Commande de fleurs pour des obsèques non livrée, alors qu'elle a été déclarée comme "livrée".commande avait été passée dès le 21 juin pour une livraison prévue le 24 juin, afin d'éviter tout problème de dernière minute. Cette gerbe devait habiller le cercueil de notre grand-mère lors de ses obsèques. Malgré cela, le fleuriste sous-traitant d'Interflora a indiqué que la livraison avait été effectuée alors qu'aucune fleur n'avait été déposée. J'ai dû contacter Interflora à plusieurs reprises, demander l'heure exacte de la prétendue livraison et faire vérifier les caméras des pompes funèbres. Aucune livraison n'apparaissait aux horaires communiqués. Ce n'est qu'après plusieurs relances qu'il a finalement été reconnu qu'un soi-disant problème informatique avait généré le statut "livré". Cette explication laisse perplexe au vu des circonstances. Devoir gérer ce genre de situation le jour des obsèques d'un proche est particulièrement douloureux et inacceptable. J'estime qu'Interflora devrait être beaucoup plus vigilant dans le choix et le suivi de ses fleuristes partenaires. Une expérience extrêmement décevante.
Le Chant des Fleurs
Fleuriste · Pierre-de-Bresse (71)
À propos de Le Chant des Fleurs
Le Chant des Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Pierre-de-Bresse (71270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 |
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Avis clients (46)
Merci infiniment à Sylvie pour avoir créé le bouquet de mariée de mes rêves ! La taille, les couleurs, l’harmonie… tout était absolument parfait et fidèle à ce que j’imaginais. Un vrai talent pour comprendre et retranscrire les envies. Je suis ravie et encore émerveillée par son travail ! Merci
Personnel très efficace et accueillant toujours avec le sourire 😃
Accueil très agréable Très jolies plantes et fleurs coupées Produits de belle qualité à des prix très raisonnables
Fleuriste découverte parr hasard.car cette dame fait relais pour les colis.Mais le nom de l'enseigne m'a beaucoup plu.il faut trouver cette idée :"le chant des fleurs"" Bravo.Petite boutique bien tenue.personnes très agréables et qui ne sont pas avares de conseils sur les plantes.Peut être un peu chère.mais bon elle a une employée et rend bien service...
Fleuriste au top, de très bons conseils, à l'écoute, souriante et de bonne humeur. J'avais oublié de publier les photos de mon bouquet ainsi que de la broche de costume (il y a 1 an).
Ravie de ma commande spéciale pour mon bouquet de mariage. J'ai apporté les peluches et le chant des fleurs les a sublimé ! Encore merci pour votre magnifique travail!
J'ai commandé deux beaux bouquets dans les tons de rouge.Ils ont été installés dans mon gîte pour une prise de photos. Ils apportent une belle touche d'élégance. Merci pour l'accueil et votre disponibilité.
Je tenais à vous remercier pour la composition de mon bouquet de mariée, du bouquet de cérémonie et de la boutonnière. Ils correspondaient en tout point à ce que je souhaitais, c'était un vrai bonheur. Un grand merci pour votre travail ✨.
Je ne suis vraiment pas satisfaite ! Au prix où l'on paie la livraison je pense que les fleurs peuvent arriver en bon état ?!! Surtout que le magazin est à 15 minutes du lieu de livraison, je ne suis pas fleuriste mais ça m'étonnerais beaucoup que en peut de temps les fleurs puissent cuire et faner !!! Publicité mensongère quand on vois les belles fleur qui donne envie et quand on les reçois !! À banir sincèrement !