Monceau Fleurs

Je reçois un bouquet de fleurs le dimanche 4 janvier et je m’aperçois tout de suite en le déballant qu’il est déjà très abimé. C’est un cadeau donc je ne dis rien à la personne qui le l’offre mais le lendemain j’étais très en colère qu’elle est pu se faire avoir à ce point ! Quel honte de vendre un bouquet dans cet état ! Le lundi j’appelle le magasin qui me dit que la responsable me rappellera et bien entendu comme je m y attendais personne ne m’a recontacté. Ce n’est malheureusement pas la première fois et c’est pour cela que moi même je n’y allais plus . Le mardi j’ai jeté le bouquet !!! Je vous poste 2 photos du bouquet le lendemain ou l’on me l’a offert .

Des fleuristes très accueillantes qui composent de très jolis bouquet au prix que vous leur demandez ! J’y vais à chaque occasion et ne suis jamais déçu !

Très bien accueilli par le personnel, un choix très large de fleurs.

A fuir ! ce matin j'ai voulu commander un bouquet par intreflora ,la vendeuse m à déconseillé en me disant qu'il y avait 13 euro de frais et qu il vaudrait mieux que je commande à un fleuriste sur place du département concerné. Et qu il n'était pas possible de voir le bouquet sur photos. J'ai donc suivi son conseil et je suis partie !

J'ai offert un bouquet de fleurs pour la fête des mères les fleurs ont tenue 3 jours vu le prix je m'attendais à mieux la prochaine fois j'irai chez Aldi il est moins cher et il n'aurait pas tenu moins.

Je m’étais promis de ne plus retourner dans ce magasin suite à la mauvaise expérience que j’avais eu (avec le personnel et la courte durée de vie des fleurs) il y a quelques mois de ça…mais ce matin, je n’avais plus le temps de trouver un fleuriste et je me suis donc résolue à me rendre dans cette boutique proche de mon domicile. Mal m’en a pris car pas mieux que la dernière fois : l’accueil est déplorable, il n’y avait qu’une cliente lorsque je suis entrée et, une fois celle-ci partie, j’ai dû solliciter la commerçante qui repartait vers l’arrière de la boutique pour qu’elle me dise bonjour, déjà, puis qu’elle m’aide à choisir. Pas un sourire, aucun conseil et tout à fait désintéressée. Pour finir, au moment de m’encaisser, elle m’annonce qu’elle ne me rendra pas « un centime » car elle n’a pas de monnaie dans sa caisse. Certains commerçants devraient vraiment choisir un autre métier que ceux liés à la clientèle et ne pas se plaindre ou se demander pourquoi ils perdent des clients.

Plusieurs fois déçus. Hier était la dernière pour la fête des mères. Il n’y a qu’à voir les photos. Avant-Après. 1ere photo: jour de la fête des mères, 2ème photo: le lendemain même

Je suis déçue car ma fille m'a offert pour la fête des mères le 25 mai un bouquet avec des pivoines avec des roses . Aujourd'hui le 26 les roses sont fanées, les pétales tombent et sont pourries, marron et une grande partie de la verdure qui compose le bouquet est aussi desséchées. Au prix qu'elle l'a payé je trouve ça déplorable !! C'est dommage, je lui ai conseillé de ne plus y aller car ce n' est pas la première fois.

Bonsoir Je me suis rendue dans la boutique aujourd’hui pour des pivoines , je voulais un bouquet de plusieurs couleurs , donc j’ai pris 3 bouquets et ai demandé de n’en faire qu’un. La petite jeune fille me dit qu’elle n’a pas le droit La plus ancienne qui n’a jamais été très sympathique, vient se mêler et soutient le fait que les employés n’ont pas le droit de faire des bouquets plus fournis et plus variés ! Je demande alors si on pouvait me le faire contre rémunération La jeune fille me le refait et reprend un ancien papier tout froissé , et je demande un papier cristal. La plus âgée entrain de faire un bouquet en papier cristal me dit non , on n’a pas le droit c’est pour l’écologie !! Elle se fout de ma gueule . Puis me dit : ne mettez pas un mauvais avis parce que vous n’êtes pas contente !! Alors là , que n’a pas-t-elle dit ! Je ne comptais pas mettre un avis, mais au regard de sa suggestion , le voici !!! Je ferai des km si il faut, mais plus jamais je ne prendrais ne serait-ce qu’un brin de muguet chez eux !

