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Monceau Fleurs

Fleuriste · Fontainebleau (77)

4,2 133 avis Google Fermé
Monceau Fleurs — Fleuriste

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À propos de Monceau Fleurs

Monceau Fleurs, fleuriste depuis 1965, propose la livraison de fleurs et plantes fraîches partout en France. Bénéficiez d'une livraison express en 4h sur Paris et 24h dans le reste de la France, avec des créations confectionnées par des artisans passionnés.

Roses (collection Au Nom de la Rose, roses éternelles)Bouquets de fleursPlantes d'intérieurFleurs pour occasions spéciales (anniversaire, amour, mariage, naissance, deuil)Bouquets et plantes à petit prix Livraison de fleursLivraison de plantesLivraison express en France MétropolitaineAbonnement de fleursCadeaux (bouquets & champagne, bougies, vases)Conseils et entretien des fleursService client

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:30
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 13:30

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Avis clients (133)

Avis Google
4,2
133 avis
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3★3
2★3
1★20
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Naiiphy Soglo Google

A fuir. Un service de livraison absolument pathétique. Bouquet commandé depuis 3j pour un anniversaire ce 18. Plus aucune nouvelle dés lorsqu’il a été commandé, aucun message, aucun appel, pourtant le téléphone du destinataire ET de l’expéditeur étaient transmis. Une fois que j’appelle pour savoir où est le bouquet on me stipule que Chronopost serait passé à 12:21 (sans appeler, ni envoyer de message) mais personne n’y était, le lieu de destination étant un restaurant ouvert depuis 11h je me demande encore comment serait-il possible qu’il n’y ait personne ? Maintenant que je demande un remboursement, c’est impossible et personne ne sait quand le bouquet sera finalement livré. Absolument pitoyable plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Je vous invite a me contacter, d'après votre témoignage, il sem ble que vous soyez passé par, soit le site national, ce qui ne nous concerne pas puisque nous sommes indépendant, soit par un site de transmission floral auquel cas nous n'avons pas de trace de cette commande. Merci de me contacter par mail pour que nous puissions vous aider . Cordialement. [email protected]. Nathalie
B
Baudoin de Foucaud Google

Quel accueil déplorable ! Prenez votre retraite pour être aussi froide et détestable Pour vous répondre , vous n’avez pas eu besoin d’une pour être particulièrement détestable. On est pas obligé de supporter la signature détestable d’une commerçante qui part en roue libre . Si votre seule argument est le fait d’une particule , ça situe bien le niveau de votre commerce . Je ne recommande surtout pas , il y a tant de professionnels qui font ce beau métier avec passion . Vous ne faites pas honneur à la profession

Réponse du professionnel : Monsieur DE Foucaud Une particule ne vous donne pas tous les droits
S
Stéphane BAUDOUIN Google

Très beau magasin, personnel à l'écoute et sympas. j'y retournerai sans hésiter

D
Doron BENGHOZI Google

Franchement, jamais déçu dans ce magasin. Equipe agréable et professionnelle !? Il y'a du choix et la qualité des fleurs est là ! je conseil ce magasin

L
Laetitia gyss Google

Fontainebleau. 3 eme fois que l on m’offre un bouquet , dont dimanche pour mon anniversaire. Quand je le vois je sais qu il est …. Pas récent ! Une fois de plus. Mais cadeau de ma fille. Bref une honte les fleurs etaient « pourries avec une odeur nauséabonde des le lundi » 30 eur au moins à la poubelle ! À fuir. Allez a vulaines , même franchise, 3 autres bouquets le même jour et ils sont beaux. Ne me parlez pas de chaleur ok J ai la Clim

Réponse du professionnel : Bonjour madame Gyss je suis désolée de ces problèmes que vous avez rencontrés. Merci de ce retour même négatif. Il se trouve que MF Vulaines et MF Fontainebleau sont effectivement la même franchise et les fleurs achetées en même temps par moi meme, arrivage le jeudi des 2 côtés, même fleurs ! Donc Google ne pouvant pas vous rembourser, je le ferai avec plaisir si vous venez me rencontrer a Fontainebleau vendredi 10 j' y serais le matin Cordialement
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brigitte noret Google

Depuis des années j'achète chez ce fleuriste, je pense ne plus y retourner, j’ai acheté une jardinière à 7,90e déjà servie,je pensais que la soucoupe était intégrée, donc,j’y suis retourner pour dire que je ne l’avais pas,la jeune femme tres agréable 😱,mais fait un commentaire a ce sujet,pendant quelques minutes, je lui ai dit gentiment, que le problème toute la terre quand j’ai arrosé au cimetière, avait coulé sur les autres tombes. Rebelote,elle recommence à me dire,ce que sa fait avec la soucoupe, et en fin de compte elle voulait me vendre la soucoupe 🤣😅.je lui aie dit, déjà 7,90e qui avait déjà servie ,et j’ai pas osée demandé le prix de la soucoupe. Par contre la dame blonde que j’ai d’habitude, c’est excusez et tres gentille, je ne remettrais plus les pieds,a cause d’une employée pas agréable, et j’étais une tres bonne cliente

Réponse du professionnel : Bonjour madame Noret Je duis navrée de cette mauvaise expérience, qui n'est effectivement pas l'habitude de la maison , un moment d'égarement certainement, ! Passez nous voir cette semaine, nous répondrons à votre demande différemment. Le message est déjà passé Vraiment désolée. Nathalie Cordialement
I
Itaska Google

Boutique dans laquelle j’ai l’habitude d’aller. Il est écrit fermeture à 13:30, j’arrive à 13:10 & on m’a bien fait savoir qu’elles étaient pressées comme moi & qu’un barbecue les attendait. Pas agréable comme genre d’accueil et je vous passe les soupires.

