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Les Artisans Fleuristes de France

Fleuriste · Fondettes (37)

4,0 66 avis Google Fermé
Les Artisans Fleuristes de France — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Les Artisans Fleuristes de France

Les Artisans Fleuristes de France est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Fondettes (37230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

Avis Google
4,0
66 avis
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3★2
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1★15
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Margot Dupuis Google

Très jolie bouquet malgré que ça ne soit pas celui commandé. Sûrement une erreur mais ma maman l’adore et moi aussi ! Prix franchement raisonnable et livraison dans les temps comme indiqué sur le site.

v
vanessa charbonneau Google

Une tres bonne expérience avec artisans fleuristes de France. Merci pour avoir assuré pour ce moment d'exception🌟🌟🌟

A
Anne-Gaëlle BERTHOME Google

Deuxième fois que je fais appel à eux. Destinataires ravis, j’ai reçu des photos : les bouquets étaient magnifiques à chaque fois. Livraison parfaite. Je recommande.

S
Stéphane Lucas Google

Agréable, accueil vraiment très chaleureux ils sont au TOP. MERCI Lolita Fabien Cyril

N
Noëline Dupont Google

C'est très bien réputé et de bonne qualité

C
Cecile Sachotcastaing Google

Accueil, professionnalisme, je recommande à 100 %

E
Emilie CRESSON Google

Professionnel très accueillant, stand très bien présenté

J
Julie Huet Google

Trés beau bouquet, conforme a ma demande. Livraison a domicile sympa et dans les temps.

M
Margaux Google

Super bouquet livraison à domicile au top !

J
Julien Bainvel Google

Très beau bouquet, livraison parfaite

C
Christiane Gonzalez Google

Trop cher pour ce que c est. Le bouquet n est pas très beau pour 66 eur. Commandé dans bulle d eau mais la personne a préféré le mettre en vase pour qu il soit plus joli. De plus j' ai demandé une livraison dans la journée et elle l a reçue à 18:00. J ai appelé à 16:00 on m a dit c est normal c est jusque 19:00! mouais..... On verra si ça dure ...

V
Valeria Poleopulo Google

Je suis extrêmement déçue par cette expérience. Mon mari avait commandé un beau bouquet sur le site pour me faire une surprise, mais ce que j’ai reçu n’avait rien à voir avec ce qui avait été choisi. Les fleurs étaient complètement différentes, la composition bâclée, et la livraison est arrivée en retard. Le pire, c’est que personne ne nous a prévenus que le produit commandé n’était plus disponible — ils ont simplement envoyé autre chose, sans aucune information ni excuse. C’est un manque total de professionnalisme. Résultat : une surprise gâchée et une grande déception. Je ne recommande absolument pas ce service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. C’est pour cette raison que nous vous avons remboursé 35 €. Malheureusement, ce type de situation peut arriver. Nous travaillons uniquement avec des fleuristes locaux et indépendants, et leurs arrivages de fleurs ne sont donc pas toujours les mêmes. C’est pour cela qu’il est précisé dans la description : « Le bouquet livré peut varier sensiblement selon l’approvisionnement de votre artisan ». Cependant, nous faisons au maximum pour respecter les couleurs et vos demandes pour la livraison des fleurs.
C
Chloé Brousseau Google

Je ne recommande pas du tout ce site. Commande faite hier, pour une livraison à distance suite à un décès. Message arrivant que aujourd’hui pour informer que la livraison ne serait pas possible. C’est inadmissible.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception, surtout dans un moment si difficile. Malheureusement, malgré nos efforts pour garantir toutes les livraisons, des imprévus peuvent survenir, notamment en raison de la disponibilité de nos fleuristes locaux et de leurs arrivages. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps.
F
Fabien Massé Google

Super bouquet, livraison parfaite Je recommande vivement

Réponse du professionnel : merci
A
Anne-Laure CAM Google

Super livraison de fleurs par le fleuriste local pour l’anniversaire de ma maman

Réponse du professionnel : merci pour votre avis
Y
Yasmine Girault Google

Je recommande vivement cette enseigne👌🥇🏆 J’ai fait ma commande à distance pour une livraison le jour même à la frontière belge. J’ai eu une écoute attentive et aimable. Réactivité, efficacité, professionnalisme au top et un bouquet magnifique à la hauteur de mon attente🤩 Le suivi de ma commande jusqu’à la livraison pour finir👍👍👍 Franchement merci pour cette qualité de prestation🥇

