Fleuriste.telP
Pascal Asmussen Google
Boutique sympa, bon choix de bouquets
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci beaucoup. À très bientôt en boutique! 💐
FLEURISTE
Monceau Fleurs
Fleuriste · Essert (90)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Monceau Fleurs
Monceau Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Essert (90850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 13:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
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Avis clients (51)
Avis Google
4,5
51 avis
C
C P (Coralie83) Google
Très bon fleuriste proposant un large choix de fleurs et de plantes de qualité. Leurs bouquets restent impeccables durant 1 semaine voir même 10 jours ce qui est assez rare pour être souligné! Je tiens aussi à souligner le professionnalisme de la fleuriste qui s'est montrée réactive, compréhensive et a rapidement proposé une solution lors de la perte de mon bouquet par le livreur hier. Son attitude a totalement éclipsé ce désagrément.
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie,
Nous vous remercions vivement pour votre message. Nous mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients, et vos compliments sont les meilleures des récompenses.
Au plaisir de vous revoir très vite.
Bien à vous.
O
Océ Vlrd Google
Très beau magasin, et fleuriste accueillante ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Océ,
un grand merci pour votre avis et votre message. Nous sommes ravies.
À très bientôt.
C
Caty Bietry (caty_bie) Google
Magasin très jolis, un service très chaleureux et un super bouquet ! Très contente de mon passage dans ce commerce je reviendrais volontiers ! Un grand merci a la dame à qui j’ai eus affaire avait vraiment les connaissances pour me renseigner sur mon choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Caty,
merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt 😊
C
Céline Delorme Google
Bouquet 5 roses ,3 œillet,gypsophile teinté et eucalyptus...acheté par mon mari le 11mars ,le 12 mars,3 roses pink avalanche fanées..., ces roses étaient bonnes pour la poubelle,car même en recoupant les tiges...elles ne se sont jamais redressée... HONTE à vous!au prix des fleurs! Et ces roses d'Equateur ont une tenue remarquable normalement...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
L'expérience m'a appris que les avis 1 étoile ne sont souvent pas très objectifs, et une fois de plus, cela se vérifie: votre nom m'était familier, j'ai maintenant compris pourquoi.
En tant qu'ancienne fleuriste à Bavilliers, vous devez connaître cette sensation lorsqu'un nouvel avis est publié sur votre compte professionnel: celui qui vous noue l'estomac quand vous voyez l’unique petite étoile jaune suivie des 4 blanches, et que vous vous demandez quelle haine on va encore déverser sur votre travail…
La très grande majorité des clients déçus par la qualité des fleurs qu’ils ont achetées en magasin se représentent tout simplement et expliquent leur problème. Tout se termine bien, et heureusement pour nous, car chaque avis comme celui que vous avez laissé ce matin est un crève coeur qui a des conséquences énormes sur le moral des équipes.
Vous le savez très bien, la qualité des fleurs n’est pas de la seule responsabilité du fleuriste, nous sommes le dernier maillon d'une chaîne et lorsqu'il y a un problème, nous payons pour les autres.
Malgré tout, vous êtes la bienvenue si vous souhaitez faire remplacer votre bouquet d’avalanches, qui sont par contre cultivées uniquement aux Pays Bas et non en Equateur!
Un moment de honte est vite passé...
La direction.
S
Séverine Caléro Google
Très bon choix de fleurs et de plantes. Accueil très sympathique. A recommander +++.
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Toute l’équipe vous remercie pour votre visite et votre message. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
N
Niki Google
Les fleurs sont belles, mais alors l'accueil de la vendeuse pitoyable pas un sourire... Je n'y retournerai plus ! je regrette Coquelicot
Réponse du professionnel : Bonjour Niki,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque en considération et instaurerons des mesures pour améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
Merci pour votre retour.
J
Johanna Guyot Google
Achat d’un bouquet pour la fête des mères le dimanche matin, 40€ pour 5 roses, les prix ont flambé mais allez fête des mères oblige on comprend, mais pour que même pas 48h plus tard, mardi au réveil les roses sont déjà bien bien fanées. Quelle déception!
Réponse du professionnel : Bonjour Johanna,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre bouquet n'a pas tenu aussi longtemps que prévu. Nous comprenons votre déception et nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir un geste commercial pour compenser cette expérience. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution appropriée. Merci pour votre retour.
L
Lydie Boulonnais Google
Le bouquet est jolie malheureusement des le lendemain les roses étaient déjà faner ..pour un bouquet à 40e c’est DECEVANT
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie,
nous sommes désolés du problème de qualité rencontré lors de votre achat. Nous vous invitons à nous contacter rapidement au 03 84 22 22 14 afin de convenir ensemble d'un moyen de vous dédommager.
Dans l'attente, Bien cordialement.
L
Lucie S. Google
Un très jolie boutique avec un très beau choix de fleurs. Les prix sont très intéressants et la qualité est au rendez-vous : j'ai pu garder mon bouquet presque deux semaines. Le service de livraison est également très bien (le livreur est très professionnel et sympa). À recommander sans hésiter, j'y reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous prenons en compte chaque remarque positive ou négative afin d'ajuster notre proposition en magasin si besoin. A très bientôt.
a
amandine maire Google
Très beau magasin, les fleurs sont magnifiques et les prix plus que raisonnables. Bouquet fait à la demande pour la fête des grands mère pour seulement 20€ ! 👍🏻 Nous sommes également venus pour un devis mariage et nous allons les engager pour notre décoration 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, oui nous nous efforçons de confectionner de jolis bouquets qui conviennent à tous les portefeuilles! merci pour votre commentaire à très bientôt pour la suite !