Monceau Fleurs

Inadmissible et irrespectueux !!! 2 commandes en boutique Monceau Fleurs Poissy bien pris en charge sur une feuille par la vendeuse pour le 20/01 (enterrement d’un ami) et ce jour le 09/12 pour les obsèques de la belle maman. 2 fois pas de compositions florales de prêtes pour le jour de l’évènement !!! Propos de la vendeuse : 1ère fois : « on a oublié… » 2ème fois : « je ne retrouve pas la feuille… » C’est purement scandaleux de faire subir ça !!! Vous n’êtes pas digne de représenter l’enseigne Monceau Fleurs !!! Vous n’êtes pas digne de tenir un magasin !!! Les vendeuses ont malgré tout fait en catastrophe un bouquet ne correspondant pas à la prestation demandée et réglée d’avance. Ce jour pas suffisamment de roses pour faire la couronne commandée. Le ruban n’ayant pu être réalisé d’avance, la vendeuse de ce jour a écrit à la main sur un ruban de fortune. Dans la précipitation elle a fait une faute d’orthographe. Par respect pour le défunt il a été préférable de ne pas mettre le ruban… Que proposez vous en dédommagement ? Cordialement

Super bouquet et un personnel super souriant

Très joli bouquet dans une jolie boutique.

J'adore cette boutique, elle se renouvelle régulièrement, les bouquets que m'offre mon compagnon sont toujours splendides dans leur composition et tiennent vraiment longtemps ! L'accueil et les conseils sont chaleureux et je m'y sens bien dès que je passe la porte. Très bon conseils sur les plantes vertes et très bon vendeurs!

Je ne prends en temps normal, pas nécessairement le temps de laisser un avis, encore moins un avis négatif mais je dois admettre que le choix ici, ne m'a pas été laissé. Imaginez vous enthousiaste, d'offrir et partager des fleurs mais malheureusement faute de constater cet accueil, oui en effet froid ainsi que la mauvaise foi de la vendeuse déjà citée, le remboursement imminent de mon achat me semblait logique. Si selon vous, 95% de vos clients sont satisfaits, les nouveaux venus méritent cependant de façon légitime, respect et bienveillance. Certains clients sont au même titre que vous, des commerçants et je peux sincèrement vous dire qu'il y a un réel problème parmi vos effectifs. D'en être au point d'avoir mauvaise réputation auprès d'autres magasins MONCEAU FLEURS de villes voisines, un peu d'humilité et de remise en question ne vous ferait aucun mal.

Je donne 1 étoile par ce que je peux pas donner moins. Je confirme l’accueil glaciale. Seule la stagiaire a dit bonjour. On nous a clairement fait comprendre que l’on dérangeait. Pas grave on ira voir ailleurs.

Mon avis pour Monceau Fleurs Poissy est TRÈS POSITIF ! Je viens pour de l'herbe à chat et suis depuis toujours accueillie très chaleureusement par la jeune femme vendeuse et préparatrice, elle est ADORABLE ! Ainsi que sa collègue qui prépare les bouquets merci à vous 2 vous êtes très courageuses, ce travail n'est pas simple, les clients souvent pas aimables (sans doute rejettent-ils leurs frustrations du jour) je les entends parfois dans la boutique...quel culot... Mais bravo et merci à vous l'équipe Monceau Fleurs Poissy : 10/10

Merci pour mon joli bouquet,du choix et des prix très correct.

Première et dernière fois que je me rend à ce fleuriste. Accueil froid, l’impression de déranger, pas de bonjour rien du tout. Je demande à faire une composition, la personne qui s’en charge a l’air blasé, le bouquet était mal fait, les fleurs toutes abîmées. Je me suis finalement rabattu sur un bouquet déjà tout fait en boutique. Je déconseille.

