Chaîne de fleuristes proposant fleurs en bouquets ou bottes et plantes en pot, avec service de fleurissement.
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Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
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Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 20:00
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Avis clients (254)
Avis Google
4,2
254 avis
5★157
4★49
3★16
2★9
1★23
d
dominique latry Google
Toujours satisfaite des conseils donnés.
L'accueil et la gentillesse sont appréciables.
C ma boutique de fleurs préférée,j'y suis fidèle depuis des années.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et votre chaleureux commentaire !
Nous sommes ravis que nos conseils, notre accueil et la gentillesse de notre équipe continuent de répondre à vos attentes au fil des années. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir encore longtemps dans votre boutique de fleurs préférée.
L'équipe du Jardin des Fleurs
E
Eli Google
Nickel. Jolies fleurs, vendeuses agréable et pas très cher !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🌸 Nous sommes ravis que nos fleurs, l’accueil et nos prix vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
A
Asma Hamam Google
Super service , fleuriste agréable , Emma est d’un accueil unique un grand merci !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis qu’Emma ait pu vous accueillir avec autant de gentillesse et que notre service vous ait plu 🌸
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ! Au plaisir de vous revoir en boutique.
L
Laurie Debourg Google
Très grosse déception entre la gerbe commandée et celle reçue pour les funérailles de ma maman. Nous comprenons que les compositions puissent varier selon l’arrivage et la saison, mais dans ce cas l’écart visuel était vraiment trop important, nous avions demandé une gerbe plate, allongée et sans papier pour l’incinération et nous avons reçu un bouquet rond avec papier. La qualité de certaines fleurs était également clairement insuffisante pour un dernier hommage. (Photo de la gerbe trouvé sur le site / photo bouquet reçu jointes)
Nous déplorons aussi l’attitude moqueuse, déplacée et dénuée d’empathie d’une salariée dans un moment aussi douloureux, alors que le résultat de notre commande était, honnêtement, difficilement justifiable.
Merci à la responsable qui a su rattraper la situation en refaisant une gerbe dans l’urgence, gracieusement, pour la cérémonie. Nous l’en remercions.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et nous vous adressons toutes nos sincères condoléances.
Nous sommes désolés que la composition initiale n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Suite à votre demande, une nouvelle gerbe a été réalisée en urgence afin de mieux correspondre à votre besoin, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution dans ce moment important.
Nous regrettons également que votre ressenti en magasin n’ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir.
En espérant vous revoir dans notre magasin pour une meilleure expérience,
Le Jardin des Fleurs
F
Francoise Durand Google
Personnels très agréables et de bons conseils.
Produits frais et prix trés accessibles 🌷😊😀
De plus est, une carte de fidélité qui rapporte des avantages 😀😚
Petits points importants, pour se garer à droite du jardin des fleurs un grand parking derrière 😉🌹🌷🌹🌷🧡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe, la qualité de nos fleurs et notre carte de fidélité vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Jardin des Fleurs 🌸
L’équipe Le Jardin des Fleurs
M
Martin Philippe Google
Merci Mesdames pour votre chaleureux accueil, et votre gentillesse. Très beaux magasin,a l'esprit de Noël,on a envie de rester plus longtemps chez vous!Votre devanture est magnifique!! Bravo Mesdames!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour ! 🎄✨
Nous sommes ravies que l’ambiance de Noël et notre devanture vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
s
sirine rafi Google
Je suis allée dans cette boutique et j’ai été absolument ravie de l’accueil ! Les deux vendeuses ont été adorables, et l’une d’elles m’a particulièrement bien conseillée. Elle a vraiment pris le temps de faire les choses avec soin, en me demandant mon avis à chaque étape. On voyait qu’elle aimait ce qu’elle faisait. Rien n’était bâclé, tout était fait avec goût et attention.
