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FLEURISTE

Monceau Fleurs

Fleuriste · Saint-Égrève (38)

4,4 307 avis Google Fermé
Monceau Fleurs — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Monceau Fleurs

Monceau Fleurs Saint Egrève, situé au 37 Avenue Général de Gaulle, 38120 Saint Egrève, est un fleuriste expert depuis plus de 60 ans. Il propose une large gamme de fleurs, bouquets, plantes et cadeaux, avec un savoir-faire artisanal et une livraison express en France Métropolitaine.

RosesRoses éternellesBouquets de mariageFleurs d'anniversaireFleurs d'amourFleurs de naissanceFleurs à offrir pour le plaisirPlantes vertes Livraison Express en France MétropolitaineAbonnement de FleursBouquets de fleurs & ChampagneBouquets & CadeauxConseil personnalisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (307)

Avis Google
4,4
307 avis
5★219
4★45
3★16
2★6
1★21
L
Luana Ibanez Lebon Google

Très déçue … Après des demandes de devis ignorées, l'accueil téléphonique a été fermé à toute demande. On m'a même refusé de choisir le nombre de tiges dans mon bouquet ! C'est du jamais vu : j'achète souvent des fleurs et j'ai toujours pu choisir la variété et le nombre de fleurs que je souhaite puisque c'est cela qui détermine le prix. Je déconseille totalement si vous cherchez du sur-mesure

Réponse du professionnel : Bonjour Luana Ibanez Lebon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la personnalisation de votre bouquet et la disponibilité de notre service téléphonique. Votre retour est important et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Cordialement,
L
Laure Fornelli Google

Bonsoir je suis revenu vers vous Pour vous signaler des. Bouquets de roses.... Fané au bout d'un jour... Vous faites un geste commercial avec un autre bouquets qui a fané.... Dans la journée.... Vraiment déçu...., 😔😔😔😔 je vais changé de fleuriste.....

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les bouquets de roses n'ont pas répondu à vos attentes et que le remplacement n'a pas amélioré la situation. Votre déception est parfaitement compréhensible. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement,
E
Elie Nainemoutou Google

Beau magasin Bel accueil et prix tjs correct

Réponse du professionnel : Bonjour Elie Nainemoutou, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, l'accueil et nos prix vous aient satisfait. Cordialement,
R
Romain Barbier Google

Deux photos, deux fleuristes différents, mais le même prix : 60 € déplacement compris. La première gerbe provient de Monceau Fleurs, la seconde d’un fleuriste indépendant. Je ne sais pas s’il s’agit des directives de l’enseigne ou d’une hypothétique sécheresse hivernale, mais à ce niveau-là, j’aurais pu aller cueillir trois pissenlits et trois pâquerettes dans le Néron et faire mieux moi-même. Vendre un simple pot de terre à 60 €, c’est tout simplement honteux. On m’avait prévenu que Monceau Fleurs n’était pas au niveau : je confirme. Je n’y remettrai pas les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barbier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre bouquet n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le rapport qualité-prix. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Cordialement,
C
Chahinez Nouar Google

Vendeuse incroyable très gentille et de bon conseille

Réponse du professionnel : Bonjour Chahinez Nouar, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous offrir un service aimable et de bons conseils. Cordialement,
A
Anissa Google

Je vais toujours à ce Monceau et je ne suis jamais déçue. L’équipe est vraiment au top, très accueillante et toujours de bon conseil. Les fleurs sont magnifiques et de grande qualité. Je suis une cliente fidèle et je recommande sans hésiter 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour Anissa, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce magnifique retour. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous appréciez la qualité de nos fleurs ainsi que notre accueil. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
B
Benjamin Portier Google

Très belle fleur et personnel très agréable et très souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que nos fleurs et notre équipe aient su vous satisfaire. Bien cordialement,
C
Charlène L Google

Très jolie boutique, chaleureuse et beaucoup de choix 🌸 Le choix de fleurs et de compositions est vraiment large, il y en a pour tous les goûts et toutes les occasions. Des créations soignées et de grande qualité. Je recommande vivement ce fleuriste !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlène, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre boutique et notre sélection de fleurs aient su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Maître_kébabier Google

Expérience sympa, fleuriste agréable et pro

Réponse du professionnel : Bonjour Maître_kébabier, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre fleuriste. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
p
pierre b Google

Un accueil sympathkque avec un choix complet et la réalisation d'un bouquet répondant parfaitement à mes attentes. Un e bonne adresse pour un bouquet.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau en boutique. L'équipe de votre magasin Monceau fleurs St Egreve
d
dominique momet Google

Je vous ai passé commande par téléphone le 8 août, d'une composition de plantes florales résistantes au soleil pour une sépulture à livrer à l'église,car n'habitant pas sur place.Le vendeur m'a proposé une coupe avec hibiscus,dipladenia et un petit rosier , que j'avais demandé dans un camaïeu de rose pour un prix de 70€! Déception lorsque j'ai vu la "composition": quelques rares fleurs noyées dans une masse verte ressemblant plus à un buisson de bord de route qu'à une jardinière venant de chez un "fleuriste"! J'espère que les plantes vont fleurir par la suite (très peu de boutons...),car pour l'instant j'estime avoir été trompée !

