Monceau Fleurs

Boutique magnifique avec énormément de choix et les fleurs … n’en parlons pas d’une pure beauté Accueil excellent et conseillés à l’écoute avec le sourire Un plaisir, hâte de revenir Merci

Très déçu de la qualité du bouquet de roses que j’ai acheté hier à Ma Femme pour la Saint-Valentin, il est déjà fané 24 heures après l’ avoir mis dans un vase très dommage

Au top, dianna très serviable très gentil!

Toujours bien reçue, équipe sympathique

Merci Dialla pour cette patience et ce professionnalisme ! Une très bonne compréhension de ce que l’on souhaite faire !!! Je reviendrai très prochainement !

Large choix et je trouve l'emballage des bouquets magnifiques et l'emballage des tiges du bas vraiment sympa avec le p'tit noeud facile à défaire 👏👏👏 c'est tellement mieux que le papier d'aluminium ✨👌

Présentation bâclée. Qualité médiocre. Je n y reviendrais plus

Vendeurs trés professionnels, qui répondent aux aux attentes clients. Ils m'ont super bien reçu. Les bouquets sont magnifiques et bien garnis !!! Merci pour cet accueil.

Le vendeur m’a paru peu professionnel et avait une attitude assez nonchalante. Je n’ai pas reçu de conseils et le papier a été très mal fait. Tout de même on y retrouve tout ce qu’on retrouve chez les autres Monceau. Si vous pouvez, préferez le monceau du centre-ville.

jamais déçu, toujours satisfaite de la qualité de l'accueil et des produits, le dernier en date réalisé par Morgan pour le renouvellement de nos vœux de mariage, bracelet et boutonnière, sur demande et totalement à la hauteur de nos attentes

Décevant et pas fiable. Après avoir encaissé le payement, le magasin a oublié la commande (pourtant reconfirmée par téléphone quelques jours avant la cérémonie)! Résultat, après les avoir relancé ne voyant rien arriver à l’heure prévue, ils ont livré les fleurs avec une heure de retard, soit à la fin de la cérémonie.

Accueil et gentillesse au rendez-vous ! De belles fleurs et à un prix raisonnable. Un grand merci à Morgan qui m’a aidé à choisir un bouquet pour mes parents.

Arrivée un dimanche devant le magasin à 14 h, nous avons été surprise de retrouver le magasin fermé, mais avec les lumières allumé lorsque nous avons toqué toutes les lumières se sont éteinte!! Alors que sur leurs sites internet c'est marqué 19 h ! Heureusement que le monceau de nogent sur marne est ouvert jusqu'à 19 h lui !!!

Félicitations à Morgan pour sa présentation et pliage de L' entourage de mon Orchidée et mon bouquet. Un vrai savoir faire . Merci.

Je constate que depuis que le magasin à changé de direction les fleurs sont belles fraîches et toujours à prix raisonnable. L accueil est agréable. Les bouquets durent enfin plus de 3 jours et le choix est top. Je recommande vivement . Stéphanie

Pour la fête des mères nous achetons 3 bouquets et souhaitons qu'ils soient confectionnés en un seul, réponse du magasin "désolé il y a trop de monde". C'est la première fois qu'un fleuriste nous répond de la sorte, et personne de mon entourage n'a jamais connu telle situation. Nous avons dû le faire nous mêmes pour un résultat médiocre. On fait du chiffre mais on oublie son métier. Je ne recommande pas.

Je suis retournée aujourd’hui chez Monceau Fleurs, dans une période une fois encore très douloureuse : après avoir perdu mon frère il y a trois semaines, c’est maintenant ma mère que nous devons accompagner. Lors de ma première venue, j’avais été accueillie avec beaucoup de bienveillance, et Morgan avait réalisé une composition florale magnifique, pleine de douceur. Son écoute et son professionnalisme m’avaient profondément touchée. Mais cette fois, l’accueil a été tout autre. Trois messieurs m’ont fait comprendre, de manière froide et sans la moindre compassion, qu’il était « impossible de faire une compo pour votre mère, on prépare les bouquets pour la fête des Mères». Cette réponse m’a profondément blessée. Préparer des bouquets pour une fête ne devrait jamais empêcher d’accompagner quelqu’un dans son deuil. Il ne s’agissait pas d’un simple achat, mais d’un hommage à une mère disparue. Je travaille moi-même dans le commerce, et je ne comprends pas comment on peut faire preuve d’un tel manque d’humanité et de considération envers une cliente. Un minimum d’écoute et de respect devrait être une évidence, encore plus dans un contexte aussi chargé d’émotion. Cliente fidèle, j’ai toujours apprécié la qualité des fleurs et du service. Mais aujourd’hui, je me suis sentie invisible, ignorée, et traitée avec une indifférence glaçante. Dans un moment de chagrin, un minimum d’écoute et d’humanité devrait aller de soi, ce n’était manifestement pas le cas..

