Le Jardin des Fleurs

Très belle boutique avec des vendeurs agréables. Toujours le bon conseil, un bon accueil avec le sourire en toute circonstance. Les créations changent régulièrement selon les saisons. Toujours efficace pour offrir un cadeau !

A l’occasion de la fête des mères, mon fils de 8 ans est parti pour m’acheter un bouquet de fleurs pour moi et un autre pour ma mère avec mon mari et deux autres bouquets pour mes filles. Alors lorsqu’il était avec ses soeurs au téléphone pour qu’elles choisissent les fleurs, les personnes qui travaillent étaient très désagréables avec lui et il y a même une qu’elle lui a carrément prit le téléphone des mains et elle a parlée mal à mes filles et ensuite elle a raccrochée. Aussi mon fils voulait une autre couleur du papier pour le bouquet, la personne qui fait les bouquets lui a répondu non nous n’avons que ce modèle. Mais lorsque mon fils est revenu après avoir déposer les deux premiers bouquets dans la voiture pour acheter les bouquets de fleurs à ses soeurs, il a trouvé la même personne prépare un autre bouquet pour un autre client mais bizarrement il utilisait un autre papier d’une autre couleur? Alors mon fils lui a dit pourquoi vous m’avez dit qu’il n’y a pas d’autres couleurs? alors il lui a répondu très méchamment. En tout nous avons acheté quatre bouquets de fleurs mais nous ne sommes pas du tout satisfait.

Absent de Lyon depuis un an j ai été surpris en arrivant devant le magasin en constatant que les bacs extérieurs étaient vides À l intérieur idem peu de choix en fleurs ou en garnissage Lorsque je demande d incorporer trois.roses rouges dans le bouquet réponse sèche qu elles ne sont vendues que par 5 En final ce que je craignais s est réalisé le bouquet n était plus présentable apres 4 jours malgré les soins habituels Que s est-il passé dans ce magasin ? Changement de propriétaire ? Dommage

J’ai enterré mon grand père et pour l’occasion ils avons pris une gerbe de fleur personnalisée elle était vraiment magnifique elles ont vraiment respecté le type de fleur et les couleurs qu’on a demandé Et depuis plusieurs années je vais la bas pour les bouquets de fleurs ils sont très beaux Je recommande

Commande mars 2026 en livraison. Après avoir passé quelques commandes en livraison convenables (fleurs en bon état mais bouquet ne correspondant pas forcément à la description et photos internet), un bouquet est arrivé en mauvais état. Laissant le bénéfice du doute , j’ai gardé le bouquet en me disant que ça pouvait arriver. Lors d’une nouvelle commande en mars : rebelotte. Je fais livrer un bouquet pour un anniversaire : - une rose est cassée. - les pétales des autres roses commencent à faner. - les autres fleurs du bouquet commencent à devenir marron. Comme ce n’étais pas la première fois , j’appelle et j’envoie des photos au magasin pour changer le bouquet: -on me dit que seule une rose est cassée et que tout le reste est nickel. -on me dit que la personne chez qui j’ai fait livrer les fleurs devait se déplacer pour récupérer une rose ou un avoir pour une rose. Manque de professionnalisme, je ne recommanderai plus ici et je déconseille. Service client désastreux , je ne suis pas satisfait.

J'ai acheté un très beau bouquet, rien a dire ils sont trop gentil

Très professionnel accueil agréable et des fleurs exotiques magnifiques

À l’occasion de mon anniversaire le 1er août ma fille m’a fait livrer un bouquet de fleurs du magasin : le jardin des fleurs, Lyon 8ème arrondissement, en précisant à la fleuriste "de grandes fleurs et qui tiennent quelques jours donc plus ou moins fermées". Or, à la réception de celui-ci, les roses étaient " fatiguées" et les pétales des lys sont tombées à l’ouverture de l’emballage papier… J’en ai parlé à ma fille qui aussitôt a appelé la fleuriste qui lui a demandé l’envoi de photos, ce qui a été fait illico, en lui indiquant qu’elle l’a rappèlerai … Aujourd’hui, 4 août, AUCUN APPEL de cette fleuriste !!! Pour un bouquet de 78€, livraison comprise, ce n’est vraiment pas sérieux 😟 !!! D’autant qu’habitant à proximité, il n’y a pas foule dans ce commerce !!! Laxisme ?! J’m’en foutisme ?! Service après vente nul !!! SUITE A LA REPONSE DU COMMERCANT CI-DESSOUS : EFFECTIVEMENT, JE ME SUIS BIEN RENDUE CHEZ LE FLEURISTE QUI M'A OFFERT 1 LYS MAIS AUCUN BON D'AVOIR !!! JE TENAIS A LE PRECISER !

J’ai commandé un cœur sous cloche et je suis très déçue. Le produit ne correspond pas du tout à la photo : la taille, la matière, la qualité et la couleur sont totalement différentes. Quand je suis allée en magasin, on m’a simplement dit que ce sont des photos contractuelles, mais ce n’est indiqué nulle part sur leur site ou leurs publications. Je trouve ça dommage car j’avais confiance en leur image et je voulais vraiment faire un beau cadeau. On prend le temps de se déplacer, j’ai commandé via leur site car j’avais peur qu’il y’avais pas le modèle exact en magasin je suis très déçu je ne recommande pas du tout de fleuriste et la personne qui m’a accueilli très aigris

Première et unique fois que j'achète en ligne, j'ai acheté un bouquet (La Delicate Grand) avec une carte d'anniversaire, en plus j'ai payé pour le service de livraison. Avant de payer, ils demandent les détails de la livraison et les recommandations (ils ne les lisent pas). Le colis est arrivé 3 jours plus tard que convenu, soi-disant la personne n'était pas là mais ils étaient prévenus dans les recommandations qu'il n'était pas là le matin. De plus, le colis est arrivé écrasé (mauvaise manipulation), la carte était froissée et le livreur n'a pas voulu livrer le colis à la porte. Mauvais service mais mauvais service.