Le Jardin des Fleurs

Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à ma visite dans votre boutique de fleurs. J’ai été quelque peu surpris par la manière dont la personne que je suppose être la gérante s’est adressée à son employée, ce qui a rendu la situation inconfortable en tant que client. Je souhaitais simplement vous en faire part dans un esprit constructif, car cela peut impacter l’expérience en magasin. Bon courage aux employés.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec ce magasin de fleurs à Châteauroux. Je me suis déplacé personnellement en boutique pour choisir les bouquets et discuter des détails avec une employée. Nous avions clairement convenu d’ajouter des lys dans un bouquet précis (bouquet n°3), et j’ai même payé un supplément pour cela. Au final, les lys ont été mis dans un autre bouquet, et celui qui devait en contenir n’en avait absolument aucun. Malgré mes explications et les photos envoyées, le service client continue d’affirmer que tout a été préparé correctement, sans réellement prendre en compte mon problème. Pire encore, après mon dernier message expliquant la situation en détail, je n’ai reçu aucune réponse depuis une semaine. Ce manque de suivi et de considération est totalement inacceptable. Je me retrouve donc à avoir payé un supplément pour un service qui n’a pas été respecté, sans aucune solution proposée. Service client décevant, manque de sérieux et mauvaise gestion des commandes. Je ne recommande pas du tout.

Très mal aimable et très frais sauf le petit jeune qui est très gentil mais les dames pas très gentille

Très jolie boutique avec des fleurs et plantes très belles. Un parfum qui atteste de la fraîcheur des produits dès qu'on ouvre la porte. Un très bon accueil, personnel de très bon conseil et à l'écoute. N'essaie pas de vendre le plus cher mais ce qui correspond le mieux aux besoins du client. Nous étions de passage et avons demandé en urgence une composition pour des funérailles. Elles ont été d'une efficacité et se sont adaptées à notre délai en faisant une composition magnifique. A pris le temps de nous écouter,nous a indiqué des lieux de restauration sachant que nous n'étions pas du coin...bref, aimable et agréable en tout points. Je recommande vivement aux personnes de Châteauroux et environs. Merci pour tout.

Nou voulions un bouquet à faire livrer dans Chateauroux Total de la commande 90 Euros dont inclus15 Euros de livraison. Ce n'est plus un bouquet à 90 Euros mais à 65 Euros. Frais de livraison beaucoup trop élevé. Nou n'y retournons pas

J’achète toutes mes plantes et fleurs chez ce fleuriste depuis un bon moment. Je suis venue pour avoir des renseignements sur un bouquet de mariage ! La première vendeuse, très agréable, commençait à m’expliquer les choses ! Sa collègue arrive et, d’une façon particulièrement hautaine, me dis que le genre de bouquet que je souhaite n’est pas un bouquet de mariage et donc pas le même prix ! Je lui demande donc de m’expliquer la différence (j’aurai peut être dû m’excuser de ne pas savoir… chacun son métier …). Et elle m’expliquer toujours avec le même air condescendant que ce n’est pas le même travail ! En soit, je comprends tout à fait que le travail ne requiert pas le même temps mais cela aurait pu être expliquer plus simplement sans être agressive dans sa façon d’être ! J’étais à deux doigts de quitter le magasin mais sa collègue a repris le relai et je la remercie ! Si les gérants souhaitent des explications, je reste bien évidemment disponible !

Bjrs il m a été offert un bouquet de votre boutique qui malheureusement au bout du deuxième jours les roses et gerbera étaient déjà noircie et la tête en bas .Je suis vraiment très déçus et imaginé que la personne qui me l a offert aussi .

J’attendais beaucoup de ce fleuriste et je dois reconnaître que le bouquet livré le jour J était particulièrement beau et soigné. Il a eu l’effet escompté grâce à sa qualité visuelle et à l’harmonie des fleurs choisies. En revanche, j’ai été déçu(e) par la tenue des fleurs : les roses ont commencé à faner dès le deuxième jour, et d'autres éléments du bouquet ont montré des signes de fatigue dès le troisième jour. Pour un bouquet à 60 €, j'espérais une meilleure longévité. Cela ne remet pas en cause le talent de composition du fleuriste, mais la tenue des fleurs mériterait selon moi une attention particulière. Merci néanmoins pour le soin apporté à la réalisation.

Magasin bien achalandé et vendeuses agréables Les conseils ont été précieux dans le cadre d'une composition pour un enterrement

N'étant pas de la région, j'ai, à plusieurs reprises, passé des commandes téléphoniques de bouquets et compositions, à chaque fois l'accueil était sympathique, la personne était disponible, de bons conseils, et a suivi mes souhaits de couleurs. Elle m'a systématiquement envoyé une photo avant la livraison, et les créneaux horaires de livraison ont été respectés.