Monceau Fleurs

Je me suis rendu dans cette boutique aujourd’hui vers 11h30 pour acheter des tournesols. Comme je n’y connais pas grand-chose en fleurs, j’ai simplement demandé quelques conseils. La vendeuse a été extrêmement désagréable dès le début. Elle a soufflé, m’a répondu sur un ton méprisant : « Ouais, bah par combien ? 1, 3, 5, 7… ? » sans chercher une seule seconde à me conseiller. Lorsque j’ai expliqué que je ne m’y connaissais pas, elle est partie sans un mot derrière la réserve, me laissant seul au milieu du magasin. Face à ce manque total de professionnalisme et de respect, je suis tout simplement reparti sans rien acheter. Je trouve ce comportement inacceptable, surtout dans un commerce où l’on est censé accueillir et conseiller les clients. Je ne recommande pas cette boutique.

Commandé sur Uber un bouquet pour fête des mères d’une valeur de 35€ + 10€ pour un bouquet plus conséquent, c’est censé être des pivoines et des roses sur des tons pastels, le résultat n’est pas du tout la concernant les fleurs mais également la taille, je ne sais pas si c’est des fleuristes ou juste des personnes sans compétences qui y travaille car le rendu n’est même pas esthétique c’est immonde il y a plus de feuilles vertes que de fleur pour un extra de fleur demandé quand même, la taille n’en parlons même pas c’est une taille classique, les demandes sont pas respectés ! Je souhaite un remboursement !

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier chaleureusement Julia de Monceau Fleurs Massy pour son accueil, son écoute et sa grande gentillesse. Nous avions offert un bouquet à une personne qui nous est chère, Corinne. Malheureusement, celui-ci s’est rapidement défraîchi au bout de deux jours. Lorsque nous avons contacté la boutique pour leur en faire part, Julia a fait preuve d’une compréhension et d’un professionnalisme remarquables. Elle a immédiatement pris en compte notre remarque et a proposé à Corinne de venir choisir un nouveau bouquet, sans discussion ni complication. Au-delà du geste commercial, c’est surtout son honnêteté, son empathie et sa volonté sincère de satisfaire ses clients qui nous ont touchés. Il est devenu rare de rencontrer des personnes aussi investies dans leur métier et soucieuses de la satisfaction de leurs clients. Grâce à Julia, une situation décevante s’est transformée en une très belle expérience humaine. C’est exactement ce qui donne envie de revenir et de recommander une enseigne autour de soi. Un grand merci à vous, Julia, pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre sourire. Vous faites honneur à votre métier et à votre boutique.

Ce jour je devais recevoir un bouquet de la part de ma fille qui est à Périgueux en Dordogne. A mon grand étonnement j ai eu un minuscule bouquet et d un goût horrible. En regardant je me suis aperçue que qu il était destiné à une autre personne . Vous êtes pas joignable au téléphone !!!! Comment peut on embaucher des livreurs incompétents, ne sachant pas lire?? Ce jour est censer de la joie 'fête des mamans " vous m avez gâché cette journée, jamais c est arrivé.....je ne vous félicite vraiment pas.mon mari a été obligé d'aller lui même à votre magasin!!! Et vous avez refait un bouquet. Je plein la personne qui ne pourrait pas se déplace. Commande n IT 1104199270.

Je souhaite partager mon experience du 20 avril 2026 matin. Je suis venue acheter un bouquet pour un shooting photo afin de révéler à mes proches qui sont loin le sexe de mon bébé à naitre. J'ai eu que des mauvais retours de monceau fleurs massy à la base je voulais aller a fleurs de massy mais malheureusement fermé lundi et je regrette de pas avoir attendu. Je suis arrivée à 9h30 et les portes etaient fermer. Certaines fleurs n'etaient pas en très bonne état que ce soit à l'exterieur et à l'interieur. Certaines etaient déjà un peu flétris. J'ai du attendre au moins 5min a l'entrée pour qu'on m'ouvre (et j'ai meme tenter de m'eloigner et me rapprocher mais c'etait vraiment fermer). La femme qui m'a accueillis n'etait pas très agreable ni même accueillante. Elle a respecter mes envies et a selectionner les plus jolies fleurs et a respecter mon budget... mais franchement elle avait l'air blaser d'etre là.. on a tous des moments dans la vie difficile ou on a la flemme mais avec les clients.. un minimum.. j'ai eu un sourire quand je suis partie mais tout le long c'etait hyper froid alors que je venais pour quelque chose de très heureux, un projet qui me tenais a coeur... c'etait pas un moment agréable pour moi.. Je regrette vraiment de pas avoir attendu pour aller a fleurs de massy qui je sais sont tellement adorable.. parce que ça a faillit blaser ma journée...

Parfait !! Je suis passé aujourd'hui faire un bouquet un peu au dernier moment et franchement j’ai eu le droit à un très bel acceuil des deux vendeuse une magnifique création de leurs part et le prix était à mon sens correct. Je suis ravie de mon achat et des bon conseil que j’ai reçu 👍🏻☺️

Reçu aujourd'hui un bouquet pour la fête des mamie presque déjà fané pour certaines fleurs. Tiges molles, flasques, pétales fripes. Je ne sais combien mes filles ont payé pour ce bouquet mais je suis triste de savoir qu'elles ont dépensé leur argent pour un bouquet dans un tel état. Même si ce jour est "commercial" une meilleure attention sur les produits livrés devrait être apporté ne serait ce que par respect pour ceux et celles qui vous ont fait confiance ce jour.

Franchement très déçue. Bouquet payé 39,99 € avec peu de fleurs et déjà abîmées, pétales froissés et certaines clairement fatiguées. En plus, le bouquet n’a même pas tenu une journée. Aucun rapport qualité/prix…… j’avais même honte de l’offrir!! Mettre en vente des bouquets dans cet état, c’est un vrai manque de respect envers les clients. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. PS : J’ai acheté ce bouquet parce que j’étais pressée et que je n’avais pas le choix.

J'ai créé ce bouquet avec l'aide de la vendeuse très gentille, patiente et à l'écoute avec une idée de composition exacte mais il manquait un type de fleurs qu'elle a su remplacer par d'autres très jolies. Et j'ai rarement vu des fleurs d'une beauté et d'une qualité pareille. Ma maman a été ravi de son sublime bouquet d'anniversaire, merci encore et je reviendrai sans hésiter !

Les fleurs sont magnifiques et tiennent vraiment longtemps ( à chaque fois que j’en ai prise ici ) . De plus, le vendeur était très sympathique, de bons conseils, et il crée de superbes bouquets avec un vrai sens de l'esthétique. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de ses produits et son service impeccable !