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes navrés d'apprendre que la composition vous déplaise. Nous vous invitons à revenir vers nous pour échanger à ce sujet, L'équipe monceau fleurs Saint Egreve
D
Diane BENASSI Google

2 bouquets et 7 boutonnières en fleurs séchées et stabilisées commandés sur le thème bleu pour un mariage. Je ne m’attendais pas à un résultat aussi satisfaisant ! Les bouquets sont bien faits, des pièces magnifiques, parfaitement ce que j’imaginais. Le fleuriste a pris en considération mes remarques, mes envies et a été de très bons conseils pour ces créations que je vais pouvoir garder en souvenir de ce fabuleux moment. J’ai tellement adoré ces créations que j’ai commandé en plus 2 plus petits bouquets pour offrir à nos mamans respectives et le travail a été réalisé en 1 semaine chrono : chapeau ! En revanche, dommage que les roses des boutonnières de par leur fragilité n’aient pas tenu plus de 2h. Merci pour votre professionnalisme, votre écoute, votre sourire, votre disponibilité et votre rapidité !

Réponse du professionnel : Bonjour Diane, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos demandes et avoir participé à la réussite de cette belle journée. Pour ce qui est des roses sur les boutonnières, nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu en profiter plus longtemps ... Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau en boutique. L'équipe de votre magasin Monceau Fleurs St Egreve
M
Mallaury Richard Google

Accueil chaleureux et service très bien Jolie bouquet préparé avec soin La vendeuse a très bien répondu à mes besoins. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Mallaury, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre excellent service et le joli bouquet préparé avec soin. Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien cordialement,
J
Johan Ehrhardt Google

Bon accueil, mais le bouquet de roses acheté vendredi à 17h était déjà bien fatigué au bout de 12h dans un vase rempli d'eau... je ne pense pas être trop exigeant en demandant à ce que ces fleurs tiennent au moins le week-end...

Réponse du professionnel : Bonjour Johan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre bouquet de roses n'a pas tenu comme prévu. N'hésitez pas à prendre contact directement avec le magasin afin que nous puissions trouver une solution. Bien Cordialement,
L
Laetitia Magnien Google

Mon conjoint est venu ce 14 Février pour m acheter quelques fleurs ,juste pour marquer le coup de la st Valentin. Il avait donné un budget qui n à pas été respecté et est reparti avec un bouquet cher pour la taille de celui ci et les fleurs mises dedans. Vraiment déçue car c est profiter de cette fête pour majorer le profit. Bouquet payé 32€ pour 2 roses , 2 tiges de roses buisson et 1 tige de fleur ressemblant à du dahlia blanc.... même pas de feuillage autour....

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons votre frustration et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement,
M
Miriam.katino Wilson Google

Je remercie ,l'accueil de la jeune vendeuse aujourd'hui 4 février un accueil chaleureux,un bouquet préparé avec soin ,cette personne parle de son métier avec passion une professionnelle vraiment agréable et d'une gentillesse incroyable,être fleuriste c'est tout un art . Merci pour vos précieux conseils. Je recommande ce fleuriste beaucoup de choix et quel accueil..👍😉

Réponse du professionnel : Bonjour Miriam.katino Wilson, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à notre jeune fleuriste, cela lui fera certainement plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez trouvé le bouquet et les conseils à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Merci encore pour votre recommandation !🌸😊 Bien cordialement,
A
AP AP Google

Je suis un client depuis longtemps de ce magasin de fleurs. Récemment, j'ai été choquée par la façon dont le nouveau directeur communique avec le personnel. La qualité et l'art des compositions florales ont malheureusement changé aussi. Je suis déçue. Je préfère désormais acheter mes fleurs ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour AP AP, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la situation. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement,
l
loli best Google

Bouquet de fleur commander pour une livraison à domicile , le bouquet livré le matin alors que la livraison était prévue l’après-midi. De plus les fleurs sont fanés avec 3/4 roses qui se court après par conte il manque pas de feuillages . Rapport qualité /prix nul !

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Karim Rere Google

Je suis retourné à monceau fleurs st egreve et j ai était servi par une très jeune fille peut être une élève en alternance ou stagiaire très agréable qui m'a composé un bouquet simple mais magnifique. Je recommande vivement et c'est sûr je reviendrai. Bravo

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Domi B. Google

Cliente depuis l'ouverture, jamais déçue. Généralement je choisis des roses et du gypsophile, et on me fait toujours un très beau bouquet. Le prix est raisonnable. Le personnel est sympa, souriant, et agréable. Merci à toute l'équipe pour son travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce chaleureux commentaire qui sera remonté à l'équipe . Au plaisir de vous revoir en boutique. L.S

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