Monceau Fleurs

Je suis venue jeudi 16 avril pour l’anniversaire d’une copine et je suis reparti avec un magnifique bouquet pour moins de 20 €. J’ai eu la chance d’avoir en plus de ça des conseils et un très bon accueil. Le bouquet est moderne et très frais, les fleurs sont magnifiques, je recommande ! Merci au fleuriste qui était très professionnel 🌸

Je suis venue acheter un bouquet pour mon amie, Noah a été très efficace sur la conception du bouquet et dans ses propositions. Je recommande vivement ce fleuriste, allez-y les yeux fermés ! 🌸

géniale beau magasin

Très bon accueil, très jolie présentation

Je souhaite souligner le professionnalisme de ce fleuriste et la qualité des fleurs. En urgence à 24h d’un enterrement, la vendeuse a accepté ma commande pour un bouquet et un coussin de fleurs. Les couleurs et la qualité des fleurs étaient incroyables. La carte était bien présente, pas de retard, vendeuse très agréable. Merci à vous.

Équipe accueillante et de très bon conseils. Les bouquet sont tous magnifiques

Toujours de très beaux bouquets pour des prix raisonnables. Très bon rapport qualité-prix.

Très bon accueil, les fleuristes sont de bons conseils. Le rapport qualité prix est très correct. Il y a beaucoup de choix.

Boutique très jolies tout comme les fleurs ! Et surtout un personnel toujours agréable et souriant !

Très bon accueil je recommande

Le fleuriste a été de très bon Conseil et très gentil. Je suis venue 3 jours avant mon mariage civil, ayant décidé au dernier moment de prendre un bouquet, et il a su faire avec les contraintes de dernières minutes un magnifique bouquet qui correspondait parfaitement à mes attentes

Vendeur très avenant faisant de superbes propositions !! Merci ! Un plaisir d'acheter ce bouquet :)

Personnel très agréable et à l’écoute, je suis venu avec un budget, ils ont réalisé mon bouquet à la perfection.

Toujours ravie de mes passages chez Monceau Fleurs à Cesson-Sévigné. Les fleurs sont fraîches, les compositions sont magnifiques et l’équipe est chaleureuse, à l’écoute et de très bon conseil. Que ce soit pour un bouquet du quotidien ou une occasion spéciale, je repars toujours satisfaite. Merci pour votre professionnalisme et votre passion des fleurs ! 🌷

Un service de qualité et toujours de jolies plantes !

Mon fleuriste préféré de Rennes !! J’ai jamais était dessus de mes bouquets de très bon conseil et très bonne qualité de fleurs

Composition florale originale et raffinée ! Super fleuriste, très souriant et professionnel ! Toujours à donner de bons conseils, foncez sans hésiter !

Fleurs magnifiques, vendeur agréable, passionné et professionnel. Je recommande à 100%

L’équipe est accueillante, très bon choix de fleurs et boutique bien placée!

Très satisfait de mes fleurs achetées sur ce magasin , bouquet composé a ma demande. Je reviendrais sans hésitation !

À l’intention de la responsable Stephanie une vrai frustré de la vie qui se prétend Responsable Si vous êtes vraiment la “responsable”, alors tout s’explique : aucune classe, aucun recul, aucune notion de service. Juste de l’orgueil mal placé et une agressivité inutile, vous responsable ? Vraiment ? On dirait plutôt une vendeuse dépassée, frustrée, et incapable de se remettre en question. Votre réponse est une démonstration parfaite de ce qu’il ne faut jamais faire quand on représente un commerce : mépris du client, agressivité mal placée, excuses ridicules et zéro professionnalisme Au lieu de reconnaître une erreur ou de vous excuser pour une expérience bâclée, vous répondez comme une ado vexée sur Snapchat… C’est pathétique. Vous êtes censée représenter le professionnalisme de votre commerce, et vous vous ridiculisez toute seule en essayant de rabaisser un client qui a osé dire la vérité. Vous parlez de “vie personnelle”, d’horaires, de fatigue mais vous oubliez une chose : quand on choisit de travailler avec du public, on assume au lieu de raconter ça vie à dire «  j’ai mes enfants à récupérer ». Et si vous n’avez ni l’envie ni la patience d’accueillir les gens correctement, changez de métier. Parce que là, vous êtes peut-être “responsable” sur le papier, mais dans les faits, vous gérez ça comme une marchande de légumes frustrée un soir de marché. Et votre ton condescendant, on en parle ? Vous vous permettez de juger un client, de l’attaquer personnellement, et de l’insulter simplement parce qu’il a osé exprimer sa déception ? C’est pathétique. Ce que vous appelez un “commentaire désagréable”, c’est juste la vérité que vous refusez d’affronter : vous n’avez pas fait votre travail, point. Ce jour-là, vous avez bâclé un bouquet et expédié un client sans aucun respect. Et aujourd’hui, vous vous ridiculisez avec une réponse digne d’un règlement de comptes de cour de récré Alors un conseil : au lieu de jouer à la chef, commencez par apprendre à vous comporter comme une adulte. Parce qu’à ce rythme, ce ne sont pas les fleurs qui vont faner… mais votre réputation Si seulement être “responsable” se limitait à avoir un badge. Avec votre niveau de professionnalisme, vous devriez plutôt être responsable de l’auto-évaluation, histoire de savoir où vous vous êtes plantée. C’est incroyable comment vous avez réussi à transformer une simple transaction en un spectacle comique. Si l’on jugeait les compétences sur vos réponses, vous seriez à l’accueil d’un cirque, pas d’une boutique

Superbe accueil, employé très souriant et de bon conseil, un bouquet sublime ! Merci à lui.

