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FLEURISTE

Le Jardin des Fleurs

Fleuriste · Metz (57)

4,4 210 avis Google Fermé
Le Jardin des Fleurs — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Le Jardin des Fleurs

Chaîne de fleuristes proposant fleurs en bouquets ou bottes et plantes en pot, avec service de fleurissement.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 19:00

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Avis clients (210)

Avis Google
4,4
210 avis
5★133
4★51
3★10
2★6
1★10
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Martin Google

Un très bon fleuriste dans l'ensemble, les fleurs sont de qualités et l'établissement est propre, mais le prix des bouquets prés-faient sont un peu trop élevé, je vous conseils donc de faire votre propre bouquets avec les fleurs présentées à l'entrée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos fleurs ainsi que la propreté de notre boutique. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le prix de nos bouquets, qui nous aide à continuer à améliorer notre offre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Jardin des Fleurs
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mathilde marino Google

Tres satisfaite des conseils et du résultat. J'ai été reçue par Lucie pour un devis mariage et non seulement j'ai eu un devis chiffré (et dans mon budget) mais je savais également exactement quelles fleurs (couleurs, quantité) j'aurai. Ca m'a enlevé un gros stress et j'avais une vision précise du rendu. Lucie a pris le temps de me montrer les différentes fleurs, de discuter de mes envies alors que les autres fleuristes ne voulaient pas faire de devis à cause des différentes fêtes qui tombaient en même temps. Les fleurs sont belles et tiennent toute la journée (même toute la semaine suivante) Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre mariage. Nous sommes ravis que Lucie ait su vous accompagner avec écoute, disponibilité et professionnalisme, tout en respectant vos envies et votre budget. Savoir que cet accompagnement vous a permis d’aborder cette étape avec sérénité est une très belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Lucie. Merci pour votre recommandation et tous nos vœux de bonheur. L'équipe du Jardin des Fleurs
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Fabienne Souty Google

Pour ma première vraiment très déçue. J ai acheté une petite brouette décoratif avec plusieurs plantes (pas a petit prix ) pour offrir ce matin je ne vous parle pas de l emballage. Pour moi emballage déplorable Et honteux (même moi qui ne suis pas dans ce milieu j aurais fait mieux) Ce n est pas parce que c est une chaîne que nous devons être mal servi. Car un emballage est important aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre premier passage en boutique. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à leur présentation, y compris l’emballage. Votre retour est pris en compte et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer ce point. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe du Jardin des Fleurs
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Muriel Eilrich Google

Très déçue mon fils m a offert un bouquet avec 20 roses rouges et blanches et le lendemain déjà 4 roses avaient perdues toutes ses pétales !!!!! Encore plus déçue de voir mon fils peiné parce que son bouquet n était pas à la hauteur de la surprise qu il a voulu me faire ça c est triste😕 Dommage pour cette mau aise expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus à l’occasion de votre 60ᵉ anniversaire. Nous comprenons parfaitement votre ressenti ainsi que celui de votre fils, qui souhaitait vous faire plaisir avec ce bouquet. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos fleurs sont au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi nous regrettons que certaines roses n’aient pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons malgré tout un très bel anniversaire. L'équipe du Jardin des Fleurs
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Em K Google

Un très beau et large choix de fleurs ! Babette la vendeuse est vraiment super ! Agréable, très solaire elle est vraiment passionnée par ce qu’elle fait et vous fait donc les bouquets en conséquence ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour 🌸 Nous sommes ravis que notre choix de fleurs et l’accompagnement de notre équipe vous aient plu. Votre message sera transmis à Babette, qui sera très touchée par vos compliments. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
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isaac (“Arela”) Google

Merci à Emelyne pour la gentillesse, les fleurs sont arrivés à bon port en ayant pris 130 en moto sur l’autoroute 🤣

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😄 Emelyne sera ravie de savoir que votre livraison est bien arrivée. Nous vous remercions pour votre confiance et votre bonne humeur ! 🌸💐
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Floriane Patoz Google

Bonjour, Depuis le changement de propriétaire, pratiquement plus aucun choix pour faire soi-même ses bouquets. Je suis passée dimanche matin pour un bouquet à composer (j’aime composer) et dehors, 4 paquets de fleurs dans un pot, le reste de l’étale était vide. A l’intérieur des bouquets au prix exorbitant qui obligent les clients à un panier minimum aux alentours de 30-40€. Et pour ce prix les fleurs ne tiennent pas particulièrement longtemps. Je mets 2 étoiles pour l’accueil et la propreté. Je vais changer de fleuriste alors que je viens depuis plus de 15 ans :(

