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Hugo le Fleuriste - Fleuriste Audincourt

Fleuriste · Audincourt (25)

4,5 274 avis Google Fermé
Hugo le Fleuriste - Fleuriste Audincourt — Fleuriste

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À propos de Hugo le Fleuriste - Fleuriste Audincourt

Hugo le Fleuriste - Fleuriste Audincourt est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Audincourt (25400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (274)

Avis Google
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274 avis
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Lauriane Rothfuss Google

Je me suis présenter le 1er mars à la boutique d’Audincourt car nous nous marions fin juin et nous recherchons donc un fleuriste pour notre deco de voiture, bouquet de marié etc. Le vendeur était bien occupé puisque c’est la fête des grands mères, pas de problème il prend mes coordonnées afin que le patron me rappelle les jours qui suivent afin de discuté de tout ça. Il me propose un rdv à Montbéliard ou Belfort, je choisi Montbéliard, il note. Ok tout est bon. Sachant que le vendeur m’a bien préciser que pour juin, on est en mars il faut donc un rdv ce mois de mars ou début avril pour être dans les temps. 10 jours après pas de coup de file, je me permet donc de rappelé directement à Montbéliard et la… une vendeuse me répond, je lui explique donc la situation et la conversation du 1er mars elle me répond qu’il faut bien être conscient que le patron a beaucoup de travail et des choses à faire… normal il tient plusieurs boutiques mais la réponse me laisse déjà septique: je lui explique que je voudrais donc qu’il me rappel pour fixer un rdv comme prévu. Elle me répond « d’accord je note et je vois ça avec lui, il vous rappellera peut être quand il aura 2 minutes » Peut être quand il aura 2 minutes…. On parle quand même de notre mariage et pas d’un simple bouquet de fleurs. Aujourd’hui, le 19 avril, je n’ai toujours eu aucun retour donc il n’a pas dû avoir 2 minutes de disponible pour nous. Très déçu nous sommes donc aller voir ailleurs et avons trouvé notre bonheur vers une autre fleuriste. Je ne retournerai plus chez Hugo même pour les simples fleurs plaisir d’offrir que j’avais l’habitude d’acheter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Vous êtes venu le 1er mars, en pleine fête des grands-mères, l’une des journées les plus chargées de l’année pour un fleuriste : le vendeur a malgré tout pris le temps de noter vos coordonnées et de vous proposer un rendez-vous. Le retour a effectivement tardé, et nous le regrettons. Cela dit, organiser la décoration florale d’un mariage demande aussi un échange dans les deux sens. Nous gérons plusieurs boutiques et une activité soutenue, ce qui explique des délais parfois plus longs, sans que cela traduise le moindre désintérêt pour votre projet. Nous prenons note de votre ressenti et sommes heureux que vous ayez trouvé un fleuriste qui vous convienne. Tous nos vœux de bonheur pour votre mariage. Bien cordialement, Hugo
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FD Google

Accueil glacial du gérant Hugo et pratiques tarifaires totalement opaques. Après avoir demandé d'étoffer un bouquet, le prix a été "ajusté" arbitrairement pour tomber sur un compte rond de 50€. Un hasard bien trop précis pour être honnête, laissant le sentiment désagréable d'un prix fixé à la tête du client. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour FD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés que votre visite vous ait laissé cette impression. L’accueil et la transparence nous tiennent particulièrement à cœur, et votre retour nous interpelle. Sachez qu’il n’y a aucune volonté de fixer un prix « à la tête du client ». Bien au contraire, à aucun moment nous ne réalisons un bouquet en dessous du budget demandé : nous sommes même bien souvent au-dessus, afin de garantir un résultat à la hauteur. Nous serions heureux d’échanger directement avec vous pour mieux comprendre la situation et, si vous le souhaitez, vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter par mail :[email protected] Bien cordialement,
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Eva Ghirardelli Google

Jamais déçue ! Les bouquets sont toujours superbes, originaux et réalisés avec beaucoup de goût. Un grand merci à Aurélie pour sa créativité et ses conseils précieux. Je recommande les yeux fermés 💐 Très très fan du petit dernier jaune et rose !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de vous lire, un grand merci pour ce message qui fait chaud au cœur ! Nous transmettons bien sûr vos compliments à Aurélie, qui sera ravie de savoir que sa créativité et ses conseils vous accompagnent à chaque fois. 💐 Et nous sommes enchantés que le petit dernier jaune et rose ait fait son effet, c’est l’un de nos coups de cœur du moment aussi ! À très bientôt pour de nouvelles compositions, Hugo
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BS Google

M'y suis rendu ce vendredi 6 février au matin pour achat d'une composition, vous dites bonjour en rentrant, aucune ne vous répond n'y vient vous conseiller alors qu'il n'y avait aucun client,donc demi tour et je suis allé chez un vrai fleuriste. Plus jamais la dedans

