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FLEURISTE

L'Aubépine

Fleuriste · Launaguet (31)

4,0 92 avis Google Fermé
L'Aubépine — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de L'Aubépine

L'Aubépine est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Launaguet (31140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 15:15 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 12:45 · 15:00 – 19:45
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (92)

Avis Google
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92 avis
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co Canto Google

Accueil catastrophique! Je suis arrivé 20 min avant l’heure sans le savoir pour récupérer mon colis. (Sachant que le commerce était quand même ouvert et qu’il n’y avait pas un chat). Sacrilège! Je me suis fait envoyer ch… comme jamais. Quel accueil! Bravo Mme! Tellement commerçant. Et lorsque je suis revenu à l’heure changement total d’humeur. C’est pas comme cela que fonctionne un commerce. On ne peut pas être exécrable 20 min avant et toute mielleuse 20 min après. Vous avez perdu un potentiel client. Je vous conseille fortement de ne plus faire relais colis. Personne ne vous oblige à le faire.

V
Visa Card Google

Très déçu de l’accueil de cette dame, très irrespectueuse et très arrogante, je ne recommande pas du tout, pire expérience chez une fleuriste et ne parlons même pas du prix, alors là, c’est la totale, pire accueil possible, prix dans les nuages et en plus dans le bouquet elle m’avait mit des fleurs mortes…

p
pro mejor Google

C'est très désagrèable quand on traite avec des personne pas du tout professionels, j'ai decidé de ne plus y aller, je ferais 20 min de trajet de plus juste pour eviter de toucher le sol de ce magasin qui d'ailleurs ces 2 personnes qui s'en occupent, ne meritent pas d'avoir cette place

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Rayan Google

Alors là , jetais partie chercher des fleurs , je rentre dans le magasin , et soudainement la personne au comptoir me sort un gros spas 12 , me vise et dit «  toi la , elle est où Adriana ? » moi choqué je lui demande il ce passe quoi ? Et que je ne l’a connais pas. Puis la elle tire un coup sur le plafond pour me faire peur, mais elle ne savais pas que je fesait partie de la Omerta chinoise , vous que elle étais dangereuse, je fais un back flop inverse , 360 , gros coup de tibia dans la mâchoire , elle tombe caché par terre , tout ça grâce au régime communiste chinois, je sort tranquillement de chez elle avec les fleur , voilà faite attention.

M
Margot Zych Google

Je suis venue déposer des colis et acheter un bouquet. J'ai été très bien accueillie et conseillée, la propriétaire est très gentille. Mon bouquet est vraiment très joli merci beaucoup !

S
Sylvie GUERRY Google

Toujours très accueillant et produits de qualité. Bons conseils et prestations

A
Audrey Augustin Google

Je suis venue récupérer un colis et je suis tombée sur une dame vraiment désagréable. Il y a des façons de répondre aux gens, un minimum de respect est la base. Changez de métier : le commerce n’est clairement pas fait pour vous. Et arrêtez aussi le point relais, vu les nombreux mauvais commentaires à votre sujet. Une remise en question ne vous ferait vraiment pas de mal ! Si je pouvais mettre 0, je le ferais sans hésiter, mais malheureusement ce n’est pas possible.

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Nelly Etchemendigaray Google

Je suis venue récupérer un colis qui par erreur a été livré dans l'établissement de cette dame pas du tout accueillante. Je suis venue à 15:15 puisque son magasin ouvre à 15:00 mais effectivement, je n'avais pas vu que pour retirer un colis, les horaires était différents. Comme elle venait de passer la serpillière, je lui ai proposé de rester à l'entrée afin de ne pas salir. Quand je lui ai dit que je venais pour un colis, elle a vrillé en m'expliquant que je n'avais pas lu jusqu'au bout, qu'elle n'était pas obligée de me donner mon colis en dehors des horaires. On parle de 15 minutes et le magasin est ouvert. Je conçois qu'être point relais ne soit pas très intéressant mais c'est son choix et les utilisateurs de ce service ne sont pas obligés de subir la mauvaise humeur de cette dame. Au passage, je m'étais dit que je me serai bien fait plaisir en m'achetant un petit bouquet ou une plante mais pour le coup ça m'a pas donné envie du tout... Très mauvais ressenti, j'espère que je n'aurai plus à revenirchez cette "commerçante" qui ne porte que le nom car elle n'en a pas du tout l'attitude.

