Chaîne de fleuristes proposant fleurs en bouquets ou bottes et plantes en pot, avec service de fleurissement.
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Avis clients (361)
Avis Google
4,5
361 avis
5★243
4★78
3★19
2★7
1★14
M
Magali Chambert Google
Franchement vraiment déçue du bouquet livre
Ne correspond absolument pas à la commande
Bref il va falloir revoir vos prix et vos prestations
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous levez ici toute la problématique des intermédiaires.
En préambule "Interflora" n'est pas "Le Jardin des Fleurs"
Comme vu au téléphone c'est donc une commande Interflora, organisme transmetteur bien connu qui nous a confié une prestation de fleurs florale de 29€. Vous avez payé plus cher pour assurer leur commission.
En outre, le produit commandé est le modèle moyen alors que vous avez joint le modèle grand en photo; je vous invite à vérifier sur leur site la photo "Maman Chérie" taille normale.
Je crois savoir que le bouquet hors frais vous a coûté 42.95€. Interflora, l'intermédiaire a donc pris une première commission de 13.95€, soit 32% de la valeur payée au prestataire.
La tranquillité de commander chez Interflora se paie mais nous n'en sommes pas directement la cause.
En revanche nous avons un site marchand qui nous est propre et sur lequel la valeur payée est conforme à la taille du produit.
En espérant que cette explication écrite et téléphonique a répondu à vos attentes et puisse vous raviser.
Cordialement
La Direction
J
Jacqueline Hermand Google
Très peu aimables vous demandez un emballage pour une plante que l'on doit offrir on vous met un vulgaire papier kraft sans aucune fioriture vous demandez à ce que ce soit un peu plus joli on vous rétorque qu'il faut penser à la planète
A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hermand,
Merci de rendre compte sans détour et franchement de votre déception.
Vous nous voyez navrés si vous avez reçu une réponse qui a pu vous surprendre vis à vis de l'écologie, souvent utilisée et c'est dommage comme outil de culpabilisation sur notre manière de vivre et de consommer.
Nous concernant nous avons abandonné le "plastique" par conviction et sommes passés en effet à du papier Kraft fabriqué en France teinté à l'encre à l'eau. Un de ces choix, parmi d'autres s'inscrit dans une démarche socio environnementale pour laquelle nous sommes labélisés et contrôlés. Je comprends que cela vous surprenne mais de nos jours, et sans juger encore une fois, aucune entreprise ne peut s'affranchir de ce genre d'obligation.
Il est déplacé de juger vos choix et je regrette cette mauvaise expérience qui nous servira à mieux communiquer avec nos clients.
Nos équipes et moi-même sommes aujourd'hui sensibilisées et habituées à cette démarche et ne ferons marche arrière.
Néanmoins je comprends votre étonnement et m'impliquerai personnellement à ce que les techniques encore nouvelles avec ce type d'emballage soit maîtrisées et améliorées.
Floralement
La Direction
M
Marie Ange Vece Google
Mauvaise expérience le jardin des fleurs maubec.
Vendeuse antipathique elle a pris un papier dans la poubelle pour emballer mon bouquet.
Ça suffit m a- t -elle dit
Voilà....
Je ne reviendrai jamais
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vece,
Désolé de la réponse tardive mais j'ai voulu connaître le déroulé de votre achat en boutique dont je vous remercie.
Visiblement c'était un achat pour vous et n'avez pas jugé nécessaire de faire un emballage cadeau. Beaucoup de clients dans ce cas nous disent de mettre un papier simple, recyclé, voir aucun emballage.
Je regrette que votre besoin n'ai pas été identifié correctement, en effet, même pour soi je comprends que l'on ai le plaisir d'avoir un emballage cadeau.
La direction
D
Delphine Landouzy Google
Beaucoup de variétés,de choix et possibilité de bouquets a tout les prix
Personnel toujours de bons conseils et agréable
Facile de se garer
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre large choix, les conseils de notre équipe et la facilité de stationnement vous aient donné satisfaction.