Les finitions du bouquet étaient parfaites, elle était souriante, agréable et très professionnelle. Franchement, je ne regrette pas du tout d’y être allée : j’ai été enchantée du résultat, et la personne à qui j’ai offert le bouquet l’a été tout autant. 🌷💐
Merci encore pour ce beau moment, et à très bientôt !
S.rf
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique vous ait enchantée et que le bouquet ait fait plaisir. Vos compliments seront transmis à nos vendeuses, elles seront touchées par vos mots.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🌸💐
V
Virginie Gonnelly Google
Cliente régulière, je suis toujours ravie de l’accueil et de la qualité des bouquets, réalisés sur mesure avec beaucoup de goût. Les conseils donnés sont précieux : en les suivant, mes bouquets tiennent facilement une bonne dizaine de jours !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour si positif ! 🌸💐 Nous sommes ravis que nos conseils et nos bouquets sur mesure vous plaisent et qu’ils durent longtemps. À très bientôt au Jardin des Fleurs !
E
Elodie Ramsaran Google
Un réel plaisir d’aller dans ce magasin. Merci tout particulièrement à Anne pour sa gentillesse, ses bons conseils et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message 🌸
Nous transmettons vos compliments à Anne, qui sera ravie de vous lire ! Toute l’équipe se réjouit de rendre vos visites toujours agréables 💐
D
Dcracing Google
Nous avons acheté 3 bouquets pour des remises de prix pour notre association, fait avec beaucoup de goût. Le personnel est accueillants je recommande. Merci encore.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 💐
Nous sommes ravis que les bouquets et l’accueil de notre équipe vous aient plu.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans la même voie. 🌷
E
Eva Saint - Paul Google
Merci à L’équipe super accueil ! Un bouquet exceptionnel très représentatif de ce qu’on imaginait. Fleurs de qualité.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que l’accueil et le bouquet aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💐✨
Q
Quentin Khalfi Google
Beaucoup de choix, un service de qualité, les fleuristes sont agréables et à l’écoute de la clientèle. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🌸
Nous sommes ravis que notre choix de fleurs, la qualité de notre service et l’attention de notre équipe vous aient plu.
Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer dans ce sens 💐✨
D
Delphine Labeque Google
Excellent Accueil, l’équipe est disponible et aimable.
Mention spéciale et 20/20 pour Anne, pour son talent et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour 🌷
Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Anne, qui sera très touchée par votre message.
Toute l’équipe est ravie de vous accompagner et de vous offrir le meilleur accueil. À très bientôt 💐✨
M
Mo SE Google
Super accueil!
Bouquet magnifique!
Merci pour votre patience et vos conseils
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🌸 !
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le bouquet aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt ! 💐😊
S
Soraya Garcia Google
Je suis venu chercher un bouquet a offrir. La vendeuse a été très agréable et de bons conseils. Elle ne m’a pas compté les fleurs un peu passés et m’en a ajouter des fraiches. Le bouquet est magnifique. Je reviendrais avec plaisir étant nouvelle dans le quartier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre bouquet vous ait plu et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. :)
A bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Pessac
U
Ugo Lafrancesca Google
J’achète mes fleurs dans cette boutique depuis des années .
Le service est toujours chaleureux, efficace et avisé .
De beaux bouquets , de belles compositions à offrir ou pour sa déco.
Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Ugo,
Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous plaise. :)
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Pessac
I
Isabelle LOUIS Google
Très belle composition florale réalisée par une toute nouvelle diplômée pour le décès de ma tante elle a su répondre à nos attentes je recommande. De plus le personne est très accueillant
m
mila lauga Google
Jamais déçus ! Et tjrs un accueil très agréable ;) des belles fleurs sélectionnés pour t de belle composition effectuées ;) 💖
Réponse du professionnel : Bonjour Mila, merci pour votre commentaire.
A bientôt dans notre magasin
L'équipe du jardin des fleurs de Pessac
L
Laura F Google
Un très bel accueil dans ce magasin de Pessac, très bien entretenu et des conseils vraiment au top !!