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si enthousiaste ! 🥰 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de la commande jusqu’à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur notre réactivité, notre professionnalisme et bien sûr sur le bouquet nous vont droit au cœur. 💐 Cela nous motive encore plus à continuer de proposer le meilleur à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! 🙏
A
Amandine Jude Google

Équipe dynamique et très sympathique !

Réponse du professionnel : Merci Amandine !
L
Lor N Google

J'ai commandé un bouquet pour la fête des mères ce jour, bonne nouvelle, ma maman l'a reçu, mauvaise nouvelle, c'est pas celui que j'avais choisi soit le "CHLOÉ" avec des nuances d'orange et de rose. Le bouquet reçu est clairsemé, plein de feuilles qui cachent le vide, et dans des couleurs basiques. Pour près de 60€ le bouquet, c'est du vol et la déception est grande. J'ai envoyé un mail au service client. Aucun retour pour le moment. Je ne recommande pas du tout!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour l’erreur concernant le bouquet livré. Ce n’est pas conforme à nos engagements de qualité et de satisfaction client, et nous comprenons parfaitement votre frustration. La fête des Mères est une période particulièrement intense pour l’ensemble de nos artisans fleuristes. Malgré tous nos efforts pour garantir la conformité des bouquets, des ajustements peuvent être nécessaires en fonction des approvisionnements et du volume de commandes. Cela ne devrait pas altérer la qualité finale, et nous sommes désolés que cela ait été le cas ici. Votre message a bien été transmis au service client, qui vous répondra dans les plus brefs délais. Nous espérons pouvoir vous proposer une solution satisfaisante. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Vos retours sont précieux pour nous aider à progresser. Cordialement, L’équipe des Artisans Fleuristes de France
S
Sally Brth Google

Livraison de fleurs pour l’anniversaire de ma mère, bouquet bien reçu mais qui ne ressemble même pas un minimum à notre choix. J’ai choisi un bouquet de fleurs à base de tulipe et de rose… je n'ai même pas une tulipe dans le bouquet… (voir les photos) sachant qu’ils précisent bien « bouquet taille M représenté en photo » Service client contacté, j’ai fini par avoir une bonne réponse de leur part.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes sincèrement désolés que le bouquet livré n’ait pas correspondu à vos attentes ni à votre choix initial, notamment en ce qui concerne les tulipes et les roses. Même si certains types de fleurs peuvent être remplacés en fonction de la saison ou de la disponibilité locale (ce qui est précisé dans nos conditions), cela ne devrait jamais altérer l’esprit du bouquet sélectionné. Nous sommes toutefois heureux que le service client ait pu vous apporter une réponse satisfaisante. Votre retour est très important et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Très cordialement, L’équipe des Artisans Fleuristes de France
H
Hélène Aymer Google

Bouquet choisi selon le modèle et la taille proposée sur le site, résultat : bouquet chétif, faisant la moitié de la taille prévue. Pas de réponse du service client suite à mon dernier message. Plus jamais !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre bouquet n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de retour ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de pouvoir vous apporter une solution, pourriez-vous nous contacter directement par message privé ou à l’adresse suivante : [email protected] Nous tenons à regagner votre confiance et restons à votre disposition pour échanger. Bien cordialement, L’équipe des Artisans Fleuristes de France
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fernand FREIN Google

Livraison de fleurs parfaite Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et vos jolis mots 💐 Chez nous, chaque bouquet est préparé avec soin et livré avec amour.
L
Léa Loreau Google

Première commande sur le site avec un choix fait sur un bouquet avec des couleurs qui nous plaisent pour offrir. Résultat des courses bouquets à l’opposé de celui commandé.. réclamation faite et appel d’une personne qui nous dit que pour un remboursement intégral la fleuriste reviendra chercher le bouquet sur la table de la personne à qui nous l’avons offert ?! PARDON ?! Personne au téléphone à la limite de irrespect affaire à suivre j’attend mon remboursement. Passer votre chemin si vous voulez avoir le résultat de ce que vous avez commander sur leur site.

