Jusqu'au bout du rêve | Fleuriste Claye-Souilly

Merci pour votre sérieux et votre efficacité. Vous avez répondu au mieux à mes attentes fleuries aux couleurs vives et chaudes.

Très déçue par mon expérience. Le bouquet acheté pour la fête des mères n’a absolument pas tenue les fleurs on fané très rapidement ( 1jour ) de plus , la fleuriste ne respecte pas les horaires d’ouverture affichés , la boutique et souvent fermée alors qu’elle es censée être ouverte . Première et dernière expérience dans ce fleuriste

Incontournable ... Tout y est ! La beauté de la boutique, du personnel et biensur des fleurs toutes différentes les unes des autres quelque soit la direction de votre regard. La qualité de l’accueil très agréable d’une jeune équipe féminine professionnelle, disponible et attentionnée, bref, je repars avec un magnifique bouquet, un vrai plaisir ! Je recommande fortement

À fuir. Livraison prévue à 9h pour une surprise d’anniversaire. Aucune nouvelle avant 15h, moment où l’on m’appelle finalement pour dire que la livraison ne pourra pas être faite. J’accepte malgré tout de reporter au lendemain matin, on me confirme que c’est bon… avant de rappeler encore pour expliquer qu’ils sont “overbookés”. Résultat : surprise complètement gâchée et zéro sérieux du début à la fin. Le plus dérangeant reste le manque total de professionnalisme au téléphone, avec des réponses du type “moi je fais ça pour rendre service”. Quand on prend une commande et qu’on encaisse un paiement, respecter ses engagements fait partie du minimum. Et malgré tout ça, le remboursement est toujours attendu. Je déconseille fortement.

Comme je vis aux États-Unis, j'ai décidé de faire livrer des fleurs à ma copine pour son anniversaire par un service local. J'avais donc programmé une livraison le jour de son anniversaire à 9h du matin (heure française) pour lui faire une surprise. J'étais sûr qu'elle serait chez elle à ce moment-là. Le jour J, à mon réveil (6h pour moi, 15h pour elle), les fleurs n'étaient toujours pas arrivées. J'ai immédiatement essayé de la contacter par e-mail et peu après, quelqu'un l'a appelée pour reprogrammer la livraison. Malheureusement, elle était déjà partie et la surprise était gâchée. Elle m'a dit qu'elle pourrait les recevoir le lendemain matin, mais elle a ensuite reçu un autre appel l'informant que le service était complet et que la livraison ne serait possible que le soir même. J'ai envoyé un e-mail pour demander l'annulation et le remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse et les fleurs ne sont jamais arrivées. J'ai donc dû contacter ma banque et ouvrir un litige, qui est en cours de traitement. Je suis très déçu. La prochaine fois, je devrai faire appel à un service de livraison international, ce que je déteste, mais j'ai besoin d'un service fiable ! J'ai passé commande via Sessile, qui m'a simplement renvoyé vers le fleuriste. Aucun d'eux n'a voulu assumer la responsabilité.

Un oranger magnifique. un cadeau qui a perdu ses feuilles des le lendemain. Aucune réponse du fleuriste par mail puisque je n'arrivais pas à les joindre au téléphone pour lui expliquer que je connaissais très bien ces arbres est-ce qu'il y a un problème Dommage... Peut-être aurais-je des nouvelles du fleuriste en passant par là.. Comme vous me l'avez demandé j'ai essayé d'appeler sur votre portable je n'ai pas eu de réponse non plus

Très déçu , des fleurs pour l'enterrement de mon beau-frère Surtout la Gerbe qui sait détacher en plusieurs morceaux Et remerciements aussi pour le jette commercial J'ai mis une étoile, mais enfaite sa les mérites pas Vous êtes installés depuis peu alors il va falloir vous améliorer Si non mon allé fermé votre rideau Mme Mougenot

Très belle boutique, de tres jolies compositions, de très belles roses de qualités. Je recommande.