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Thierry Bermudez Google

Bonjour, Je tiens à vous signaler mon mécontentement suite à la visite dans votre boutique de ma conjointe pour récupérer un colis. L'accueil que vous lui avait réservé était inacceptable : manque de respect, ton désagréable et absence totale de professionnalisme. Travailler dans le commerce implique un minimum de courtoisie, que vous semblez avoir oublié. Ce genre de comportement donne une très mauvaise image de votre établissement. Je tenais à vous le faire savoir. Si gérer des colis vous paraît insurmontable, abandonné le projet et concentrez vous sur vos plantes !! Période de Noël = colis = accrochez vous !!! C’est que le début

Réponse du professionnel : Bonjour, ce n est pas votre mécontentement, mais celui de votre conjointe.... Vous n étiez pas présent il me semble comprendre....beaucoup de clients viennent chercher des colis en dehors des heures d ouverture du relais...nous signalons toujours que le relais est fermé, mais nous donnons toujours les colis...si faire remarquer que les horaires ne sont pas respecté est inacceptable, c'est un peu se regarder le nombril, non?
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Pierre Rojas Google

Client depuis quelques années maintenant, Nous avons commandé un dessus de cercueil pas trop gros ni trop petit la personne qui nous a conseillé et très bien conseillé nous a préparé une superbe composition florale dans les tons colorés tout en restant dans des prix convenables et que toutes la famille et amis ont trouvé magnifique et ont appréciés. Merci pour ce beau travail , je suis vraiment très content et je resterai toujours un client fidèle Continuons à faire travailler nos petits artisans ils le méritent

Réponse du professionnel : Merci Pierre, pour votre gentil avis, cela me touche beaucoup. Cordialement Muriel caillon
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pezou karine Google

Je suis arrivée chez la fleuriste à 15h pile pour retirer un colis et acheter un bouquet de fleurs. Et une petite vendeuse très impertinente pas professionnelle du tout m a dit " pour les colis c est 15h15 ! Vous voyez pas que vous me gêner là " "ne restez pas plantée devant l olivier (olivier rachitique d ailleurs) ..." pour les colis l heure est écrite sur le mail 15h15 ! Nous sommes fleuriste avant tout." Elle reçoit quand même des subventions pour s occuper de la réception des colis ... Je ne reviendrai jamais chercher des fleurs ici. C est sûr. Tant pis pour elle. J étais quand même une bonne cliente. Je ne conseille pas

Réponse du professionnel : Bonjour madame Je n étais pas là comme vous avez constaté.... Il est vrai que sous votre QR code il y a les horaires du relais, en fait c est 15h30, il est vrai aussi que quand on fait le déballage les clients ne rentrent pas, en plus votre colis n était pas arrivé....ce que Sarah aurait dû faire c est vous faire patienter dehors, mais en général les clients n osent pas enjamber les fleurs et les plantes comme vous avez pu le faire sûrement. Je n ai jamais eu de problèmes avec sarah depuis 5 ans.... Donc si je comprends bien, vous êtes venue une demi heure avant l ouverture relais, vous avez enjambé les fleurs, votre colis était en cours de livraison et pas arrivé...2 informations que vous n avez pas comprises sur votre compte relais...je crois en fait que vous êtes en colère après vous.... Venez demain, votre colis est arrivé après votre passage, car il me semble que je ne vous connais pas.... Nous ne touchons pas de subventions pour le relais madame, mais environ 150 euros par mois pour ce service, car c est un service...et c est pour cela que tous les relais ferment, c est infime en rapport à la surcharge de travail, mais nous le poursuivons car nous avons 98% de clients formidables.. Cordialement
É
Énora Calligaro Google

Je suis venu ce mercredi cet après midi, pour acheter un bouquet. Rien qu’en arrivant la fleuriste était extrêmement désagréable ! Elle me prend de haut quand je lui pose des questions . Je voulais regarder une idée de bouquet pour lui expliquer ce que je souhaiter , et s’est permise de me parler sur un ton méprisant, en me demandant qu’est ce que je faisais sur mon téléphone ! Je lui ai répondu que je voulais lui montrer un peu une idée de bouquet que je souhaitais, et elle ma dis que c’était elle la fleuriste qui devais faire le bouquet et pas le téléphone ! Je ne recommande pas du tout!!

