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Monceau Fleurs

Fleuriste · Paris (75)

4,6 361 avis Google Fermé
Monceau Fleurs — Fleuriste

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À propos de Monceau Fleurs

Monceau Fleurs Paris Maubeuge est un fleuriste proposant une large collection de fleurs, plantes, accessoires et bouquets pour toutes les occasions. Ils offrent des services de livraison à domicile 7 jours sur 7 et des conseils personnalisés pour les événements de la vie.

RosesRoses éternellesBouquets de fleurs & ChampagneBouquets & CadeauxBougies parfumées & senteursVasesPlantes vertesOrchidées Livraison à domicile 7 jours sur 7Service aux entreprisesLivraison express en France MétropolitaineConseils personnalisés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 20:30
Mercredi 09:00 – 20:30
Jeudi 09:00 – 20:30
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (361)

Avis Google
4,6
361 avis
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1★26
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FibrePage 50 Google

Tout était parfait, service impeccable, fleurs de qualités et large variété de choix. J’avais passé plus d’une heure à chercher un fleuriste correct ouvert sur Paris (on était dimanche), et j’avais un train à prendre peu de temps après. J’étais tellement soulagé lorsque je suis rentré dans la boutique. Le fleuriste m’a conseillé habilement et m’a permis de créer l’assemblage parfait pour mon anniversaire de deux mois. 10/10

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 🌷 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner un dimanche et de vous avoir accompagné dans la création d’un bouquet aussi spécial. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et encore joyeux anniversaire de deux mois ! 😊💐
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Daria G Google

De très belles fleurs, de magnifiques compositions et des prix corrects. L’accueil est toujours chaleureux et le service vraiment attentionné. On sent une vraie dimension humaine, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce si gentil retour ! 🌷 Nous sommes ravis que nos fleurs, nos compositions et notre accueil vous plaisent. Votre confiance et vos mots nous touchent énormément. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de partager avec vous notre passion avec bienveillance et professionnalisme. À très bientôt, et encore merci pour votre recommandation ! 😊
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Margaux Godard Google

Comme d’habitude très bien, les bouquets sont toujours très beaux ! Équipe sympathique qui m’ont offert une tablette de chocolat à la suite de ma visite pour un bouquet de fête des meres. Un geste très sympa qui m’incitera à revenir de nouveau, merci :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le bouquet vous ait plu et que notre petite attention vous ait fait plaisir. C’est toujours un bonheur de contribuer à ces moments particuliers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
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Emma (Emma08) Google

Le concept de pouvoir acheter plusieurs bottes à l’unité et de pouvoir créer son propre bouquet est super ! Prix abordables et fleurs magnifiques

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le concept de création de bouquet personnalisé vous plaise. Pouvoir choisir ses fleurs à l’unité permet en effet de laisser libre cours à sa créativité tout en respectant son budget. Merci également pour vos compliments sur nos fleurs, nous avons à cœur de proposer des produits de qualité à des prix accessibles. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 🌸
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Letigre Toby Google

rapide efficace, joli bouquet pour un prix correct....parisien, 20€

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Heureux d'avoir pu vous satisfaire avec un joli bouquet à un prix raisonnable. À très bientôt dans notre boutique pour de nouvelles créations florales !
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Deprez mégan Google

Super accueil, merci pour votre gentillesse et vos conseils 🙏☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 😊. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
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B B Google

Merci a jalal et sa femme pour l'accueil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message 😊 Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt, et encore merci pour votre confiance et votre sympathie. Bien cordialement, Jalal et son épouse 🌸
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Veronica Carvalho Serre Google

Je tiens à remercier chaleureusement Sandrine pour son excellent accueil et son professionnalisme. Elle a été très disponible, attentive et réactive tout au long de ma commande. Son service a été impeccable et je suis vraiment très satisfaite de mon expérience chez Monceau Fleurs Paris. Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre merveilleux retour 🌸 Sandrine ainsi que toute l’équipe de Monceau Fleurs Paris sont très touchées par vos compliments. Nous mettons un point d’honneur à offrir le meilleur accueil et un service attentif à chacun de nos clients, alors votre message nous fait extrêmement plaisir. Merci pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre boutique 😊
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richard sebbane Google

Une composition extraordinaire pour une evenement familial. Merci a toute l équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Richard, Merci infiniment pour ce si beau retour ✨ Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre événement familial encore plus spécial. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse 💐 À bientôt
A
Asadullah Sharifi Google

