Accueil Fleuriste Grand Est Aube La Chapelle-Saint-Luc Monceau Fleurs
FLEURISTE

Monceau Fleurs

Fleuriste · La Chapelle-Saint-Luc (10)

4,4 21 avis Google Fermé
Monceau Fleurs — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Monceau Fleurs

Monceau Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à La Chapelle-Saint-Luc (10600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 13:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (21)

Avis Google
4,4
21 avis
5★17
4★1
3★0
2★0
1★3
C
Cassandra A Google

Je recommande totalement allez y les yeux fermés souriant agréable accueillant et c’est très propre très frais 😁😁

N
Nicole Labadie Google

Très bon accueil et prix exceptionnels pour l'ouverture avec des magnifiques roses qui ont tenu 15 jours.

K
Kimberly Campagne Google

Personne très agréable, à l’écoute de mes attentes très bon conseils . Est de très belle fleur je recommande fortement.

M
Mathilde MORVAN Google

Une boutique pleine de charme avec des fleurs magnifiques et une ambiance vraiment chaleureuse. On sent la passion et le soin dans chaque bouquet. L’accueil est attentionné, les conseils sont personnalisés et on repart toujours avec le sourire. Une vraie adresse coup de cœur que je recommande les yeux fermés.

P
Pauline Thevenin Google

Une boutique que je recommande vivement et où j'achète mes fleurs dès que j'en ai besoin. Les fleurs sont fraîches, magnifiques et les compositions florales sont réalisées avec beaucoup de soin et de créativité. L’accueil est toujours agréable, avec une équipe attentive et à l’écoute. Excellent rapport qualité-prix. Et pour finir, je pense pouvoir me permettre de dire que les mauvais commentaires ne sont pas à retenir ! 👌🏻

V
Vignier Maximilien Google

La boutiques est bien achalandée, et les gérants savent conseiller au mieux. Merci encore pour ces belles compositions que nous avons acheté avec ma compagne et qui embellissent notre quotidien. Rien à redire sur le dérivé en prenant compte d’un ouverture récente. Le côté humain est présent et on ne peux que le souligner. Quand je vois des avis à une étoile, je ne peux les comprendre en voyant ‘les efforts qui sont fait pour satisfaire au mieux la clientèle… Merci encore.

A
Alison Cardot Google

Je met une étoile car il est impossible d’en mettre 0. Commande le 8 mai d’une composition florale et de roses bleues à mettre sur le cercueil de mon papa pour la cérémonie le 12 mai à 11h. Que ne fut pas notre surprise d’arriver le samedi 9 et de trouver la commande au salon funéraire avec 4 jours d’avance ! (+ une autre commande censée arrivé le lundi 11). Après plusieurs appels et en ayant eu comme justification « nous pensions bien faire », « les fleurs seront encore belles dans 4 jours », les fleurs ont été récupérés le samedi soir pour être re livrés au date demandées et inscrite sur le bon de commande (livraison à 10e je précise). L’erreur est humaine et ça arrive pas de soucis avec ça. Mais je vous laisse maintenant imaginez notre réaction, à sa femme et ses proches, lorsque nous nous sommes rendus compte lors de la mise en bière le mardi 12 que les roses bleues ont été oubliés et pas livrés avec le reste. C’est inadmissible d’avoir à courir après le magasin pour que la commande, la livraison et le servir soit respecté surtout pour cette occasion, un deuil, un événement pour lequel on fait confiance aux professionnels pour que le moment se passent au mieux mais on se retrouve à devoir les appeler pour livrer ce qu’il manque. Un manque de professionnalisme que j’ai rarement vu auparavant qui génère un stress et rend un moment douloureux encore plus compliqué. Aucun geste commercial de proposé, pas même le remboursement de la livraison. C’est vraiment dommage car les fleurs étaient magnifiques mais si vous voulez un service sérieux, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cardot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement la douleur de ce moment et regrettons profondément que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment avec la livraison trop tôt et l’oubli des roses bleues. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ces erreurs et le stress qu’elles ont pu engendrer. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre organisation et notre professionnalisme. Nous restons joignable en magasin afin de vous satisfaire d un geste commercial, à convenir ensemble. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées, Monceau fleurs Troyes
M
Mathilde Lallemand Google

J’ai fais faire un bouquet pour le deuil de ma grand mère en dernière minutes et franchement je suis très satisfaite du résultat

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité et la rapidité d'exécution de votre bouquet ont répondu à vos attentes, surtout dans un moment aussi important. A bientôt chez Monceau fleurs Troyes La chapelle saint Luc Cordialement, Monceau fleurs