Chaîne de fleuristes proposant fleurs en bouquets ou bottes et plantes en pot, avec service de fleurissement.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:15
Mardi
08:30 – 19:15
Mercredi
08:30 – 19:15
Jeudi
08:30 – 19:15
Vendredi
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Samedi
08:30 – 19:15
Dimanche
08:30 – 13:30
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Avis clients (168)
Avis Google
3,8
168 avis
5★87
4★34
3★10
2★7
1★30
T
Tintin Prings Google
Ils ont du choix et à tout les prix abordable pour tous
Pas loin du centre ville donc parfait 😁👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez le choix proposé en boutique, nos prix accessibles ainsi que notre emplacement pratique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🌸
L'équipe du Jardin des Fleurs
C
Christine L.G Google
Très bon accueil, force de propositions pour la décoration florale d'un mariage.merci de votre disponibilité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de décoration florale pour votre mariage et que vous ayez apprécié notre écoute, nos propositions et notre disponibilité.
Merci pour votre confiance et tous nos vœux de bonheur !
L'équipe du Jardin des Fleurs
L
Lauriane Bedier Google
Très déçue, c'est rare que je mette un avis négatif...
Commande passée pour un retrait à 12h...j'arrive à 12h25, bouquet pas fait. Payer d'avance 60€. Je dit que je trouve qu'il manque de volume ( comparé aux bouquets vendus 39€ en magasin)
La personne derrière dit: ah oui j'avais prévu pour 30€ le fleurs...on m'a ajouter une botte de chrysanthèmes a 7€...le compte n'y est toujours pas. Bouquet fait et défait. Les fleurs sont abîmées...
C'est pour des obseques, c'était dit avant...c'est dommage. Obliger de réclamer également la carte prévue sur le bon de commande...
J'aurais du prendre un bouquet tt fait...
De plus réflexions en permanence à l'apprentie devant les clients ce n'est pas commerçant.
Je pense que je n'en ai pas eu pour mon argen. Bouquet pas plus volumineux que les bouquets à 39€ et pas avec des fleurs qui ont plus de valeur....
Je ne reviendrais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus qu'il s'agissait d'une commande destinée à des obsèques.
Nous regrettons que votre bouquet n'ait pas été prêt à votre arrivée et que sa réalisation ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous comprenons également votre déception concernant le rendu final ainsi que les différents points que vous évoquez.
Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l'équipe afin de renforcer notre organisation, la préparation des commandes et la qualité de l'accueil en magasin.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et regrettons sincèrement de vous avoir déçue.
L'équipe du Jardin des Fleurs
M
Marie Nadler Google
Très bien accueillie et conseillée par un vendeur qui avait l'air de savoir de quoi il parlait, c'est toujours agréable quand on ne connait rien en plantes. Prix corrects. Je suis ravie de mes achats.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe vous aient permis de faire vos achats en toute confiance, ainsi que de votre satisfaction concernant nos prix et vos plantes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe du Jardin des Fleurs
s
sylvie bauer Google
Un super accueil et d'excellents conseils. Très heureuse d'avoir été chercher des idées au Jardin des Fleurs pour mettre un peu de soleil sur mon balcon. Merci !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu et que vos achats apportent un peu de soleil sur votre balcon 🌸
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique !
C
C. Elisa Google
Très beaux bouquets et tjrs un bon accueil !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos bouquets et notre accueil vous plaisent 🌸
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique !
R
Reavario Google
Une étoile et encore c'est plus que ce que mérite cet établissement. Mon mari a commandé un bouquet de fleurs et il a spécialement demandé à ce que les fleurs ne soient pas toxiques pour les chats, point sur lequel il a insisté à plusieurs reprises... ce que le vendeur à totalement pris en compte en lui confectionnant un gigantesque bouquet composé de 4 énormes LYS, plante TOXIQUE et souvent MORTELLE pour les chats. Nous avons dû nous rendre aux urgences vétérinaires après nous en être rendus compte. Ceci est INADMISSIBLE sur plusieurs plans : D'une part, mon mari n'avait pas demandé de lys mais des roses dans le bouquet... et comment un fleuriste peut-il à ce point méconnaître les fleurs qui se trouvent dans son magasin au point de mettre la vie d'un chat en danger ???
Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous comprenons parfaitement l’inquiétude que cette situation a pu engendrer pour votre chat. Les lys sont effectivement des fleurs toxiques pour les animaux, et nous veillons toujours à prendre en compte ce type de demande.
Votre expérience nous rappelle l’importance de redoubler de vigilance lors de la composition des bouquets pour nos clients ayant des animaux.
Nous vous invitons à nous contacter directement en magasin afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience frustrante.
C
Candice Google
Personnel agréable, très belles fleurs, pas mal de choix. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que l’accueil, le choix et la qualité de nos fleurs au Jardin des Fleurs vous aient plu.
Toute l’équipe vous remercie et espère vous revoir très bientôt 🌷
G
Gwendolina Guibert Google
Appeler ce matin pour savoir si c'était possible de mettre des fleurs pour des obsèques aujourd'hui n'ayant malheureusement pas de possibilité de m'y rendre au dernier moment urgence familiale. Ça souffle au téléphone avec la dame, ça va être compliqué, elle n'a pas fait ci où ça. Bon j'ai bien compris que cela ne les intéressait pas. Pas très commerçant. Du coup j'ai appelé un autre qui a été super.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception. Il arrive parfois, lors de journées très chargées (notamment pour les obsèques), que nous ne puissions pas répondre favorablement à certaines demandes de dernière minute, par manque de temps ou de stock. Ce n’est évidemment jamais un manque de considération. Nous vous présentons nos excuses si l’échange a pu sembler froid — ce n’était pas notre intention. 🌷
c
cedric lebozec Google
Magnifiques fleurs et bouquets ! Aimables et très pro ! La seule petite ombre, le terreau est un peu cher !!! 😊 mais super !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🌸
Nous sommes ravis que nos fleurs et bouquets vous plaisent et que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme ! Pour le terreau, nous prenons note de votre remarque 😊💐
K
Karine Tortorici Google
J'ai été très bien accueillie et conseillée, par un monsieur très pro j en sors à peine, j espère que ma composition sera appréciée en tout cas moi j adore 😁
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et on espère vous accueillir à nouveau. :)
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Rennes
M
Morgane Lepretre Google
Un grand Merci pour votre livraison au crematorium, les roses étaient vraiment belles !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message.
Nous sommes touchés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment important avec des roses à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères.
Bien à vous,
L’équipe de Rennes
A
Anna Google
Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles
Je suis énormément déçu, bouquet commander sur florajet, aucune ressemblance avec le bouquet demander je trouve sa honteux, 74,90€
Pour 5 rose que se balade, sinon c’est que du feuillage je ne pense pas que se bouquet coûte 74,90€
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la commande passée via Florajet. Votre insatisfaction est tout à fait compréhensible si le bouquet reçu ne correspondait pas à vos attentes, ni à la photo de référence.
Il est important de noter que, dans le cadre des commandes passées via des plateformes partenaires comme Florajet, nous réalisons les bouquets selon les indications transmises, mais il peut parfois y avoir des variations liées aux fleurs disponibles localement et à la saison. Cela dit, le rendu doit toujours respecter un certain niveau de qualité et d’équilibre, surtout pour ce tarif.
Nous vous invitons à contacter directement Florajet pour un retour officiel sur la commande. De notre côté, si vous nous transmettez plus d’informations ou une photo du bouquet, nous pourrons également faire un point en interne.
Votre retour est précieux et nous espérons regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Le Jardin des Fleurs de Rennes
G
Gabriel RAYMONT Google
Je suis très bien conseillé et guidé pour composer des bouquets pour égayer l'appartement. Comme en plus l'arrêt de bus est devant c'est idéal j'y retourne régulièrement avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message si positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos conseils pour composer vos bouquets, et encore plus de savoir qu’ils apportent de la couleur et de la joie à votre intérieur.
Votre fidélité nous touche beaucoup, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à la boutique (l’arrêt de bus juste devant est en effet un petit plus bien pratique 😉).