Commande passée et payée le 13 avril pour une livraison prévue le 14 avril. La commande n’a jamais été livrée. J’ai ensuite reçu un email indiquant un problème technique, avec une proposition de remboursement des frais de livraison et de reprogrammer la date. J’ai accepté, mais la commande n’a toujours pas été livrée, sans aucune information de leur part. Le 20 avril, j’ai contacté le service client par email et téléphone. On m’a confirmé que la livraison aurait lieu le 21 avril. Là encore, aucune livraison. Le 24 avril, après un nouvel appel, on m’indique que la commande a été annulée et qu’un remboursement est en cours… alors que je n’ai jamais demandé d’annulation. Manque total de communication, service client inefficace et expérience extrêmement décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Asadullah Sharifi, Nous comprenons votre frustration face à cette situation, cependant cet espace n’est pas destiné à la gestion des réclamations clients. Afin que votre dossier puisse être traité correctement, nous vous invitons à contacter directement le service client de Monceau Fleurs, qui est le seul en mesure d’accéder aux informations de commande et d’assurer un suivi précis. Par ailleurs, il est important de préciser qu’il existe plus de 200 magasins, chacun étant indépendant. Sans information sur le point de vente concerné, votre message ne peut malheureusement pas être traité ici. Notre magasin, situé dans le 9e arrondissement, n’est pas en mesure d’intervenir sur votre commande. Dans ce contexte, et afin d’éviter toute confusion, nous vous serions reconnaissants d’avoir la gentillesse de retirer votre commentaire, qui ne concerne pas notre établissement. Nous vous remercions pour votre compréhension.
L
Léa Google

La fleuriste est adorable et le choix des fleurs est varié !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la diversité de nos fleurs. C’est un vrai plaisir de pouvoir partager notre passion avec vous ! Au plaisir de vous revoir très bientôt à la boutique 💐
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Azelie T Google

Très jolie boutique, accueille très chaleureux. Je suis repartie avec un très joli bouquet et ravie. Je recommande :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la boutique, l’accueil ainsi que votre bouquet. Savoir que vous êtes repartie ravie est la plus belle des récompenses pour nous ! Merci également pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir très bientôt 😊
L
Lizi Gorgodze Google

Monceau Fleurs est la meilleurs boutique de fleurs de l’histoire, les vendeurs sont très accueillant et gentils et savent vous conseiller pour les bouquets, l’endroit est bien cosy et idéalement situé, grosse dédicace à Jalal Hassan le meilleur des fleuristes !!! 🤍

Réponse du professionnel : Un immense merci Lizi pour ce superbe message 🤍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils ainsi que l’ambiance de la boutique. Votre enthousiasme nous touche énormément ! Un grand merci également pour votre dédicace à Jalal Hassan, nous ne manquerons pas de lui transmettre, cela lui fera très plaisir 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
R
Rachel Merakeb Google

La boutique est formidable tout comme l’accueil !! Je conseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la boutique ainsi que l’accueil. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
N
Nathalie Yi Google

Très beau fleuriste, avec beaucoup de choix. Les fleurs tiennent longtemps. Personnel très agréable, je reviendrai sans hésiter ! Les bouquets etaient magnifiques 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre super retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez aimé nos fleurs et notre équipe. On vous attend avec impatience pour votre prochaine visite ! À bientôt,
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manon Laurent Google

Vraiment des bouquets superbes! Ils étaient magnifiques!

Réponse du professionnel : Salut Manon, Merci beaucoup pour ton super retour ! On est super contents que nos bouquets t'aient plu. À bientôt,
L
Lyah SELLEM Google

Nous avons eu la chance et l’honneur de collaborer avec monceau fleur Paris 09e et celle ci a été tout simplement magique ! Des bouquets sublimes ont été mis à notre disposition pour accompagner nos modèles sur le thème du Mariage une expérience extraordinaire et un partenaire disponible et humain !! Je vous invite à vous y rendre vous ne serez pas déçus ! Merci encore Monceau Fleur

Réponse du professionnel : Bonjour Lyah, Un grand merci pour ce super retour ! On est vraiment contents que nos bouquets aient pu sublimer votre shooting mariage. Ça fait plaisir de savoir que notre équipe a été à la hauteur. À très vite chez Monceau Fleur,
L
Lucien Trimboli Google

Je remercie la chaleureuse participation de Monceau Fleurs à notre meetup mariées réalisé le 21 mars.

