Je suis très déçue de mon expérience chez Fleuriste N13. Le vendredi 31 juillet, en fin de journée, mon mari, mon papa et mon fils sont venus m’offrir un magnifique bouquet acheté dans votre boutique. Le fleuriste leur a assuré que le bouquet tiendrait entre 5 et 7 jours à condition de couper les tiges tous les deux jours. Malheureusement, malgré le respect de ces conseils, les fleurs n’ont pas tenu comme annoncé. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. J’ai pourtant souhaité laisser plusieurs chances à votre boutique, car vos bouquets sont souvent très beaux visuellement. En revanche, je trouve que la qualité des fleurs n’est malheureusement pas toujours au rendez-vous. Il est très frustrant de voir un bouquet perdre rapidement de sa fraîcheur alors qu’il vient d’être acheté et que les conseils d’entretien ont été respectés. Au mois d’avril, je suis également venue faire réaliser un bouquet dans un style bohème. J’avais montré une photo en précisant que je comprenais parfaitement que vous n’aviez pas toutes les mêmes fleurs et que je ne souhaitais pas un bouquet aussi imposant. Le vendeur m’a confectionné un bouquet qui ne correspondait pas vraiment à ma demande. Lorsque je lui ai simplement demandé de retirer une variété de fleurs qui ne me plaisait pas, j’ai ressenti beaucoup d’agacement de sa part. Je ne me suis ni écoutée ni la bienvenue. Face à cette attitude, je n’ai pas insisté, j’ai acheté le bouquet et je suis repartie, même s’il ne me convenait pas. Je trouve cela vraiment dommage, car vous avez deux très belles boutiques et vos compositions sont souvent magnifiques. En revanche, je pense que l’organisation est parfois à revoir. Lors de ma visite, un atelier floral était en cours avec une dizaine de participants, géré par seulement deux personnes qui devaient en même temps accueillir et conseiller les clients en magasin. Il est compréhensible qu’il soit difficile de tout gérer dans ces conditions, mais cela ne devrait pas se faire au détriment de l’accueil et du service apportés aux clients. Je laisse rarement des avis négatifs, mais après plusieurs expériences décevantes, je pense qu’il est important de partager mon ressenti. J’espère sincèrement que cet avis sera pris comme une remarque constructive, car votre boutique mérite un service à la hauteur de la beauté de ses créations et de l’image qu’elle renvoie.
N°13 FLEURISTE Charles de Gaulle
Fleuriste · Auxerre (89)
À propos de N°13 FLEURISTE Charles de Gaulle
N°13 Fleuriste, situé à Auxerre, propose des créations florales sur mesure pour tous les événements de la vie. L'établissement accompagne les mariages avec des bouquets et décorations, et les deuils avec des compositions personnalisées. Ils offrent également un service de livraison à Auxerre et ses alentours.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 14:00 |
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Avis clients (247)
Une prestation au top ! Hélène a très vite cerné le thème de notre mariage. Les compositions florales de l'arche, les boutonnières, les bouquets et les décorations de table étaient magnifiques. Hélène a été à l'écoute de toutes nos demandes. Elle a rendu possible la séparation de nos bouquets afin d'en offrir un petit à chaque maman. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Nous recommandons. Laurine et Audrey
J'y ai achete un bouquet tres jolie ! Le personnel est tres gentil, je recommande
Suite à une commande effectuée par téléphone et récupérée sur place, très bon accueil et très beau bouquet. Que demander de plus ? 🙏
J'ai participé à la soirée Dolce vita organisée par N°13 Une première découverte de l'art floral a l'ombre d'un noyer suivie d'une soirée surprenante Magique bucolique romantique Un cadre naturel magnifique au domaine des granges valorisé par le savoir faire des organisateurs de N°13 qui se sont investi avec coeur pour nous rendre privilégiés avec convivialité et chaleur Tout simplement superbe Merci
Une super soirée Dolce Vita dans ce lieu magnifique, un atelier floral dans la bonne humeur, un repas savoureux et coloré, de belles personnes, un excellent moment. Un grand merci également aux propriétaires du domaine des granges de Poilly sur tholon . A refaire très vite Merci , merci
N'hésitez plus à participer à un cours d'art floral avec "No 13 Fleuriste " ce sera un moment hors du temps dont vous vous souviendrez longtemps. Félicitations à toute l'équipe de fleuristes et le binome Hélène et Olivier. Et encore bravo au traiteur Olivier et à son pizzaiolo. Un grand merci 👍
Nous sommes passé par N13 pour notre mariage et nous n’avons pas été déçu. Les fleurs étaient magnifiques et nous avons été très bien conseillé. Merci pour tout et pour votre professionnalisme.