À très bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Rennes
C
Curva Sud Google
Je suis passé cet après-midi récupérer une livraison seule remarque la vendeuse qui parle très très mal au gens . Elle devrait changer de métier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il n’est jamais agréable de se sentir mal reçu, et nous allons échanger avec l’équipe pour comprendre ce qu’il a pu se passer. L’amabilité et l’écoute sont des valeurs importantes pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été reflété lors de votre passage.
Si vous souhaitez en parler plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter directement ([email protected]) Votre retour nous aide à nous améliorer.
A bientôt
Le Jardin des Fleurs de Rennes
n
nathalie bralant Google
Bouquet d'une trentaine d'euros offert par une amie.
Fleurs fatiguées, déjà défraîchies. Très déçue aussi bien pour la personne qui a offert que pour celle qui a reçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le bouquet que vous avez reçu n’était pas à la hauteur de vos attentes, ni de l’intention de la personne qui vous l’a offert.
La fraîcheur et la qualité des fleurs sont au cœur de notre métier, et nous comprenons votre déception si ce n’était pas le cas ici. Il peut arriver, malgré notre vigilance, qu’un bouquet ne tienne pas aussi bien qu’espéré – dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter rapidement, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Nous tenons sincèrement à ce que chaque cadeau floral soit une belle expérience pour celle ou celui qui l’offre comme pour celle ou celui qui le reçoit.
A bientôt
Le Jardin des Fleurs de Rennes
L
Léah Judéaux Google
🌸 J’ai été très bien conseillée au Jardin des Fleurs pour la réalisation de deux magnifiques bouquets à l’occasion d’un henna. Une dame, dont je ne connais malheureusement pas le prénom, a pris le temps de m’écouter et de me guider avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci encore pour votre aide précieuse ! 🌸✨
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et on espère vous accueillir à nouveau.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Rennes
J
Joha Lelievre Google
Bouquet de roses acheté le mercredi fin de journée : il était magnifique !
Je précise que le bouquet a été placé dans un environnement adéquat. Mais 24 heures après déjà fané 🤨 : Aberrant et lamentable. Je veux bien croire que les roses ça ne dure pas mais là quand même faut pas abuser. Qualité franchement à revoir au vu du prix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre bouquet de roses n’a pas tenu comme attendu. Cela n’est absolument pas représentatif de la qualité que nous nous efforçons d’offrir chaque jour.
Même si la tenue des fleurs peut varier selon plusieurs facteurs, 24 heures est effectivement bien trop court, et nous comprenons parfaitement votre déception. N’hésitez pas à revenir vers nous directement en magasin ou par téléphone, afin que nous puissions en discuter et trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
Le Jardin des Fleurs
M
MarieT Priour Google
Toujours satisfaite, bon accueil et pour les fleurs 🌸 je garde souvent mes bouquets 15 jours merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Rennes
L
Ludivine Jubault Google
Déçu par le bouquet Rosalie qui a été livré par le jardin des fleurs. Le bouquet n'est pas du tout fourni comme sur votre site internet, la preuve par l'image. J'attends un retour de votre part.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que le bouquet Rosalie n’ait pas répondu à vos attentes. Lors de votre appel du mardi 8 avril en début d’après-midi, vous avez effectivement passé commande en direct pour une livraison le soir-même, ce qui, compte tenu du délai très court, n'était pas réalisable via notre site internet (et donc sans la remise en ligne de -10%).
Vous avez mentionné vouloir modifier certaines fleurs du modèle Rosalie vu sur le site, en remplaçant les tons fuchsia par du rouge. Nous vous avons précisé que les fleurs rouges disponibles étaient fraîches du jour, donc non encore totalement ouvertes, ce que vous aviez accepté.
Nous comprenons malgré tout votre déception et restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter davantage en direct avec notre équipe.
Cordialement,
L’équipe du Jardin des Fleurs
J
Jms Srp Google
Très déçue par l’accueil dans cette boutique. Dès mon arrivée, j’ai eu l’impression de déranger. Le personnel avait l’air gentil mais la responsable qui m’a prise en charge était désagréable, peu serviable et absolument pas à l’écoute de mes demandes. J’attendais des conseils, mais j’ai plutôt eu droit à de l’indifférence, voire de l’impolitesse. Une expérience franchement désagréable qui m’a donné envie d’aller voir ailleurs. Dommage, car le choix de fleurs semblait intéressant, mais le service laisse vraiment à désirer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et le conseil sont des éléments essentiels pour nous, et nous prenons votre retour en compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe du Jardin des Fleurs
v
victor saint-leger Google
Bouquet acheté en ligne pour livraison, magnifique bouquet livré rapidement !! C’était parfait merci
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Rennes.