Nous sommes absolument ravis de notre expérience dans cette boutique Monceau Fleurs Allauch ! Les compositions sont magnifiques, avec un choix incroyable de fleurs fraîches et originales. L'équipe est d'une gentillesse et d'un professionnalisme exceptionnels, toujours prête à conseiller et à créer des arrangements floraux personnalisés qui dépassent toutes les attentes. 🌷💐🌸🌺

Bravo à l’équipe pour vos très jolis bouquets, vos belles compositions. Merci à Aurélia pour sa gentillesse et ses bons conseils, son accompagnement, personnalisé dans tous les évènements de la vie, heureux, moins heureux, les fleurs nous accompagnent 🙂

Trop cher pour moi, je pensais trouver une plante mais rien dans mon budget, ou alors je suis mal tombée ce jour là Je préfère aller à la pépinière à Plan de Cuques , beaucoup plus de choix, beaucoup mais alors beaucoup moins cher et comme chez un fleuriste on vous emballe votre achat…

Une des vendeuses vraiment très désagréable ! Heureusement que les autres vendeuses sont très sympa sinon je n’aurai plus mis les pieds dans cette boutique !

Je suis rentrée avec l intention de m acheter un bouquet de roses. La première vendeuse m a demandé de patienter car elle servait une cliente, que sa collègue allait me servir des qu elle aurait fini de réceptionner la livraison des bouquets. J ai attendu 10 minutes, la vendeuse est revenue sans me calculer,elle a pris son portable pour envoyer des textos . J ai fini par partir en laissant mon bouquet sur la banque...j ai eu le temps de monter dans ma voiture pour que la vendeuse sorte enfin de la boutique pour reposer mon bouquet dans l eau... Une honte !!!je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique !!! J ai trouvé beaucoup mieux ailleurs !!!

Je suis venue ce matin dimanche 27 octobre pour prendre un bouquet de fleur avec mon fils pour ma grand mère, la vendeuse très désagréable et mauvaise envers mon fils et moi même elle se permet d’engueuler mon enfant de 3 ans car il a taper sur la vitre qui ne s’ouvrait pas rien de très grave pour un enfant de 3 ans et même pas un bonjour envers moi elle a direct engueulé mon enfant , chère madame je suis commerçante et heureusement que je ne traite pas les enfants de cette sorte lorsque ils me retournent mon magasin et touche à tout à l’intérieur !!!! Et je dis bonjour et je suis agréable envers les parents !!!! À fuir, vous faite fuir les clients, du coup j’ai était donner de l’argent à des gens agréables et qui le méritent.

Ouvert même le dimanche. Un peu cher, mais les fleurs .... C est cher. Accueil agréable. Jolies bouquets, il y a du choix.

Un bouquet de roses magnifique offert par une amie et 4 heures plus tard toutes les roses avaient la tête tombante.. ce n'est pas dû à un coup de chaleur car elles étaient au frais. Mon amie a fait une photo et appelé la fleuriste qui n'a rien voulu savoir en demandant de ramener le bouquet sauf que mon amie habite à 1 heure de chez moi... très mauvaise réaction de la fleuriste qui n'est pas commerçante du tout... bref on n'ira plus et le message est passé autour de nous..

Suite à la commande d'une gerbe en boutique, livrée à domicile pour l'enterrement de mon père, j'ai été surprise de découvrir une variété de roses inattendue : des roses couleur MARRON, bien loin de l'aspect champêtre que j'avais demandé. Cette déception s'est ajoutée à ma peine déjà présente. Malheureusement, compte tenu des circonstances, il était trop tard pour la retourner en magasin, d'autant plus que je n'avais aucune envie de faire face à l'accueil désagréable et à l'incompétence de la fleuriste.