Très jolie composition ! Merci

Pour ma part, j'adore ce magasin; toujours beaucoup de choix et j'ai toujours été superbement accueilli! merci pour ce beau magasin de fleurs

c’est cher pour des fleurs qui ne valent pas leurs prix et en plus la vendeuse n’était pas agréable et j’ai fini par avoir un bouquet fade (et sans « garniture » car c’est évidemment payant) pour 30€ alors que dans d’autres fleuristes (de la même ville pour ne pas les citer) proposent une expérience et un produit bien meilleur.

En espérant que des mesures soient prises dans ce magasin: Tout d’abord pas d’accueil, ni de bonjour en retour au notre, ni de conseil lors de nos recherches… Finalement, on se dirige en caisse, une employée est occupée à faire un arrangement mortuaire, l’autre la regarde (je pense d’abord à une stagiaire). Puis, la « stagiaire » sans aucune relation client, « bonjour’ sourire, ni s’assurer qu’on a trouver ce qu’il fallait, se met à emballer notre orchidée dans un emballage papier, OMG ! Je la reprend en lui demandant un emballage transparent- deuxième tentative, elle coupe un morceau de film transparent à mi-hauteur de la plante ! Je la reprend - à ce moment là l’autre employée daigne enfin lui expliquer comment faire. Je vais finalement, emballer la plante moi-même, parce que ça ira plus vite et surtout mieux fait ! La stagiaire en profitera pour encaisser mon mari, et l’autre employé, sera en train de balayer !!!!! Au moment de partir, je ne peux m’empêcher de demander à la stagiaire si elle est vraiment stagiaire - eh bien non ! Puis je me dirige vers l’autre employé et je lui suggère de FORMER sa collègue ! L’importance de l’enseigne MONCEAU et que ce magasin ferait mieux de fermer plutôt que de mettre des personnes pas à la hauteur pour les fleurs ! Visite le 21 mai 2025 vers 11:45.

Être une bonne commerçante n’est pas donné à tout le monde encore moins à la personne qui m’a servi aujourd’hui Vendredi 16 à midi, Qui a les cheveux rouges … Je viens toutes les semaines, et j’ai toujours été bien servi. Toujours été bien conseillé c’est-à-dire que une personne vient avec moi pour choisir les fleurs aujourd’hui j’attends que madame finisse avec son client juste après je lui dis excusez-moi est-ce que je peux avoir Quelqu’un pour les fleurs à l’unité Elle me dit d’un ton sec sans me regarder. "Bah vous vous servez en fait" "En fait" Je ne pense pas qu’on a élevé des cochons ensemble pour nous parler comme ça.. Je lui redis, "j’aimerais juste avoir un conseil sur les fleurs" elle a dit "bah je vous écoute d’ici" Donc au niveau de la caisse, je leur fais comprendre que j’ai pas été méchante que j’ai dit les choses gentiment. Madame m’a dit "oui aller aller" ! la deuxième, personne m’a regardé en mode, elle ne savait pas quoi dire mais n’est pas venue non plus m’aider et juste rester derrière la caisse. Je peux comprendre qu’il y a beaucoup de travail mais c’est pas une façon de parler à des clients régulier qui viennent toutes les semaines, je suis pas la reine d’Angleterre mais quand on demande gentiment poliment les choses avec un sourire, quand on est commerçant, il y a un minimum de retenue, même si on passe une nouvelle journée. Je ne reviendrai pas.

j’ai eu une expérience déplorable avec une vendeuse avec des mèches rose et des lunettes je n’ai pas vu son prénom mais horrible expérience client je pose une simple question par rapport au fleur qui est le but principal de la boutique et la vendeuse me souffle au visage littéralement, très hautaine, pas du tout accueillante. Je ne poserais plus jamais un pied dans cette boutique moi qui est une passionnée des fleurs elle m’a fait être déçu de venir je suis arrivé avec le sourire toute enthousiasmé d’offrir un bouquet bien garnis je suis reparti dégoûté .

