Fleuriste.teli
iQuidRED le vrais Google
Superbe fleuriste ! Bouquets frais et originaux, équipe adorable et de bon conseil. Rapport qualité-prix excellent. Je recommande vivement !
FLEURISTE
La Fabrique à Pétales
Fleuriste · Saint-Martin-de-Crau (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de La Fabrique à Pétales
La Fabrique à Pétales est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Saint-Martin-de-Crau (13310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 |
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Avis clients (50)
Avis Google
4,8
50 avis
b
bettina galinier Google
On m a offert un bouquet hier pour la fête des mères aujourd'hui le feuillage sec et qui commence à tomber et une fleur fanée , je ne sais pas à quel prix est vendu se bouquet mais c est du vol, un bouquet acheter dimanche, lundi seul le tournesol 🌻 toujours en état
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre votre déception concernant ce bouquet.
Ce qui est dommage, c’est de publier directement un avis Google sans nous avoir appelés, mail, ou être passée en boutique auparavant. Nous sommes toujours disponibles pour échanger et trouver une solution lorsqu’un client rencontre un souci.
J’aimerais beaucoup pouvoir voir une photo du bouquet afin de mieux comprendre le problème rencontré. Et bien entendu, si le bouquet n’est effectivement pas conforme ou a mal tenu, je m’engage sans aucun problème à vous le remplacer. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
En revanche, employer le mot « vol » me paraît un peu excessif. Derrière chaque bouquet, il y a du travail, des fleurs fraîches, du temps et beaucoup d’investissement. Il est toujours préférable de dialoguer d’abord avec le fleuriste avant de laisser un avis aussi sévère.
N’hésitez pas à revenir vers nous ou à passer en boutique afin que nous puissions régler cela ensemble dans les meilleures conditions.
V
Veronique Le Guern Google
Merci pour le magnifique bouquet pour la Saint Valentin c est pas la 1ère fois que nous allons chez La Fabrique à Pétales nous sommes toujours ravis merci à Valentine Madame Leost veronique
l
laurent salin Google
Livraison très bien continué comme vous le faites avec amour des fleurs
x
xavier paglia Google
Merci à Valentine pour ses supers conseils :). Bouquet au top. Une super fleuriste à recommander.
A
Arnaud Arsac Google
J'ai commandé un bouquet chez Valentine la composition était magnifique, il a d'ailleurs fait sensation à la maternité ! Je recommande.
z
zamora gerald Google
Je ne sais pas ce que ça vaut en fleuriste, mais déplorable niveau service colis... Ils m ont perdu un colis, flashé en réception, et il a soudainement disparu dans la boutique. Je me suis déplacé 2 fois, on devait me téléphoner pour me tenir au courant, ben rien à faire, rien à foutr**? Commerçante sur son téléphone, limite je la dérange pour savoir où on en est. "j ai déclaré le colis manquant.." Je suis dégouté. Mon colis est chez eux, j en ai la preuve informatique, mais entre le rien à foutr* et le reste, je l ai dans l os.... Dégouté
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je regrette la situation évoquée, mais je souhaite apporter quelques précisions. Vous m’avez indiqué que votre colis pouvait avoir été redirigé vers un autre point relais. Vous êtes venu le matin, j’ai immédiatement effectué une recherche sans le trouver, puis vous êtes revenu avant mon appel prévu.
Je précise que j’étais sur mon téléphone afin de gérer l’application professionnelle Vinted et tenter de localiser votre colis. En tout état de cause, je n’ai pas à me justifier de l’usage de mon téléphone dans le cadre de mon travail. Il convient donc de ne pas avancer de faits inexacts ou d’interprétations erronées. Si vous m’aviez réellement dérangé, je ne serais pas venue vers vous pour vous informer. J’ai été polie et correcte tout au long de l’échange, malgré votre ton élevé, et vous êtes parti sans répondre à mon au revoir.
Vous avez choisi de laisser une note d’une étoile, mais celle-ci ne reflète ni la réalité des faits ni le service habituellement proposé dans ma boutique. Je vous ai expliqué à plusieurs reprises qu’un colis absent ne peut être enregistré comme reçu. Avez-vous contacté le transporteur ou la plateforme d’envoi ?
Je regrette simplement que vous n’ayez pas préféré m’en parler directement, ce qui aurait sans doute permis un échange plus serein.
Cordialement,
D
Déborah De Freitas Google
Merci infiniment à Valentine pour tes compositions florales sublimes, mon merveilleux bouquet de mariée, ton écoute et ton sens du détail. La décoration florale était parfaite, pleine de charme et d’émotion. Je recommande sans hésiter.
N
Nathalie Mangin Google
Fleuriste TRÈS accueillante et magnifique bouquet (interflora fait par téléphone bien pratique ! 😉) ne pas hésiter !!!! 😍
A
Alyssia calcat Google
Je viens très régulièrement dans la boutique. Je n’ai fait confiance plus qu’à cette fleuriste pour mes compositions florales. Une personne gentille, très talentueuse et qui compose toujours avec beaucoup de goût et de modernité. Tous mes cadeaux fleuris ne viennent plus que de là Une belle adresse sur saint Martin de crau
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