Acheté 2 pots de muguet qui sont ensemble. Celui à 2 brins pas trop mal mais celui à 3 brins une catastrophe : les hampes florales ont séché en 24 heures, le plant n’absorbe pas l’eau. Pour replanter dans le jardin…. Il n’est pas sûr qu’il soit encore vivant…. Très cher en regard de la qualité d’un des 2 pots.

Excellent fleuriste. Les dames qui y travaillent sont très accueillantes. Bouquet composé avec simplement comme consigne « du lys, du rose, du blanc et du parme pour un budget de 30€ », et je pense que c’est un des plus beaux bouquets à ce budget là que j’ai pu offrir! Merci pour votre gentillesse, votre réactivité, et surtout votre professionnalisme et votre créativité. 🙏🏽

Je suis absolument ravi de ma récente expérience chez ce fleuriste ! Le bouquet qu'ils ont préparé pour moi est tout simplement magnifique. Chaque fleur a été soigneusement choisie et agencée avec une attention particulière aux détails. La qualité des fleurs est exceptionnelle, et elles ont vraiment embelli mon espace. Le service client était également impeccable, avec un personnel chaleureux et accueillant. Je recommande vivement ce fleuriste à quiconque recherche des arrangements floraux de qualité et un service exceptionnel !

En dehors du fait que les prix ont littéralement explosés, j'ai été très désagréablement surpris de la façon dont m'ont été refusé des chèques cadeaux en guise de paiement alors que cette enseigne était clairement indiquée dans la liste des commerces qui les acceptaient. Entrer dans un magasin de fleurs avec l'envie de faire plaisir et en ressortir frustré est une des sensations les plus désagréables. Fini pour moi.....

Je viens souvent acheter des fleurs pour ma compagne ici. D'une car ils ont un large choix dans les fleurs. Des compositions toute faite ou à la demande mais aussi parce que les tarifs pratiques sont moins élevés qu'ailleurs je trouve. Il y a même des paniers ToGoodToGo pour les plus chanceux

Commande d'un bouquet par téléphone pour livraison le jour même. Accueil très sympathique ! Réactivité et disponibilité ! Gentillesse et bonne humeur ! Bouquet magnifique et prix tout à fait correct. Livré en temps et en heure. Je recommande vivement !

Très beaux produits de qualité, une grande variété d'orchidées qu'on ne trouve pas ailleurs. Attention c'est un peu cher (35€ une petite orchidée, 50€ le pot moyen de bougainvillier)

Jolie boutique mais plombée par le mauvais accueil qu'on nous réserve. Et quand je vois la réponse à l avis google précédent waow, quelle arrogance... ( et juste pour info, avec l inflation actuelle, 4.99e pour vous ce n'est peut être pas grand chose, vous avez peut être des problèmes de riches, tant mieux pour vous, mais pour certaines personnes c'est beaucoup). je pense que vous devriez changer de métier si vous ne supportez pas les remarques ou les clients... A bon entendeur Et zen comme vous dites :))

J'avais oublié mon portable donc je n'ai pas pu valider mon too good to go et les employées n'ont pas voulu me donner le bouquet à 4€99 alors que j'avais plusieurs fois acheter chez eux. Je leur ai dit que je validerai une fois rentrée chez moi mais on ne m'a pas fait confiance, dommage un client de perdu !

Les fleurs tiennent très mal, ça sent le réfrigéré…sans faire de généralités, je n’ai pas eu le plaisir de tomber une seule fois sur une vendeuse concernée par mes souhaits en tant que cliente ni soigneuse dans la confection du bouquet. Cela fait plusieurs fois que j’y vais car c’est à côté, à l’avenir je ferai des kilomètres en plus pour aller ailleurs.