Réponse du professionnel : 👎 Mademoiselle, nous avons la gentillesse de vous laisser rentrer pour un bouquet. En fermeture effectivement, ce qui n'est pas non plus anormal un jour férié . Le fond des choses c'est que n'avez pas osée nous dire qu'il fallait 2 bouquets , ( dixit votre ami) qui , lui est revenu et nous l'avons servi comme il se doit . Nous avons refait 2 bouquets avec 1, ce qui vous a vexée En revanche, une fois de plus sous couvert d'anonymat, ( presque) vous vous permettez de juger . Quand au barbecue, une pointe d'humour n'a jamais fait de mal à personne, mais faut il en avoir J'espère que vous avez fait un bon barbecue, le mien était parfait! Cordialement 😁
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Stephanie Demolis Google

Du choix dans les fleurs a l’exterieur...proposer une bulle d’eau avec un supplement pourrait etre proposer au lieu de nous orienter vers des prix de fleurs plus cher a l’interieur...

Réponse du professionnel : Merci 😁🩷🩷🩷🩷🩷
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Emma Keyla Google

Boutique chaleureuse et accueillante, service client au top du top… je recommande ! 😍

d
delphine m Google

Un magasin avec énormément de choix , les vendeuses sont de très bon conseil et très souriantes. Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, sympathique, à bientôt 🙂
C
Catherine Y. Google

Monceau fleurs n'était pas mon premier choix mais, en même temps, quand on s'y prend à la dernière minute pour faire livrer des fleurs le jour même un lundi, on ne fait pas la difficile ! Et c'est bien un service de premier choix que j'ai trouvé. Un accueil charmant de la part de Nathalie qui s'est débrouillée pour que les fleurs soient livrées le jour même alors qu'elle était seule au magasin ; peu de choix dans les fleurs blanches que je souhaitais ? (pas de livraison les lundis à la boutique), elle m'a déniché un superbe phaelenopsis blanc pour le prix d'un beau bouquet ; pas de paiement cb à distance ? elle m'a fait confiance pour un paiement différé. Franchement, avant de commander des bouquets standardisés sur des plateformes anonymes, sollicitez les fleuristes du coin de la rue, même à distance, et si vous êtes chanceux, vous trouverez une Nathalie à l'autre bout du fil. Belles fêtes à tous !

Réponse du professionnel : Mille mercis pour ce gentil commentaire. 😀 On les bichonne nos clients chez Monceau Fleurs. 🌺🌼 Belles fêtes à vous également
M
Mathilde Nora Google

Mauvaise expérience. Vendeuse aigrie. J’aurais aimé plus de sympathie, envers une personne handicapée qui connait aussi les difficultés de la vie !

Réponse du professionnel : La vie n est pas toujours simple Effectivement, posez vous les bonnes questions avant de juger ...... et de surcroît sur les réseaux sociaux ce qui vous permet de ne pas assumer ouvertement vos propos.
A
Amandine Goisnard Google

Un IMMENSE Mercii à Monceau fleurs pour leur service de qualité et très honnête ! Avec mon mari nous avons commander mon bouquet de mariage là-bas ainsi qu’un bouquet pour l’arrivée de membres de notre famille, tous deux ont été fait fait avec une grande générosité et beaucoup de professionnalisme 🙌💐 Nous reviendrons assurément pour d’autres occasions !🎉

S
Sophie C. Google

Accueil toujours sympathique, de beaux bouquets ou fleurs en pot pour toutes les bourses. Et parfois même des fleurs cultivées en France. Je recommande !!

C
Chloé CHEVALLIER Google

Je suis venue récemment, comme par habitude, et voilà que je rencontre une patronne (je suppose, a la vue des ordres donnés aux autres employés) ne me disant pas bonjour et employant des mots irrespectueux envers la personne qu’elle formait. Ne tolérant pas ce à quoi j’assistais je décide de quitter le magasin poliment mais sans achat, ce qui ne lui a visiblement pas plu puisque j’ai eu droit à d’affreux commentaires. Bref, je ne viendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour , madame Pardon ,mais je pense qu'il y'a méprise, si vous le souhaitez venez me voir, c'est plus simple que d'exprimer ses ressentis, peut être reels, de vive voix plutôt que sur les réseaux sociaux, qui permettent de s'exprimer sous anonymat .
A
Anaïs Avenel Google

J’ai fait appel à ce fleuriste pour une livraison à domicile pour un anniversaire. La personne au téléphone était très agréable. Nous avons rencontrer un contre temps pour effectuer la livraison, mais la personne qui s’est chargée de la commande m’a tenu informée des modifications de livraison. Le bouquet a été livrer et le bouquet est vraiment très jolie. Je recommande 👍🏻

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil témoignage, Anaïs . Au plaisir de vous rendre à nouveau service.

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