Le Jardin des Fleurs

Très déçus de notre expérience aujourd’hui. Nous sommes des clients habitués et fidèles de cette boutique, dans laquelle nous avons toujours eu l’habitude de nous fournir. Aujourd’hui, nous sommes malheureusement tombés sur une employée qui nous a reçus de manière très désagréable et particulièrement peu commerçante. Nous sommes conscients d’être arrivés à l’heure de fermeture, mais cela ne justifie absolument pas la façon dont elle s’est adressée à nous. Nous venions notamment pour un bouquet de mariage et avions l’intention de continuer à faire confiance à cette boutique, comme nous l’avions toujours fait jusqu’à présent. Nous comprenons parfaitement qu’une fermeture implique certaines contraintes, mais un client, même arrivé tardivement, mérite un minimum de respect et de courtoisie. Si nous sommes venus à cette heure-là, c’est justement parce que nous n’aurions pas eu l’occasion de repasser plus tard. Cette attitude nous a fait perdre confiance et, surtout, a fait perdre à la boutique une vente qui aurait pu être importante. C’est vraiment dommage, car nous étions jusqu’à présent des clients fidèles. Nous espérons que cette remarque sera prise en compte, car la qualité de l’accueil fait aussi partie du commerce.

J’y ai pris des bouquets pour mes fiançailles, les prix sont très abordables, le personnel très accueillant, à l’écoute et sympathique et les bouquets étaient magnifiques ! Je recommande et j’y retournerai pour mes prochains événements 🥰🥰

Je suis venue acheter un bouquet pour le départ d’une collègue il y a quelques jours. J’ai simplement dit ce que j’aimais et la fleuriste a parfaitement exécuté ce que je demandais. Il était magnifique, je l’aurais bien gardé pour moi haha Je sais où aller pour mes prochains bouquets. Merci de votre accueil 😊

J’ai acheté un bouquet absolument magnifique, préparé avec beaucoup de goût et de soin. Les fleurs étaient superbes et le résultat encore plus beau que ce que j’imaginais. La fleuriste est également très gentille, accueillante et à l’écoute.

Je suis venue en catastrophe avant l’enterrement d’un ami, car je n’avais pas de fleurs. J’ai été accueillie avec une immense bienveillance. Elles ont été extrêmement disponibles, à l’écoute et ont tout de suite compris ma situation. Elles m’ont préparé un bouquet magnifique… que dis-je, extraordinaire, à la hauteur de ce moment si particulièrement douloureux. Un immense merci à Marianne, H. et Steve (j’espère ne pas m’être trompée dans l’orthographe). Ne changez rien, vous êtes formidables. Votre gentillesse et votre professionnalisme m’ont profondément touchée. ❤️ Toute mon amitié. Laura

J'y ai commandé toutes mes fleurs pour mon mariages, centre de table, bouquet de décorations, composition pour l'église et mon bouquet de mariée. Tout était parfait, mes choix de fleurs et colories bien respectées. Les fleurs étaient belles, et le tout a été fait avec goût et tout a été parfaitement harmonisé. Merci encore, c'était parfait !

Nous avons fait appel à leurs services pour mon mariage. Ils sont réactifs et arrangeants. J’avais un bouquet de pivoines qui était magnifique et qui a fait sensation. Le restaurant et la voiture ont également été décorés. J’ai envoyé des inspiration depuis Pinterest, qui ont été respectées à la lettre. Un grand merci pour avoir sublimé le plus beau jour de notre vie 🙏

Expérience catastrophique du début à la fin. Accueil inexistant, impression de déranger dès l’entrée, et une attitude franchement désagréable. Aucun sens du service la vendeuse n’a pas l’air de vouloir donner de conseils,pas d’écoute, aucune envie d’aider le client à choisir, ce qui est pourtant la base du métier de fleuriste. La seule chose qui semble l’intéresser, c’est le budget, répété de manière insistante et sur un ton hautain. Et comme par hasard, dès qu’on annonce un montant de 70–80€, le comportement change légèrement… ce qui en dit long sur le professionnalisme La vendeuse, devrait sérieusement se remettre en question quand on travaille au contact du public, un minimum de respect et de considération est indispensable. Si ce n’est pas le cas, il serait peut-être temps d’envisager un autre métier. Dommage, car les fleurs sont jolies, mais ce sera la dernière fois. Le respect du client compte tout autant que la qualité du produit

Les fleurs et les compositions sont belles, je passe souvent pour le plaisir des yeux et je dois me retenir de partir avec des fleurs. Mais il est vrai que le service est inégal. Je suis passée le samedi de Pâques pour un bouquet et l'accueil était glacial, pas un mot à mon adresse pendant qu'on me faisait le bouquet, mais des médisances à haute voix avec ses collègues sur le fait que les clients ne levaient même pas la tête en entrant... La dame encourageait même ses collègues à ne pas se lever pour les clients pendant leur pause... Je ne comprends pas cette logique. Que vous faisiez face à des gens malpolis, je peux l'entendre, mais que vous deveniez vous même désagréables, c'est un coup à faire fuir les bons clients ! J'ai même entendu sa collègue remettre en cause le jeune homme qui demandait un bouquet avec des lys, parce qu'elle même n'aimait pas l'odeur... Pourquoi être désagréable ainsi ?? Pourquoi être fleuriste si vous détestez faire plaisir ? Avez-vous été payées par la concurrence pour faire couler ce business ? Bref ce problème de service me touche assez pour que j'enlève une étoile.

J'ai eu l'occasion de venir pour confectionner un bouquet de roses bleu et Santini et si comme moi offrir des fleurs est un plaisir créatif pour les gens qui nous sont chers, je vous recommande vivement le Jardin des Fleurs !! Mention honorable à la fleuriste qui a pris le temps de m'écouter et comprendre mon idée pour la confection du bouquet. Je recommande Vivement cette adresse et ne vous laissez pas influencer par des avis négatifs qui ne représentent rien de plus que des mots écrits par une personne probablement dicté par ça colère.