Franchement pire fleuriste chez qui j’ai pu allée, Je met une étoile car on est obliger L’accueil 0 on a l’impression la vendeuse ne veux pas de client, elle souffle et reste désagréable j’avais juste envie de ressortir sans rien acheter je vous déconseille d’y allée et je n’y retournerais plus je préfère allez plus loin Très décevant pour une grande enseigne comme Monceau

Très beau bouquet de roses pour un prix raisonnable !

Qualité des fleurs catastrophiques achetées le 14 février dimanche on voit déjà des fleurs fanées. Passez votre chemin à fuir

Vous ne méritez même pas une étoile ! Je voulais un bouquet pour 15€. J’ai donc choisi moi-même 3 paquets de fleurs/feuillage à l’extérieur du magasin. La vendeuse me fait le bouquet et me dit de payer 18€. Constatant une erreur dans le prix, je lui signale. Elle me dit que j’ai pris 4 paquets. Je lui dis que ce n’est pas vrai et reconnaît qu’elle ne s’en souvient pas. Elle me demande donc 15€. Je paye. Puis, elle enlève 3 fleurs du bouquet déjà constitué prétextant qu’il sera plus harmonieux ! Je lui dit que ce n’est pas correct, elle les remet en massacrant le bouquet bien évidemment. Une honte ! Elle n’a pas voulu me rembourser. J’ai eu un bouquet avec des tiges cassées. Il y avait pourtant 2 autres clients dans le magasin ! Je lui ai dit que j’étais déçue de la qualité de l’accueil et du service et que la prochaine fois j’irai voir ailleurs. Elle m’a confirmé que pour l’accueil il fallait acheter ses fleurs chez un fleuriste indépendant !!! C’est ce que nous ferons la prochaine fois. Il y a un fleuriste à moins de 100 mètres à côté du magasin de bricolage dans le centre ville et l’accueil est formidable et surtout respectueux du client.

J’ai acheté un magnifique bouquet de fleurs pour un anniversaire qui dégage un odeur immonde de poisson au niveau des tiges !! Je pense que cette odeur provient du bac d’eau où était placé le bouquet à l’extérieur du magasin. Je suis très déçue, je ne reviendrai plus

J'ai commandé deux bottes de cinq bouquets de fleurs, mais j'ai reçu seulement une botte de cinq. La présentation des fleurs était vraiment décevante et ne correspondait pas à mes attentes. C'est inacceptable pour un fleuriste. Je ne recommanderai pas ce service.

Deux fois de suite que j’ai affaires à ce fleuriste et que je fini par repartir les mains vide. Une amabilité proche de zéro, pas de bonjour, pas de sourire et c’est limite si on vous regarde quand vous vous adressez aux « professionnels » de cette établissement. Quand on est pas accueillant, souriante et aimable on ne fait pas un métier en contact avec la clientèle qui plus est en tant que fleuriste, étant donnée que vous faites affaires à des personnes à tout moment et événement de leur vie (du plus joyeux au moins joyeux!)

Reçue par deux femmes d’un certain âge. Très peu aimable, pas d’accueil ni de bonjour en entrant dans la boutique (et même après). La vendeuse a mal compris ma demande et n’a pas répondu a mes attentes car elle parlait mal le français.

Merci Charlotte Je tenais à vous remercier du fond du cœur pour votre travail exceptionnel. Votre talent, votre sens du détail et votre créativité ont véritablement sublimé le bouquet . Merci encore pour votre professionnalisme et votre passion. Je n’hésiterai pas à vous recommander autour de moi et à faire appel à vos services pour nos futures collaboration. Bien cordialement, Taguia Sarah

Je tiens à remercier cette nouvelle équipe du Monceau de Poissy, professionnelle et très à l'écoute, avec des tarifs vraiment raisonnables. J'ai fait appel à leurs services pour mon mariage, c'était top! merci encore. J'y retournerai avec plaisir!

