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Monceau Fleurs

Fleuriste · Bois-Colombes (92)

4,1 296 avis Google Fermé
Monceau Fleurs — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Monceau Fleurs

Monceau Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Bois-Colombes (92270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 08:30 – 19:00

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Avis clients (296)

Avis Google
4,1
296 avis
5★177
4★54
3★17
2★7
1★41
M
Marie-Louise Google

Très bon accueil, équipe sympa et une couronne magnifique. Merci♥️

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Louise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre accueil et la couronne vous aient plu. Bien à vous,
S
Sophie Alves Google

Super , j’ai prix 4 bouquets que France nous a fait super travail très jolie et elle est sympa . Bonne continuation je reviendrai .

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Super, merci beaucoup pour votre retour ! France sera ravie d'entendre ça. On vous attend avec plaisir pour votre prochaine visite. À bientôt, l'équipe Monceau Fleurs Bois-Colombes
M
Max Google

Pourtant déjà déçu par Monceau fleurs à la Garenne-Colombes, j'ai tenté la boutique de Bois-Colombes. Quelle déception, je prends deux bouquets, le premier avec des roses et un feuillage, en fin de journée, les fleurs semblaient défraîchies. Le 2e bouquet, déjà réalisé et enveloppé de papier opaque, était sûrement composé de fleurs pas très fraîches car en fin de journée, même résultat, certaines fleurs sont fanées ! Ce ne sont pas des fleuristes mais juste des vendeurs de fleurs qui font mal leur travail et arnaquent les clients en vendant des bouquets qui datent de quelques jours. C'était donc la dernière fois que je me rends chez Monceau fleurs ! A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marly, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière expérience dans notre boutique de Bois-Colombes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la fraîcheur des bouquets achetés et prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. L'équipe Monceau Fleurs Bois-Colombes .
L
L B Google

Le service n'était pas très aimable. Le bouquet a tenu deux jours, donc la qualité était très mauvaise. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour L B, Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la qualité du bouquet n'a pas été satisfaisante. Nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et vous offrir une solution adaptée. L'équipe Monceau Fleurs Bois-Colombes
c
carole mougeot Google

Nul nul et encore nul personnel peu attentif et fleurs de mauvaises qualité C’est vraiment navrant à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Mougeot, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'attention du personnel et la qualité des fleurs. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. N'hesitez pas à revenir en discuter avec nous . L'équipe Monceau Fleurs Bois-Colombes .
F
Florian ROUAULT Google

Bouquet de Saint-Valentin commandé en avance par téléphone à un prix assez élevé, comprenant des roses de diverses couleurs. Le bouquet comprenait 2 fleurs avec des pétales fanées, uniquement des petites roses, et bouquet donnant l'impression qu'il a été fait à la va vite sans volonté de le rendre joli (fleurs pas équilibrées, mises sans recherche d'harmonie...). Très déçu de mon bouquet et ma compagne m'a fait ces mêmes remarques au moment de le recevoir. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rouault, Nous sommes désolés d'apprendre que votre bouquet de la Saint-Valentin n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité des fleurs et l'esthétique de l'arrangement. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'équipe Monceau Fleurs Bois-Colombes
n
nina serie Google

Très belles fleurs et Accueil, impeccable je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que nos fleurs et notre accueil vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Monceau Fleurs Bois-Colombes
M
Monique Châtenay Google

Ayant besoin de fleurs pour la tombe de ma belle-mère, mon mari et moi nous avons eu la chance de tomber sur cette boutique qui nous a formidablement accueili et très bien conseillé ! Hautement recommandable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Châtenay, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et vous conseiller pour les fleurs destinées à la tombe de votre belle-mère. Votre recommandation nous touche beaucoup. L'équipe Monceau Fleurs Bois-Colombes
S
Sarah AMORIM Google

Super expérience 🙏 le magasin est très beau avec un grand choix de fleurs et de superbes bouquets en expositions… je suis partie sur un beau bouquet coloré qui a beaucoup plu à mon amie 💐 grâce aux conseils et à la gentillesse de la fleuriste qui m’a beaucoup aider dans mes choix pour le composer … top je ne peux que recommandé 👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour plus que positif !!! La satisfaction de notre clientèle est notre priorité , un grand merci à vos et à très bientôt chez votre Monceau Fleurs Bois-Colombes .
J
Jay Osbourne Google

Accueil parfait, les fleurs sont très jolies et le service est au top ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très gentils commentaires cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience client en boutique vous satisfait ! A très bientôt en magasin , l'équipe Monceau Fleurs Bois-Colombes .
M
Martine Morelli Google