Réponse du professionnel : Salut Lucien, Un grand merci pour ton gentil message ! On est super contents d'avoir pu être là pour le meetup mariées du 21 mars. À bientôt j'espère ! Bien à toi,
S
Stéphanie FAY Google

Une magnifique boutique, un choix incroyable de fleurs et plantes. La création des bouquets de mariage est splendide et l'équipe est adorable !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre super commentaire ! Ça nous fait vraiment plaisir que notre boutique et nos bouquets de mariage vous aient enchantée. À très vite pour de nouvelles fleurs ! À bientôt,
M
Margaux Mozon Google

Magnifique bouquet !! Un vrai savoir-faire

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux sur notre bouquet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous,
V
Valerie Hassan Google

En passant devant ce fleuriste, j’ai été agréablement surprise de voir une affiche “Aïd Mabrouk”. Franchement, ça m’a fait chaud au cœur ❤️ C’est une très belle initiative qui montre une ouverture et une volonté d’inclure toutes les cultures et religions. Bravo pour ce geste simple mais plein de sens !

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que notre affiche "Aïd Mabrouk" ait pu vous toucher et refléter notre volonté d'inclusion et de respect des différentes cultures. Bien cordialement,
j
jasmine jasmine Google

Boutique très sympathique avec un large choix de produits. Personnel très gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Jasmine, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre large choix de produits et la gentillesse de notre personnel vous aient plu. Cordialement,
B
Blandine Chabier Google

Des fleuristes très professionnels et attentionnés. Je suis passé le dimanche 8 mars au soir juste un peu avant la fermeture pour acheter un grand bouquet avec une composition florale et 6 roses individuelles pour la journée de la femme. La dame et le monsieur présent bien qu'il y avait du monde derrière moi ont pris le temps de préparer mes fleurs. Mon amie qui a reçu le bouquet pour son EVJF était très contente 🥰 encore merci Les prix etait en plus abordable. Une adresse que je recommande 👍🏾

Réponse du professionnel : Bonjour Blandine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service attentionné et que le bouquet ait plu à votre amie pour son EVJF. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
A
Anastasia ROCHE Google

Très beaux bouquets, j’adore ! Je recommande beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Anastasia, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que nos bouquets vous plaisent et que vous les recommandiez. À bientôt,
P
Paoletta Montagna Google

Magnifique magasin, où on est reçu avec plaisir et un accompagnement authentique, sans jamais pousser à la dépense. Dès l'entrée on est saisi par la beauté des décors, par le raffinement des contenants exquis, par la variété des plantes et des compositions végétales. Pour les amoureux des plantes, pour ceux qui cherchent un cadeau original et esthétique, sans se ruiner : une pépite. Et pour ceux qui comme moi recherchent également des petits tips sympa, on repart la tête pleine de conseils précieux, le sourire aux lèvres et parfois un petit cadeau à la main. Je recommande à toutes et tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Paoletta, merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes très touchés par vos mots et ravis que l’ambiance du magasin, nos compositions et nos conseils aient su vous séduire. Notre objectif est avant tout de vous accueillir avec authenticité, sans pression, et de partager avec vous notre passion pour les plantes et les objets décoratifs. Savoir que vous repartez avec le sourire — et parfois un petit cadeau — est la plus belle récompense pour nous ! Merci encore pour votre recommandation, elle compte énormément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🌿✨
B
Bouali kamel Google

Le monceau fleurs dirigé par Monsieur JALAL est un endroit agréable commercialement dirigé avec plein d'attention et on peut dire par Monsieur BONHEUR pour tous. félicitation et à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouali Kamel, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant notre boutique et le service de Monsieur Jalal. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement,
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Farzu Zu Google

J’ai passé ma commande pour vendredi dernière. Une expérience exceptionnelle avec Monceau Fleurs (rue de Maubeuge): livraison ponctuelle et soignée, accompagnement professionnel et attentionné, communication fluide et rassurante. Les bouquets étaient magnifiques et réalisés avec un vrai sens du détail. Je recommande vivement cette adresse pour sa qualité et son sérieux. Merci, Farzad

Réponse du professionnel : Bonjour Farzu Zu, Un grand merci pour votre super retour ! On est vraiment contents que tout se soit bien passé et que les bouquets vous aient plu. À très vite chez Monceau Fleurs rue de Maubeuge ! À bientôt,
M
María Ruiz Google

