Fleuriste.telSi je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Service absolument catastrophique. J’ai appelé deux fois dans la journée pour réserver un bouquet de fleurs. La personne au téléphone me répond oui, mais clairement sans même être à l’écoute de ce que je lui dis. Elle cherchait visiblement juste à raccrocher au plus vite. J’arrive donc à la boutique et là, même constat : les deux vendeuses sont extrêmement désagréables. Aucun accueil, aucune attention, on a clairement l’impression de les déranger. Je n’ai jamais vu des personnes qui travaillent dans un domaine autour des fleurs, censé être associé à la joie et à la bonne humeur, être aussi désespérées et aussi désagréables. Je commence malgré tout à composer mon bouquet, je choisis mes fleurs, etc. Et au moment d’arriver au paiement, comme par hasard, on m’annonce que les TPE ne fonctionnent pas. Mais pourquoi ne pas me l’avoir dit au téléphone ??? J’ai appelé DEUX FOIS dans la journée. Vous auriez très bien pu me prévenir avant que je me déplace et que je perde mon temps. Franchement, entre l’accueil déplorable, le manque de professionnalisme et le comportement des vendeuses, c’est inadmissible. Un minimum de respect et d’information envers les clients serait la moindre des choses. Je déconseille fortement cette boutique. Je n’y remettrai personnellement jamais les pieds.
Monceau Fleurs
Fleuriste · Ermont (95)
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À propos de Monceau Fleurs
Monceau Fleurs Ermont Général de Gaulle vous accueille dans son univers de fleurs, plantes et accessoires. Le magasin propose des bouquets, des compositions pour toutes les occasions et des roses avec "Au Nom de la Rose". Il offre également des services aux entreprises et une livraison à domicile 7 jours sur 7.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 15:00 |
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Avis clients (209)
Une magnifique expérience ! Je suis venue pour composer un bouquet afin de célébrer l’obtention du Master de ma meilleure amie, et j’ai été accueillie avec énormément de gentillesse et de bonne humeur. De très bons conseils, beaucoup d’écoute, de belles discussions et surtout un vrai sens du contact humain : on est bien loin d’un simple achat, c’était un véritable moment de partage. Le bouquet était magnifique et ma meilleure amie en a été ravie ! J’ai également été très touchée par la petite rose qui m’a été offerte avant mon départ, une attention adorable qui reflète parfaitement la personne que j’ai eu le plaisir de rencontrer. Merci encore pour votre sourire, votre bienveillance et votre générosité. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande cette adresse les yeux fermés ! 💐
Je suis passé pour envoyer des fleurs à une personne pour son anniversaire Je ete tres bien conseillé par Marie agréable souriante elle m'a trouvé la solution pour le envoie Je passe agréable moment dans une boutique très jolie avec des fleurs Manifiques Je conseillé fortement
Après une très mauvaise expérience chez un autre fleuriste en début de journée à Paris, je suis vraiment ravie d'être entrée ici. Un grand merci à la vendeuse pour ses conseils sur l'orchidée bleue, sa gentillesse et son accueil. Ça fait plaisir de rencontrer quelqu'un d'aussi agréable.
Déçue de mon expérience. L’accueil n’était pas agréable, on avait l’impression de déranger. En plus, les fleurs n’ont pas tenu : les hortensias étaient déjà fanés très rapidement et les roses non plus n’ont pas duré. Pour le prix payé, je m’attendais à une bien meilleure qualité. Dommage.
Franchement très déçue. Nous sommes venus une première fois et nous nous sommes dit que la responsable était peut-être simplement dans un mauvais jour. Nous avons donc laissé une seconde chance au magasin... mais la deuxième visite a été exactement pareille. On a vraiment eu l'impression de déranger. Pas de sourire, pas de conseil, un accueil froid du début à la fin. C'est dommage, surtout quand on vient chez un fleuriste pour être conseillé dans le choix d'un bouquet. En plus, nous n'avons pas trouvé les fleurs particulièrement belles ou originales.