Bonjour,il est bien triste de voir des plantes aussi mal entretenu. Plantes fanées crevant de soif, à moitié mortes mais vendues à des prix hallucinants. Ancien jardinier,je vous conseille d'aller voir ailleurs.

Visite décevante. Peu de choix et boutique sale. Les plantes sont dans un mauvais état. Et surtout, je suis déçue du service client. Peu de communication, sentiment de gêner et pas un merci.

A éviter, non seulement les fleurs sont moyennes, mais le personnel pas très sympathique. De plus, un peu de "pipeau" en expliquant que le logiciel ne pouvait pas prendre en compte une remise se terminant dans 10 jours... Et bien entendu nous sommes le 14 février (Saint Valentin)... Cherchez l'erreur... En clair, c'est la dernière fois que je vais chez ce fleuriste.

Le personnel est poli. Très déçu du choix entre fleurs fanées à la tige et fleurs (moisi) en sachet.. Très déçu . Les plantes en pot pour jardin avez l air d'aller. Les bouquets créer par le personnel avait l air bien mais trop honereux pour mon budget. Le point positif le petit parking gratuit derrière la boutique

Vous avez pris le soin de me répondre et depuis … silence radio … vous n’êtes pas crédibles … je n’achèterai plus de fleurs chez vous … Le jeune homme qui a composé les gerbes de fleurs commandées a fait un excellent travail. Cependant, le livreur les a livrées à une autre adresse et à un autre horaire que ceux indiqués (matin au lieu de l’après-midi…). Nous avons perdu 45 minutes pour les récupérer nous-mêmes et avons perdu également les frais de livraison payés initialement. Nous en avons informé Monceau le 9/01. Nous sommes le 12/01 et pas de retour de leur part. Ce n’est pas sérieux ! Je reviendrai sur la notation si Monceau me rembourse les frais de livraison ce qui est la moindre des choses …

Catastrophe, je commande un bouquet pour les 80 ans de mère à 9h et bien sûr pas prêt. Si vous ne voulez pas vendre des fleurs faite un autre métier. Autant vous dire que même pas une étoile vous valez.

70€.. Je m'attendez a moeux au moin les rose centré..

J’ai visité cette boutique et je dois dire que la déco est absolument époustouflante. Ils adaptent leur déco en fonction de la saison, et celle d’automne est magnifique avec le mannequin et sa robe de fleurs. Leurs bouquets sont très beaux et originales. Quand j’y ai fais un tour, ils étaient en plein concours de fleuristes et j’ai eu l’occasion de voir leur chef-d’œuvre; un gâteau d’automne avec au dessus un bouquet de fleurs se déversant sur la pièce montée😍incroyable. Personnel très accueillant et chaleureux, très bonnes suggestions et grande créativité. Je recommande fortement✨

Superbe accueil par une fleuriste très avenante et adorable! Magasin très bien décoré pour l'occasion sur le thème automnal. Satisfaite du bouquet 💐 🤗

Toujours très bien accueilli dans ce magasin, une offre bien achalandée, des compositions prêtes variées et toujours avec la possibilité de composer son bouquet soit même. Les tarifs sont honnêtes et abordables. Gros plus, le parking pour les clients à l'arrière, l'axe routier est très passant et il y a rarement de la place devant.

A FUIR ! Fleurs en rayon a la limite d’être fanée, des prix dérisoire a la vu de la fraicheur et qualité des fleurs proposées. Un service client qui laisse à désirer, dès l’entrée nous ressentons des regards mais aucun accueil de la clientèle, a la moindre question sur les fleurs ou sur certains prix non affiché les réponses sont sec, comme si on dérangeais le vendeur.