Fleuriste très sympathique et professionnel

Très déçue par ma dernière visite chez Monceau fleurs. J'ai acheté un petit bouquet de tulipes à 5,99 € avec un bon-cadeau de 5 euros. Le vendeur me propose "d'agrémenter mon bouquet avec une petite branche de gypsophile" puisée dans le seau derrière lui. Ma réponse : " avec plaisir, c'est très gentil à vous " . Coût final: 4,99 euros, alors que je pensais payer 99 centimes. Certes, je n'ai pas demandé combien coûtait la branche de gypsophile, mais il me semble que le ton de ma réponse et la nature même de mon achat laissaient entendre que je la croyais naïvement offerte. Je suis bien sotte et ce n'est pas bien grave, mais je n'y retournerai pas alors que j'étais une fidèle cliente. Confidence finale: je déteste le gypsophile que j'avais accepté par pure amabilité !😉

Très bon accueil et conseils. Fleurs bien fraîches. De très beaux bouquets et compositions. Jeune homme très sympathique.

De beaux bouquets et une équipe très sympathique ayant le souci du détail. Je recommande les yeux fermés 👌

Passé à l'ouverture du magasin pour un bouquet d'anniversaire. Magasin avec très grand choix de fleurs de tout style, reçu par 2 vendeurs très sympathique, dynamiques, bourré d'humour et de très bons conseils (le bouquet a fait sensation auprès de sa destinataire). Je recommande vivement et je repasserai à la première occasion.

Excellent service à la clientèle de la part du jeune homme sur place. Comprend les besoins très rapidement. Magnifique bouquet préparé pour notre grand-mère à la residence Automne. On reviendra. 🤩♥️

Endroit toujours rempli de jolies fleurs /compositions florales. Toujours un plaisir d'y aller, l'accueil et le conseil y sont au rendez-vous ! Je recommande

Très bel accueil et de merveilleux conseils du Monsieur qui était en boutique, j'y reviendrais avec grand plaisir ! 😊

J'y ai trouvé les plus belles roses rouge et noir de la région. Même si St brieuc est 1 autre monde, y avez vous 1 magasin là-bas ? Merci à vous.

J’ai eu un événement important à fêter mais tout s’est passé par téléphone car je réside en haute Vienne et j’ai eu un excellent contact téléphonique et personnel très à l’écoute mais également de bons conseils. Une première expérience à renouveler sans modération encore merci ma nièce à eu un très joli bouquet sur son lieu de travail.

Un peu cher, ou obligation d'acheter en lot mais si les fleurs tiennent bien ce sera ok. En revanche, accueil très désagréable, froid et agressif.

Notre fleuriste préférée, le bouquet du mariage de ma fille a été réalisé avec grand soin, il était magnifique et unique. Professionnel à l'écoute, le bouquet a tenu de nombreux jours et on a pu en profiter longtemps. Prix très raisonnable. Ma fille m'a offert un joli bouquet récemment et il est très beau et embellit mon intérieur et me comble de bonheur. Je recommande cette fleuriste.

Merci à Stéphanie et toute son équipe pour la prestation impeccable lors de notre mariage. Les arrangements floraux étaient fantastiques et les conseils de Stéphanie nous ont permis de réaliser un beau décor pour notre cérémonie laïque. Mon bouquet de mariée était absolument parfait. Mille merci pour votre douceur, votre gentillesse.

Un large choix de fleurs à prix raisonnable. Une équipe toujours agréable et de bons conseils pour de belles occasions comme pour des moments plus difficiles. Merci beaucoup 🌸

Une Honte ! Mon mari achète un bouquet pour la Saint Valentin avec des roses périmées à 40 € le bouquet !!! Il le ramène... accueil glacial et irrespectueux ! Donc il laisse le bouquet ! Conclusion: je n ai pas de roses pour la Saint Valentin et nous avons perdu 40 € Adresse à éviter absolument !! Une honte

J’ai appelé ce matin pour une livraison à effectuer le jour même pour un anniversaire. La personne que j’ai eue a été très accueillante et a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement. J’ai simplement indiqué les couleurs souhaitées. Le bouquet est magnifique ! Je suis très satisfaite.

Les fleurs sont très fraîches. Le personnel très souriant et professionnel. J'ai moi-même composé un bouquet de pivoines, lus et roses. La serveuse m'a conseillé de couper la tiges et changer d'eau tous les jours. Ce qui a permis de garder le bouquet assez longtemps. Il faut donc bien écouté les conseils.

Très bon accueil, service agréable qui s'adapte à nos demandes. De bons conseils. Je suis repartie avec deux beaux bouquets sans dépasser mon budget.