Chaîne de fleuristes proposant fleurs en bouquets ou bottes et plantes en pot, avec service de fleurissement.
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Avis clients (221)
Avis Google
4,3
221 avis
5★148
4★36
3★9
2★6
1★22
C
Clotilde Le Bret Google
J'ai commandé un bouquet de mariée 5 jours avant le mariage civil et en pleine fête des mères, je les ai un peu stressées, et pourtant le bouquet fur prêt à l heure et fut ravissant !! Merci !!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre chaleureux retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu réaliser votre bouquet de mariée dans les délais, même en pleine période de la fête des mères. Savoir qu’il a été à la hauteur de vos attentes est une très belle récompense pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et tous nos vœux de bonheur.
L'équipe du Jardin des Fleurs
V
Valerie L Google
Il est très rare que je prenne ma plume pour écrire un commentaire désagréable, mais vraiment, les tarifs du muguet étaient exorbitants, avec une fraîcheur toute relative. Je suis allée à la concurrence, j'ai eu un produit équivalent pour qusi moitié prix.
Même si c'est le 1er mai, c'est dommage de prendre les clients pour des gogos ...
Je n'y vais pas souvent, mais là je crois que c'est la dernière fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception 🌸
Le 1er mai, le muguet est soumis à une forte demande et les prix peuvent varier en fonction des arrivages et de la qualité des brins disponibles. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et votre remarque concernant la fraîcheur.
Votre retour a bien été pris en compte afin d’être transmis à notre équipe pour amélioration.
Bien cordialement,
G
Gerard A Google
L'accueil est simple avec des conseils inappropriés.
Les fleurs du mercredi ne sont pas de bonne fraîcheur.
La présentation de la plante est succincte pour un prix un peu élevé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception 🌸
Votre retour concernant l’accueil, la fraîcheur des fleurs et la présentation a bien été pris en compte et transmis à notre équipe afin d’être analysé et amélioré.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
A
Anne lise Camarena Google
Un grand merci pour l'écoute et la gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone ce matin pour la réalisation du joli bouquet qui partira aux cieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 🌸 Nous sommes touchés par votre retour et ravis d’avoir pu vous accompagner avec écoute et bienveillance dans ce moment.
Nous vous adressons nos pensées les plus sincères.
Bien cordialement,
S
St56 Lm Google
La journée se terminait, mauvais rapport qualité-prix sur les bouquets préparés avec un acceuil pas très commerçant. La fatigue d’une grosse journée sûrement ! J’y retournerai pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que l’accueil et le rapport qualité-prix n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera transmis à notre équipe afin d’améliorer notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
L’équipe Le Jardin des Fleurs
S
Steph Tintinger Google
Je recommande. Nous avons été accueillis chaleureusement ; et avons pu personnaliser pour des compositions pour un deuil.
La livraison a été assurée.
Merci de nous avoir permis de mettre un peu de douceur dans ce moment difficile.
S
Sandra Google
Un accueil juste parfait ! Des conseils au top et une composition coussin de dernière minute prête en 1h30 !! Et ce malgré de nombreuses commandes en cours .
Recommande à 100%
Personnel très gentil et à l’écoute 😉
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider, même dans l’urgence, et que la composition coussin ainsi que l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir 🌸
e
elizabeth Mazev Google
Le bouquet commandé n est pas arrivé à la date prévue, accueil détestable de la personne au téléphone le lendemain, impolie aggressive elle m a raccroché au nez, j ai rappelé et au bout de 3 appels elle a convenu de livrer le bouquet avec 24 h de retard, sans me refaire payer la livraison comme elle voulait le faire au début.
Je ne recommande pas du tout du tout DU TOUT ce magasin!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a clairement pas été à la hauteur de nos engagements. Le retard de livraison et la qualité de l’échange téléphonique que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs de service et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire le nécessaire en interne afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons vivement le désagrément occasionné et vous présentons nos excuses.
Le Jardin des Fleurs
R
Résidence les Eglantines ABSE Google
Étant à distance, nous avons commandé deux bouquets de deuil par téléphone. Le Jardin des Plantes a été à l’écoute et nous a réalisé deux magnifiques compositions. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que les bouquets aient répondu à vos attentes et que notre service à distance ait pu vous accompagner dans ce moment délicat. Vos compliments sur notre équipe nous touchent énormément.
Au plaisir de pouvoir vous servir à nouveau.
D
Dédé Bzh Google
Clarisse nous a accompagné pour la décoration florale de notre mariage. Tout était parfait de la déco de table au bouquet de mariée. Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 🌸
Nous sommes ravis que la décoration et les bouquets aient contribué à rendre votre mariage parfait. Nous transmettons vos remerciements à Clarisse !
C
Celia Sonzogni Google
Je pense qu’il est grand temps de changer de métier pour certaines… pitoyable sincèrement.
Mon homme m’a offert un bouquet de lys sans avoir été informé par la vendeuse que c’est toxique pour les chats.
Je me retrouve avec un chat qui a ingéré des morceaux de la plantes et qui est actuellement sous perfusion sans savoir s’il va s’en sortir ou non.
Sachez le, c’est mortel pour nos amis à quatre pattes.
Je ne parle même pas des frais de vétérinaires car évident urgences le dimanche… + transfert dans une autre clinique et j’en passe.
J’ai appelé la boutique pour savoir si leur lys était toxique car il en existe plusieurs et elle m’a affirmé d’un ton désagréable que ça faisait 35 ans qu’elle était dans le milieu et que le lys n’était absolument pas toxique, je cite « ça fait 35 ans que je suis fleuriste et j’ai des chats à la maison, rien ne se passe donc non ce n’est pas toxique »… alors que le vétérinaire m’a bien confirmé que ça venait de ça étant donné les symptômes du chat.
Peut-être ne connait-il pas son métier non plus…? Un peu facile de la part de cette dame exécrable je trouve, enfin bon …
Gros manque d’informations et de formations visiblement pour ces vendeuses…
À fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre ce qui est arrivé à votre chat.
Nous transmettons votre retour afin de renforcer cette vigilance.
Nous espérons que votre chat se rétablira rapidement.
Cordialement,
L’équipe du Jardin des Fleurs
M
Myriam Livoireau Google
Pour mon anniversaire ma fille qui réside en Vendée m'a fait livrer un magnifique bouquet.Nétant pas chez moi le jour de la livraison, je l'ai eu le lendemain, il était impeccable et très beau .Merci pour votre amabilité et serviabilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif ! On est ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre bouquet.
Nous espérons vous revoir très vite !
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Vannes
M
Margot Duclau Google
J'ai appelé aujourd'hui pour livrer des fleurs à ma maman pour son anniversaire, 2h plus tard les fleurs on été livrées à l'adresse demandé, je précise que je n'avais pas vu le bouquet, je reviendrai vers vous sans aucune hésitation car votre composition est très belle et le prix raisonnable
Je vous remercie pour votre sourire qui s'est également fait ressentir au bout du fil de mon téléphone
Merci encore à vous
D
David humo Google
Un bouquet de dernière minute ou une commande spéciale... la maîtresse des lieux saura vous conseiller.
Dans mon cas, visite agréable, un excellent contact, des fleurs à un prix très raisonnable (promotion) et pour finir un magnifique bouquet.
Que demander de plus ?
Réponse du professionnel : Bonjour et un très grand merci pour votre note ainsi que votre commentaire.
L’équipe du Jardin des Fleurs. 💐
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Le Jardin des Fleurs
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