MB Fleuriste, by Murielle Bailet Carcassonne

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait partagé ce moment important de votre vie, en ayant choisi de nous faire confiance. Avec tous nos vœux de bonheur, et au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique. Cordialement. MB BOUTIQUE

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour, ce fut un plaisir que de pouvoir participer au succès de votre mariage. En vous souhaitant tout le bonheur du monde. Cordialement. MB BOUTIQUE

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre gentil commentaire. Au plaisir de vous servir à nouveau. MB BOUTIQUE

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis bienveillant, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience fut positive. Nous essayons au quotidien de faire au mieux pour satisfaire les besoins de nos clients au travers de chacune de nos réalisations florales. Au plaisir de vous revoir. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous servir à nouveau. MB BOUTIQUE

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Je reviens vers vous suite à votre avis concernant votre expérience vécue lors de votre passage dans notre boutique. Nous sommes contents de savoir que le bouquet que vous avez choisi a répondu à vos attentes et vous remercions pour ce retour positif (vous devez sans doute parler de bouquet « pastel » quand vous parlez de bouquet « patel »). Concernant l’achat réservé via la plate-forme To Good To Go, nous nous permettons de vous rappeler que le principe même de ce circuit est la récupération d’invendus qui ne sont plus, vendables... En voici le descriptif fourni par TGTG : « Description : Viens découvrir les produits de la Boutique MB en sauvant un assortiment surprise des invendus du jour parmi des fleurs coupées mais surtout des plantes à replanter dans ton jardin ou à garder à l'intérieur ! Certaines plantes pourraient avoir perdu leurs fleurs mais elles réapparaîtront une fois bien installées chez toi ! Sur 10 fleurs cultivées, seulement 4 sont finalement utilisées. » Comme d’autres commerces travaillant avec des produits frais, ayant donc une durée de vie limitée, nous avons choisi un engagement responsable en participant à la remise en circuit d’invendus via cette plate-forme, permettant ainsi d’éviter de jeter des produits qui ne sont plus commercialisables (avec une remise d’environ 75% par rapport au prix de vente magasin). C’est un geste compris par tous, qui concerne donc des produits qui ne sont pas à comparer avec des produits parfaitement présentables et normalement fleuris. Quand vous parlez de « plantes promises sans a la poubelle » vous devez sans doute vouloir dire « plantes promises à la poubelle » et c’est donc le principe même de cet acte militant!.. Par ailleurs vous précisez que les plantes vous ont été remises « sans aucun emballage », si vous revenez sur le site TGTG, dans la rubrique « infos de collecte », vous pourrez voir que « L'utilisateur sera informé qu'il devra amener son propre sac pour récupérer les produits ». C’est donc à la personne venant enlever sa commande de prévoir un sac permettant le transport des produits réservés via cette plate-forme. Ce qui va dans cette même intention de réduction des déchets en évitant un emballage perdu. Sachez enfin que si les produits réservés via TGTG qui vous sont donnés au moment du retrait ne vous conviennent pas, il suffit de nous en parler pour que nous puissions vous proposer (dans la mesure du possible) un produit plus adapté à votre besoin (intérieur/extérieur, plante verte/fleurie, ..), et que nous avons bien entendu à la disposition de notre clientèle des produits vigoureux et en pleine floraison que nous remettons à notre clients dans un emballage adapté. Mais ce ne sont pas des produits qui entrent dans le cadre du processus de récupération mis en place par TGTG. En espérant avoir répondu à cette mauvaise compréhension du principe de collecte et de recyclage de nos produits. Bien cordialement. MB BOUTIQUE

Réponse du professionnel : Merci Richard pour votre message ! La boutique et toute l’équipe vous attendent !