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FLEURISTE

L'île aux fleurs Pays de Montfort

Fleuriste · Breteil (35)

3,2 10 avis Google Fermé
L'île aux fleurs Pays de Montfort — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de L'île aux fleurs Pays de Montfort

L'île aux fleurs Pays de Montfort est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Breteil (35160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (10)

Avis Google
3,2
10 avis
5★3
4★2
3★1
2★2
1★2
A
Anne-F Co Google

Dommage , je mets 2 étoiles pour la variété des plantes et fleurs proposées mais zéro pointé pour l’accueil. Ce n’est pas la 1ere fois que je viens le week end, et depuis quelques temps l’accueil est déplorable : à la caisse pas un regard, pas un sourire et je rejoins les avis précédents : demander un emballage plus sympa (même moyennant de payer un supplément ) pour offrir est refusé par « l’aimable » employée qui garde les yeux rivés sur son comptoir. J’en étais même gênée pour la cliente qui m’a précédée qui faisait tous les efforts pour obtenir une petite interaction...Comme quoi le pouvoir des fleurs ne suffit pas toujours !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-F Co, Nous sommes sincèrement désolés si l'expérience au sein de notre boutique l'Ile aux fleurs n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité. Belle journée et à bientôt dans votre SUPER U Breteil.
P
P C Google

Restée une dizaine de minutes à regarder les fleurs sans que la "commerçante" ne me demande si j'ai besoin d'aide. Au moment de passer en caisse, pas de sourire, je pensais même qu'elle ne m'avait pas vue ou qu'elle préférait faire son ménage et partir. Elle ne me demande pas si c'est pour offrir, je repars avec ma fleur sans emballage. Qualité des orchidées moyenne (beaucoup de boutons secs ou fanés)

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour le manque d'accueil et le service insatisfaisant que vous avez rencontré lors de votre visite. Le comportement de notre employée, qui n'a pas pris l'initiative de vous proposer son aide, ni même de vous accueillir avec un sourire en caisse, et qui ne vous a pas proposé d'emballage pour votre achat, n'est absolument pas à la hauteur de la qualité de service que nous nous engageons à offrir. Je suis navrée que vous ayez eu le sentiment de déranger. Soyez assuré que nous allons immédiatement revoir nos procédures d'accueil et faire le point avec l'équipe concerné afin que cet incident ne se reproduise plus. Belle journée.
E
Emilie KERHAROU Google

J'ai simplement acheté une fleur de Noël. Alors effectivement ce n est pas le produit le plus cher mais j aurai aimé qu il soit traité avec un peu plus d attention. On me demande si c'est pour offrir je répond oui. Et là on me découpe le plastique ni droit ni net et on me colle un autocollant. Bref rentrée à la maison j'ai tout enlevé et refait un véritable emballage.

Réponse du professionnel : Bonjour madame KERHAROU, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que toutes les plantes vendues avec un emballage ne sont pas refaites. Cependant, la satisfaction de notre clientèle reste notre priorité, nous transmettons votre remarque sur la découpe du plastique à la boutique de fleurs afin d'améliorer le service. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.