L'atelier d'Émilie | Fleuriste Marseille

Lamentable de vendre un bouquet à 65 €, avec des roses datant d’une semaine. Voici l’état des roses le dimanche (bouquet acheté vendredi en fin d’après-midi). On dirait qu’elles ont été rajoutées dans un bouquet de fleurs fraîches… Au vu du prix du bouquet, je mets la note de 1/5. Je ne recommande pas.

Vraiment déçue de la réalisation de mon bouquet de mariée. Qui comme m’a dit ma fille est l’élément INDISPENSABLE à la mariée!! Je n’avais qu’une exigence dans l’élaboration de celui-ci : Qu’il soit dans les teintes de rose pâle, beige, blanc. J’ai mis à l’aise la fleuriste car j’ai fait une demande le lundi pour le samedi qui suivait. Je lui ai bien dit que le style de fleurs m’importait peu ( Ce qui fait que le bouquet pouvait être fait sans réel délai) mais je voulais VRAIMENT que l’on respecte ce code couleurs. Et je vous le donne en mille, un bouquet avec des fleurs jaunes qui venaient se mêler aux fleurs roses pâles😞 De plus, je pensais qu’une commande de bouquet de mariée était particulière et que la fleuriste ou son employée, son assistante…Que sais-je apportait un soin particulier à son élaboration!! Que nenni. Le bouquet est arrivé avec du bolduc blanc entourant les tiges et 3 petites perles collées dessus. Mes mains étant placées sur ce fameux ruban autant vous dire que les perles étaient invisibles!! 65€ pour cela c’est cher payé. Je passerai au magasin afin de discuter de cela et essayer de comprendre ce qui a bien pu se passer. ( A savoir mes desideratas ont été formulés 2 fois. 1 fois par téléphone et 1 autre fois je me suis rendue au magasin en personne quelques jours avant le mariage) Conclusion: Ma déception est grande et je ne ferai plus appel à vos services.

Accueil déplorable, personnel très désagréable et question déplacée posée, me demandant pourquoi je ne suis pas à l’école ? Je ne vois pas en quoi cela regarde un fleuriste, d’autant plus qu’il devrait s’occuper de ses fleurs vu l’état médiocre pour le prix, sérieux ! Je ne vous le conseille pas.

Qualité qui a baissé avec le temps. Les bouquets sont toujours chers mais la qualité n'est plus au rendez-vous, je ne me vois pas offrir un bouquet qui comprend des fleurs fanées.

Habitué de ce fleuriste depuis bientôt 3 ans, j’avais plutôt un bon avis. Or, depuis 6 mois, j’enchaîne les déceptions. J’y suis allé il y a de ça 4-5 mois et après avoir choisi un bouquet en façade très beau et en bon état, j’ai été surpris par l’état réel du bouquet entre les tiges jaunâtres, voir marron et les feuilles jaunes. Après avoir appelé pour signaler cela on m’avait dit que c’était à cause du transport en voiture (1h dans la voiture). J’ai laissé le bénéfice du doute car j’ai pensé que c’était juste un « accident » et que le transport était responsable de la détérioration du bouquet. En revanche j’y suis allé la semaine dernière, et même situation avec un bouquet à belle allure en surface mais en mauvais état en réalité, photos à l’appui. Cette fois ci, elles sont restées même pas 10 minutes dans la voiture. Je suis donc extrêmement déçu, surtout au vu du PRIX du bouquet où l’on s’attend à quelque chose de qualitatif. Je suis très déçu, et c’était le dernier achat chez ce fleuriste.

Toujours satisfaites de mes passages chez l'atelier d'Émilie ! Belles fleurs et accueil très sympathiques. Je ne prend mes plantes que chez eux et elles sont magnifiques 🙏 Un too good to go de temps en temps, et mon jardin est fleuri pour l'année 🥰

Petit couple sympathique à notre visite du samedi , produits et qualité au rendez-vous. Beau parking

J'ai été très très satisfait de la présentation et de l'accueil. La personne qui m'a reçu était d'une gentillesse et d'un tact dans la présentation du bouquet 💐 que la personne à qui il était destiné à été enchantée. Merci et continuez comme ça.

Bouquet magnifique conforme à la demande sur internet livraison à l’heure et très sympathique ! Merci

J’avais une livraison de fleur via ce fleuriste prévue entre 9h et 11h. M’étant organisée pour être disponible durant ce créneau, j’ai été très déçue de constater qu’aucune livraison n’a eu lieu dans les temps, sans aucune information de leur part. Ce n’est qu’à 12h qu’une employée m’a contactée pour m’annoncer une livraison à 12h30. Lorsque je lui ai expliqué que je ne serais pas à mon domicile à ce moment-là, elle a insisté, sans s’excuser, pour que je me rende disponible ou que je trouve quelqu’un d’autre, comme si le problème venait de moi. Malgré ma demande de reprogrammer la livraison en début d’après-midi, j’ai ensuite reçu une notification indiquant que le livreur arriverait entre 12h et 13h. Finalement, les fleurs ont été déposées dans le hall de mon immeuble sans que j’aie pu les réceptionner moi-même, ce que je n'avais pas souhaité. De plus, les fleurs étaient visiblement fatiguées à la réception. En résumé, je ne recommande pas ce service de livraison : manque de ponctualité, absence d'excuses, communication peu professionnelle et qualité des fleurs décevante. Une expérience client très insatisfaisante.