Je me suis rendue personnellement dans cet établissement avec une photo précise des fleurs que je souhaitais avoir pour mon bouquet de mariée. La personne qui m’a reçue a insisté en affirmant qu’il s’agissait d’une variété de fleurs appelée calan. Je l’ai crue, car il est censé s’agir de professionnels disposant des connaissances nécessaires dans ce domaine. J’ai versé un acompte et on m’a donné rendez-vous pour récupérer mon bouquet la semaine suivante, la veille même de mon mariage. Or, à mon arrivée à la boutique, j’ai constaté que les fleurs ne correspondaient pas du tout à l’image de référence : elles paraissaient trop petites. La fleuristerie ne m’a proposé aucune solution, se contentant uniquement de me rembourser le trop-perçu. J’ai donc dû passer des heures à chercher un autre endroit capable de me proposer une alternative afin d’avoir un bouquet pour le lendemain. Dans toutes les autres fleuristeries où je me suis rendue par la suite, on m’a immédiatement indiqué, simplement en voyant la photo, qu’il s’agissait de fleurs arômes. Cela était donc évident, même pour un connaisseur non expert en fleurs. Heureusement, j’ai trouvé une autre fleuristerie qui, elle, a su comprendre l’importance de ce jour pour une future mariée. Très mauvais conseil et aucune solution apportée par ce premier établissement.

Réponse du professionnel : Madame Ruiz, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est important et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
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Tania Google

Si, je pouvais mettre 0 étoile! Je le ferais. J’ai étais pour acheter des lys, et j’en trouvais pas forcément à mon goût car elle était tous refermés. Et pour offrir, c’est pas ce que je recherchais donc je suis aller au fleuriste d’en face j’en ai trouvé des plus jolies, donc je suis revenue pour acheter des roses ici et il m’a dit que la boutique était fermé car je suis venue avec un bouquet du fleuriste à côté! C’est immonde! Il a refuser de me servir. Du jamais vu! Je suis pas en obligation d’acheter un bouquet chez vous! J’achète ce que je veux, c’est surtout mon porte monnaie pas le votre!!! C’est dommage, c’était mon petit fleuriste du quartier. Mais je préfères 100% le fleuriste d’à côté beaucoup plus aimable et serviable!!! ( et chez vous les fleurs ne sont pas fraîches!!!!) vous n’êtes pas du tout mon fleuriste préféré! Je préfère fleurs de prestige .

Réponse du professionnel : Bonjour Tania, Merci pour votre commentaire. Si nous étions vraiment votre fleuriste préféré dans le quartier, nous aurions été ravis de recevoir un petit mot positif à un moment donné. C’est pourquoi nous sommes un peu surpris de voir apparaître un avis négatif sans avoir eu l’occasion d’en discuter avec vous auparavant. Nous pensons qu’être honnête dans la vie, c’est aussi partager ses compliments, pas seulement ses critiques. Nous prenons note de votre préférence pour un autre fleuriste. Nous respectons votre choix et souhaitons bonne continuation. De notre coté, nous continuerons à privilégier la qualité et le service qui font la satisfaction de notre clientèle fidèle. Belle journée
E
Evelyne Cout Google

Nous sommes allés dans cette boutique pour commander des fleurs pour des obsèques. La personne qui nous a reçu a montré beaucoup de patience et d’empathie et elle a été de bon conseil. Les fleurs étaient vraiment magnifiques et de qualité Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et nos fleurs de qualité. Nous sommes là pour vous accompagner dans ces moments difficiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement,
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Flavio Google

J’ai réalisé un bouquet chez Monceau Fleurs et j’ai été très satisfait du résultat. L’équipe a été à l’écoute et m’a très bien conseillé pour composer un bouquet sur mesure. Les fleurs étaient fraîches, bien choisies et l’assemblage était élégant. Un vrai plaisir de passer par cette boutique. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Salut Flavio, Super de savoir que vous avez aimé votre bouquet chez Monceau Fleurs ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. On espère vous revoir bientôt dans notre boutique. À la prochaine !
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Nadia Sanaa Google

Superbe accueil et jolies fleurs à un très bon prix

Réponse du professionnel : Salut Nadia Sanaa, Trop cool que tu aies aimé notre accueil et nos belles fleurs à un super prix ! Merci d'avoir partagé ton expérience. On a hâte de te revoir ! A+ !
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Valerie Google

Très bon accueil , toujours un plaisir de faire mes achats dans cette boutique et toujours du choix . Je recommande

Réponse du professionnel : Salut Valérie, C'est super de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre boutique et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Merci pour la recommandation ! On a hâte de vous revoir bientôt. À bientôt !
S
Skye Crystal Google

Après avoir appelé plusieurs fleuristes sans succès, j'ai pu trouver un joli hortensia bleu ici à prix raisonnable ! Les deux dames qui nous ont accueillies ont été adorables, et j'ai reçu plein de bons conseils pour prendre soin de ma plante, moi qui suis novice. Merci de m'avoir permis de commencer ce petit rêve de créer un balcon d'hortensias !