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solange tissot Google

decue pour les 18 ans de mon arriere petite fille les fleurs non pas etait livrer et pourtant carte debitee pas serieux

O
Océane Vallez Google

Parfait , très bon conseils , très bon accompagnement

L
Lavandula Fleuriste Google

Supers conseils, on nous a toujous bien accompagné depuis notre abonnement ! Merci!

N
Nicolas Pesce Google

Livraison au top, conseils merveilleux, personnes très agréable ! Merci.

L
La Nav Google

Livraison au top , le bouquet pour ma copine à tenu 3 semaines. Je recommande à 100%

C
Clara L Google

Génial ! Magnifique bouquet pour la saint Valentin 💌 Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci Mme L pour votre commentaire ! Je suis heureuse que les compositions florales étaient à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt Les artisans fleuristes de France.
F
Francoise Deunier Google

Je ne recommande pas du tout . Pour un décès, livraison avec 2 jours de retard et rien de ressemblant à ce que j'avais commandé.deçue.

J
Jazmín Castro Google

Déçu. Nous avions commandé un bouquet à livrer un dimanche. La livraison n’a pas été effectué sans explication ni information. Nous avons donc contacté la société le lundi matin et avons eu une personne désagréable au téléphone qui ne pouvait pas nous garantir que le bouquet serait livré le lundi car elle ne savait pas si le fleuriste était ouvert. Pour rappel, la livraison devait être effectué le dimanche. La personne au téléphone nous fait savoir qu’elle nous rappellera en fin de mâtinée. 14h pas de nouvelle. Nous rappelons et la personne nous fait savoir qu’elle n’a pas réussi à avoir la fleuriste car elle est fermé. Nous avons demandé le remboursement et n’utiliserons plus cette société. Dommage

H
Hugo DESTOUCHES Google

Superbe fleurs et livraison vraiment au top ! Merci à tous !

T
Theo Dezalay Google

Super bouquet de fleurs, livraison à domicile au top

l
lefevre jérémy Google

Bouquets magnifiques, une livraison rapide et soignée, je recommande!

y
yanis lachfer Google

Beau bouquet que ma compagne a apprécié, je recommande vivement ! #plaisir

a
allieres jean-marie Google

Très déçu et très mécontent. Bouquet choisi et payé pour une livraison hier matin. Hier midi la fleuriste appelle disant qu'elle a bien reçu une commande mais n'a aucune référence ni aucune info sur ce qu'elle doit livrer. Elle a dû improviser un bouquet. Je ne repasserai plus jamais par ce site qui en plus ne répond pas au mail envoyé suite à ce manquement de sa part. Passez directement par vos Fleuristes locaux, ça vous évitera des frais et des déconvenues.

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carine olijnik Google

Le bouquet envoyé à ma mère aujourd'hui (fête des mères) était joli suivant ses dires mais il a été livré sans eau dans la bulle, ce qui laisse présager une mauvais tenue des fleurs. Celui ci a du être renversé par le livreur. Donc très déçue du service. J'attend maintenant une réponse du service client.

Réponse du professionnel : Chère Mme Carine Olijnik, Nous tenons à répondre à votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de le déposer. Nous accordons une grande importance aux remarques de nos clients. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour l'absence d'eau dans la bulle lors de la livraison de votre bouquet le jour de la Fête des mères. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu causer une déception. Nous avons pris l'initiative de vous contacter par e-mail afin de trouver une solution appropriée à cette erreur. Il est important de souligner que nous travaillons exclusivement avec des artisans fleuristes locaux qui sont extrêmement sollicités lors de cette journée spéciale, et qui font un travail remarquable. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Cordialement, Les Artisans Fleuristes de France
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Naphaphone Khamchanh Google

Excellent service, personnel très à l'écoute et de bon conseil. Étant très difficile et indécise j'y ai trouvé mon bonheur pour les décorations que je voulais. Et en prime, plein de compliments de mes invités !!