Les deux dames étaient d'une gentillesse incroyable ! Merci beaucoup cela, et surtout des personnes qui parlent avec passion de leur métier, même un dimanche à 14h !
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci pour votre commentaire.
A bientôt dans notre magasin.
L'équipe du jardin des fleurs de Pessac.
V
Véronique & Jerome OUZIEL Google
Accueil très chaleureux et une grande variété de choix de fleurs magnifiques.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
A bientôt dans notre magasin.
L'équipe du Jardin des fleurs de Pessac
t
togata___ Google
J’achète souvent mes fleurs ici. Des vendeurs accueillants et à l’écoute de ce que l’on recherche. Des conseils et des réponses à toutes nos questions. Une boutique très agréable.
Merci pour ces jolis bouquets !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe du Jardin des fleurs de Pessac
M
Mathieu Medina Google
Très bon accueil, les personnes sont très gentilles et très compétentes. Mon bouquet était très réussi et j’ai trouvé le prix très correct, je reviendrai ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe du jardin des fleurs de Pessac
T
Tommy Delabi Google
Accueil au top comme toujours !
Si vous voulez un conseil allez y les yeux fermés et pour des fleurs qui sont belles, qui sentent très bons et qui durent surtout !
Et la touche finale, dés que vous passez les portes vous oubliez complètement votre quotidien, vous êtes bercez par la fraîcheur du lieu, l’odeur des fleurs et le calme.
Bref n’hésitez plus !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
L'équipe du Jardin des Fleurs de Pessac
j
josy laplace Google
J'ai commandé des fleurs pour l'enterrement de ma belle-mère, gerbe plus deux autres compositions, c'était magnifique, exactement ce que nous voulions.
Très bon rapport qualité/ prix et accueil chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Pessac
Y
Yanis Google
Très bonne expérience chez ce fleuriste. Ma demande a été parfaitement traitée.
Le personnel sur place saura vous conseiller si vous ne savez pas quelle composition faire.
Je vous recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Pessac.
C
Christine Smith Google
Les roses pour la Saint Valentin absolument hideuses ! Mauvaise qualité et très moches. Mon mari est reparti dégoûté. En fait, il suffit d'aller un peu plus loin sur la même route en direction de Cestas, sur le parking de la boucherie après l'avenue de la Californie pour trouver des roses rouges magnifiques à 8 euros au lieu de 10.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que les produits proposés lors de la Saint Valentin ne vous aient pas donnés satisfaction.
Nous demandons à nos fournisseurs d'apporter la plus grande attention à la qualité des fleurs qui nous sont expédiées.
Par ailleurs nous attirons votre attention sur le fait que nous ne vendions aucune rose à 10€ la tige.
Nous proposions des roses longues tiges (variété red naomi ou ever red) à 6,90€, des roses variétés red naomi 50cm par 5 à 14,90€ et quelques roses moyens boutons (que nous vendons toute l'année) par 5 à 9,90€.
F
Francis RAYMOND Google
J'avais l'habitude de venir chez eux pour différents événements mais là pour le décès de ma mère quelle fut pas ma surprise le matin lors de la mise en bière de trouver le bouquet dans l'entrée de la maison funéraire déjà à moitié fané après plusieurs comptact téléphonique et demande de leur part de fournir des photos ce qui fut fait lors d'un passage au magasin deux mois après je n'ai plus de nouvelles pas un geste de leur part.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour les circonstances dans lesquelles vous avez découvert la pièce florale destinée à votre maman. Nous comprenons pleinement l’émotion et la déception que cela a pu engendrer.
Après échange avec vous, nous avons reconnu une part de responsabilité concernant l’étiquetage manquant sur la composition, ce qui a malheureusement conduit à une mauvaise gestion par les pompes funèbres. Conformément à notre discussion, un geste commercial vous a été proposé et accepté.
Nous restons bien sûr disponibles en magasin si besoin, et vous renouvelons toutes nos condoléances.