Réponse du professionnel : Encore aurait il fallut que vous m expliquiez ce que vous cherchiez sur votre téléphone, quand on vient voir un artisan on dialogue...ce qui n est pas votre cas...on dit ce que l on fait, j ai pensé que vous vous amusiez sur votre portable pendant que je vous parlais, ce qui est très mal élevé...en attendant l artisan fleuriste est la pour vous conseiller, et non pour copier des bouquets sur internet, je pense que vous veniez pour la première fois chez un fleuriste ..... en attendant vous avez eu l air totalement ravie du bouquet que je vous ai fait,et ce. pour un petit budget...je pense que le bouquet et le prix était dans le respect de votre demande ... Il faut travailler votre communication mademoiselle, et réfléchir avant de vous mettre derrière un écran, pour écrire des choses qui ne se sont pas passées ainsi!!!!🙂
j
jean yves duboisset Google

Merci à Muriel pour son expérience, son écoute et professionnalisme, nous avons commandé plusieurs compositions pour notre mariage ainsi que le bouquet de la mariée, elle a répondu à bien plus que nos attentes sans oublier le rapport qualité prix. Encore un grand merci..... Jean-Yves et Céline

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous deux🤗
L
L.L Google

Mon conjoint m’a offert plusieurs fois une rose venant de votre boutique j’en suis toujours ravie elle tienne longtemps et emballage très bien fais à chaque fois donc pour cela merci 😌

Réponse du professionnel : Merci laetitia..je me déplace pour acheter mes fleurs, ceci explique peut-être cela...néanmoins un problème peut toujours arriver ....et dans ce cas je préfère toujours le savoir..merci beaucoup Muriel caillon
A
Allison Lefetz Google

Bouquet offert ce jour provenant de votre boutique, ravie de ce cadeau merci pour le conseil auprès de mon conjoint et ma fille. Les fleurs sont magnifiques et la pivoine sent vraiment bon ! Je vous invite à y aller !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ally ,si vous venez faites vous connaître, ça sera un plaisir de vous rencontrer Muriel Caillon .
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SANDRINE C Google

Mon fils m'a acheté un bouquet dimanche 29 mai 2022 pour la fête des mères....🥰 Ben... quasiment toutes les fleurs sont déjà mortes. J'ai bien vu à son arrivée que les pivoines étaient très très ouvertes, et les alstromerias pas du jour, mais là....le bouquet tombe carrément...j'ai été fleuriste, et je trouve juste honteux de "passer" ses "vieilles fleurs" à une occasion comme celle-ci....ou à tout autre, d'ailleurs....lorsque les fleurs sont fanées, on ne les refilé pas aux petits jeunes qui n'y connaissent rien, Madame....😡😡 Je précise que le bouquet n'a pas fait de voiture, et a été mit dans l'eau de suite... Mon fils est de Launaguet et y travaille, tout comme moi ,et croyez bien que vous n'allez pas y avoir bonne publicité !!! Sur ce,je vous souhaite une bonne continuation....🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour madame, désolée de ce qui vous arrive, sachez que mercredi la boutique était vide de fleurs, et que les achats ont été fait jeudi et vendredi, je ne vend jamais de vieilles fleurs, et cela depuis 21ans....néanmoins comme personne n est à l abris d une anomalie dans les fleurs, comme dans les fruits et légumes d ailleurs, j incite depuis de nombreuses années mes clients qui peuvent zvoir des déconvenues avec ce qui reste du périssable, à venir me trouver et je remplace sans problème, car je ne veux surtout pas mecontenter ma clientèle que je respecte Alors je profite de ma réponse pour rappeler aux personnes qui pourront lire ceci,qu un problème de fleurs chez moi est toujours résolu, car les fleurs ne sont que du périssable... Vous auriez du venir.....plutôt que vous cacher derrière l anonymat de Google, c est dommage Cordialement ....
E
Enzo Sandré (Kryzaal) Google

Muriel connaît son métier et propose des arrangements floraux pour les occasions les plus diverses. Une vraie professionnelle, très sympathique de surcroît.

F
Fabien Rolin Google

Un accueil chaleureux et toujours souriant, des conseils judicieux que vous soyez novices ou pas, un choix de fleurs, de compositions et de plantes varié et original. C'est un plaisir d'y entrer tant pour les yeux, que pour la gentillesse et la créativité de cette fleuriste💐🌻🌱🌷🌾🌹...