, Merci infiniment pour votre commentaire ! A bientôt, 💐L'équipe Orange et Vert 💐

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didier coene Google

31/10/2023

Très mauvais accueil téléphonique au siège, dommage il y a tant de personnes qui sont agréables et voudraient travailler !!!! En ce qui me concerne j y allais c est terminé et une petite pub qui ira avec .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Coene, Je tiens à rappeler que les avis laissés sur des plateformes en ligne, telles que Google, sont censés refléter des expériences authentiques des clients. Cependant, je remarque que votre avis concerne une récente tentative de vente de places de cirque par téléphone au siège de notre entreprise. Dans ce contexte, ma collègue a simplement décliné votre offre. Nous regrettons sincèrement si vous avez eu l'impression d'avoir été mal accueilli lors de cet appel. Il est important de noter que nous recevons un nombre considérable d'appels de démarchage, et ma collègue ne souhaitait en aucun cas être désagréable avec vous. Nous sommes désolés pour toute incompréhension ou frustration que cela aurait pu causer. Cordialement, Le siège

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Helma Google

13/07/2023

Accueil sympa, large choix de fleurs coupées, de beaux bouquets, je recommande. Vendeuse au Top

Réponse du professionnel : Bonjour Helma, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que notre large sélection de fleurs coupées et de beaux bouquets. Nous sommes fiers de notre équipe qui font de leur mieux pour offrir un service de qualité. Votre recommandation est très appréciée. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique ! L'équipe Orange et Vert

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ANNE HUMETZ Google

10/07/2023

Je suis surprise d'avoir payé 3 euros pour un emballage simple !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Humetz, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre préoccupation concernant le coût de l'emballage. Je comprends totalement votre surprise et je suis désolée si cela a été décevant pour vous. Afin de mieux comprendre la situation et de résoudre ce problème, pourriez-vous nous envoyer votre ticket de caisse par e-mail à [email protected]. Cela nous permettra d'examiner les détails de votre achat et de vérifier le montant facturé pour l'emballage. Nous nous efforçons constamment d'offrir un excellent service à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Dans l'attente de recevoir votre ticket de caisse, nous vous remercions encore une fois pour votre patience et votre compréhension. A bientôt l'équipe Orange et Vert.

C

Charlene Roger Google

13/04/2023

J'ai fais appel à l'équipe du magasin de arques pour la décoration florale de mon intérieur. Les filles sont très professionnelles et toutes les compositions que j'ai pu leur faire réaliser sont magnifiques. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊

A

Anto Laato Google

03/02/2023

Commander par téléphone hier midi. Livraison ce matin pour un anniversaire. Magnifique bouquet !!!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le bouquet que vous avez commandé par téléphone pour l'anniversaire de quelqu'un a été livré et que vous avez été satisfait. A bientôt l'équipe O&V

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Magali Dewerdt Google

04/12/2022

Mon mari m a offert jeudi un bouquet avec des lys. Il a bien demandé s il ' y avait pas de risques pour les animaux, on lui a répondu que non. Aujourd'hui je vois sur internet que c est une plante mortelle pour les animaux. Imaginez ma réaction.. surtout que la question a été posée. réaction...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dewerdt, Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec le bouquet de lys que votre mari vous a offert. Je comprends tout à fait votre inquiétude concernant la toxicité de cette plante pour les animaux, d'autant plus que votre mari avait pris la précaution de demander si elle présentait un risque. Je tiens à m'excuser pour cette mauvaise information, nous prenons très au sérieux la sécurité et le bien-être de nos clients, ainsi que de leurs animaux de compagnie. A bientôt l'équipe O&V

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Noah Francq Google

19/06/2022

Très beau magasin, content de mes achats

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊

J

Jean Luc Google

13/06/2022

Très cher Les fleurs sont déjà bien avancée Ils ont de la chance qu'il n'ont pas de concurrence

