Monceau Fleurs

Je suis venu chez Monceau de La Garde pour acheter un bouquet. J’avais repéré un joli bouquet de pivoines affiché à 19,99 €. J’ai expliqué à la vendeuse que mon budget était d’environ 30 € et lui ai demandé s’il était possible d’ajouter quelques fleurs pour arriver à ce montant. Arrivé en caisse, à ma grande surprise, elle m’annonce un prix de 45 € pour le bouquet, alors que je lui avais clairement indiqué mon budget. Ce qui ne m’a pas plu, c’est qu’elle a décidé d’ajouter suffisamment de fleurs pour dépasser largement la somme prévue sans même me demander mon accord. Lorsque je lui ai fait remarquer que cela ne correspondait pas du tout à mon budget, elle a retiré quelques fleurs, mais le total restait encore à 39 €. Sa réaction m’a également surpris, car elle n’a semblé ni étonnée ni gênée par le fait que le bouquet dépassait largement le montant que j’avais annoncé dès le départ. Au final, je suis reparti avec le bouquet de pivoines à 19,99 € uniquement. Les fleurs étaient très belles, mais cette expérience m’a laissé une mauvaise impression. J’ai eu le sentiment que l’objectif était davantage de me faire dépenser plus que de respecter ma demande et mon budget, ce qui me donne malheureusement une image négative du magasin.

Lors de ma venue,c’est une jeune fille très agréable qui m’a servie en revanche le responsable etait très impoli,blasé et surtout lui parlait très mal.Par conséquent, de une je ne reviendrais pas et de deux j’espère que cette demoiselle changera vite d’enseigne !! Evidemment je ne parle pas non plus des prix qui sont absolument inacceptables….

Mon petit moment bonheur je m offre des fleurs

Très belle accueil, un personnel à l’écoute on je recommande ☺️

Très bon accueil et de superbes compositions !!

Un service toujours parfait, gentillesse et sourire pour vous servir. Beaucoup de choix de fleurs et accessoires pour tous les prix.

Acheter ce jour de St Valentin, peu de choix de bouquet, ok vers 18h15 je peux concevoir que ce soit « tard » mais un tel jour.. le plus incroyable n’est pas la: conception d’un bouquet d’une simplicité incroyable : 5 roses rouges + 2 pampas pour un montant salé de 63 euros! Il ne faut pas abuser tout de même . Du vol Je réponds au propriétaire: à aucun moment le montant n’a été indiqué avant la conception du bouquet, enfin conception quand on parle de 5 roses c’est compliqué.. j’adore la façon d’essayer de détourner le sujet en renvoyant vers des bouquets à 16,99 au lieu d’assumer ! Pardon, mais compte tenu de ce prix, je vous laisse imaginer la composition … Donc vous trouvez ça normal 63 euros pour 5 roses et 2 pampas?. Le goût de la vie augmente mais nous ne sommes pas des pigeons. Attendez je vous mets le bouquet car moi, je ne suis pas un menteur. Une fois le bouquet réalisé et le montant annoncé, à quel moment on peut refuser ? Les valeurs ne sont pas les mêmes chez tout le monde visiblement . Vous faites le choix de tenter de vous dédouaner plutôt que de trouver une gestion de service après vente honnête !

Une expérience parfaite ! 🌸 Une fleuriste très gentille et surtout très à l’écoute. Elle a pris le temps de bien comprendre ce que je voulais et a réalisé une composition magnifique, exactement comme je l’imaginais. On sent qu’elle met tout son cœur dans son travail. Je recommande à 100 % ! Merci encore Ève pour ta gentillesse et ton professionnalisme 🌷💐

Je tiens à souligner l’accueil très chaleureux, les conseils toujours pertinents et la réactivité exemplaire dont vous faites preuve. Merci pour votre professionnalisme et votre passion qui rendent chaque visite si agréable

Fuyez ! J’ai commandé un bouquet aujourd’hui pour un événement important demain matin, et il n’a rien à voir avec ce que j’avais demandé. Le nombre de fleurs n’y est pas, la grosseur non plus, et même le feuillage ne correspond pas. J’ai payé 85€ pour un bouquet qui en vaudrait à peine 30€ ailleurs (Carrefour fait mieux). La jeune fille à la caisse a suivi les consignes de son responsable, c’est-à-dire ne rien faire pour moi et m’ignorer. Lorsque j’ai réussi à joindre ce responsable, il m’a clairement dit qu’il ne ferait rien, sauf si je payais un supplément… avant de me raccrocher au nez. Extrêmement déçue, je vous déconseille fortement ce fleuriste, sauf si vous souhaitez un bouquet raté et une expérience client horrible.