J'ai pris contact à distance avec la boutique suite à un décès. La personne au téléphone a été très compétente et a pris le temps de me conseiller sur les différentes possibilités en fonction du budget. Le paiement a distance via l'envoi d'un mail sécurisé est un plus comparé à d'autres enseignes ou vous devez donner votre numéro de cb directement par téléphone. Le rendu final est simplement magnifique (panier) et supérieur à mes attentes. Le suivi est également à souligner car dès la commande terminée j'ai reçu un SMS contenant la photo du panier. Merci encore à toute l'équipe pour ce travail.

Boutique bien rangée et propre, beaucoup de choix. Jolies compositions florales. Un peu cher quand même(c'est Monceau). Une odeur agréable en pénétrant la Boutique.

Prix abusif non justifiés. 28€ le bouquet de tulipes pour la fête des grands mères alors que le même bouquet la veille au marché de plan de cuques à 5€. De plus la sympathie n est pas leur priorité.

Vendeuse antipathique, de mauvaises foi au moment du règlement n’a pas pris en compte la promotion, j’ai pris 2 bouquets de tulipes et en est payée 4 , j’ai téléphoné me demande de revenir pour récupérer les 2 bouquets manquants, et finalement elle doit visionner les caméras au cas où je sois partie avec 4 bouquets !!!! Je dois revenir le lendemain !!! Cliente de ce magasin, je suis passée pour une voleuse alors que c’est erreur de leur part . Pas du tout commerçant tout ça pour 6€95!!!!

Vendeuse pas du tout accueillante, ni professionnelle. Je me suis présenté à 9h15 dans la boutique afin d'acheter des fleurs à une de mes patientes et la vendeuse m'informe sans bonjour ni rien "le magasin n'est pas ouvert!". Je salut alors alors la vendeuse et demande quand est ce que celui ci sera ouvert "dans 15min minimum! Vous voyez bien que j'installe là !" Voilà voilà..... Je n'ai aucune envie d'y remettre les pieds pour ma part quand on s'exprime avec autant de gentillesse.....

Beau bouquet acheté ce jour. Il est vrai que la vendeuse n'est pas très souriante ni bavarde mais ce n'est pas grave on viens pour acheter des fleurs et elles sont belles 😉 moi j'ai bien aimé le magasin et le parking facile. le bouquet à été très aimé.

Bonjour, je suis enchantée des fleurs que l'on m'a offert hier soir, le bouquet est magnifique et odorant. Je kiffe comme dise les jeunes... Bonne continuation, on doit écouter les remarques, car on est perfectible, mais il faut entendre les compliments quand ils sont mérités. Et pour moi c est le top...la preuve j ai chercher vos coordonnées. 😊

Je mets 2 étoiles parce que les fleurs sont belles, mais pour ce qui est du professionnalisme, d’attention, de conseils et de sympathie, c’est plus bas que bas. En plus de ça, obligée de refaire mon emballage chez moi, car ça laissait bien à désirer, aucun plaisir à faire un emballage de fleurs dans ce magasin. Je pose mon avis car c’est la deuxième fois, malheureusement ça ne donne plus envie de venir.

Bas de gamme à prix fort ! Fuyez ce magasin... bouquet de mariée qui se défaisait rien qu'en marchant parce que les tiges n'étaient pas assez longues... 2 bouquets commandés pour offrir et qui étaient à ce point minables qu'on a dû en demander d'autres parce que ça ne valait pas les 30 € le bouquet... Manque évident de professionnalisme, cela est regrettable...

Réflection qui manquait de pertinence de la part de la responsable lorsque je lui ai simplement demandé si cela était possible de rassembler deux bouquets pour n’en faire qu’un, plus gros et par conséquent de payer la somme des prix indiquée. Reflection malvenue en ce jour de fête des mères!! C’est bien regrettable de recevoir ce genre de commentaire inutile alors que je souhaitais simplement effectuer un achat dans la boutique. Néanmoins, de beaux produits sont proposés.