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Harley, Nous sommes bien désolés de vous lire. Pas beaucoup de choix !!! Nous essayons d'avoir un large choix à différents budgets , vous n'avez peut être pas trouvé votre bonheur ce jour . N'hésitez pas à revenir en boutique . Pour ce qui est de l augmentation, notre activité a connu dernièrement comme beaucoup de secteurs une hausse des prix d'achats de matières premières. Notre enseigne propose des prix tout à fait attractifs et compétitifs par rapport à nos concurrents. Le marché des fleurs et plantes est fluctuant et les prix sont variables, les prix peuvent donc changer d’une semaine à une autre selon la période, à l approche d’une fête ….. Nous vous souhaitons une bonne journée L équipe O&V

I

Isabelle Lourdin Google

03/06/2022

J'ai visité, par hasard, ce magasin 2 jours avant la fête des mères, compositions consternante, fleurs à demi fanées , le prix de vente de ces compositions ne sont pas la hauteur de leur tarifs . Pour une personne ayant un budget pas très élevé vous avez le choix entre fleurs fanées ou aller ailleurs

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Je suis très surprise nous avons des arrivages régulièrement donc je peux vous assurer que nos fleurs sont fraîches Bonne soirée

B

Bruno Coubronne Google

03/06/2022

Visite du magasin pour la fête des mères le prix et la qualité ne son pas d'actualité pour cet événement

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Vous savez que ces notations sont prises au sérieux par nos équipes. Vous êtes cachée derrière votre ordinateur mais nous en magasin une équipe sérieuse de personnes travaillant avec coeur s’occupe de vous au quotidien….a l’avenir quand vous venez en magasin faites nous part directement de votre mécontentement si c’est vraiment le cas car nous avons du choix et pour tous les budgets Bonne soirée

N

Nathalie Fardoux Google

29/05/2022

Déçu j'ai téléphoné hier pour faire livrer un beau bouquet de fleurs à ma maman j'ai demandé de maître des couleurs de fleurs et quand j'ai reçu une photo que j'ai reçu de la part de mon frère pour voire le bouquet jeté déçu un petit bouquet tous blanc pour le prix que j'ai mis dégoûté

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fardoux, Nous sommes sincèrement triste de vous ire. Avez vous contacté directement le magasin afin de comprendre pourquoi les couleurs n'ont pas été respectées Je vous souhaite une bonne journée L'équipe O&V

T

Titi Malicet Google

29/05/2022

Bonjour sommes allés ce jour de fêtes des mères avons étés très surpris de l augmentation des prix pratiqués spécialement pour l événement. De plus pourrais t on expliquer au personnel qu il n est pas nécessaire de jeter grossièrement les fleurs afin de remplir au plus vite le magasin en conclusion aucun respect ni pour le client ni pour les fleurs. Dommage pour un " fleuriste" cordialement

Réponse du professionnel : Nous sommes désolées de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Bonne continuation.

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marie christine cappoen Google

26/05/2022

Beau magasin et devenu un peu cher dommage mais c est vrai que rien ne baisse

Réponse du professionnel : 😊

F

Fifi Lg Google

11/08/2021

Je recommande fortement, j'ai appeler 2 heures avant mon passage pour un gros bouquet de fleurs, je suis rester émue devant le bouquet tellement magnifique et volumineux comme j'ai demander par téléphone ! Mille merci à vous je vous recommande a 100% a très vite !!!

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur !! Quel plaisir pour nous de vous lire !! À très bientôt l equipe Orange et Vert 😊

v

valerie roetynck Google

06/07/2021

Toujours aussi agréablement reçu Un grand choix de compositions de tout prix

Réponse du professionnel : Merci 😉

A

Alienor Tiry Google

23/06/2021

Magnifiques bouquets et compositions réalisées avec goût pour notre mariage civil, un immense merci à l'équipe qui a su répondre à nos attentes !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tiry, Un grand merci pour votre belle notation À très bientôt l équipe Orange et Vert

C

Corine Halt'O Poil Google

20/06/2021

De très belles fleurs et une équipe dynamique et souriante ! Super idée la feuille où l'on peut y écrire un petit message. Corine Blanquart