D
Daniela Araya Valdivia Google
J'ai acheté des roses très chères et une fois payée, je me suis rendu compte qu'elles ne dureraient pas plus de trois jours. J'ai essayé de les changer mais elles étaient si désagréables que je suis partie sans les changer. Ils m'ont dit qu'ils tiendraient le coup mais après 3 jours ils sont déjà morts. Je n'y retournerai plus jamais.
Réponse:
J'ai l'habitude d'avoir toujours des roses fraîches chez moi, en plus d'avoir plus de 30 plantes d'intérieur en excellent état. Je sais parfaitement comment maintenir la durabilité des roses. Ils m'ont vendu des roses qui étaient sur le point de mourir et c'est tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Les fleurs sont des produits vivants, et leur durée de vie dépend de nombreux facteurs, notamment leur entretien après l'achat (quantité d'eau, coupe des tiges, emplacement).
Nous aurions aimé pouvoir échanger avec vous en magasin pour mieux comprendre et résoudre cette situation. Nous restons disponibles pour toute discussion et pour vous offrir une solution qui pourrait vous réconcilier avec notre boutique.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
L’équipe du Jardin des Fleurs
P
Pat Tanguy Google
Bouquet choisit et payé sur place pour une livraison à domicile pour la fête des mères. Le bouquet n'a pu être livré et je n'ai jamais été remboursé après plusieurs relances ... Le fleuriste me renvoyant vers sa centrale de livraison ... sauf que j'ai payé dans son magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Si le paiement a été effectué directement en magasin, c’est effectivement à nous de traiter ce type de demande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce malentendu et vous rembourser rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour clarifier la situation.
Cordialement,
L'équipe du Jardin des Fleurs.
N
Nargiza Sabirova Google
J'ai toujours acheté des fleurs ici, mais aujourd'hui, le fleuriste m'a confectionné un bouquet épouvantable. Je penserai à revenir vers vous la prochaine fois !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre fidélité est importante pour nous, et nous regrettons sincèrement que le bouquet n'ait pas été à votre goût.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous offrir un bouquet qui corresponde mieux à vos attentes lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Le Jardin des Fleurs de Rennes
J
J L Google
J'ai toujours été très bien reçu dans cette enseigne, le service client est impeccable et les conseils sont d'une grande précision. Merci pour votre professionnalisme ! Une bonne enseigne de plus à Rennes.
Post scriptum : je suis repassé pour la st Valentin, et bien depuis la publication de mon premier avis la qualité n'a définitivement pas changée ! Merci à l'équipe ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Joss,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif ! On est ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous.
Nous espérons vous revoir très vite !
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Rennes.
A
AFA Laetitia Google
Très bon fleuriste, j'adore ! Livraison fait en temps et heure. Je recommande. De très bon conseil et de choix. J'aime beaucoup c'est accessible par le métro ligne b et ou à pied à côté du centre Commercial Colombia. 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et on espère vous accueillir à nouveau.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Rennes
P
Patricia Nocle Google
Merci de votre livraison demain dimanche Mme Février, rue Dupont des Loges, et d.avoir accepté mode paiement légèrement différé. Merci à vous cordialement
Patricia Nocle
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu. :)
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Rennes.
v
vincent le scanf Google
J'aime cette boutique, j'y trouve toujours ce qui pourrait faire plaisir a ma moitié, faite confiance a la patronne pour vos bouquets, ils seront superbes
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci de partager votre satisfaction. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre magasin et que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bouquet. N'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous a manqué pour mettre 5 étoiles à l'adresse [email protected]. :)
Au plaisir de voir revoir !
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Rennes.
E
Estelle Jourdan Google
Fleuriste situé à Rennes pres de Columbia et du métro ligne B. Beaucoup de choix niveau fleurs, bouquets , compositions mais surtout conseillé si vous aimez les Orchidées, Phalaenopsis et compagnie. Plantes fleuries de saisons mais aussi des cactus et plantes grasses. Équipe passionné, chaleureux et à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre magasin et que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Rennes.