Toute l’équipe du Jardin des Fleurs vous remercie et vous accueille avec plaisir à nouveau 🌸
R
Rosalie Jouffre Google
Nous sommes venu un dimanche et nous sommes arrivé à 12h40 les vendeuses nous ont vu se garer et ont fermé devant nous le magasin. Certes, nous sommes arrivés cinq minutes avant la fermeture, mais ce n’est pas trop un geste commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ait été décevante.
Nous faisons toutefois notre possible pour garantir un maximum d’accessibilité à nos clients, avec des horaires larges d’ouverture 7 jours sur 7 et deux magasins disponibles sur la zone.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
D
Delphine F Google
Nous avons fait appel au Jardin Fleurs Montélimar pour notre mariage à la Maison Claudie et nous en sommes ravis ! Le rapport qualité-prix est exceptionnel.
Un immense merci à Vincent pour sa disponibilité : à distance, nous avons longuement échangé par e-mail et téléphone afin d’affiner chaque détail, et le résultat a dépassé nos attentes.
Les bouquets et compositions étaient superbes, parfaitement en accord avec nos souhaits. Tout était magnifique et nous n’avons reçu que des compliments de nos invités !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif ! 💐
Nous sommes ravis que Vincent ait pu vous accompagner et que les bouquets et compositions florales aient été à la hauteur de vos attentes pour cette journée si spéciale. Vos compliments nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l’équipe.
Félicitations encore pour votre mariage et au plaisir de vous accueillir à nouveau au Jardin des Fleurs 🌷✨
E
Eric LUNEL Google
Très bien achalandé avec des bouquets tous prêts mais je préfère choisir mes petits bouquets de chaques fleur pour en faire un gros et n'ayez aucune crainte ca ne fera pas plus cher et avec la carte de fidélité on à régulièrement des bons d'achat ce qui permet d'avoir de bonnes réductions
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🌸
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre choix de bouquets prêts à emporter ainsi que la possibilité de composer le vôtre selon vos envies.
La carte fidélité est effectivement un vrai plus pour profiter régulièrement de réductions !
À très bientôt 🌺
M
Marlene Boutigny Google
Nous avons commander nos compositions de mariage c'était magnifique elles ont dépassée nos attentes justes parfait bouquet de mariée boutonnière centres de tables rien à ajouter !
Réponse du professionnel : Bonjour Marlene,
Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes heureux que le bouquet de mariée, les boutonnières et les centres de table aient été à la hauteur de vos attentes. :)
A bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Montélimar
D
Dominique ARNAUD Google
Le fleuriste n’est même pas venu jusqu’au présentoir des fleurs coupées pour m’aider à composer mon bouquet. Il ne m’a pas conseillé pour choisir la verdure qui allait avec bien que je lui ai demandé. Pas sympa, pas souriant, emballé à l’arrache, même pas demandé pour quelle occasion.
Un bouquet nul pour un anniversaire. Il n’y aura pas de prochaine fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre avis qui nous aide à progresser.
Nous nous en servirons pour sensibiliser nos équipes.
Floralement,
Le Jardin des Fleurs de Montélimar
S
Sylvie Vacquie Google
Très professionnel le jardin des fleurs de Montélimar 👍il m'ont livré un bouquet qui corresponder vraiment au choix de mon frère et comme je l'ai eu un jour d'après la date.. j'ai eu droit à un Joli bouquet de roses jaunes...mes préférées !!!
Merci beaucoup et très bon accueil avec le livreur
Je recommande vivement 💥👍!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez nous.
À bientôt,
Le Jardin des Fleurs de Montélimar.
S
Sylvie Merlet Google
Merci au Jardin des Fleurs, à Vincent et à son équipe pour l'accompagnement floral apporté lors du mariage de mon neveu. Magnifique bouquet de la mariée, très belle composition pour l'arche de la cérémonie laïque et profusion de fleurs et feuillages pour la décoration des tables. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu. :)
À bientôt,
Le Jardin Des Fleurs de Montelimar
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Le Jardin des Fleurs
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