Monceau Fleurs

J’ai eu la très mauvaise idée de commander chez Interflora en partenariat avec eux. Une commande de 75 euros au total pour un bouquet donc pas négligeable Le bouquet n a pas été livré le jour demandé car aucun livreur 1 h après Monceau indique à interflora que c est le client qui n’était pas à domicile donc je n’ai pas pu demander de dédommagement Monceau devait me recontacter pour arranger cette situation mais rien Aucune fiabilité

Excellente expérience chez Monceau Fleurs Sartrouville, vendeuses agréables et humaines, nous avons eu le droit à une réduction sur le prix de notre bouquet en vu d’un imprévu financier. Je recommande, elles nous ont permis d’offrir le bouquet qu’il nous fallait à notre proche. Merci à vous.

J’ai reçu un bouquet de cette fleuristerie en cadeau. Les fleurs étaient magnifiques. En revanche, j’ai été déçue par le service de livraison. J’ai appelé à l’avance pour signaler mon indisponibilité au moment prévu de la livraison, mais aucune solution n’a été proposée. La livraison a tout de même été tentée, puis j’ai dû me déplacer pour récupérer le bouquet. La qualité des fleurs mérite des éloges, mais le manque de flexibilité et d’attention au client dans une situation signalée à l’avance a été décevant. J’espère que l’entreprise pourra améliorer cet aspect de son service.

Très beau bouquet fait par le fleuriste! Très bel accueil!

Un large choix de fleurs et un personnel très agréable et à l’écoute ! 🥰

Merci pour la réalisation de mon bouquet qui est tout simplement sublime ! Ça fait 1 semaine que je l’ai acheté les fleurs sont encore ultra fraîche comme au premier jour. Grand choix de fleurs j’ai pu avoir le bouquet de mes rêves ! Merci beaucoup pour l’accueil et votre talent.

Avis un peu tardif mais je me suis fait livré un sapin pour Noël directement par le manager de la boutique car le service de livraison n’a pas correctement fonctionné. Merci pour votre professionnalisme

Utiliser un autre fleuriste pour vos commandes en ligne. Malgré une confirmation en ligne et par texte que la livraison serait effectuée un jour précis, le bouquet est arrivé plusieurs jours avant, gâchant l’organisation précise faite pour une surprise. En plus le bouquet était déjà en condition moyenne et le carton tenant les fleurs à moitié ébréché. Dans une situation pareille, le fleuriste devrait simplement reconnaître ses erreurs et faire un remboursement mais ils se sont retranchés derrière leurs conditions de vente. Vraiment dommage.

J'ai acheté un bouquet à 40 euros chez ce fleuriste pour l'offrir et l'une des fleurs était quasiment sans pétales. Pour ce prix, je m'attendais à une meilleure qualité. J'ai contacté le fleuriste en leur envoyant une photo afin de signaler le problème. La réponse reçue a été très brève et aucune proposition de geste commercial n'a été faite, malgré le prix du bouquet et le défaut constaté. Étant venue à plusieurs reprises acheter des fleurs chez eux, cette expérience est décevante et ne donne pas envie de revenir. C'est regrettable, car la qualité du service client est tout aussi importante que celle des produits.

Très déçu par mon panier Too Good To Go de fleurs. J’ai reçu un simple pot sans aucune fleur, au point que je l’ai posé sur le trottoir sans même prendre de photo. Le panier était censé représenter une valeur d’environ 30 € pour 8 €, mais honnêtement je ne suis même pas sûr que cet article soit vendu 8 € en magasin. C’est dommage, car je viens de temps en temps chez vous sans togoodtogo et j’ai toujours été bien servi jusqu’à présent. La clientèle Too Good To Go ne devrait pas être sacrifiée sous prétexte qu’elle paie moins cher. Je suis passé le 24/12 vers 11h10 si vous souhaitez vérifier ce qui m’a été remis.