Un accueil extrêmement désagréable. La vendeuse n'a pas daigné répondre à mon "Bonjour". Bref peut-être n'a-t-elle pas entendu me suis-je dit mais quand je lui ai posé une question face au comptoir et qu'elle ne m'a pas répondu non plus. Je me suis dit : "Là il y a clairement un problème." J'ai réitéré ma question et au bout de la troisième fois elle m'a répondu en soupirant d'un air blasé. Le choix est inexistant et les prix sont aberrants. Ce magasin est a fuir et les employés devraient suivre une formation de savoir être ou être virés...

Vendeuse qui ne va pas jusqu’au bout de son travail, bouquet bâclé et les fleurs ne tiennent même pas. Habituellement je vais chez le jardin de celia qui sont adorables et professionnels! Plus jamais 👎

Une catastrophe. Un accueil terrifiant, un choix nullissime, même Lidl à plus de choix. J’ai acheter un bouquet ( 5 tiges ) de lys pas ouverte, 2 roses. Le pompom du fleuriste de poissy : 35 balles !!! Oui 35 euros pour ça. Une honte franchement. Un employé on sais pas d’où il sort celui là, il a pas inventé l’eau chaude. Une attente interminable pour un bouquet qui finalement fini dehors. J’ai même pas envie de garnir la tombe de ma mère avec. J’ai trouver mon bonheur au marché de St germain en layes. Fermer le rideaux, commerce inutile comme tout le reste.

J'ai acheté le samedi dernier un bouquet de pivoine pour une 1èrecommunion, le lendemain la moitiée des fleurs étaient à mettre à la poubelle!!

Très belle composition pour un décès. Claire a été à l'écoute et a mit tt son coeur pour la création.

Accueil assez froid, heureusement que les fleurs mettent un peu de gaieté, l' impression de déranger.

Mon fils m'a offert un bouquet composé pour mon anniversaire .... laissez-moi réfléchir...il a tenu 🤔 2 jours une honte!!! Et c est pas là première fois

Pièce commandée pour un deuil magnifiquement réalisée (lys, orchidées, roses blanches). Accueil très agréable et magasin bien garni en plantes et fleurs diverses. A recommander !

J y suis allée dimanche pour prendre des roses, franchement je crois que la dame n était pas contente d y travailler pas aimable pas de conseil, vendu des roses qui se sont fanées le lundi soit 1 jour.... Déplorable et prix à la tête, je ne recommande pas du tout mais pas du tout j ai mis 1 étoile car 0 on ne peux pas

Monceau Fleurs Poissy profite de la fête des mères pour vendre 10 pivoines fanées à 39€ !!! Les fleurs fanent après 1 jour où ne s'ouvrent pas. Honteux !!! La prochaine fois je commande sur Aquarelle. Après les commerçants se plaignent de la concurrence avec internet ! A qui la faute !? Sergio

Fleuriste catastrophique et fleurs qui tiennent 1 journée au prix exorbitant. Malheureusement pour mes enfants, ils ont voulu me faire plaisir pour la fêtes des mères dimanche et m’offrir un beau bouquet. Ils font des bouquet déjà fanées. Lundi obligeait de les jeter car toutes les pivoines tombaient et les roses ne tenaient plus sur leur tiges. Honteux de voler des enfants.

Passé ce matin pour un bouquet de fleur pour la fête des mères. Personnel souriant,avenant et bienveillant service irréprochable et avec joie et bonne humeur. Beaucoup de choix et fleurs fraîches. Bref je reviendrais pour sûr . N'hésitez pas

Très bon accueil une vendeuse très agréable qui est patiente et de bon conseils si ma commande est à l'image de cette jeune femme elle sera top

J’aime beaucoup cette boutique de fleurs elle sont belle bien entretenue le service est très agréable c’est un bon moment que je passe avec le service client

Un joli bouquet réalisé pour la naissance d'une petite fille qui a fuit la guerre avec sa maman. Le personnel est à l'écoute, merci pour votre gentillesse et générosité !