J'ai passé commande par téléphone, je n'ai pas attendu lorsque je suis allée chercher mon bouquet le 31/05/26. Personnel très sympa, boutique bien pourvue en fleurs. Je recommande 🫰🇰🇷
Nous avons confié la décoration florale de notre mariage à Hélène et nous sommes ravis du résultat. Dès les premiers échanges, Hélène s'est montrée très douce, gentille et à l'écoute de nos envies. Nos entretiens téléphoniques ont toujours été très professionnels et sa plaquette de présentation est particulièrement bien réalisée, ce qui nous a beaucoup aidés à nous projeter et à affiner nos choix. Le jour J, le résultat était magnifique et parfaitement à la hauteur de nos espérances. Le bouquet, les compositions florales des tables, les boutonnières ainsi que les serre-têtes étaient superbes, réalisés avec des fleurs de qualité et beaucoup de soin. Un grand merci à Hélène pour son accompagnement et son travail, qui ont largement contribué à rendre cette journée encore plus belle. ✨
Participation à l atelier d' art floral le fruit rencontre la Fleur, super expérience et magnifique réalisation qui va fleurir ma maison..... Valentine a été géniale agréable et professionnelle... café, fruits frais en dégustation et convivialité je recommande. La boutique est magnifique....
Les fleurs de notre mariage étaient magnifiques ! Des bouquets de la mariée et des demoiselles d'honneur à la décoration des tables!! Les invités partis avec des bouquets de tables en ont profité longtemps! L'organisation est tellement facile et fluide grâce aux nombreux conseils de Hélène ! Je conseille à 100% Numéro 13!
Nous avons choisis N13 fleuriste pour notre mariage le 9 mai 2026. Un travail superbe, de jolis petits bouquets sur chaque table, un bouquet de mariée juste parfait et des compositions pour l’entrée et le vin d’honneur qui ont fait leurs effets. Merci à vous pour le travail splendide que vous avez réalisé! Vous pouvez leur faire confiance! Merci Hélène!
⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à toute l’équipe de N13 pour les magnifiques fleurs préparées pour notre mariage. Mon bouquet, la boutonnière ainsi que toutes les compositions florales étaient superbes et exactement comme nous l’espérions. Tout a été préparé dans les temps, la communication a été très fluide, et l’équipe a été incroyablement gentille, efficace et réactive tout au long du processus. Cela nous a énormément aidés à vivre notre mariage sereinement. Nous recommandons vivement cette boutique pour un mariage ou tout autre événement à Auxerre ! ——
Fleuriste de confiance pour vos envois livrés à vos amis !
