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FLEURISTE

Monceau Fleurs

Fleuriste · Fontaine (38)

4,3 352 avis Google Fermé
Monceau Fleurs — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Monceau Fleurs

Monceau Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Fontaine (38600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (352)

Avis Google
4,3
352 avis
5★224
4★67
3★29
2★8
1★24
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oner burçu Google

Bouquet offert par mon mari le 16 juillet 2026 au soir à l'arrivée déjà la rose du milieu tirer un peu la tête jai tout de suite mit dans l'eau le lendemain j'ai changer l'eau et aujourd'hui samedi j'ai couper un peu mes tige mais hier soir les roses était déjà toute morte. Je trouve sa dommage la qualité des fleurs me laisse perplexe quand on reçois un bouquet à ce prix on aimerais le garder au moins quelque jours. Mon bouquet aura durée le temps de quelque photos et un soir. En revanche jolie composition dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Burçu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre bouquet n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que les roses se sont fanées rapidement. Nous comprenons votre déception, surtout pour un cadeau si spécial. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Cordialement,
R
RIBELLINO MARIE Google

Jai acheté un bouquet de fleurs javais un budget de 30€ ....tres beau bouquet au moment de regler elle me demande 39€ Elle aurait du me prevenir que je depassais mon bugget....une fois que le bouquet etait fait je ne pouvais pas lui dire d'enlever des fleurs jai payé mais je lui ai fait la remarque.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ribellino, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre surprise concernant le dépassement du budget initial lors de l'achat de votre bouquet. Nous veillerons à être plus attentifs à informer nos clients à l'avance en cas de modification du prix. Votre remarque est précieuse pour améliorer notre service. Cordialement,
J
Jérôme Narcy Google

Commande n°IT1103074336 passée via Interflora pour la Saint-Valentin, livrée le 14 février par Monceau Fleurs à Fontaine (38600). Bouquet commandé : “Nos magnifiques Lys” – 53,60 € au total, dont 14,95 € de frais de livraison. À la réception : seulement deux branches de lys, encore totalement fermées et très vertes, accompagnées de quatre branches d’Eucalyptus Pulverulenta pour “habiller” l’ensemble — ce qui donnait surtout l’impression d’essayer de masquer la pauvreté du bouquet. 48 heures plus tard (le 16 février), les lys ne sont toujours pas ouverts. Pour un bouquet présenté comme “magnifique” et facturé à ce prix-là, le résultat est extrêmement décevant. Le rendu est minimaliste au point d’en être embarrassant pour une occasion comme la Saint-Valentin. Je peux comprendre que les fleurs arrivent légèrement fermées pour garantir leur tenue, mais dans ce cas précis, le bouquet ne correspond ni aux attentes créées par l’intitulé ni au prix payé. Très déçu par la prestation de Monceau Fleurs Fontaine, et tout autant par Interflora qui engage ce type de partenaire. Dernière commande pour ma part.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Narcy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande pour la Saint-Valentin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bouquet « Nos magnifiques Lys » n’a pas répondu à vos attentes, tant en termes de présentation que de qualité. Nous comprenons votre déception, surtout pour une occasion aussi importante, et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre service et la sélection de nos partenaires. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous satisfaire à l’avenir. Cordialement,
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Fred Google

Très très déçu de mon expérience pas plus tard qu'hier soir, je suis venu faire un bouquet composé de tulipes avec ma fille pour l'anniversaire de la compagne qui adore les tulipes, vendeuse pas très accueillante, aucun conseil pour la composition du bouquet, limite on l'emmerdait avec nos questions, on est client il me semble... de plus à notre grande déception ce matin, le bouquet est complètement fané ce qui en dit long sur la qualité des fleurs vendues...

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l'accueil que de la qualité des fleurs. Votre retour est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. Cordialement,
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Kary Google

Rapport qualité prix très bon. Les vendeurs sont de très bons conseils et très sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Kary, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l'accueil de notre équipe. Cordialement,
F
Fred Google

Je tiens a partager mon expérience de jeudi. Je suis arrivé casiment a l'ouverture du magasin. A ce moment là un mr en plein travail pour sortir les plantes. Il m'invite a rentrer juste avant lui alors qu'il était en pleine action. Une journée fille au cheveux bouclés,le rejoins pour me conseiller est également me servir. Une politesse et de super bon conseil ! Je suis client et pour cela j'avais le droit a un bouquet de roses, quelle ma préparée avec gentillesse. Je remercie également ce mr qu'il était très polie avec une gentillesse qu'il portait sur lui également.. Merci a vous et passez de bonnes fêtes de fin de. Fred menduni.

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec attention. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à nos collaborateurs. Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement,
A
Audrey Lacoste Google

Défis de cette année relevé au la main Milles merci à toutes l'équipe de Monceau de me suivre chaque année dans mes projets . Un professionnalisme chirurgicale , de la bienveillance et de l'écoute 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre équipe et de nos services. Votre soutien et votre fidélité sont très appréciés. Nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !🌟 Bien cordialement,
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boubou Google

Je viens juste de me souvenir d’un soir d’hiver, il y a environ un an. Je n’avais plus de batterie dans mon téléphone et, un peu perdue et angoissée avec la nuit qui était déjà tombée je suis entrée chez cette fleuriste pour demander s’il était possible de le recharger. On m’a accueillie avec une grande gentillesse et on m’a laissé brancher mon téléphone, sans rien me demander en retour. Ce geste simple, mais sincère, m’a beaucoup touchée. Merci encore pour votre générosité et votre bienveillance. J’espère avoir bientôt l’occasion de revenir… cette fois pour vous acheter de jolies fleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Boubou , Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux retour d'expérience. Même si ce n'était pas pour acheter des fleurs, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie . N'hésitez pas à revenir nous voir pour un bouquet ou pas 😉 Bien a vous L'équipe Monceau fleurs Fontaine
A
Abir Hachani Google

Je suis passer ce jour au magasin de fontaine l’odeur du magasin était juste waouhhh et les fleur super fraîche. Je suis forcément repartie avec un bouquet. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Abir, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin de Fontaine et que vous ayez trouvé nos fleurs super fraîches. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre bouquet! Merci encore pour votre soutien.
J
Jacksparoze Google

La fête des mères chez vous c’est terminé, le bouquet livré chez ma mère est tout simplement honteux. Je m’en souviendrai ! Je n’ai pas envie de discuter avec vous, j’ai commandé le bouquet via interflora vous aller me renvoyer vers eux et eux vers vous..75€ livraison comprise pour un bouquet pas du tout conforme et le vase offert, pas vu non plus. J’aurais du regarder les avis avant. Pas cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacksparoze, Nous sommes désolés d'apprendre que le bouquet livré à votre mère ne correspondait pas à vos attentes. Nous aimerions en savoir plus pour pouvoir rectifier la situation. Pourriez-vous nous contacter directement pour discuter de votre expérience ? Cordialement,

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