Cordialement,
L’équipe du Jardin des Fleurs
A
Allan Grdn Google
J’ai l’habitude de venir chez ce fleuriste d’habitude tout est correct ,(accueil, fleur et tarifs) ce jour je m’y rends et la vendeuse me fait payer 2000€ au lieu de 20€,elle appelle son patron pour régler ce problème, moi en panique mais cette dame se permet de rigoler de la situation avec sa collègue derrière et la cliente d’après (ahah j’ai fait payer 2000€) et même avec leur livreur qui est arrivé plus tard, elle se permet même de me demander si j’avais l’argent sur mon compte et à porter des jugements à mon égards.
Le patron est venu très correct et cordial cependant à cause de sa vendeuse je ne mettrais plus un pied chez ce fleuriste.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement cette situation. Nous souhaitons clarifier que l'échange entre les membres de notre équipe n'était en aucun cas dirigé contre vous.
Le montant incorrect a été immédiatement annulé en votre présence comme il se doit.. Nous comprenons toutefois votre ressenti face à cet incident et nous excusons si l’attitude de notre équipe a pu être perçue comme déplacée.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe du Jardin des Fleurs
J
JM C. Google
Jamais déçu et ce depuis deux ou trois ans que je viens régulièrement pour que l'on me compose un (grand) bouquet. L'accueil y est irréprochable, d'une grande gentillesse, d'un grand professionnalisme et toujours avec d'authentiques sourires (jamais forcés !).
Quelque soit leur âge, leur origine (des Iles, du Brésil ou d'ici, ) ...les Filles (oui avec un grand F) sont adorables et leurs composition à la demande magnifiques !
Merci Mesdames et ignorez les commentaires indélicats de gens aigris 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie,
Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos compositions et de l'accueil que vous recevez à chaque visite. Votre fidélité et vos mots chaleureux nous touchent beaucoup.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir des bouquets qui reflètent la beauté et l'élégance, tout en étant accompagnés d'un service sincère et attentionné. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Encore merci pour votre soutien, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe du Jardin des Fleurs de Pessac
A
Aurélien Steppe Google
Un magasin calme et propre
Un accueil très chaleureux que ce soit au téléphone ou en face a face.
Toujours de bon conseil.
Je remercie l'équipe de m'avoir proposer un ensemble bouquet vase qui a ravis ma compagne
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et on espère vous accueillir à nouveau.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Pessac
S
Sarah GUIMBERTEAU Google
Magasin très agréable à l’image de l’équipe adorable qui y travaille, toujours souriante et disponible ! Les fleurs et plantes y sont de très bonne qualité, je m’y sers depuis plus de 15 ans !
Merci à toutes pour votre gentillesse et à bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour S G,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif ! On est ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous.
Nous espérons vous revoir très vite !
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Pessac.
c
cecile gomez Google
Habitué de ce magasin, j'y viens régulièrement pour acheter des fleurs. Je suis venue cette semaine pour prendre une plante, j'ai encore été mal accueilli par une vendeuse blonde, toujours aussi pressée de me servir, le conseil laisse a ce désiré. A chaque fois c'est toujours le même problème avec cette personne. Il faudrait peut-être songer à changer de métier quand on arrive a ce stade là Madame.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience récente dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons que vous ayez ressenti un service en deçà de nos standards habituels. Pour mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction et pour pouvoir améliorer nos services, pourriez-vous s'il vous plaît nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné à l'adresse [email protected]. :)
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Pessac.
q
quaresma jeremy Google
Belle boutique, personnel à l'écoute et très sympathique.
Je ne vais que la bas quand j'ai besoin d'un jolie bouquet
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre passage dans notre magasin vous ait plu. :)
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Pessac.
D
DALETN Google
Venu un dimanche matin à l'ouverture. Demande un conseil pour une composition florale pour une tombe
Ça avait l'air d'ennuyer la vendeuse qui a soufflé quand je lui ai demandé conseil... Elle passait son balai...