Une agréable expérience a manceau fleur un belle accueille à la hauteur du bouquet que on a confectionnée
Je suis toujours satisfaite de vos compositions florales peu importe l'occasion, les fleurs proposées font toujours plaisir à offrir. Nous avons également fait composer notre bouquet pour notre pacse par les soins de Cynthia et il etait aboslument magnifique. Nous ne manquerons pas de revenir pour les prochaines occasions et profitez aussi de vos offres. Merci aussi pour votre accueil et votre profesionnalisme, c'est plus qu'un talent, c'est un don ! Bonne continuation.
Je vous recommande vraiment ce fleuriste, surtout grâce à Loreleï ! Franchement, quel plaisir d’être accueillie de cette façon ! ☺️ Elle est très professionnelle et de très bon conseil. On sent qu’elle prend le temps et ça fait vraiment la différence. Merci encore ! Je ne suis pas du coin mais dès que je reviens, je passerai sans hésiter.
A beaucoup appris à mon fils pendant toute la durée de son stage. Mon fils a découvert l'univers des plantes avec tout ce qui faut savoir pour être au petit soin pour chaques plantes et fleurs. Un grand merci à vous
Je suis venue récupérer un bouquet Too Good To Go et l’expérience a été très désagréable. À mon arrivée, la vendeuse était en pleine conversation téléphonique et m’a fait attendre de longues minutes sans s’excuser. Elle m’a indiqué vaguement les bouquets, sans interrompre son appel, puis m’a laissée me débrouiller seule. Ne sachant pas si je pouvais sortir le bouquet du seau rempli d’eau, j’ai encore attendu et j’ai profité pour valider moi même la commande sur l’appli (comme ça se fait souvent), ce qui a visiblement provoqué son mécontentement car elle a commencé à se plaindre, alors qu’aucune instruction claire ne m’avait été donnée. L’accueil était froid et peu respectueux, avec même des gestes pour me faire partir, sans un mot de politesse, sans conseil, ni même prendre la peine de protéger correctement le bouquet trempé d’eau. Aucun « merci », aucun « au revoir ». Heureusement le bouquet est joli, mais le manque total d’amabilité donne clairement envie de ne pas revenir. Au vu de mon expérience — qui semble malheureusement rejoindre celle de nombreux autres clients — je ne retournerai pas dans cette boutique.
Très bien accueilli ainsi qu’un bon suivis du début à la fin avec de bonne idée pour la réalisation du bouquet . Je suis très satisfaite je repart avec le sourire !
3ème fois que je viens dans ce fleuriste, 3ème fois que je repars en me disant que je n'y mettrais plus les pieds. Cette fois-ci, il n'y aura pas de 4ème fois. La dame, qui je suppose est la gérante, est désagréable et parle vraiment mal à ses clients. Le choix des fleurs pour composer son bouquet soi-même est super limité. Je cite : "si vous voulez un bouquet pour 30€ il y aura rien dedans", ah bon ? Etonnant... On me fait patienter encore et encore avant d'être servie, hors je suis seule dans la boutique. Quand le téléphone sonne, on me met moi en attente pendant plusieurs minutes, sans excuses. J'ai parlé de mon expérience à une amie, sans même que je ne mentionne le fleuriste, elle avait deviné duquel je parlais... Bref à fuir, je ne comprends même pas comment cet établissement peut recevoir de bons avis.
Un immense merci à notre fleuriste ! Un mois après notre mariage, les fleurs sont toujours magnifiques – un vrai miracle floral Tout était absolument parfait : du choix des fleurs à l’harmonie des compositions, chaque détail respirait le raffinement et l’élégance. Nos invités n’ont cessé de complimenter la décoration florale, et nous, nous sommes encore émerveillés chaque fois qu’on regarde les photos… ou qu’on voit les fleurs encore bien présentes aujourd’hui ! Merci pour votre écoute, votre professionnalisme, et surtout votre talent. Vous avez grandement contribué à la magie de cette journée inoubliable . ANNA
Cliente fidèle à ce fleuriste monceau. Le personnel est à l’écoute et conseil aux mieux pour convenir à nos demandes tout les bouquets que j’ai acheté étaient incroyables à des prix accessibles. Je recommande à 100% Merci à l’équipe !! Yasmine.
