Lyzel Fleurs Artisan

Expérience très décevante, manque de sérieux dans le suivi de commande J’ai effectué un paiement pour une commande de fleurs via le site Fleuristes et Fleurs. Malgré la confirmation de paiement reçue par e-mail de PayPal, les preuves apportées à la commerçante, la situation a rapidement tourné au stress et à l’incompréhension. J’ai dû gérer un litige concernant le règlement alors que je disposais bien d’une confirmation de paiement. La fleuriste m’a même indiqué qu’elle viendrait récupérer les fleurs dans une chambre FUNÉRAIRE si le paiement n’arrivait pas le lendemain ! Cette situation m’a mise dans une position très désagréable, alors que j’avais effectué ma démarche de bonne foi. Le problème a finalement été résolu avec Paypal et le fleuriste a bien reçu son argent, mais cette expérience m’a laissé un très mauvais souvenir. Je regrette le manque de sérénité dans la gestion de cette commande et le stress inutile occasionné. Je ne renouvellerai pas cette expérience et je ne recommande pas ce service au vu de ce qui s’est passé.

création d' une couronne de fleurs séchées avec Sylvie, une professionnelle très disponible et à l'écoute. L accueil est au rendez-vous et je suis repartie avec une couronne magnifique. Je recommande fortement pour soi ou pour offrir. Un grand merci à vous. Maryline

Très jolie boutique, dans laquelle j'ai eu le plaisir de participer à un atelier confection de couronne de fleurs séchées. Sylvie nous accueille dans un cadre très chaleureux, ses compositions sont superbes, quel talent ! Patiente, très sympathique, souriante, aux petits soins...Sylvie transmet sa passion avec beaucoup de bienveillance et aussi une pointe d'humour ! 😊 Un très beau souvenir. Merci. Marie.

Commande à distance d'une composition florale sans aucune d'idées... Accueil téléphonique simple, agréable et professionnelle. Elle a su me conseiller, j'ai réglé, la photo de la compo m'a été envoyée.. Très belle prestation ! j'espère ne pas devoir refaire appel à cette dame puisque c'était pour un deuil mais je recommande vivement !

Atelier WECANDOO réalisation couronne de fleurs séchées. Merci pour ce bel après-midi de partage d’expérience. De la générosité, des rires, des échanges riches. Nous repartons avec de belles réalisations et des beaux souvenirs.

Atelier réservé sur Wecandoo, il est validé dès la 1ère inscription, j'ai donc eu droit à un cours particulier. La gérante a su me guider et elle est présente tout au long de la composition de la couronne. J'ai passé un excellent moment de partage, n'hésitez pas à tester.

Très très contente de mon après midi passée à la création d une couronne de fleurs séchées j ai eu carte blanche pour la création que ce soit sur la création des bouquets que sur le choix des couleurs et des fleurs séchées Personne très agréable et partage ses connaissances Très contente du résultat Merci à vous

Très bonne expérience chez lyzel fleurs ! J’ai participé à un atelier de création de couronne de fleur, j’ai passé un très bon moment ! La gérante est très pédagogue et nous guide dans la réalisation de notre création. Je recommande cette fleuriste et vous conseille de réserver votre atelier sur wecandoo 🌷

Comportement inacceptable avec plainte en cours. Colis Vinted validé “remis” puis retenu au point relais, refus de vérifier ou de rescanner, et aucune volonté de résoudre le problème malgré mes retours. Plusieurs clients signalent des incidents similaires. Je déconseille vivement ce point relais. Perte de temps d’argent et personne à fuir. Du vol pur et simple

POINT RELAIS À FUIR – EXPÉRIENCE SCANDALEUSE Je laisse cet avis après une expérience tout simplement inadmissible avec ce point relais. Je me suis rendue QUATRE FOIS dans ce point relais pour un colis Vinted indiqué comme livré. Lors de mon premier passage, la responsable a scanné mon QR code et validé la commande alors qu’elle n’avait même pas le colis . Elle n’a jamais reconnu cette erreur et n’a jamais assumé quoi que ce soit par la suite. À partir de là, c’est devenu un véritable cirque : • une fois, elle affirme ne jamais avoir reçu le colis, • une autre fois, elle prétend l’avoir renvoyé à l’acheteur (ce qui est totalement impossible puisqu’un point relais n’a pas l’adresse de l’acheteur et que la transaction est déjà finalisée), • à chaque visite, une nouvelle version, sans aucune cohérence. De mon côté, j’ai ouvert un litige Vinted dans les délais. ➡️ Résultat de l’enquête : le transporteur confirme que le colis a bien été livré dans CE point relais. ➡️ Conséquence directe : la vente a été finalisée. ➡️ J’ai donc perdu mon argent ET mon colis. Récapitulatif : • le transporteur confirme la livraison au relais • le relais se contredit en permanence • la responsable refuse toute responsabilité • aucune solution proposée • aucune remise en question Face à autant de contradictions et d’incohérences, il est normal de se poser de sérieuses questions sur la gestion des colis dans ce point relais. D’autant plus que, au vu des nombreux avis négatifs, je ne suis clairement pas la première à qui ce genre de situation arrive ici. L’attitude est à l’image de la gestion : ➡️ désagréable, ➡️ de mauvaise foi, ➡️ condescendante, ➡️ parfois limite insultante, surtout lorsque l’on vient pour un colis et non pour acheter des fleurs. Dans ses réponses aux avis, la responsable explique qu’elle « rend service ». Si ce “service” consiste à valider des colis inexistants, raconter des versions contradictoires et faire perdre de l’argent aux clients, alors ce service est clairement nuisible. Cette situation m’a causé : • une perte financière • des démarches interminables • et un sentiment total d’injustice 👉 Je déconseille FORMELLEMENT ce point relais. Si vous tenez à vos colis, à votre argent et à être traité avec un minimum de sérieux et de respect, passez votre chemin.