Update : après avoir lu plusieurs autres commentaires Google, il est clair que l'accueil doit être revu si toutes les vendeuses sont inutiles et désagréables, malgré ce que peut en dire le propriétaire en réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous soyez déçu de votre passage dans notre magasin. Bien vous accueillir fait pourtant partie de nos priorités. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Pessac.
R
Rodolph Madeline Google
Merci pour ce très beau bouquet et a fait une heureuse. D'un professionnalisme remarquable
Réponse du professionnel : Bonjour Rodolph,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre passage dans notre magasin vous ait plu. :)
À bientôt,
Le Jardin Des Fleurs de Pessac
M
Mathieu Courrier Google
Habitué de cette boutique et toujours content du choix je dois dire que j'étais déçu ce soir. Déjà plus aucune rose à 18h05, celles prises par le client précédent avaient plus l'air de rose sauvages que des belles roses qui sont normalement disponibles dans le magasin. Cela fait 3 ans que j'achète pour la saint Valentin ici et c'est la première fois que la quantité n'a visiblement pas été prévu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Navré de n'avoir pu répondre à vos attentes pour cette saint valentin.
Il peut arriver malheureusement qu'en fin de journée nous manquions de roses. C'est d'ailleurs pour cela que nous avons un important stock de roses éternelles, afin de pouvoir proposer une solution à chacun de nos clients.
Face à l'envolée du prix des roses rouges, cette année nous proposions plusieurs variétés de roses rouges pour satisfaire tous les budgets. La Red Naomi dont vous avez l'habitude et l'Ever Red qui est une rose de très bonne qualité mais dont le bouton est différent.
Pour les prochaines fêtes n'hésitez pas à réserver votre bouquet sur internet ou directement par téléphone.
L'équipe du Jardin des Fleurs
L
Laurence Barrier Google
Un très grand merci à toute l'équipe pour leur accueil, très à l'écoute, efficace et de très bons conseils. Le bouquet "deuil" ainsi que le "ruban" avec tous les prénoms étaient magnifiques(demande particulière)pour ce jeune de 19 ans qui est parti trop tôt. Merci encore pour cette prestation. Je recommande ce magasin.
L
Levent Keylansoy Google
Nous avons récemment fait le choix de nous adresser a votre entreprise, pour la commande d'un coussin deuil et d'un bouquet stylisé.
Nous avons eu affaire a une vendeuse prénommée "Tamires" deux fois durant.
Nous venons donc ici, rendre compte d'un comportement trés irrespectueux, et absolument pas professionnel , de sa part.
En effect :
* Accueuil inexistant, se montre très expéditive, très pressée, incapable de nous conseiller a notre demande, associé a un ton de réponse très froid, nous donnant vraiment l'impression de la déranger.
Est a noter, par ailleurs, aucun signe d'humanité de sa part, au vu des circonstances.
Pour finir: Concernant la réception des préparations florales: m'aperçoit a l'entrée de la boutique ,et revient en les posant sur la table en me regardant !! "Pas de Bonjour et aucune question concernant ma satisfaction éventuelle !!!!
En résumé, expérience très décevante, concernant le comportement de cette personne , très délétère pour l'image de l'entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Navré que nous n'ayons pu répondre pleinement à vos attentes.
Nous savons que ces instants sont douloureux pour les proches et tentons de répondre au mieux à leur attentes.
L'équipe du Jardin des Fleurs
S
Sébastien Amblard Google
Achat d'un bouquet avec rajout de fleurs et demande de bulle d'eau donc eau mise directement dans la poche en carton sans emballage , ni carte du jardin des fleurs ....je sais pas mais il y a un manque de professionnalisme ou c'est une question de faire des économies..
On ne sait même pas de quelle boutique ce bouquet vient mais je ne manquerai pas de le dire qu'il faut éviter celle là.