B
Baptiste raffray Google
Très grand choix de fleurs et de plantes que se soit en bouquets comme en potées fleuries . Accueil très chaleureux et des conseils judicieux pour l'entretien et le "bien être" des végétaux. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre choix de fleurs et de plantes, que ce soit en bouquets ou en potées fleuries. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est un plaisir de lire que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et nos conseils utiles pour l'entretien de vos végétaux.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Rennes.
T
Thomas JEULAND Google
Au top, je suis passé dimanche dernier en sortie de boîte de nuit, la gérant venais d'ouvrir et il sortait ses citronnier. On a donc discuté 5min pour Au final que je reparte avec un citronnier. Merci beaucoup pour ca moment de rigolade
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous sommes enchantés que notre échange et votre spontanéité aient abouti à l'adoption d'un citronnier. En tant que parrain ne seront toujours disponible si vous avez des questions sur son entretien.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Rennes.
P
Patrick Galmel Google
Fleurs de mauvaise qualité et accueil mitigé.
Un bouquet de 25 roses (pour 60€) qui n'a pas tenu plus de deux jours. Très déçu du service.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés que votre achat ne vous ait pas apporté totale satisfaction. Nous mettons au quotidien tout en œuvre pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos produits. Pouvez-vous nous envoyer une photo de votre bouquet sur l’adresse [email protected] svp ?
A bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Rennes
A
Alain Mollo Google
Magnifique endroit pleins de diversité de plantes de fleurs ce qui l'entoure très bon accueil prix abordables
Réponse du professionnel : Bonjour et un très grand merci pour votre note ainsi que votre commentaire. Bien vous accueillir au Jardin des Fleurs fait partie de nos priorités.
L’équipe du Jardin des Fleurs. 💐
D
Doro Google
Très déçue du bouquet et du pot en PLASTIQUE après avoir payé 60 euros... Ça s'appelle se moquer du monde! Vous ne mériter pas qu'on achète chez vous! Je vous invite à aller voir ce que propose votre concurrence au même prix...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative dans notre magasin. En effet, notre bouquet était à 42€ avec 12€ de frais de livraison et 6€ pour le contenant. Le service clientèle du Jardin des Fleurs
I
Isabelle HAMOU Google
Je viens de recevoir un bouquet !
Prix payé 60€ livraison comprise !
Pot en plastique ! Et tout petit bouquet
C’est bien la première et dernière fois qu’on fera appel à cette boutique !
J’ai l’habitude d’offrir des fleurs mais à ce prix j’ai habituellement de magnifiques bouquets !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous soyez déçu de votre passage au Jardin des Fleurs. Effectivement le bouquet était à 42€ avec 12€ de frais de livraison et 6€ pour le contenant.
Bien vous accueillir fait pourtant partie de nos priorités. Belle journée. 💐
I
Izy Lou Google
Je suis passé acheter un bouquet pour l'anniversaire de ma copine. J'ai été acceuillie par deux femmes, l'une étant très gentille et de bons conseils, mais c'est loin d'être le cas de l'autre. Je me sentais jugée, elle fuyait mon regard et ne m'a pas rendu l'intégralité de ma monnaie, pensant que je ne vérifierai pas. Je n'ai pas eu accès au ticket, la question ne m'a pas même été posé. Le service semble se faire à la tête du client !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative dans notre magasin. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, pouvez-vous nous préciser votre jour et heure de passage à l’adresse [email protected] ? Nous avons à cœur de satisfaire nos clients. Belle journée. 💐
S
Sarah De Castro Google
Magnifique boutique avec un large choix de fleurs. Très belles compositions. Propriétaire très sympa!
Merci pour le bouquet offert à la futur mariée lors de son EVJF.
Réponse du professionnel : Bonjour et un très grand merci pour votre note ainsi que votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Jardin des Fleurs.
