Joli Bois

Je recommande cette fleuriste les yeux fermés ! Son travail est toujours magnifique, réalisé avec beaucoup de goût, de créativité et de passion. Elle a notamment créé toutes les compositions florales de notre mariage, et le résultat était tout simplement sublime. Elle a su comprendre nos envies et les mettre en valeur avec un immense talent. En plus de son professionnalisme, c’est une personne à l’écoute, disponible et toujours de bon conseil. Merci à toute l’équipe!

Une magnifique boutique où chaque composition raconte une histoire. On ressent la passion et le savoir-faire dans chaque création. Le personnel est au top : accueillant, souriant et toujours de bon conseil. Les compositions sont toujours au goût du jour, raffinées, élégantes et réalisées avec beaucoup de goût. J'ai fait le tour des fleuristes et c'est la plus belle boutique de saint avold. Jolibois est une histoire... C'est un vrai plaisir de découvrir leurs créations. Je recommande vivement !

Il ne s’agit pas d’un simple bouquet ou d’un simple montant sur le TPE . Il s’agit ici d’une histoire racontée par des professionnels, pour des passionnés, dans chacune de leur créations . Chaque bouquet que je commande dans cet établissement raconte une histoire et est conçu avec amour . Mention particulière pour Cathy qui ne m’a jamais déçu mois après mois et qui participe à faire briller la flamme de mon histoire avec ma conjointe. Je lui confierai les yeux fermés n’importe lequel de mes projets . Merci pour ces bouquets de qualités , merci pour votre temps et votre écoute . C’est toujours un plaisir. Un client fidèle

Très déçus de mon expérience, je suis venue une semaine à l’avance pour commander un bouquet de tulipes pour un anniversaire, le bouquet aurais du être prêt à mon arrivée . Je suis arriver le jour j, le bouquet n’était pas prêt et la fleuriste a voulu me confectionner un bouquet avec des fleurs que je n’avais pas demander, quel est l’intérêt de venir passer commande si cela ne peut pas être respecté ? Je me suis retrouvée en dernière minute sans bouquet à offrir et je me suis rendue chez un autre fleuriste (Léon et Rosalie) qui m’ont sauver la mise, un accueil très chaleureux et un super bouquet, ils ont gagner une nouvelle cliente. Je tiens aussi à préciser que je n’ai pas eu de considération et aucune excuse, plus l’impression d’embêter. Je ne reviendrai plus.

Très décevant pour un commerce de proximité. Le NOUS SOMMES FERMÉS sans bonjour ni bonsoir , a18h30.... Bon nous nous sommes rabattu chez Léon et Rosalie . Très pro et tres aimables. Ils ont gagné un client. Jolis bois mais il n'y fait pas bon s'y promener...

Très bon choix en déco,fleurs et couronne de Noel ..Comme chaque année je vais cherché ma couronne de Noel qui est faite par amour ..Merci à tous et bravo... ;)

Je remercie tout particulièrement la vendeuse qui s'est occupé de notre mariage "surprise". La décoration florale à complètement répondu à notre souhait. Le bouquet de mariée était magnifique lui aussi comme je le souhaitais. Merci pour tout !

Je tiens à partager ici une expérience extrêmement décevante avec cet établissement, malgré ma fidélité de longue date. Voici les raisons de mon insatisfaction : 1. Non-respect de la commande initiale J’ai commandé une gerbe de fleurs pour un deuil, en demandant explicitement qu’elle soit identique à une précédente commande réalisée chez eux quelques mois plus tôt. Comme à chaque fois, j’ai fait confiance et on m’a assuré que cela ne poserait aucun problème. Cependant, à la réception de la photo de la confection, j’ai immédiatement constaté qu’elle ne correspondait absolument pas à ce que j’avais demandé. Le plus choquant reste que la gérante a pris la décision unilatérale de modifier le modèle, sans me consulter, sous prétexte qu’il existait déjà une composition similaire pour ce même événement. Ce type de décision aurait dû m’être soumis avant toute modification. C’est un manquement clair au respect du client. 2. Absence de reconnaissance de l’erreur Face à ma déception, j’aurais attendu, au minimum, une reconnaissance de l’erreur. Or, aucune remise en question, aucun geste, ni même un mot d’excuse. C’est d’autant plus regrettable que cette situation aurait pu être facilement évitée avec un peu d’écoute et de considération. 3. Une attitude inacceptable de la gérante Au lieu d’un dialogue constructif, j’ai eu droit à des remarques déplacées telles que : « Vous ne respectez pas mon travail » ou encore « Allez dépenser votre argent ailleurs ». Ces propos sont non seulement irrespectueux, mais totalement déplacés venant d’une commerçante, surtout envers une cliente fidèle. Cela témoigne d’un grave manque de professionnalisme et d’une absence totale de sens du service client. Je tiens à souligner que mon mécontentement ne vise en aucun cas les employées, qui, elles, ont toujours fait preuve d’écoute et d’empathie. C’est bien la gestion de la situation par la gérante qui est en cause. Il est profondément regrettable que la fidélité d’un client ne soit pas récompensée par une meilleure considération. Mon témoignage a pour but d’alerter d’autres clients potentiels : même les établissements jouissant d’une bonne réputation peuvent gravement faillir en matière de service et de gestion des litiges.

Acheté un bouquet magnifique, avec des fleurs colorées, odorantes, qui tiennent dans le temps Ma femme était enchantée !

Suite à une commande à distance je suis extrêmement ravie de cette fleuriste qui a été très à l écoute j ai eu exactement ce que je voulais avec des photos après et d une gentillesse et d une compréhension comme rare se fait de nos jours ......merci à vous pour tout c etait juste parfait