Franchement + que déçu je reçois un bouquet pour mon anniversaire avec la moitié des fleurs fanées. Bien évidemment bien caché un milieu du bouquet. C’est inadmissible vu le prix. C’est du vol. À fuire

Hier ma femme et ma fille de 2 ans en rentrant de la crèche ont acheté de chez ce fleuriste quelques fleurs à 5 euros pour ma fille. Ce matin ma fille a voulu prendre ces fleurs avec elle en allant à la crèche avec ma femme. Juste devant la porte de la crèche quelqu'un surprend ma femme en lui disant devant les autres parents "d'où avez-vous acheté ces fleurs" en pensant que sur la route de chez moi vers la crèche ma fille de 2 ans et ma femme ont volé des fleurs de chez ce fleuriste. Ma femme était choquée et elle est allée ensuite au fleuriste pour demander des explications, alors une autre personne qui travaille là-bas a confirmé avoir vendu ces fleurs à ma femme hier. Ce n'est pas normal et ce n'est pas du tout pro de faire ça aux gens. On achète toujours nos bouquets de chez lui. En tout cas on ne remettra plus jamais les pieds chez ce fleuriste.

S’il y a moyen pour donner -5 étoiles je le ferai certainement!!! Des gens incompétents et impolis en plus! Hier soir j’avais acheté des fleurs pour ma fille pour sa crèche aujourd’hui. Et ce matin je passe devant eux avec ma fille et ses fleurs et un des employés m’a suivit jusqu’à la crèche devant d’autres parents pour me demander quand est-ce que j’ai acheté les fleurs (comme si je suis voleuse) j’étais humiliée pourtant on me connaissait bien je passe chaque jour plusieurs fois. Et pourtant j’ai retourné chez eux pour demander une explication et personne ne s’est excusé pour ce comportement ! C’est vraiment impoli et pas pro du tout ! Vous auriez dû me parler à côté ou bien m’arrêter en passant devant chez vous pour demander poliment mais de cette manière là c’est inacceptable ! Ça sera vraiment la dernière fois chez ce magasin et je ne vous recommanderais à personne

J’ai été “accueilli” par une dame à l’amabilité d’une porte de prison, qui n’a même pas daigné décrocher un bonjour. J’ai poliment demandé un bouquet “rouge et romantique” pour 40 euros, mais visiblement, ma demande était trop complexe pour eux. Ils ont dépêché un jeune homme qui parlait à peine français, complètement perdu, et qui n’a manifestement pas saisi le concept de “romantique”. Lorsqu’il s’est enfin décidé à consulter la dame, celle-ci m’annonce avec une sécheresse glaciale que pour 41 euros, je pouvais repartir avec 9 roses. En demandant s’ils pouvaient concocter une “jolie composition” pour ce prix, rappelant que fleuriste est censé être un métier d’art et de passion, elle me répond du tac au tac par la négative. Clair et net, ils ne voulaient pas travailler, juste me refourguer un des tristes bouquets desséchés qui mouraient dehors. En résumé, cette dame devrait sérieusement penser à changer de métier. Un minimum de politesse ne lui ferait pas de mal non plus. Mon conseil ? Évitez ce fleuriste. Une honte pour la profession.

Merci à Jacques, une personne qui en plus d’être très agréable, a été très gentil en ne fermant pas la boutique alors qu’il était près de 20h. Nous n’avons pas pu échanger longtemps mais son professionnalisme et sa passion pour son métier se ressentait! Qui plus est, il m’a fait un très joli bouquet, vraiment au top! Merci à vous, je recommande vivement!

Merci pour cette superbe composition fait avec goût et merci pour la charmante jeune fille qui me la vendue. Je souhaite à toute l'équipe un joyeux Noël 🎅

J'en suis revenue avec un superbe bouquet et j'ai vraiment senti que l'employé (c'etait un jeune homme) s'appliquait pour la réalisation de ce bouquet. 👏👏👏 merci à lui

Des personnels gentils Les fleures sont fraîches +1

Belle boutique spacieuse et moderne ,Très bon accueil du personnel, j'y vais,ou plutôt j'y allais régulièrement avant d'aller me reccueillir a maisons laffitte au cimetière,généralement le dimanche.. les prix sont étonnement astronomiques pour certaines plantes, comparés â ceux que je constate dans la commune ou je me rends ,le choix de plantes par ailleurs , le dimanche matin , est réduit au minimum syndical. j'ai malheureusement dû changer mes habitudes .

Très bon accueil et un large choix de compositions florales, de fleurs et de plantes ! 💐 Il est possible d'acheter des produits divers (bougies,...). Enfin, les cartes d'accompagnement sont très jolies et à un prix abordable. 😉 C'était très belle surprise par cette journée pluvieuse.