L’équipe du Jardin des Fleurs. 💐
N
Nia LE TRONG Google
Je suis passé vers 18h45 samedi dernier. Une dame au comptoir semble faire sa caisse. Elle me demande ce que je veux avec un air peu aimable et lève les yeux au ciel. Mes amis et moi même sommes très surpris de cet acceuil. j’avais absolument besoin d’un bouquet alors j’avais pas le choix que d’en acheter chez elle mais croyez moi c’est que la dernière fois que je mettrais les pieds chez ce “fleuriste”. Changez de métier Madame, vraiment. Une honte pour l’enseigne
Réponse du professionnel : bonjour, notre enseigne prend très à cœur la satisfaction de la clientèle et nous sommes sincèrement désolés de ce retour d'expérience sur l'accueil dans notre magasin.
Le service clientèle du Jardin des Fleurs
J
Jardin Cornélie Google
La fermeture de ce fleuriste est indiqué (sur Google mais aussi sur le devant de leur porte) à 20h. Nous sommes arrivés à 19h45, la porte était déjà fermée. L’heure indiquée ne correspond donc pas à la réalité de la vendeuse. Comme nous ne voulions qu’une seule fleure et que l’heure n’était, à priori pas venue, nous avons regardé dans le magasin pour y voir quelqu’un. Une vendeuse nous a ouvert la porte, agacée et très peu aimable en notifiant l’heure et son besoin de “faire sa caisse”. Insistant sur la fermeture de la boutique d’un air hautain et méprisant, nous avons ressenti que notre présence, comme client, ne plaisait vraiment pas à la vendeuse. De plus il s’avère que nous n’avions pas d’autre choix que de prendre une rose, je ne sais pour quelle raison, un gage de rapidité et d’efficacité sans doute. Je lui ai donc poliment dit que finalement nous ne prendrons rien, en tout cas, dans ces conditions. Quant à la qualité des fleurs, inutiles de vous préciser que nous n’avons pas eu le temps de les voir.
L
Luna Mesdesirs Google
Très mauvais accueil par la femme et très mauvais service. Je lui pose des questions au sujet des fleurs, elle me répond sur un ton agacé alors que quand tu aimes ton métier tu apprécies d'en apprendre aux clients. De plus, après avoir payé, elle laisse les bouquets de fleurs au bout du comptoir et ne me les remet pas en main propre et aucun "au revoir". Mon copain est venu une ou deux heures avant pour la fête des mères et le service a été le même avec lui. Pour ce qui est de la QUALITÉ des fleurs, 0, les pivoines ne se sont jamais ouvertes même après avoir eu un échange de fleurs du commerçant (ce qui l'embêtait énormément.) Soi-disant on ne sait pas couper les fleurs alors qu'après avoir fait exactement ce qu'il a préconisé rien n'a changé les secondes pivoines ne se sont jamais ouvertes. Les roses ont également fané 2 jours après. Ce qui est assez drôle c'est que ma maman avait déjà acheté un bouquet chez eux dont les fleurs ne s'étaient jamais ouvertes et beaucoup de d'avis d'autres personnes autour de nous sont très négatifs que ce soit sur l'accueil et la qualité des fleurs. Allez au marché vous payerez moins cher vos bouquets et les fleurs tiennent très longtemps. JE NE REVIENDRAIS PLUS CHEZ EUX. Ma maman aime bien faire des petits bouquets de fleurs séchées vous pouvez donc voir que les pivoines ne sont pas ouverte et qu'on a réussi a avoir une belle rose sur tout le reste du bouquet.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés du retour que vous nous faites sur la qualité et l'accueil que vous avez reçu dans notre magasin.
Les produits vivants sont très sensibles à l'environnement auxquels ils sont soumis et ceux malgré toute la bonne volonté de nos équipes et de nos clients. Nous mettons au quotidien tout en œuvre pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu, mais vous garantissons la bonne volonté du magasin de prendre à cœur la satisfaction de nos clients.
Le service clientèle du Jardin des Fleurs
F
Fabian Vallier Google
J'y suis allé hier. La vendeuse etait au téléphone. Elle n'a même pas pris la peine de me dire bonjour pour me faire patienter.
Je suis parti au bout de 10 minutes à attendre pour rien la fin de son coup de fil...
Je ne reviendrai certainement pas.
