Oh Artisan Fleuriste est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Ceyrat (63122). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (25)
Avis Google
4,2
25 avis
5★17
4★4
3★0
2★0
1★4
E
Emma Falgoux Google
Je me suis rendu chez ce fleuriste aujourd’hui à 12h10, alors que la boutique fermait à 12h30. J’ai pris 2-3 minutes pour réfléchir tranquillement au choix des fleurs, ce qui me semble normal étant donné que j’étais encore largement dans les horaires d’ouverture.
Pendant que je choisissais, j’ai entendu une employée dire à sa collègue : « je vais y aller parce que je n’ai pas envie de partir à 13h ». Vu le contexte, cela semblait clairement vouloir dire qu’elle allait venir s’occuper de moi pour accélérer les choses puisqu’elle est venue juste après la fin de sa phrase. Cette remarque a été faite alors que j’étais encore en train de choisir et même si cela n’était peut-être pas destiné à être entendu, cela met clairement mal à l’aise en tant que client. On a l’impression de déranger ou de devoir se dépêcher, ce qui n’est pas agréable du tout.
Je trouve ce comportement peu professionnel. Les horaires affichés devraient être respectés, et les clients ne devraient pas ressentir une pression implicite pour quitter les lieux avant la fermeture.
Expérience décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je vous présente mes excuses pour le délai de cette réponse. Je n'avais malheureusement pas été averti de la publication de votre avis, ce qui explique que je ne vous réponde qu'aujourd'hui.
Je suis sincèrement désolé que vous ayez ressenti ce malaise lors de votre visite. Ce type de comportement ne correspond pas aux valeurs d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé, pourriez-vous m'indiquer de quel dimanche il s'agissait ? Cela me permettra d'échanger avec l'équipe présente ce jour-là.
Si vous l'acceptez, je serais également ravi de vous rencontrer directement au magasin afin d'en discuter avec vous. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer notre accueil.
En vous remerciant par avance pour votre réponse, je vous prie d'accepter une nouvelle fois toutes mes excuses.
Cordialement,
Le responsable du magasin
T
Thomas Google
Je suis un peu déçu par l’évolution récente de cette boutique. La qualité des fleurs a clairement baissé ces derniers temps, alors que les prix, eux, sont restés les mêmes. C’est dommage, car on ne retrouve plus les belles compositions soignées et originales qui faisaient tout le charme de l’endroit auparavant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, je vous prie de m'excuser pour le délai de cette réponse. Je n'ai malheureusement pas reçu la notification de Google concernant votre avis, ce qui explique que je ne vous réponde qu'aujourd'hui.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Même si nous aurions préféré vous laisser un meilleur souvenir, ce type de retour nous aide à progresser.
Vous évoquez les compositions que vous connaissiez auparavant. L'équipe qui les réalisait a effectivement pris son envol pour créer sa propre entreprise, et nous leur souhaitons sincèrement beaucoup de réussite dans cette nouvelle aventure.
Aujourd'hui, l'équipe est entièrement renouvelée. Elle se forme chaque jour afin de retrouver le niveau de créativité et de qualité que nos clients attendent. Comme le dit le proverbe, Rome ne s'est pas construite en un jour… et une équipe non plus. 😊
Concernant la qualité des fleurs, je tiens à préciser que je suis toujours la personne en charge des achats et que nous travaillons avec le même grossiste de Pont-du-Château depuis de nombreuses années. En revanche, les conditions météorologiques, parfois très changeantes (canicules, fortes pluies, variations de température…), peuvent perturber les productions horticoles. Malheureusement, ces effets ne sont pas toujours visibles au moment de l'achat et peuvent parfois se révéler quelques jours plus tard. Cela ne nous empêche pas de rester vigilants et d'être exigeants dans notre sélection.
Merci encore pour votre message. Il est constructif et nous encourage à continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous montrer les progrès accomplis par notre nouvelle équipe.
Bien cordialement,
Le responsable du magasin
H
Houaria Rouba Google
Les meilleurs de la ville ! Accueille de qualité ! Elles sont efficaces et adorables je recommande +++
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce joli message ! 🌸
Avec de tels compliments, notre équipe va finir par avoir les chevilles qui gonflent… heureusement qu’on a toujours des fleurs fraîches pour les arroser ! 😄
Plus sérieusement, merci pour votre confiance et votre recommandation qui nous fait énormément plaisir. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre travail vous apportent satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour faire refleurir vos envies ! 🌷
L’équipe du magasin
M
Marie-a Google
Top! J'ai laissé carte blanche à la fleuriste, j'en suis ressorti avec un superbe bouquet !
D
Diego CEVAER Google
Très aimable. Bouquet de fleurs au top. Prix raisonnables et abordables. Très bonne communication
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable message ! 🌸
Savoir que vous repartez avec le sourire (et un joli bouquet dans les bras), c’est exactement ce qui motive notre équipe chaque jour.
Pour les prix raisonnables, on essaie de faire pousser la qualité sans faire pousser les tarifs… même si les fleurs, elles, ont parfois tendance à vouloir prendre de la hauteur ! 😄🌷
Merci pour votre confiance, votre gentillesse et votre recommandation. Votre message fait fleurir notre journée !
Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique.
L’équipe du magasin
G
Guillaume Salmon Google
Nous avons fait appel à Oh artisan Fleuriste pour notre mariage en mai, nous avons été plus que ravi des compositions faites. Nous avons été écouté et compris dès le premier rdv, toute l’équipe est efficace et sympathique, merci à vous d’avoir sublimé notre mariage nous vous recommandons vivement 🫶🏻
G
Gaëlle Mabrut Google
Je fais régulièrement des paniers anti gaspi et jamais déçue !
Egalement pour des bouquets à offrir, l'équipe est très pro et les fleurs de très bonne qualité.
Je recommande
J
Jojo Lafuma Google
Apres avoir prit sans le voir un bouquet anti gaspi, franchement bouquet avec 1 fleur et le reste des herbes, le tout prêt à être mis à la poubelle. Bouquet sois disant d une valeur de 15 euro, une honte. Fini chez ce fleuriste.
Réponse du professionnel : bonjour, nous prenons bonne note de votre réclamation cependant nous tenons a vous rappeler , c'est un panier too good to go que vous avez réglé 3€99.
comprenant:
1 oeillet péche à 2€50/p
3 clématites à 3€50/p
2 wax à 3€/p
3 branche de limonium à 2€50/p
+ feuillage (forfait 2€)
ce bouquet en boutique à une valeur de 28€50.
effectivement , le style champêtre n'est peut être pas votre style mais ça reste le principe de too good to go un geste pour la planète.
M
Maxime Dumont Google
Équipe à l'écoute, attentionnée et appliquée. Nous sommes passé par eux pour notre mariage et c'était superbe. L'équipe à très bien compris nos goûts et nos envies. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance!
A
Arlette Mantin Google
Merci pour la très belle composition pour l anniversaire de mariage de nos amis Franck et Véronique. Commande faite par téléphone.
Couleurs des fleurs exactement comme nous voulions. Pour un prix plus que raisonnable. Merci de tout cœur. J essaie de mettre une photo !!!!! 😄
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. À très bientôt!
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