Réponse du professionnel : Bonjour Skye Crystal, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un joli hortensia bleu à un prix raisonnable chez nous et que vous ayez reçu de bons conseils pour en prendre soin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus de conseils. Bonne continuation dans la réalisation de votre petit rêve ! Bien cordialement,
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Imane Elhaddouchi Google

Premier fois que j’achète un bouquet ici . Premièrement un accueil super chaleureux ! Un bouquet sublime fait par les soins de fleuriste talentueuse et très agréable !! Je conseil a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Imane, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre première expérience avec nous ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. À bientôt !
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Gabrielle Kooh Etoundi Google

J’y suis allé vendredi dernier j’avais besoin de conseils pour des fleurs pour une dame que j’adore et la vendeuse m’a trop bien conseillé et accueilli franchement ça m’a donné envie de revenir encore et encore elle était trop aimable j’ai eu un coup de cœur ❤️ . J’y reviendrai comme promis gros bisous à vous et cœur sur vous 😍🤗🤗🤗🥰

Réponse du professionnel : Salut Gabrielle, C'est super de savoir que vous avez aimé votre visite en magasin et que nos conseils vous ont plu. On a hâte de vous revoir pour vous aider à choisir de nouvelles fleurs. À bientôt ! 😊🌸
X
X M. Google

Les roses sont vraiment de qualité mediocre. Taille minuscule et non fraîche Quel plaisir de recevoir un bouquet d’aussi mauvaise qualité…(livraison) Je recommande d’aller voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur X M., Nous vous présentons nos excuses pour la déception causée par la qualité du bouquet de roses que vous avez reçu. Vos commentaires sont précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer nos produits et services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement,
C
Camille Q Google

Avis assez mitigé. Commande en livraison pour un cadeau. Le bouquet correspondait aux attentes, rien à dire, à part que les fleurs sont arrivées abîmées à cause de la livraison. La livraison : catastrophique Livreur qui n’appelle pas, ne répond pas au téléphone, que des messages écrits incompréhensibles, disait être devant. Et qu’il n’était pas là. Ses messages n’ont aucun sens, incompréhensibles, il n’était en fait pas à la bonne adresse. Bouquet récupéré après 20 minutes d’échanges difficiles, avec des fleurs abîmées par la livraison. Ça allait mieux une fois en vase mais une livraison en cadeau on ne souhaite pas faire vivre cela à la personne. Surtout que malgré avoir indiqué les coordonnées du destinataire, et lui avoir donné le numéro une deuxième fois, c’est toujours à moi que le livreur écrivait. Livraison catastrophique. Également heureusement que nous parlons anglais car le livreur ne parlait pas français.

Réponse du professionnel : Madame Quinio, Nous prenons note de votre retour concernant la livraison de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services de livraison. Votre retour est précieux et nous vous remercions de nous l'avoir communiqué. Respectueusement,
P
Paul Vincent Google

Une équipe souriante, un accueil chaleureux et des produits de qualités. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Paul Vincent, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe souriante, notre accueil chaleureux et nos produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
S
Sandrine GERARD Google

J’ai été impressionné par le personnel très accueillant sympa c’était ma première visite chez eux ils ont beaucoup de choix et j’ai demandé à me faire un bouquet entre 35 et 40 €. Il y avait un monsieur, très gentil, qui m’a confectionné un bouquet avec beaucoup de soins et et au final je suis reparti avec un très joli bouquet, j’en ai même pas eu pour 36 € et avec une petite rose qu’il m’a offert gentiment. Merci encore à toute l’équipe vous êtes vraiment super tous sympas. À très bientôt car ça ne sera pas derrière fois que je viendrai vous revoir.