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de l’accueil que vous décrivez. Ce n’est pas du tout l’image que nous souhaitons donner : un client qui entre mérite d’être salué et conseillé, et il est regrettable que cela n’ait pas été le cas ce matin-là. Votre message a été transmis à l’équipe afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous comprenons votre déception et regrettons de ne pas avoir su vous accueillir comme vous le méritiez. Si vous nous en laissez l’occasion, nous serions heureux de vous recevoir à nouveau et de vous montrer que cela ne reflète pas notre façon de travailler. Bien cordialement, Hugo
A
Aline Rodrigues Google

Fleuriste au top ! Je suis venue avec une plante à très forte valeur sentimentale qui n’était plus en forme, pour demander des conseils. J’ai été très bien accueillie, avec des explications claires et bienveillantes. À ma demande, la fleuriste a même accepté de changer le pot et de remettre de la terre neuve, avec beaucoup de soin. En plus de cela, il y a de superbes variétés en boutique : j’ai craqué pour une magnifique orchidée afin de les remercier. Je recommande vivement, professionnalisme, gentillesse et passion au rendez-vous 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce très beau message ! Prendre soin d’une plante qui compte autant pour vous était un vrai plaisir, et nous sommes touchés que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de l’attachement que vous lui portez. 🌸 Nous sommes également ravis que notre orchidée ait su vous séduire, c’est une belle façon de prolonger ce moment. Nous ferons tout notre possible pour décrocher la dernière étoile lors de votre prochaine visite ! Au plaisir de vous revoir en boutique, Hugo
C
Charlene Gousset Google

Passage ce matin a 9h15, la vendeuse en grande conversation personnelle, téléphone dans une main et serpillière dans l'autre, j'ai attendue 5min et visiblement transparente j'ai préférée partir et trouver mon bonheur ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes désolés que ce passage ne vous ait pas laissé une bonne impression. À 9h15, en début de journée, l’équipe est parfois encore en pleine mise en place de la boutique, ce qui a pu donner ce sentiment d’attente. Cela ne nous empêche évidemment pas d’accueillir nos clients, et nous regrettons que vous n’ayez pas été prise en charge plus rapidement. N’hésitez pas à nous solliciter directement lors de votre venue, nous sommes toujours là pour conseiller et aider. Nous serions heureux de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’occasion. Bien cordialement, Hugo
S
Sylvie Reboulet Google

Très bon accueil et un travail magnifique. Elle a su répondre à nos attentes. Son sens du détail et sa créativité font vraiment la différence. Merci pour les 90 ans 😜

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagnés pour célébrer ces 90 ans, une bien belle occasion. 🎉 Le sens du détail et la créativité sont au cœur de notre travail, alors savoir que cela a fait la différence nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Hugo
E
Elisa EVENTS Google

J'ai l'occasion de faire appel aux services de Hugo le fleuriste plusieurs fois par an, et les résultats sont toujours au top ! le travail est de qualité, les fleurs extra fraiches, et ils sont de très bon conseil ! Cadeaux, mariage, deuil... ils savent tout gérer, et ils le font bien. Foncez sans hésiter !

S
Sébastien Anglade Google

Fleuriste au top, à l’écoute et de très bon conseil. Je n’ai jamais vu à un mariage un aussi beau « chemin de table » Fleuriste ouvert 7/7 et très disponible Merci

L
Laury Gerard Google

Nous remercions infiniment l’équipe d’Hugo le fleuriste, malgré le délais très serré du aux fêtes et un choix limité de fleurs, ils ont réalisé une magnifique gerbe à l’image de notre grand mère. Ils ont contribué à nous accompagner comme il se doit dans se moment difficile Un très grand merci à l’équipe.

P
Patricia Py Google

Bonjour, je suis vraiment ravie d avoir la boutique d Hugo non loin de chez moi. Il y a toujours beaucoup de choix et ils sont toujours d accord pour personnaliser les compositions. Le personnel est très sympathique, et les prix corrects, je recommande a 100% ce fleuriste. Merci. Patricia Py

O
Olga ISSAEVA Google

Nous remercions Hugo le Fleuriste pour sa créativité et raffinement dans la création de nos compositions fleurales pour notre mariage. Service efficace et sérieux. Très bon rapport qualité prix et très grand professionnalisme

Y
Yan Chen Google

Je remercie Hugo le fleuriste pour son professionnalisme. Le joli bouquet a fait très plaisir à ma belle mère. N'étant pas sur place, je l'ai commandé par téléphone, le gérant du magasin m'a tout expliqué avec beaucoup de patience et bienveillance. La livraison est parfaite, le bouquet est magnifique, tout est parfait. Merci de tout cœur.

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