Réponse du professionnel : Bonjour Cocotte, Un grand merci pour votre beau commentaire À bientôt l équipe Orange et Vert

A

Annabelle Blond Google

05/06/2021

Comme à chaque fois cette vendeuse est très désagréable ! Elle a été méchante envers mon conjoint et surtout notre fille de 3 ans qui a essayée à plusieurs reprises de lui dire bonjour, mais apparemment les enfants elle ne les aimes pas plus que les gens. Nous ne viendront plus. C'est honteux d'être ainsi ! Heureusement que les plus jeunes amènes plus de sympathies..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blond, Apparement c'était la catastrophe!!! Pourriez vous nous dire qui vous a servie?? çà nous aiderait beaucoup car nous mettons beaucoup de coeur à bien recevoir nos clients y compris les enfants. Merci d'avance

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Kevin Claerebout Google

28/05/2021

On refuse de me faire une compo à 80€ pour la fête des mères. Merci j’irais voire ailleurs par la suite, moi qui commandé ici chaque année....

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Claerebout. Je suis vraiment désolée de votre expérience. Pouvez-vous me dire qui vous a servie ? Ça nous aiderait beaucoup car nous mettons beaucoup de coeur à bien recevoir nos clients. N hésitez pas à venir discuter en privé Je vous souhaite une bonne soirée

V

Valerie Tichant Rambert Google

21/02/2021

Joli choix de fleurs coupées, plantes vertes, compositions florales ou jolies orchidées...à des prix raisonnables ou on peut se permettre de se faire un petit plaisir.. de plus les vendeuses sont très gentilles et de très bons conseils

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Rambert Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir 🙂

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Donatien Houliez Google

28/12/2020

Personnel agréable. De bons conseils. Emballages soignés. Magasin bien entretenu. Respect des règles covid. Il y a du choix pour tout les budgets !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Houliez pour ce si gentil commentaire. Votre compliment nous va droit au 🧡💚 à très bientôt l équipe Orange et Vert

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virginie caspar Google

04/03/2020

Equipe au top ,, j ai même postulé pour un poste vacant.. Acceuil, chaleureuse par la responsable.. Je recommande, composition florale de qualité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊

C

Christine Decupper Google

20/01/2020

Plus les.memes employésque auparavant pas du tout à l écoute vous voulez bouquet débrouilléz vous je n y vais que lorsque les autres magasins n ont pas les fleurs que je veux

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• Jobema Philippe Google

25/12/2019

Adepte des fleurs coupées, elles sont très cool, par contre une énorme commande pour fleurir un mariage et aucun geste n'a etait accepté dommage..

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Mille Mille Google

12/11/2019

Je suis venue à Orange et Vert pour une composition blanche et verte avec une pointe de rose, Je suis du métier mais je n'ai pas pu les faire pour raison personnelle et je me retrouve avec une composition de deuil affreuse... Je suis furieuse donc je demande un geste commercial qu'on me refuse! Pour moi ça a été fait par une personne incompétente !! Repartez à l'école! J'ai une composition de deuil pour un anniversaire de 70 ans, chapeau!! Félicitations pour ce niveau de 1ère année de cap fleuriste! Franchement n'y allez pas pour des occasions festives par contre pour du deuil ils sont balaises! Bravo Orange et Vert Fleurs funéraires à Saint-Omer!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis de mécontentement, Nous nous sommes rapprochés du magasin concerné afin d’obtenir plus de renseignement sur ce qu’il s’est passé, Ce n’est pas vous en personne qui êtes venue chercher votre commande vendredi dernier mais votre amie, Cette dernière a indiqué à nos salariés qu’elle trouvait les centres de table jolies, Le lendemain, vous avez contacté le magasin pour exprimer votre insatisfaction réclamant un avoir immédiat, Notre salariée vous a demandé de ramener dans ce cas les centres de table en magasin ce que vous avez refusé prétextant vouloir les ramener que ce lundi 11 novembre, Vous avez recontacté notre magasin ce lundi en insultant notre fleuriste d’incapable et de personne non qualifiée en fleuristerie, insultes que vous réitérez dans votre message, La satisfaction de nos clients est notre priorité, Si les centres de table n’étaient effectivement pas à votre gout, il fallait nous les ramener immédiatement et ils auraient été refait à votre convenance, Cependant, il n’est pas concevable que vous gardiez la marchandise tout un week-end et demander par la suite un avoir, De plus, la fleuriste qui a pris en charge votre commande a 20 ans d’expérience dans le domaine des fleurs et fait parti de notre personnel depuis 15 ans. C’est une personne très compétente dans son métier et nous n’admettons pas l’agressivité dont vous faites preuve à son égard, Nous sommes désolés que notre enseigne n’ait pas répondu à vos attentes mais nous ne tolérons pas l’agressivité dont vous faites preuve envers notre personnel, Cordialement L’équipe Orange & Vert