Réponse du professionnel : Salut Sandrine, Super content de lire ton commentaire et de savoir que tu as aimé ton premier passage chez nous. On est trop contents que le bouquet t'ait plu ! On a hâte de te revoir. Merci pour ta gentillesse et à bientôt !
Y
Youness Lhassani Google

Service nul. Les vendeurs me mentionnent que les emballages leur coûtent de l'argent et qu'ils les achètent en gros, juste parce que j'ai demandé une réduction de feuillage (qu'ils n'avaient pas souhaité faire) pour un bouquet à 30 euros. C'est plus que radin et lamentable

Réponse du professionnel : Bonjour Youness, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement,
A
Angélique Redin Google

Un grand Merci à la dame qui nous a accueillis ce dimanche. Elle était aimable, souriante et hyper serviable : elle a accepté sans problème de changer la couleur de l’orchidée empotée dans un vase magnifique qui m’avait tapé dans l’œil, ce que son collègue avait refusé la veille. Résultat : je suis partie avec le vase, une autre plante et un grand sourire aux lèvres. Comme disent les américains, you made my day !

Réponse du professionnel : Madame Redin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Vos mots seront transmis à notre équipe, en particulier à la dame qui vous a si bien accueillis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Respectueusement,
V
Vagan Khatchatourov Google

Je recommande vivement ce fleuriste pour son expertise et son honnêteté. Il offre des conseils avisés sans chercher à arnaquer ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Vagan, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir des conseils avisés et honnêtes à nos clients. Merci de recommander notre boutique, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
C
C Google

Nous étions déçus du choix limité de fleurs à l’unité, pour confectionner notre bouquet. Le personnel n’était pas très informé sur les différentes espèces de fleurs et l’emballage du bouquet n’était pas soigné.

Réponse du professionnel : Bonjour HUYNH Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et nous allons travailler à améliorer la variété de fleurs disponibles, ainsi que la formation de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement,
C
Cécile Mg Google

Très belle boutique, personnel accueillant. Il y en a pour tous les budgets bref j'y ai trouvé ce qu'il me fallait ! Merci pour les conseils !

Réponse du professionnel : Madame Mg, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive dans notre boutique. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que notre personnel ait été accueillant. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de plus de conseils. Cordialement,
S
Stanley Google

J’ai commandé un bouquet via interflora pour mon compagnon. Malheureusement il n’a pas pu être livré du premier coup, cependant j’ai pu avoir la responsable de la boutique au téléphone qui a été très arrangeante et très commerçante. Nous avons trouvé une solution pour qu’une amie passe le chercher. Le bouquet était très dense et particulièrement beau. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Stanley, Nous sommes ravis de lire que malgré le petit contretemps, vous avez apprécié la qualité du bouquet et que notre responsable a su trouver une solution satisfaisante. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre occasion spéciale ! Bien cordialement,
R
Rita DUTANT Google

Une nouvelle fois j’ai été pleinement satisfaite de la prestation. On a recherché et suivi mes souhaits. On n’a pas trop poussé à la dépense! Sans être désobligeant mais toujours avec courtoisie. La livraison était conforme en tous points de vue à ce que je souhaitais. Dans le futur je continuerai mes commandes avec ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Rita, Merci à vous pour votre confiance et votre avis positif :) Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire et répondre à toutes vos attentes ! Toute l'équipe vous souhaite une belle journée ! Bonne journée,
K
Kok wai Lo Google

Reçu ce jour pour mon anniversaire un bouquet de fleurs mais j'ai été déçu par la qualité des fleurs. Les fleurs ont commencé à faner dès le jour même, ce qui était très décevant. Je recommande à ce fleuriste de faire plus attention à la fraîcheur et à la qualité de ses produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Kok Wai LO, Nous sommes navrés de lire votre déception ! Nous nous efforçons de proposer des produits de bonne qualité à prix attractifs, et votre mésaventure n'est absolument pas l’expérience que nous voulons faire vivre à notre clientèle. Nous vous invitons, lors de votre visite, à faire part de vos commentaires directement au responsable de la boutique afin qu'il puisse vous dédommager en conséquence. Bonne journée.
J
Jennifer Nunes Gil Google

Super accueil et super prestation. Je suis arrivée pour une grosse commande et sans idée précise. Le propriétaire a su répondre à ma demande et me conseiller parfaitement pour embellir ma terrasse 😁 sans oublier une livraison à domicile avec un service arrangeant et dans un délai très rapide. Merci à toute l’équipe pour ce professionnalisme. A bientôt 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer 🌸 Vos mots nous touchent beaucoup ! Merci beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre expérience À très vite ! L'équipe Monceau Fleurs Paris 9eme🌸
P
Patricia GARCIA-KEZOUI Google

Une bien jolie boutique avec beaucoup de choix. La fleuriste Dalila est une véritable fée des fleurs, elle réalise des bouquets et compositions (mariages, deuils...) absolument magnifiques.

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