FLEURISTE

Orange et Vert

Fleuriste · Aire-sur-la-Lys (62)

4,0 118 avis Google Fermé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Orange et Vert

Orange et Vert est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Aire-sur-la-Lys (62120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 28/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 20:00
Mardi	09:00 – 20:00
Mercredi	09:00 – 20:00
Jeudi	09:00 – 20:00
Vendredi	09:00 – 20:00
Samedi	09:00 – 20:00
Dimanche	09:00 – 20:00

Rédiger un avis

Avis clients (118)

Avis Google

4,0

118 avis

5★63

4★28

3★8

2★5

1★14

Justine Hibon Google

17/06/2026

Composition pour un décès, Tout à été fait à distance, La vendeuse m'a envoyé personnellement la photo de composition. Je trouve cela remarquable et d'un professionnalisme ! De plus la composition répond tout à fais à nos attentes ! J'avais été déçu plusieurs fois sur calais mais à air sur la lys rien à dire bien au contraire ! Bravo à toute l'équipe et un grand merci ! À bientôt .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique avis et pour votre confiance. 🌿 Nous sommes ravis d'apprendre que la composition florale a répondu à vos attentes et que notre accompagnement à distance vous a apporté entière satisfaction. Il nous tient à cœur d'être présents dans ces moments délicats et de proposer un service personnalisé, notamment en partageant une photo de la composition avant son envoi. Votre message sera transmis avec grand plaisir à toute l'équipe d'Orange et Vert Aire-sur-la-Lys. Vos encouragements sont une belle récompense pour notre travail. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau. À très bientôt, L'équipe Orange et Vert Aire-sur-la-Lys

marie-helene vandewalle Google

09/06/2026

Les trois vendeuses se raconter leur vie derrière le comptoir sans s occuper des clients qui attendaient de l' autre côté... tout juste polies... pas un sourire..decus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vandewalle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et l'attention portée à nos clients sont des points essentiels pour notre équipe, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas être considéré lors de votre passage. Votre remarque a été prise en compte et sera partagée avec l'équipe concernée afin de rappeler l'importance de rester pleinement disponible et attentive à chaque client. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à la qualité de service que nous souhaitons proposer. Bien cordialement, L'équipe Orange et Vert Aire-sur-la-Lys

Delavier Emma Google

30/05/2026

Très déçue par mon expérience chez Orange et Vert. L’accueil a été particulièrement désagréable et peu serviable. C’est la fête des mères et il y a beaucoup de monde, certes, mais rester souriante et aimable ne coûte rien. Cela donne vraiment une mauvaise image du magasin et ne donne pas envie de revenir. Dommage.

Marina. Google

17/05/2026

Acheté deux composition identique pour 120 euros et ce retrouver avec peu de fleurs et quelques unes fanée...en plus de ça, ça devait être une corbeille osier ou la vendeuse m avait dit si elle avait pas elle aurait mis un voile blanc sur la corbeille..

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant cette commande. Nos compositions sont réalisées à la main avec des fleurs fraîches, et nous attachons une grande importance à leur qualité. Nous regrettons que le rendu n'ait pas répondu à vos attentes et que certaines fleurs vous aient semblé fanées. Concernant le contenant, nous comprenons également votre déception si la présentation ne correspondait pas à ce qui avait été évoqué lors de votre achat. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous et nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe Orange et Vert Aire-sur-la-Lys

Thérèse Boulanger Google

01/03/2026

Bonjour suite a mon passage au magasin samedi après midi plus l'impression d'être en discothèque que dans un fleuriste vu le volume sonore et la tenu de certaine vendeuse jai préfère partir et aller voir ailleurs dessus...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre passage en magasin. Nous sommes désolés d’apprendre que l’ambiance et le volume sonore n’étaient pas à votre convenance. Nous veillons habituellement à offrir un cadre agréable à notre clientèle, et votre retour sera pris en compte afin d’ajuster ces points si nécessaire. Concernant la tenue de notre équipe, nous attachons également de l’importance à rester professionnels tout en conservant une atmosphère conviviale. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne vous ait pas donné envie de rester et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe du magasin

