Monceau Fleurs

génial !! Fleurs magnifiques. Gérants disponibles, de bon conseil, compréhensifs et arrangeants - merci tout particulièrement à Sylvain, qui a permis que je me fasse re-livrer un bouquet magnifique gratuitement chez moi, car je n'avais pas été disponible pour le récupérer la première fois, étant un bouquet surprise :)

J'ai commandé un bouquet via le site Monceau Saint-Cloud ; j'ai été débité, et pas de livraison. Le responsable me dit qu'il n'a pas reçu ma commande et m'invite à faire des recherches dans d'autres magasins aux alentours ; aucune aide de sa part. Magasin à eviter

A fuir!!!! Un bon ami décède pendant que ma femme et moi nous trouvons à l’étranger. Nous décidons donc de commander une gerbe « deuil » sur le site de Monceau fleurs. Nous remplissons soigneusement les cases pour l’adresse de l’église à Suresnes ainsi que l’heure puis l’adresse de facturation.Nous payons sur internet et le paiement est accepté !Le soir de l’enterrement nous téléphonons à la veuve qui nous informe que malheureusement rien n’a été livré de notre part ni à l’église ni au cimetière !!Nous téléphonons au service client et nous apprenons avec stupéfaction que notre commande a été refusée par le Monceau Fleurs de Saint Cloud et que personne ne nous a prévenu !!Notre ami a donc été enterré sans nos fleurs, dernières preuves de notre affection !Le comble est que les 130 euros ne nous seront remboursés qu’à la fin du mois d’août alors que nous avions commandé le 5 août ! Nous n’avons pas du tout l’habitude de laisser des avis et surtout négatifs mais je pense que nous devons prévenir les clients potentiels du manque de professionnalisme de cette enseigne et particulièrement la boutique de Saint Cloud qui n’a pas daigné nous prévenir qu’elle refusait la commande d’après le service client !

La honte… 40 € pour trois pauvres roses qui ont fané dès le lendemain. Qualité décevante et prix totalement injustifié.

Très mauvaise expérience. J’ai payé près de 60 € pour un bouquet XL et j’ai reçu un bouquet minuscule, sans aucun rapport avec ce qui était annoncé. Les fleurs étaient de mauvaise qualité et l’ensemble ne valait absolument pas le prix payé. Le service client a été tout aussi déplorable : malgré ma réclamation, ils ont refusé tout remboursement ou geste commercial. Entre le produit médiocre et un service client catastrophique, je ne recommande absolument pas ce magasin, surtout pour les commandes en ligne.

Attention Commercant Pratiquant du Vol en Plein Jour: Bouquet pour la St Valentin a livrer: Creneau propose entre 10:00 et 13:00 ... 1/ Pas de livraison pdt le creneau, 2/ Pas de contact telephonique pour informer du delais 3/ Bouquet toujours pas livre en fin d'Apres-Midi 4/ Finalement deplacement a la boutique pour venir chercher le bouquet ... MAIS Honoraires de livraison dument debite de ma carte.

excellent fleuriste, les vendeuses et le vendeur sont gentils et à l’écoute !

Très beau et grand magasin avec un grand choix de fleurs, bouquets, plantes et arrangements. Le personnel est souriant et de bons conseils. Un plus: la possibilité de se garer devant la boutique.

Merci infiniment à Sylvain, d’avoir réalisé, au-delà de ce que j’avais commandé, un bouquet magnifique de roses pour une amie. Alternant les tailles, petits boutons, gros boutons, roses ouvertes, douces couleurs pastels. Ainsi que pour son sens du client et du service. Assez rare, malheureusement, pour encore plus l’apprécier ! J’aurais pu aller chez un fleuriste à proximité de mon Amie, mais, son manque de sens commercial et de sourire… M’a confortée dans ma fidélité chez Monceau Fleur à St Cloud 🌹

La fleuriste est très sympa et au petit soin , mais j’ai trouvé les fleurs pas très fraîches pour le lieux