Si vous voulez savoir c'est quoi le professionnalisme, lisez ce qui suit. Un souci technique sur notre ciel lumineux, un plan de secours proposé dès le lendemain. Le plan B ne plaît pas. Hélène et Olivier nous ont proposé 5 plans différents pour coller au plus prêt de notre demande. Et du coup? Un résultat au delà de nos espérances, encore plus beau que l'original. Des professionnels qui jusqu'à 23h00 ont tout donné pour ne pas que cet incident indépendant de leur volonté gâche l'idée de ce qu'on se faisait pour le plus beau jour de notre vie. On est plus que satisfaits, heureux, soulagés. Ils ont compris notre projet, ont compris que la premiere solution ne correspondait pas à nos attentes, et ils ont tout mis en œuvre pour débloquer la situation. Du fond du cœur, bravo et merci 🙏
Venant chercher une composition fleural pour un décès d un ami proche. Mais ne sachant quoi prendre. On me demande quel est le thème et la vendeuse me dit : " oui effectivement il y a beaucoup de décès en ce moment" aucune empathie, aucun professionnalisme. Elle m a dit de faire le tour du magasin et aucun conseil . La vendeuse est restée derrière son comptoir alors que je presice qu il n y avait personne dans le magasin.
Nous avons fait appel à ce fleuriste pour notre mariage , chemin de table , bouquets de mariee et bijoux de cheveux , équipe adorable et vraiment très professionnelle ! Tout etait magnifique ! Merci énormément
Je vous fait partager mon bouquet de mariée , magnifique au delà de mes espérances . Un très bon accueil , une équipe à l écoute de nos attentes . Je les recommandes vivement
Premier cours ce matin. Je recommande vivement. Merci à valentine pour sa gentillesse.
J ai acheté du mimosa hier après midi...un bouquet au top .... photos à l appuie et hop ce matin déjà fanner...au prix de vente soit 10 e je suis vraiment déçu....
Nous avons confié la décoration florale de notre mariage à N°13, et le résultat a été absolument magnifique. Pour notre mariage de mi-octobre, Hélène a su créer une ambiance chaleureuse et raffinée, avec de superbes couleurs automnales — rouges, oranges, roses, bordeaux, et verts. Nous avons été en confiance dès nos premiers échanges, Hélène et ses équipes étant particulièrement bien organisés et réactifs. Le jour J, la décoration florale a parfaitement sublimé le lieu du mariage — Hélène a su reproduire à merveille l’ambiance que nous lui avions demandée, répondant pleinement à nos attentes. Un immense merci pour ce travail d’exception — nous recommandons sans hésiter ! 💐
Nous avons fait appel à N°13 pour notre mariage et nous pouvions pas avoir mieux. Merci à Hélène qui à su nous comprendre et nous aider pour la décoration florale en respectant les couleurs et nos envies. Alors que nous étions un peu perdu. Les compositions, mise en scènes, bouquet, … Tout était magnifique. Un travail au top. Nous recommandons les yeux fermés. Encore Merci à toute l’équipe et à Hélène.
Magnifique boutique ! Personnel très accueillant et disponible. Je suis venu pour acheter un bouquet pour une cérémonie et quelque jour plus tard j’ai voulu faire livrer un bouquet à mon travail et Numéro 13 a été super réactif et très disponible pour répondre à mes demande de plus les compositions floral était vraiment magnifique. Encore merci je recommande cette boutique et leurs service à 100% !
Super accueil !😄 Personnel souriant, et soucieux du moindre détail. Demande sur mesure, de deux bouquets 💐 sur le thème octobre Rose 🩷 réalisé sans sourciller… Du pur bonheur, à chaque passage. Merci tout particulièrement à Roshan et Julie ! Toujours au top.🙏🏻💐
Nous avons choisi N13 pour notre mariage et sans regrets ! Ils ont parfaitement respecté nos vœux et c’était magnifique
Un grand merci à Hélène et son équipe pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Nous garderons un souvenir impérissable des compositions florales de notre mariage. C’est encore mieux que ce que nous avions imaginé. Mille mercis. Julia et Marco
i, les fleurs tiennent plus longtemps que mes bonnes résolutions 😅. Qualité top, créativité sans limite, accueil chaleureux… bref, le fleuriste qu’on ne quitte plus !
Hélène et son équipe nous ont accompagnés tout au long de la préparation de notre mariage. Les compositions florales étaient absolument sublimes et ont parfaitement sublimé notre journée. Nous avons également beaucoup apprécié la réactivité et le professionnalisme de l’équipe lors de l’installation le matin du Jour J. Un immense merci pour tout ! Nous recommandons vos services sans hésitation à tous les futurs mariés.
