l'Atelier de Nicolas

Très déçu. Depuis le changement de propriétaire, cette boutique n'a plus rien à voir avec l'ancien Atelier de Nicolas. On a surtout l'impression de déranger. Le sens du commerce, lui, a complètement disparu. J'ai acheté une tasse à 8 € pour un cadeau de fin d'année. J'ai demandé très poliment un emballage cadeau, puis un sac en carton pour la transporter sans abîmer l'emballage. Devant leur réticence, j'ai même proposé de payer le sac. Ce n'est pas le prix qui m'a choqué, mais le manque de considération et l'absence du moindre geste commercial. Il est vraiment dommage de conserver le nom de l'ancienne enseigne alors que l'esprit, le professionnalisme et la qualité de service ne sont plus du tout les mêmes. Je ne reviendrai pas et je déconseille cette boutique. Pour répondre à votre commentaire —> Votre réponse est à l'image de l'accueil que vous réservez à vos clients : aucune remise en question, uniquement des excuses et de la mauvaise foi. À la base, vous m'avez proposé un simple sac en carton qui n'avait rien d'un emballage adapté pour une tasse. J'ai simplement demandé si vous pouviez l'emballer correctement. Cela vous a pris à peine deux minutes, mais vous avez soufflé comme si je vous avais demandé d'emballer un déménagement. Concernant le paiement, je vous ai même proposé de payer l'emballage. Vous n'avez pas pris la peine de me répondre, si ce n'est par un soupir. Si vous souhaitez facturer ce service, affichez un tarif, ce sera plus professionnel. En revanche, la politesse et le respect, eux, n'ont pas de prix. Malheureusement, ce sont deux notions qui semblent vous échapper. Je suis resté poli du début à la fin, contrairement à vous. Vous parlez de rentabilité au moindre service demandé, alors qu'il s'agit simplement d'accompagner un client qui achète chez vous. C'est pourtant la base du commerce. Votre commentaire est particulièrement malvenu. Au lieu d'essayer de réécrire l'histoire, vous feriez mieux de reconnaître que votre attitude n'était pas appropriée. Votre boutique est jolie, Nicolas avait su lui donner une véritable identité. En revanche, l'accueil n'est clairement plus à la hauteur. Quand on voit aussi peu de clients, on peut se poser des questions. Il suffit d'y venir deux ou trois fois pour comprendre pourquoi certains ne reviennent pas. Au vu du nombre d'avis négatifs, il serait peut-être temps de vous remettre en question plutôt que de répondre à chaque critique par un long discours destiné à vous justifier. Personnellement, je suis la première à laisser un pourboire ou à faire un geste quand un commerçant travaille avec le sourire et avec envie. Mais certainement pas quand chaque demande est accueillie par des soupirs et des remarques sur la rentabilité. Je vous souhaite malgré tout bonne continuation. Visiblement, vous trouvez encore le temps d'écrire de longs pavés pour répondre aux avis négatifs. Ce temps serait peut-être mieux employé à améliorer votre accueil et votre sens du commerce.

Bonjour. J'attendais un colis qui avait pas mal de retard. Je suis allé deux fois aux renseignements. Les propriétaires m'ont donné bien aimablement des informations qui m'ont rassurer sur la provenance de mon colis que j'ai reçu finalement avec sept jours de retard. Merci encore à eux. Salutations. Robert.

Nous avons déposé un colis dans cet établissement. Il y avait une femme (sûrement la propriétaire) et peut être son mari. Amazon nous avait dit dans un mail que nous pouvions ramener le colis dans l’emballage d’origine. C’est ce que nous avons fait, le monsieur nous a limite engueulé sur le fait que le colis n’était pas emballé. Il s’est mis à rire littéralement de notre figure. Avec un rire très moqueur. La propriétaire se plaignait qu’ils ne gagnaient que très peu sur cette prestation. Je l’entends mais il faut qu’elle comprenne également que son comportement et celui de son mari est le reflet de son commerce… Nous avions vu des commentaires sur cet établissement. Généralement nous aimons faire notre propre avis…Là, c’est largement justifié.

J'y suis aller pour un colis et on m'a limite mis dehors avant que je vérifie mon colis car je cite , vous le vérifierai chez vous et pas ici ! Alors que le colis était endommagé. C'est dommage car même à l'accueil on m'a "gronder" car je regarder mon colis abîmé qui était côté client alors qu'il ne fallait apparemment pas faire cela...

Une boutique avec un choix extraordinaire 👌dans la vente de décoration de plantes et bouquets une belle découverte ce jour à très bientôt Pascal ✋

Ma fille avait un petit budget pour offrir un bouquet à une amie pour son anniversaire et nous avons été ravis du beau bouquet que nous avons eu, un très bon accueil et de belles fleurs à offrir, encore merci

Je suis très déçue.. L’accueil a été froid et désagréable, et j’ai eu le sentiment de déranger plus qu’autre chose. J’ai aussi eu affaire à un vrai manque de professionnalisme, avec des conseils et une attitude peu commerçante. Dommage, surtout dans un petit village le contact humain est important. J’ai du aller chez un autre fleuriste, j’ai demandé la même chose, je suis ressortie avec ce que je voulais ! Pas si compliqué finalement 😑 L’ancien propriétaire nous manque. Au final je n’ai qu’un seul mot a dire : Dommage ! A la suite de votre réponse vous devez faire erreur, nous vous avons bien dit au revoir. Bonne journée

J'adore l'atelier de Nicolas le lieu est magnifique agréable. L'accueil est charmant et à l'ecoute des clients. Ils sont là pour satisfaire vos demande et de plus de très bon conseil. La deco les bouquets les plantes sont magnifiques n'hesitez pas allez y 😉❤

Très bon fleuriste, nous avons eu droit à un joli bouquet alors que nous avions un budget assez restreint. Il nous a donné son avis franc et c'était bien mieux comme ça, le résultat vaut le prix.