Frederic FAILLIE Google

05/02/2026

Venu 3 fois successivement pour des funerailles et 2 anniversaires , j ai toujours ete bien conseillé . La composition et les 2 bouquets realises par Emeline m ont scotché a chaque fois , beau boulot ! Bravo à l equipe du magasin pour leurs competences .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner lors de moments aussi importants, qu’ils soient chargés d’émotion ou de joie. Emeline sera particulièrement touchée par vos compliments, tout comme l’ensemble de l’équipe. Merci pour votre confiance et votre gentillesse, au plaisir de vous revoir au magasin 🌸

Marie Yanis Google

06/09/2025

Accueilli conseillé et servi par Axel pour des funérailles, il a su se montrer très patient, à l’écoute et de très bons conseils . Merci beaucoup . Magasin propre avec du choix et pour tous budget . Nous recommandons sans hésitez

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif 🙏. Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Axel ait pu vous apporter satisfaction dans ce moment délicat. Votre recommandation et vos compliments sur notre magasin nous touchent beaucoup. Toute l’équipe reste à votre écoute et sera heureuse de vous accueillir de nouveau.

Hugues Geoffrey Google

30/08/2025

Superbe prestation, j'en est était bouche baie ! Personnel a l'écoute et très accueillant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que notre prestation vous ait plu et que vous ayez passé un bon moment avec nous. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🌸😊

BOUCHEZ BENOIT Google

10/07/2025

Lors de "grosse journée type saint valentin, fête des mères etc... ils ne mettent pas à jour le fichier fidélité pour gagner du temps ( ce que je comprends) je suis passé pour un autre achat et au moment de donner mon ticket pour valider la fidélité, on m à dit qu il ne faisait pas cela et que mon ticket venait d un autre magasin... de plus mon solde fidélité était en négatif ( comment est cela possible ??? ) bref lors de ces journées où leurs chiffres d affaire est plus important que la satisfaction du client j irais faire mes achats ailleurs.... un peu déçu de ma dernière visite !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouchez, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout lors d’une période aussi importante. Effectivement, durant les journées très chargées, comme les fêtes des mères ou la Saint-Valentin, il peut arriver que la mise à jour du fichier fidélité soit retardée afin de prioriser le service en magasin. Cependant, cela ne devrait pas affecter la gestion de votre compte fidélité ni votre satisfaction. Concernant votre solde négatif, ce n’est pas normal et nous allons vérifier ce point avec attention pour corriger toute erreur. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse [email protected] en précisant vos coordonnées, afin que nous puissions contrôler votre compte fidélité et résoudre ce problème ensemble. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre compréhension.

Clément Monnier Google

29/05/2025

Visite : Lundi 26 Mai J’ai été très agréablement surpris par l’accueil, à la fois professionnel et sympathique, du jeune garçon qui m’a accompagné dans mon choix. Un vrai plaisir d’être conseillé avec autant de gentillesse et de compétence. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe, en particulier de notre jeune conseiller, aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin Orange et Vert à Aire-sur-la-Lys ! Belle journée à vous, L’équipe Orange et Vert Aire-sur-la-Lys

Le Meur Anais Google

26/05/2025

Vendeuse qui n’est pas aimable pas de bonjour, ni de sourire. Dans la vente il faut un minimum de sociabilité. Cette dame ne m’a même pas proposer d’emballage pour protéger l’orchidée. C’est son collègue qui nous l’a proposé après la vente car celle ci tirer une tronche jusqu’au sol.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, la bienveillance et le conseil sont des valeurs essentielles pour nous, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous allons faire le point avec l’équipe concernée afin de rappeler l’importance de l’amabilité et du service client, en toutes circonstances. Soyez assurée que votre remarque est prise très au sérieux et nous permettra d’améliorer encore la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. Belle journée à vous, L’équipe Orange et Vert 🌸

Albéric Google

28/04/2025

Ambiance très désagréable en boutique. La vendeuse s'est permise une blague gênante à propos des roses, ce qui a rendu la situation encore plus inconfortable. De plus, son collègue nous a lancé des regards très déplacés. Très déçu par cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre ressenti est pris très au sérieux, et nous tenons à vous présenter nos excuses si l'attitude de nos collaborateurs a pu vous mettre mal à l’aise. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons donner de nos magasins ni l’accueil que nous voulons réserver à nos clients. Nous allons échanger avec l’équipe concernée afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et faire en sorte qu’une telle situation ne se reproduise pas. Merci encore pour votre retour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Orange et Vert