Spéciale dédicace à Hélène, une fleuriste hyper compétente et efficace qui a accepté à 15 jours de notre mariage de répondre à toutes nos demandes pour fleurir nos tables et décorer la salle du mariage. Toujours disponible, elle nous a donné beaucoup d’idées et de conseils et a pu répondre à tous les problèmes techniques en peu de temps. Nous n’avons eu que des compliments des invités pour la qualité de la décoration du mariage. Je ne peux que recommander ce fleuriste pour vos réception. Un grand merci Hélène pour votre gentillesse votre disponibilité et votre professionnalisme. Pascal & Sylvain.
Nous avons travailler avec N13 pour notre mariage, les fleurs et les compositions étaient magnifiques. Les préparatifs et la mise en place le jour J se sont déroulés comme prévu. Fleuriste sérieux et à l'écoute. On recommande les yeux fermés
Merci à Hélène et toute son équipe pour leur travail magnifique réalisé pour notre mariage, l’installation s’est très bien passée. Les décorations florales étaient vraiment superbes, de la salle du dîner à la décoration de la cérémonie laïque etc nous avons reçu de nombreux compliments de nos invités sur la décoration florale et le décor romantique. Hélène a été très à l’écoute de nos demandes et de très bon conseil également, et tout cela avec une grande gentillesse.
Nous avons fait appel à N13 fleuriste pour notre mariage. Nous avons eu un accueil chaleureux, un long rdv de préparation pour pouvoir préciser nos moindres attentes, des réponses rapides à nos nombreuses questions, une grande disponibilité, de très bons conseils et une qualité de service parfaite ! Leur travail est extrêmement appréciable et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement !!!
Hélène a su répondre aux attentes de mes clients en sublimant la décoration avec ses créations florales. L'installation au domaine s’est très bien passée et a été rapide. Je vous recommande vivement N13 pour tous vos événements.
Nous avons fait appel à N.13 Fleuriste pour notre mariage qui a eu lieu en Avril 2024 dans l'Yonne. Ils se sont chargés des fleurs, de la décoration de table et de la décoration de la salle, et nous avons été absolument ravis du service et du professionnalisme de ce prestataire. Hélène a été très à l'écoute dès le debut et aux petits soins pour s'adapter à nos envies et à notre budget, les fleurs livrées le jour J étaient fraîches et magnifiques, le service impeccable, nous ne pouvons que les recommander!
Première expérience de cours d'art floral, merci à Julie. Je suis ravie de cette expérience et espère renouveler très bientôt. Retour à la maison avec un trop beau centre de table.
Encore un très beau cours avec une superbe réalisation. C’est un réel plaisir d’aller dans votre boutique. Merci à Julie pour son enseignement et sa gentillesse. Merci également aux autres membres du personnel qui nous accueillent toujours avec le sourire. Bonnes fêtes à tous. À l’année prochaine pour une prochaine réalisation.
Cours d'art floral réalisé ce jour pour un centre de table de Noël. Très bon moment convivial et de détente. Encore merci à Julie pour ses conseils, sa gentillesse, et sa patience 🤗
J 'ai adoré cet instant de création avec les bons conseils de Julie. Merci à vous pour votre écoute et disponibilité. Moment de partage très sympathique. Je reviendrai😊
Félicitations à Olivier et toute son équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse, pour la qualité des produits et pour la beauté du magasin. Une expérience unique sur Auxerre. Venu pour un bouquet à composer, la personne qui c'est occupé de moi (un homme) m'a réalisé une véritable merveille (le bouquet était plus large que moi !) Merci et à bientôt !
Je remercie l'équipe N’13 Fleuriste, pour sa gentillesse, et son professionnalisme. La qualité des fleurs est irréprochable ! Jen suis a ma deuxième carte de fidélité et je ne compte pas m'arrêter la ! Milles merci pour nous soutenir dans tout les événements de notre vie. Joyeux ou malheureux.