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Camille Delassus Google

19/09/2019

Nous sommes toujours ravis des compositions que l'on fait faire par l'équipe d'orange et vert de Arques. Dernièrement, nous avons dû faire face à une situation délicate, choisir un dessus de cercueil et une gerbe pour le décès de notre père, et nous avons été bien pris en charge. Marjolaine à fait preuve de beaucoup de patience avec nos "requêtes", elle a été de bons conseils, elle s'est rendue disponible et arrangeante. Les commandes qu'elle a réalisées étaient tout simplement sublimes, à la hauteur de ce qu'aurait souhaité notre regretté papa. Tout le monde a souligné la splendeur du dessus de cercueil, les magnifiques finitions et la superbe composition faite pour les 5 petites filles. Nous sommes allés remercier de vive voix Marjolaine et l'équipe d'orange et vert et ne manquerons pas de les recommander à nouveau.

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olivier lesage Google

12/05/2019

Très bien mais les prix ont quasiment triplé en quelques mois

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lesage, Nous sommes désolées de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Pour ce qui est de l augmentation, notre activité a connu dernièrement comme beaucoup de secteurs une hausse des prix d achats de matières premières. Notre enseigne propose des prix tout à fait attractifs et compétitifs par rapport à nos concurrents. Le marché des fleurs et plantes est fluctuant et les prix sont variables, les prix peuvent donc changer d’une semaine à une autre selon la période, à l approche d’une fête ….. Nous vous souhaitons une bonne journée L équipe O&V

D

DUBOIS José Google

23/02/2019

Excellent choix surtout en orchidées ! Grand choix de fleurs, en tous cas, lors de mon passage ! Prix très corrects. Petit bémol : l'attente en caisse ! Beaucoup de vendeuses pour la composition des bouquets mais que 2 caisses.... Du coup, lors d'événements (St Valentin par ex) une file d'attente quasi jusqu'à l'entrée...

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Emilie DALLERY BLET Google

14/08/2018

Ensemble correct cependant n ayez pas envie d aller aux toilettes car c'est interdit au public !

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Geraldine Ritaine Google

07/08/2018

Magasin assez grand mais pas assez de choix et de diversité. Pourtant au début de l'ouverture du magasin il y en avait. Beaucoup de blanc dans les fleurs mais pas assez de couleur

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infinity gaming Google

29/05/2018

Peu de choix, pour une belle surface, a des prix élevés Un personnel efficace et souriant

F

Fred H2O Google

23/03/2018

C’est l’usine là dedans Je préfère aller chez un fleuriste artisan Les conseils sont très moyens Ambiance peu chaleureuse Tarif dans la moyenne

V

Val Valerie Google

05/08/2017

Personnel très gentil. Bcp de choix et une bonne odeur de fleurs et de terre🐞🌹🌱🌺

Lundi	09:00 – 20:00
Mardi	09:00 – 20:00
Mercredi	09:00 – 20:00
Jeudi	09:00 – 20:00
Vendredi	09:00 – 20:00
Samedi	09:00 – 20:00
Dimanche	09:00 – 20:00

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