A
Alexia Billot Google
Comme à chaque visite, très bien accueillie. (Très déçue du fleuriste à côté de chez moi, du coup, je cherchais une nouvelle adresse dans mon voisinage)
Très professionnel, de bons conseils. Je ressors avec un joli bouquet coloré pour commencer cette nouvelle année 2021. Je recommande
Réponse du professionnel : Un très grand merci pour votre avis. Quelle chance de vous compter parmi nos fidèles clients!
L’équipe du Jardin des Fleurs. 💐
H
Hugo Doulz Google
Très bien accueilli, très professionnel et compétant.
Je sort du magasin très satisfait, avec cette très jolie composition pour l'anniversaire de ma maman.
Un prix plus que convenable au vu de la taille du bouquet.
Je recommande vivement💐💐💐💐💐
Edit : le bouquet est toujours en état après une semaine.
Réponse du professionnel : Ohhhhh merci Hugo pour votre recommandation 💐.
F
Francoise Simon Google
Cet établissement a changé, beaucoup moins de choix de jolies fleurs....
J y faisais de jolis bouquets avec des fleurs de saison fraîches, très rare maintenant de voir des fleurs de saison, sempiternelles roses, gerberas etc... Et des fleurs sèches. Deception
B
Bernard Gandon Google
je suis allé lundi 27 mai pour y acheter un bouquet de pivoines elles étaient en bouton là j'ai demander a la femme qui m'a confectionné le bouquet si elle pensait que ces boutons se seraient ouverts ,?oui m'a t-elle assuré aujourd'hui 3 juin pas un bouton ne s'est ouvert recommandations suivies eau changée en fait j'aurai mieux fait d'acheter un bouquet en grande surface si dans un magasin spécialisé on n'était pas mieux servi 9 pivoines en bouton pour un peu moins de 25,00€ merçi au jardin des fleurs bizarre les mauvais avis on ne leur réponds pas !! aujourd'hui 07 juin fleurs toujours en bouton je leur ai donc envoyé un mail peut-être daigneront-ils me répondre !!
Réponse du professionnel : bonjour Monsieur, nous sommes désolés de votre retour d'expérience sur l'achat réalisé et sur la déception concernant nos pivoines. Les produits vivants sont très sensibles à l'environnement auquel ils sont soumis. Cependant, nous vous garantissons la bonne volonté du magasin pour vous offrir la meilleure solution, avez-vous contacté le Jardin des Fleurs de Rennes à ce sujet ? Concernant votre avis resté sans réponse, nous avons bien reçu votre email le 7 Juin mais pas d'autres avis, où l'avez-vous posté ? Le service clientèle du Jardin des Fleurs
M
Marc BEZARD Google
Magnifique magasin, on se croirait vraiment dans un beau jardin fleuri, ou il y as un choix immense de toute sorte de fleurs et plantes. En ce qui concerne le personnel ils sont vraiment à l'écoute du client le sourire et de super conseils font que pour moi c'est le meilleur fleuriste de tout Rennes , il nous propose toujours des magnifiques création adaptée à notre budget malgré que les tarifs sont vraiment très attractif . Merci vraiment à toute l'équipe vous êtes au top !
a
anthony breaud Google
Se soir à 18h45, je me suis rendu à la boutique 5 rue du puis mauger pour achetter une composition.
Service top, petit conseil de conservation et entretien au top, aceuil top, la dame qui ma servie était très polis, très respectueuse, serviable.
C était ma première visite dans cette boutique, et su coup pas la dernière car je suis entièrement conquit.
Votre boutique est bien garnie, bien agencé, belle agréable.
Bonne soirée à tous.
m
mireille serouart Google
Très bon accueil et bons conseils. Toujours agréable de voir une personne gracieuse et prête à vous renseigner surtout dans un magasin de fleurs.
J'ai pris une carte d'abonnement!!
C
Charlotte Guyot Google
Fleurs achetées ce jour à Colombia. Une vendeuse plus que désagréable qui lève les yeux au ciel quand vous lui demandez conseil ou autre. Une responsable en dessous de tout également.
Des petits fleuristes de quartiers méritent bien plus que ce genre d'enseigne.
Au plaisir de ne plus retourner chez vous.
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Le Jardin des Fleurs
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