On ne peut attribuer QUE 5 étoiles ?! N13, d’Oliver et son équipe en méritent au moins le double !! J’ai fais appel à Oliver et toute sa team pour qu’il me révèle le sexe de mes jumeaux par le biais d’un somptueux bouquet de fleurs séchées … et vous savez quoi ?! Je n’aurai pas pu espérer mieux ! Olivier est toujours partant pour des idées innovantes et son implication est folle face a de nouveaux challenges !! La communication est simple et vous trouverez une équipe à l’écoute de vos envies, de vos besoins. L’équipe agréable et souriante répondra au mieux à vos demandes … Non, en réalité, l’équipe répondra encore plus à vos attentes que ce que vous ne pouvez espérer ! Foncez ! Les yeux fermés ! Allez-y la fleur au fusil ! 🌸 Merci à tous, si c’était à refaire, je n’hésiterez pas une seconde !
Nous sommes ravis de la prestation réalisée pour notre mariage sur le thème champêtre. Tout a été respecté au delà de nos espérances, jusqu'au bouquet de la mariée totalement déstructuré. Mille mercis d'avoir sublimé le lieu de notre réception et cette journée mémorable.
Une superbe expérience avec le fleuriste N13 pour notre mariage. Hélène a été très professionnelle et nous a été d'une grande aide afin d'avoir une décoration floral respectant au plus prêt nos idées et notre thème. Les réalisations furent magnifiques jusqu'au moindre détails, un grand bravo a l'équipe ! Malgré le temps instable, ils ont su s'adapter jusqu'au dernier moment afin d'adapter certains éléments extérieurs finalement installés en intérieur. Un grand merci à Hélène à toute l'équipe pour leurs disponibilités et leurs réalisations !
Toujours bien accueilli, à l’écoute de vos demandes. Personnels au top ! Très professionnel 👍 Et les fleurs … Toujours de magnifiques compositions, que ce soit en fleurs fraîches ou en fleurs séchées ! 🥰 Une boutique avec un savoir faire incroyable ! Foncez ! Vous ne serez pas déçus !
Très bon accueil, à l'écoute de nos envies tout en proposant de nouvelles idées et des solutions à nos contraintes. Des réalisations magnifiques bien au delà de nos "espérances". Un mariage magique! Magnifique c'est le mot qui est revenu tout au long du week-end de notre mariage.
L’équipe N13 a sublimé notre mariage multicolore ! Les fleurs avaient une très grande importance pour la décoration et nous avons été plus que conquis du travail effectué ! Que dire de mon bouquet qui m’a accompagné toute la journée et qui a fait fureur auprès de nos proches ! Les compositions ont également tenues malgré la chaleur. Merci à tous, Hélène, les fleuristes et la super vendeuse !
J’ai contacté N13 fleuriste 1 mois avant mon mariage. J’ai été agréablement surprise par leur professionnalisme et leur réactivité. Accompagnement parfait pour moi, personnel à l’écoute. Les bouquets étaient magnifiques. Je conseille grandement cette enseigne
Nous avons fait appel aux services de N°13 pour notre mariage du 1/07/2023. Avec un 1er rdv avec Hélène nous avons présenté nos envies, nos gouts, notre budget. Nous avons reçu une proposition où il n’y avait que quelques ajustement à faire. Et le jour de notre mariage, tout correspondait, simple, champêtre et coloré !!! Merci à l’équipe N°13!!
Nous avons fait appel aux services de N13 fleuriste pour notre mariage le 24 juin dernier. Hélène a rapidement compris nos gouts et notre style. En plus d’etre ravissantes, les fleurs ont été installées parfaitement et nous n’avons pas eu à nous inquiéter de la mise en place. En plus, nous et nos invités avons pu encore profiter des bouquets plusieurs jours après le mariage, malgré la chaleur. Au plaisir de faire à nouveau appel à vos services, Eléna