Réponse du professionnel : Merci Mme Naphaphone Khamchanh pour votre commentaire ! Je suis heureuse que les compositions florales étaient à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt Les artisans fleuristes de France.
F
Florentin Guenet Google

Commande effectuée sur le site des artisans fleuristes de France pour un évènement spécial 🥂💍 Bouquet magnifique elle a adorée

Réponse du professionnel : Merci Mr Florentin Guenet pour votre commentaire ! Je suis heureuse que le bouquet étaient à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt Les artisans fleuristes de France.
T
Théo Boivinet Google

Bouquet à la hauteur de mes attentes ! Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci Mr Théo Boivinet pour votre commentaire ! Je suis heureuse que le bouquet étaient à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt Les artisans fleuristes de France.
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Vero Auz Google

Commande faite le 22/6 pour livraison aux mariés le 24/6. La commande faite sur le site n’a jamais été envoyé au fleuriste. Aucun message aucune réponse. Très déçue par le manque de réactivité et de professionnalisme. En attente d’être remboursée maintenant … Je déconseille fortement !

Q
Quentin Urban Google

Magnifique bouquet offert à ma mère ! Il a tenu plus de deux semaines !

Réponse du professionnel : Merci Mr Urban pour votre commentaire ! Je suis heureuse que les compositions florales étaient à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt Les artisans fleuristes de France.
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Julia Kruszewska Google

La livraison des fleurs a étè commandèe pour le 5 mars pour l’anniversaire de mon amie. La livraison n’a pas étè faite, personne ne l’a contacté pour convenir les détails de la livraison.Mon amie devait aller elle-même chez la fleuriste locale pour obtenir le bouquet au 6 mars!!!Je suis vraiment dećue car la surprise a echoué. En plus personne ne me repond à mes mails aux Artisans Fleuristes!

L
Lolita Lozada Google

superbe composition de deuil de Paris Tours Fleurs

Réponse du professionnel : Merci Mme Lozada. A très bientôt Les artisans fleuristes de France.
B
Bruce DeTours Google

Sur Notre Dame d'Oé Livraison par la nouvelle fleuriste de Chanceaux sur Choisille Très Sympathique Superbe compo qui change Je recommande Belle presta

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Je suis heureuse que les compositions florales étaient à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt Les artisans fleuristes de France.
C
Christophe ARNAUD Google

J'ai passé un commande le 12 Février pour un bouquet de la St Valentin et je n'ai jamais été livré. Date le livraison mentionnée sur la facture: 14/02/2021 entre 10h et 12h. Le transporteur m'a appelé à 13h43 pour me demander si j'étais à mon domicile alors que la livraison était prévue entre 10h et 12h . Evidemment je n'étais plus à mon domicile à cette heure et ce monsieur a haussé le ton et a été extrêmement incorrect à mon égard quand je lui ai dit que je m'étais absenté puisque la livraison était prévue le matin et que selon lui il était impossible que l'on m'ait donné une plage horaire de livraison (voir photo ci-jointe). Il a même terminé par me raccrocher au nez sans me proposer un autre horaire dans la journée !! C'est la première fois que cela arrive me dit la société des AFDF...et j'ai bien du mal y croire...et ils m'on remboursé le montant du bouquet. Un conseil à ceux qui liront ce commentaire: allez chez votre fleuriste local, vous serez sûrs d'être livrés avec interflora.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Arnaud, Nous souhaitions répondre à l’avis que vous avez pris le temps de déposer. Nous tenons compte des remarques de nos clients et nous acceptons parfaitement de nous remettre en question. Nous sommes effectivement sincèrement désolés du comportement du livreur et du retard de livraison qui a été occasionné ce jour de Saint Valentin pour la livraison de votre bouquet. Suite à cette erreur, nous vous avons contacté pour nous excuser et vous proposer le remboursement et la livraison d’un nouveau bouquet à nos frais. Je rappelle que nous travaillons exclusivement avec des artisans fleuristes locaux qui sont très sollicités et qui réalisent sur cette journée de Saint Valentin un travail formidable. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Les Artisans Fleuristes de France

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