Je suis restée plantée 10 mn devant le vendeur très occupé par son ordinateur...j'ai tourné, suis revenue devant lui pour finalement lui demander de s'occuper de moi... L'emballage des fleurs était fait avec du papier ordinaire blanc agrafé : très vilain pour offrir. J'ai été obligé de refaire un emballage chez moi tant je n'osais oas les offrir ainsi Très très déçue du service clients Je n'y reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morelli, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. L'équipe Monceau Fleurs Bois-Colombes .
M
MARTINE COANT Google

J'avais commandé une gerbe pour un enterrement. On avait "oublié" de la préparer lorsque je suis venue la chercher !!! Heureusement FRANCE à pu me dépanner en quelques minutes. Merci à elle

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour , encore navré de cet incident . A très bientôt , chez votre Monceau Fleurs Bois-Colombes .
A
Anne Laure Google

Le bouquet que ma fille m a offert (hortensia+roses) a tenu 3 jours ! Le bouquet était pourtant magnifique ! mais la qualité des fleurs est déplorable je ne recommande pas cet établissement !

Réponse du professionnel : Navré de cette expérience magasin , n'hesitez pas à revenir en magasin pour en discuter . Monceau Fleurs Bois-Colombes .
T
Tighiouart Lilia Google

Commande de bouquet faite la veille, le jour J, elle nous dit qu'elle a oublié. Bouquet de mariage horrible, elle vient de me gâcher ma journée.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de votre expérience en magasin , cependant votre bouquet a été refait ultérieurement avec d'autres végétaux une fois votre mari revenu avec celui-ci . L'équipe Monceau Fleurs Bois-Colombes
M
Marie The Coutant Google

La livraison, facturée 12€, n'a pas eu lieue, le destinataire a été obligé d'aller chercher son cadeau en magasin ! Déçue, je ne ferai plus confiance.

Réponse du professionnel : Navre de cette expérience en magasin , nous ferons le nécessaire à l'avenir afin que cela ne se reproduise plus , l'équipe Monceau Fleurs Bois-Colombes .
s
safiya njoya martinez Google

Accueil très désagréable. La fleuriste ne dit pas bonjour, ne vient pas vers vous, et on a l’impression de la déranger. Elle ne m’a pas adressé la parole pendant 20 minutes et j’ai dû la solliciter moi-même pour obtenir des renseignements. Cela m’a mise mal à l’aise, alors qu’il n’y avait que deux clients dans le magasin. Expérience très décevante, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Navré pour cette mauvaise expérience , nous allons faire le nécessaire auprès de nos équipes .
a
alain magrin Google

Comment expliquer ce sentiment de tristesse et de frustration. J’ai commandé dans cet établissement une gerbe de fleur pour le décès de mon père une semaine avant la date. Livraison prévue et payée. Mais les fleurs ne sont jamais arrivées. Malgré plusieurs appels par le maître de cérémonie, aucune réponse … Il a fallu que j’aille en fin de journée et faire un scandale pour qu’ils acceptent de me rembourser. Mais cela n’empêchera pas que mon père n’avait pas ses fleurs pour son dernier voyage. Fuyez cet établissement….

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience et nous ferons le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Votre retour est important pour nous et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette déception. L'équipe Monceau Fleurs Bois-Colombes .
O
Océane bouanga Google

L’accueil chez ce fleuriste est catastrophique. Le personnel ne dit pas bonjour, ne sourit pas et ne fait aucun effort pour être aimable. J’ai eu clairement l’impression de déranger comme si servir des clients était une corvée. Si vous cherchez des fleurs et un minimum de respect, passez votre chemin. Il y’a assez de fleuristes agréables pour éviter celui-ci

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir informés de cette situation. Bien cordialement, l'équipe Monceau Fleurs Bois-Colombes .
M
Mgx. c Google

Je recommande cet établissement les yeux fermés 🤩 Le personnel est incroyable et la boutique est très bien tenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Mgx. C, Mon équipe et moi-même vous remercions chaleureusement pour votre message positif ! La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, vos encouragements nous poussent à nous améliorer chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience possible. Je partagerai votre avis et vos encouragements avec l’ensemble de l’équipe. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à vous présenter afin que nous puissions faire connaissance ! Au plaisir de vous revoir très vite dans notre magasin.
V
Valerie Faugeron Google

Très belles fleurs et très beaux bouquets. Personnel souriant et sont à l'écoute des demandes particulières. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie Faugeron, Mon équipe et moi-même vous remercions chaleureusement pour votre message positif ! La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, vos encouragements nous poussent à nous améliorer chaque jour pour vous apporter la meilleure expérience possible. Je partagerai votre avis et vos encouragements avec l’ensemble de l’équipe. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à vous présenter afin que nous puissions faire connaissance ! Au plaisir de vous revoir très vite dans notre magasin.
D
David Smalec Google

fleurs de très bonne qualité, à tout prix. aceuil avec le sourires 😃. une équipe à l'écoute d'une grande gentillesse .

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