Réponse du professionnel : Voici une proposition de réponse : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons effectivement recentré notre offre sur des bouquets prêts à emporter pour mieux répondre aux périodes de forte affluence, mais nous proposons toujours des fleurs à la tige pour les compositions personnalisées. N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous aider à composer un bouquet selon vos envies. À bientôt, L’équipe du Jardin des Fleurs
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Emeline Grandmaire Google

J'ai été déçue par les fleurs achetées. L'assortiment du bouquet était très chouette mais les roses n'ont jamais fleuri, elles ont séché/fané directement le matin du deuxième jour. Le troisième jour elles étaient comme sur la photo alors que les autres fleurs fleurissaient. Vraiment déçue, nous n'achèterons plus ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les roses n’aient pas tenu comme prévu, bien que l'assortiment vous ait plu. La fraîcheur et la qualité de nos fleurs sont des priorités, et votre remarque est donc bien prise en compte. N’hésitez pas à revenir vers nous en magasin afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement, L'équipe du Jardin des Fleurs
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Toz Google

Je viens depuis des années mais depuis que l’enseigne a changé, les tarifs sont devenus clairement abusifs. Le jour de la fête des mères vous allez clairement vous faire voler. Perso je change d’enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous informer que nous proposons plusieurs catégories de prix, à partir de 3,90€, afin que tous les portefeuilles puissent trouver leur bonheur. Nous espérons que vous trouverez satisfaction lors de vos prochaines visites. À bientôt, Le Jardin des Fleurs de Metz
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Catherine Rigaux Google

Mon mari m’a offert un bouquet de roses rouges, je suis terriblement déçue du fleuriste et pas de mon mari bien sûr, car vous avez vendu des fleurs en fin de vie mélangées à des fleurs un peu plus fraîches, deux jours et elles sont déjà fanées. Je suppose que vous n’êtes pas à un client près, dommage vous poussez les clients chez votre concurrent. De plus ce n’est pas la première fois que ça arrive, mais ce sera la dernière. Ce n’est pas une technique de vente pour garder ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rigaux, Je suis désolée de lire votre commentaire. Nous nous excusons pour la désagréable surprise que vous avez eue. Si nos fleurs ne tiennent pas, peu de temps après que vous les ayez reçues, malgré avoir changé l'eau et recoupé le bout des tiges, il suffit de nous le dire. Vous pouvez nous appeler, revenir en magasin avec vos photos et nous nous engageons à vous les remplacer sans aucun problème. Je vous invite à le faire notre porte est grande ouverte. Responsable du Jardin de Fleurs de Metz
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Mimi Lorraine Google

Pour la composition florale funéraire, vraiment magnifique, d’une grande qualité, les fleurs très fraiches, mousse bien mouillée, vraiment je recommande. Quant à la proprietaire, sympathique. Par contre soucis avec la vendeuse que j’ai stressée,, ce dont je me suis excusée, mais son manque d’écoute, sa nonchalance, elle ne notait pas ce qu’on disait, se trompait et avait des problèmes d’écriture et d’orthographe. Peut-être nouvelle mais dans une circonstance aussi importante et douloureuse simplement pas à même de répondre ou de conseiller , ce qui aurait été nécessaire. Je comprends le manque d’expérience mais là pour mon moral en berne j’aurai préféré avoir une personne compétente . J’avais demandé s’il était possible d’envoyer une photo, malgré la réponse positive,...je n’ai rien recu, de noter grand’tante au lieu de grande....et c’était dans la commande.....voyez le ruban. Donc si j’y retourne j’espère ne plus rencontrer ce problème

J
Julia B Google

Commande passée par téléphone hier et livrée dans la suite de l'après-midi. Très beau bouquet avec petit mot associé pour mes amis. Je recommande vivement ce fleuriste. Le bouquet a fait sensation. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire vous et vos amis. A très bientôt
F
Frederic Larcher Google

Fleuristes accueillantes, autant les employés que la manager. Toujours un mot gentille un conseil.... Etc. Le plus du plus les plus belles roses. Au plaisir Frédéric 😃.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. À très bientôt !

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