PS: j'ai déjà acheté des bouquets avec bulle d'eau et je n'ai jamais eu cela car pour le transport une horreur toute l'eau s'est renversé sur mon tapis de voiture et pas pratique pour le porter car on abîme les fleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour votre expérience négative dans notre magasin.
La bulle d’eau constitue notre emballage, vous pouvez trouver également des anses pour le transport du bouquet. Pour la carte, ceci est une erreur de notre part et nous nous en excusons.
Au plaisir de vous revoir au Jardin des Fleurs,
L’équipe du Jardin des fleurs. 💐
L
Lô tiers Google
Quelle déception ! Je profitais d’une offre sur les pivoines en achetant deux bottes. Sur 10 à peine trois ont fleuri !! C’est fleurs ont du être soit congelées ou …au froid!! Les photos parlent d’elles-mêmes. J’en ai acheté en même temps chez Aldi moins chères et elles étaient magnifiques! Bye bye le jardin des fleurs👋
Réponse du professionnel : Bonjour, nous accordons le plus grand soin à la qualité des fleurs que nous achetons. Il arrive cependant parfois que les pivoines ne s'ouvrent pas, ce que nous ne pouvons malheureusement pas détecter lors de la vente. La pivoine sécrète une sorte de "sève", qui peut occasionnellement coller les pétales entre elles. Parfois il suffit de séparer délicatement les pétales pour que la pivoine s'ouvre. Nous ne congelons pas nos fleurs et ne les conservons pas non plus à de basses températures, cela aurait pour effet de les bruler immédiatement.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de vous proposer une compensation.
L'équipe du Jardin des Fleurs
G
Gilles VALETTE Google
Nous avons acheté un bouquet déjà préparé composé entre autres de 3roses rouges et de 3 lys.
Lorsque nous l’avons offert, la 3ème rose était cassée et manquante. Pour information, la tige de celle ci était sèche.
La vendeuse qui a de plus accroché au bouquet une petite carte en supplément ne pouvait pas ignorer qu’on ne voyait que 2 roses.
Commercialement c’est inadmissible.
Réponse du professionnel : Nous sommes navré que votre achat ne vous ai pas donné satisfaction. Nous accordons une grande importance à la fraicheur de nos produits et à la qualité de notre prestation. Nous vous invitons à repasser en magasin afin de vous offrir un bouquet équivalent à celui que vous aviez précédemment acheté.
Le service clientèle du Jardin des Fleurs
P
Patrick Google
Je trouve déplorable le manque de fleurs, bouquets et de la qualité pour la fête des mères, mais à chaque occasion vous êtes débordés et le client en est le premier victime.
Pour ma part, je ne reviendrai plus, étant de Pessac. Vous mettez dans votre réponse 900 bouquets, mensonge manifeste à 10h45, pas plus de 10 bouquets dehors, de plus, à l'intérieur pas beaucoup plus manifestement vous n'êtes pas comptable
Réponse du professionnel : Bonjour, le jour de la fête des mères nous ne proposons pas de fleurs a l'étalage afin d'éviter à nos clients d'attendre trop longtemps en caisse. Nous regrettons cependant que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur parmi nos fleurs pièces et nos plus de 900 bouquets, compositions et plantes. Notre équipe met chaque jour tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
L’équipe du Jardin des Fleurs
Edit: il semblerait que vous vous trompiez de magasin, nous avions installé 2 barnums sur le parking du magasin avec 1 personne à plein temps pour recharger les 8 chariots et deux personnes en caisse extérieure.
B
Beth Arlena Google
Très déçue. Arrivée ce matin dès l'ouverture du magasin afin de choisir un joli bouquet en ce jour de fêtes des mères, j'ai payé 49€90 pour un bouquet complètement fané et défraichie le soir même (malgré le respect des consignes données par la vendeuse). Honnêtement j'ai l'impression de bien m'être faite avoir.
Réponse du professionnel : Bonjour, les produits vivants sont très sensibles à l'environnement auxquels ils sont soumis et ceux malgré toute la bonne volonté de nos équipes et de nos clients. Nous avons reçu des roses fraiches le vendredi. Nous mettons au quotidien tout en œuvre pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos produits. Je vous propose donc de revenir en magasin pour vous offrir une compensation.
Le service clientèle du Jardin des Fleurs
S
Su Corsu e ne su fieru Google
Scandaleux si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait. 1er mai on m'offre du muguet en composition venant de votre magasin. Le muguet est déjà fané et les roses sont passées (voir photos). Vos fleurs doivent faire énormément de chambre froide, vu le prix que vous pratiquez vous pourriez avoir des fleurs fraîches. C'est la dernière fois que nous venons chez vous, nous irons ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour, les produits vivants sont très sensibles à l'environnement auxquels ils sont soumis et ceux malgré toute la bonne volonté de nos équipes et de nos clients. Nous avons reçu des roses fraiches le vendredi. Nous mettons au quotidien tout en œuvre pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos produits. Je vous propose donc de revenir en magasin pour vous offrir une compensation.
Le service clientèle du Jardin des Fleurs
L
Lo F7 Google
Je suis venu plusieurs fois dans ce magasin, en pensant toujours que la prochaine fois serait mieux : mais non.
Les bouquets n'ont rien de spécial, les emballages laissent clairement à désirer et personne ne vient vous conseiller. L'une des employés n'a aucune douceur lorsqu'elle compose les bouquets, ne recoupe même pas les tiges et n'enlève pas non plus les feuilles mortes. Je trouve ça dommage quand on est fleuriste d'être aussi peu délicat. Pour ma part, je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez-vous nous indiquer la date de votre passage à [email protected] ?
Nous sommes désolés de ce retour sur votre visite.
Le service clientèle du Jardin des Fleurs
Y
Yann Guinet Google
Une bonne boutique.
Du choix pour nos bouquets mais rien qui sort du standard des chaines de fleuristes. Le personnel est agréable et compétent et a su me guider dans mon choix avec sourrire et bienveillance.
Les horaires d'ouverture sont confortables (fermeture 20h30).
J'y retournerai :)
V
Val B Google
Plus jamais ...Le bouquet commandé- 40 euros avec bulle d’eau - était juste pas beau ... même la vendeuse bien gentille en a convenu et a été obligé de l arranger ...l eau dans la bulle était croupie ...3 jours après les fleurs sont fanées .... trop trop déçue .... super pour un cadeau ...
Réponse du professionnel : bonjour, pourriez vous nous envoyer une photo du bouquet ? Est ce une réservation en ligne ? Nous mettons au quotidien tout en œuvre pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos produits mais en période de forte chaleur, les fleurs sont très sensibles à l'environnement auxquels elles sont soumises et ceux malgré toute la bonne volonté de nos équipes et de nos clients. Le Jardin des Fleurs
E
El Kuma Google
Si vous chercher à concocter un bouquet pour offrir ou pour vous mêmes, Le jardin des fleurs est l'endroit idéal.
Un large choix de fleurs est disponible ici, les vendeurs sont prêt à vous guider suivant vos envies et vos ambiances de bouquet. A l'intérieur des bouquets déjà prêts sont disponibles pour éviter de perdre du temps.
i
isabelle ney (“Isa”) Google
Un fleuriste chez qui je vais régulièrement depuis plus de dix ans...pour dire combien je l'apprécie. Une équipe sympathique. Mention spéciale à Anne dont le professionnalisme et l'empathie vous donne juste l'envie de revenir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, c’est une vraie reconnaissance pour notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et l’ambiance du magasin. Votre mention pour Anne lui fera particulièrement plaisir. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Jardin des Fleurs 🌷
M
Marie-Brigitte Google
J adore y venir choisir ou composer moi meme mes bouquets de fleurs...
Ce jour là je suis venue chercher une magnifique composition pour le décès d'un ami.
Magnifique...
Merci encore
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Le Jardin des Fleurs
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